“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动方案

第“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动方案

按照党中央、自治区党委、市委关于开展党史学习教育总体要求，为把党史学习教育成效转化为工作动力和成效，切实把学习教育同解决实际问题结合起来，决定开展我帮你新时代文明实践活动。现结合我旗实际，制定实施方案如下。

一、目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记对__重要讲话和重要指示批示精神，深入落实党史学习教育学党史、悟思想、办实事、开新局要求，充分依托全旗新时代文明实践中心、所、站，组织动员各党政机关、人民团体、企事业单位党员群众，广泛开展我是共产党员，我帮你我是共青团员，我帮你我是志愿者，我帮你（以下统一简称我帮你）志愿服务活动，志愿者亮身份，向社会公布我帮你服务热线，促进文明实践活动务实、常态、有效开展，在全社会形成守望相助、友爱互助的浓厚氛围。

二、工作安排

（一）志愿者亮身份活动1.新时代文明实践所、站及有关单位公务车辆，志愿者私家车在车辆后窗张贴__新时代文明实践志愿者车辆后窗贴标识，亮明志愿者身份，义务宣传旗新时代文明实践我帮你服务热线，做到你有需要，随时截停我，形成哪里有需要，哪里就有志愿者的社会风尚。2.张贴志愿者车辆后窗贴标识实行自愿原则，号召党员志愿者带头张贴。张贴车辆要显担当、做表率，传播社会正能量。3.志愿者在开展志愿服务活动时，穿着志愿者马甲、戴志愿者帽子或戴志愿者袖标，亮明志愿者身份，以志愿者行动带动身边人。4.__新时代文明实践志愿者车辆后窗贴标识、志愿者马甲、志愿者帽子、志愿者袖标由旗新时代文明实践中心统一制作。5.志愿者亮身份所需物品由各新时代文明实践所、站，各单位按需进行申请，并指定专人负责统一保管、发放，保持干净、整洁。

（二）开通__新时代文明实践我帮你服务热线1.我帮你服务热线号码为__，号码后四位数0305对应3月5日，学雷锋纪念日中国青年志愿者服务日。2.在公共广场、嘎查社区等人员密集场所张贴我帮你服务热线宣传海报，在广播电视、微公号广泛宣传我帮你服务热线。3.旗新时代文明实践我帮你服务热线开放时段为工作日上班时间，安排专人值守。4.我帮你服务热线基本工作程序如下：（1）接听群众电话反映的问题，进行登记。（2）研判电话登记问题，涉及志愿者服务需求的受理归类，交办有关新时代文明实践所、站及有关单位志愿者服务队；涉及其他领域的问题及时向群众反馈解释，提供有关反映问题途径。（3）对承办单位落实服务情况时行跟踪督办。（4）承办单位反馈群众需求办理情况。（5）我帮你服务热线电话回访。

（三）实行志愿服务活动倡议机制结合旗委、政府重点工作和群众需求，实时发布阶段性重点志愿服务倡议。倡议动员工作内容一般会通过魅力__微信公众号、工作微信群、微信朋友圈转发等方式进行公布，并对志愿者服务任务、时间节点、开展工作方式、注意事项等方面内容指出具体要求。

（四）落实志愿者嘉许表彰制度1.制定以褒奖激励措施，增强志愿者的成就感和荣誉感，原则上每半年宣传表彰优秀志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者，培育志愿文化，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，推动形成我为人人、人人为我的良好风尚。2.各新时代文明实践所、站建立志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者日常评分机制，及时登记备案服务时长、效率、群众满意度等工作开展情况，作为推荐报送优秀典型的重要依据。

三、相关要求

（一）各苏木镇、各单位党组织要紧紧结合党史教育活动，深入开展志愿服务活动。主要领导亲自参与，加强组织领导，精心设计方案，做好统筹协调，采取有力措施，推动工作落实。要加强经费保障，为开展文明实践志愿服务创造条件。

（二）旗理论宣讲志愿服务队（旗委宣传部牵头）、文化文艺志愿服务队（旗文旅体局牵头）、助学支教志愿服务队（旗教育局牵头）、医疗健身志愿服务队（旗卫健委牵头）、科学普及志愿服务队（旗农科局牵头）、法律服务志愿服务队（旗司法局牵头）、卫生环保志愿服务队（旗生态环境局牵头）、扶贫帮困志愿服务队（旗红十字会牵头）等八支志愿者服务队及各新时代文明实践所、站要做好示范带头，发挥作用。各单位要结合本单位工作实际成立志愿服务分队。在职党员要带头示范，以党员干部为引领，以基层群众为主体，广泛发动各方面人员参与志愿服务，形式全社会共同参与的良好风气。

（三）各苏木镇、各单位志愿者服务队每月至少开展一次服务活动。要充分运用各种媒体载体，