员工手册和规章制度心得体会(十一篇)

第页共页员工手册和规章制度心得体会(十一篇)员工手册和规章制度心得体会篇一1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。3、试用期内店经理对员工进展全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。1、受聘人业务程度差，经考核不能胜任岗位要求的2、违背公司制度经批评后仍不改正的3、因公司岗位设置的变化不在需要本岗位的4、受聘人长期请假的5、旷工的6、因身体状况不适易岗位要求的7、其他违背国家不法律法规的8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司详细情况安排。公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。员工被晋升后假设不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。1、试用期内提出离任，应提早3天书面通知主管2、正式员工辞职，应提早15天书面通知主管。违背公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违背公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。公司按照按劳取酬的分配原那么，根据经营效益和员工的奉献大小进展工资分配。详细细那么按照公司薪酬管理制度施行。其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。(1)根本工资加分红(各店纯利润的3.5%-5%，按级别分配)根本工资1200二级工资1280一级工资1320+工龄+分红优秀员工1320+工龄+180+分红标兵员工1320+工龄+280+分红劳模1320+工龄+380+分红功勋1320+工龄+600+分红备注：级别分为两个级别领班、标兵以下为一个级别。大堂、劳模以上为一个级别。因基层员工较多，设特殊岗位人员岗位工资领班、大堂、经理、财务、技工、收银吧各不等。(2)工龄工资全体员工评比：满一年员工40元/月奖休3天满两年员工80元/月奖休4天(封顶)满三四年员工120元/月奖休4天满五年员工160元/月奖休4天(全封顶)年终分红:根据每月的级别分红，年终全员参加分红待遇。(3)企业组织构造创始人持80%的股权，各店大堂劳模以上的人员共持20%股权，(个区域分配不同)员工手册和规章制度心得体会篇二客人是饭店、直接和间接交往中至关重要的人，客人不依靠我们，但我们要依靠他。不要把客人误认为工作中的负担，他们要饭店工作的目的所在。我们为客人效劳不是施舍恩惠，客人乐意承受效劳是我们的荣幸。一、招聘饭店以任人唯贤为根本原那么，凡有志于饭店效劳工作的各界人士，都可对照饭店招工简章，报名参与。饭店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。二、试用期员工需经过1至3个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。三、劳动合同凡被正式录用者，饭店将签订聘用合同，通常为一年。四、个人档案a所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。b对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告经理。五、工作时间a参照有关法规，结合本地情况和饭店工作特点编排工作日和工作时间。b对加班超时的员工给予合理的补偿。六、发薪方式每月15日发放工资。如遇周未或法定假期，工资将推延发放。七、岗位变更根据工作需要，饭店有权在内部调整员工岗位。八、员工辞职：员工辞职必须〔试用期提早7天，正式聘任后提早30天〕向所在部门负责人提出书面申请，经人事部经理批准方可离岗。九、解聘：〔1〕员工无任何过失而自动辞职，符合饭店规定程序，获准后，饭店将退还保证金并发给当月工资。〔2〕发生以下情况之一者，饭店有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。a不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违背饭店规章制度。b旷工3天以上，伪造病假、事假。c效劳态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给饭店信誉带来严重影响者。d被依法追究刑事责任。一．假期1、病假：员工生病必须在县级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管〔病情严重者，可由家属代请〕方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。2、事假：无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提早二天申请，经人事部经理批准。4、店内培训：店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程完毕时要进展考试，成绩合格，方可上岗。二、员工餐：1、每个工作日饭店负责免责供给员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。2、未经部门经理答应，员工不得把工作餐食口和餐具带出员饭店。3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由办公室门经理统筹制订。4、不准在员工饭店内喝酒和浪费饭菜。一、工作态度：1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚慎重，举止稳重。4、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。5、员工应在规定上班时间的根底上适当提早到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离任守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。6、员工不得在任何场所接待亲友来访。上班时间不得接听。7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。制止在饭店、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。8、热情待客，站立效劳，使用礼貌语言。9、未经部门经理批准，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、制服及名牌：1、员工制服由饭店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到渎职处分。2、所有员工应佩戴作为工作服一局部的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。3、员工离任时须把工作服和名牌交回到办公室，如不交回或工作服破损，须交付服装本钱费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神相貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。5、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。6、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。7、工作时间内保持安静，制止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、拾遗：1、在饭店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴前台作好详细的记录。2、如物品保管三个月无人认领，那么由饭店最高管理当局决定处理方法。3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。五、饭店财产：饭店物品〔包括发给员工使用的物品〕均为饭店财产，无论忽略或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，饭店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。六、出勤。1、员工必须按照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。2、所有员工上、下班都要做好登记。3、员工上班下班忘记登记，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。4、严禁替别人登记，如有违背，代登记者及持卡本人将受到纪律处分。5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门经理认可，补请假手续，否那么，按旷工处理。6、员工在工作时间未经批准不得离店。七、员工通道：1、员工上下班从指定的员工通道入店。制止使用客用通道。2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、饭店，使用饭店内客用设施。3、员工在工作时间要分开饭店时，应填写出门单，经部门经理签字前方能离店。员工手册和规章制度心得体会篇三员工手册旨在使你理解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严，保证它的施行。根据国家劳动部门的有关规定，本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核，择优录用。新招收的员工须通过岗前培训，经考试合格后上岗，上岗后试用期一个月；试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用，并签订劳动合同。录用的员工全部实行合同制，通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请，由双方协商进展。合同到期即自然终止，酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提早一个月向酒店提出书面辞呈，否那么，按合同规定向酒店交付违约金。员工在合同期内分开本单位，按一切合同、协议规定执行。员工离店必须按酒店规定办理离店手续，交还酒店配发的一切物品，相关部门会签认可后，方可离店。因酒店营业条件变化而充裕的员工，又不能在内部安排，将按劳动部门的有关规定执行。〔一〕考勤1、所有员工都不得迟到、早退，上下班均要打卡记录其工作时间。任何员工都不允许让别人替代打卡或替代别人打卡。假如考勤卡有误、损坏或丧失，必须立即报告管理员，不得随意涂改或更改。员工上下班除按规定打卡外，仍要到岗位签到、签退，班中分开岗位要填写离、回岗表。2、员工在休息或下班前不得擅离任守，在工作时间内如有事要分开，须向领导请示，经批准前方可分开。〔二〕病事假1、员工休病假须持特约医院证明〔急诊例外〕向所在部门申请，经批准前方可休假。部门经理级以上管理人员请病假需总经理批准。员工因急诊不能上班，应由本人或亲属在4小时内通知所在部门，并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。2、事假要提早填写请假条，写明事由和请假的时间，经有关领导批准后，方可休假。〔一〕员工住宿住酒店单身宿舍的员工要服从酒店的安排，不准擅自调换房间或床位。宿舍内一律使用酒店统一装备的物品。保持床铺整洁，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿员工必须服从管理，保护宿舍内的各种设施和物品。工作时间不准在宿舍逗留。不准擅自留外人住宿。店外住宿员工未经批准不准进入宿舍。不准将酒店设施及客用品搬〔带〕入宿舍使用，不准将烟酒带入宿舍。保持室内清洁卫生，不准在墙上或窗外晾挂衣物。节约能，不准开长明灯，不准有长流水。不准在宿舍内使用电炉子、电褥子等电器。不准在宿舍内放置易燃易爆及有毒物品、易腐烂食品及小动物。晚间10：00后员工不得互相串宿舍。任何时间不准在宿舍喧哗、喝酒、吸烟、玩牌、打闹或做影响别人休息的事情。〔二〕员工餐厅员工应按规定时间在员工餐厅就餐，服从管理，并自觉遵守员工餐厅的规定，按顺序凭卡就餐；餐卡只准本人使用不得转让，未经答应不得将食物、餐具带出员工餐厅。就餐时保持餐厅卫生，餐后自觉冲洗餐具，保护餐厅设施。不准私自在餐厅会餐喝酒。不允许浪费粮食及食品、用品。不允许大声喧哗，说笑打闹。〔三〕员工娱乐及阅览遵守娱乐、阅览室等管理规定，服从管理，保持室内卫生，不允许着工装进入娱乐室、阅览室，不允许大声喧哗，阅览室内应保持肃静。保护各类娱乐设施，未经答应不允许将任何娱乐用品和书刊带出室外。〔四〕员工医务室自觉遵守医务室就诊规定，如遇客人时应先请客人就诊，遵听医嘱，医务室内应保持肃静，保持卫生，保护医务室设备设施。〔五〕员工班车员工乘坐班车要服从管理，并按要求在发车前非常钟到位〔站〕，按顺序上车。员工乘坐班车要讲文明礼貌，要尊老扶弱，不得争抢座位。员工在车厢内不准大声喧哗、打闹、与司机交谈。不得将身体任何部位伸出窗外，车辆没有停稳，不准上、下车。讲究公共卫生，车内不准吸烟、不准向车内外乱扔果皮、纸屑或吐痰。保护车辆的设备设施。〔六〕员工更衣室自觉遵守员工更衣室管理规定，服从管理，严禁携带酒店物品、食品进入更衣室，讲究公共卫生和社会公德。员工在班中，按以下要求做好个人修饰。服装：一律穿戴酒店配发的制服和饰物。制服应整洁合体，鞋子合脚，西裤有裤线，佩戴胸牌，扣好钮扣，拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹。指甲：保持清洁，不得超过指甲床0.5mm，不可涂指甲油〔非接触食品者可涂无色指甲油〕。饰物：不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸大。鞋：穿着酒店按岗位配发的工鞋，清洁〔皮鞋光亮〕。酒店未配发的，一律穿着黑色皮鞋〔款式参照酒店配发给一线的皮鞋〕，清洁光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。男员工：头发：前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，鬓角不过中耳线，整齐、清洁、光亮〔打发乳或摩丝〕，无头屑，不留怪异发型，保持黑色，发长不得短于2公分。面部：保持整洁，不得有胡须，无眼垢、耳垢。袜子：黑色或深兰色袜。无破洞，裤角不露袜口女员工：头发：前不过眉，后不过肩，长发盘起，头饰颜色与发色反差小，整齐、清洁、光亮〔打发乳或摩丝〕，无头屑，不留怪异发型，头发保持黑色。发长不得短于12公分。袜子：薄肉色袜。无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。面部：应化淡妆，口红颜色为红色〔浅不过粉红色，深不过朱红色〕，无眼垢、耳垢。香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脉膊部位。个人卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，鞋、袜清洁无异味，勤洗内衣，勤换工作服。1．热爱中国____，热爱祖国，热爱社会。2．爱酒店、爱岗位、爱事业、甘于奉献。3．尊重顾客，忠诚待客，热情效劳。4．遵守国家的法律法规，遵守酒店的各项规章制度。5．钻研业务，进步技能，开拓创新。6．虚心承受监视检查，随时纠正自身偏向。7．保障客人人身财产平安，保护酒店公共财产。8．工作互相协作，发扬团队精神。9．以客人利益和酒店声誉为重，维护酒店形象。〔一〕言谈1．效劳用语标准，讲普通话，音量适度，音质优美，话语明晰。2．使用对方易懂的语言，擅长倾听对方的讲话，留心对方的吩咐，不得漫不经心，适宜的附和与接话，不能打断对方的谈话，不能忽略敬语。不能太谦卑，应使用恳求、建议、劝告式的语言，谈话不能触及对方的弱点和短处，不能自夸、不能发牢骚、不能争论。3．不要窃窃私语。〔二〕礼貌用语1．早上好、您好、晚上好2．您好，欢送光临3．请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍候4．谢谢5．不好意思6．没关系7．请稍等8．很抱歉9．对不起、请原谅、对不起打搅了、对不起让您久等了。真对不起，给您添费事了。10．再见，欢送再次光临、祝您一路平安。11．询问、答复客人时均要使用敬语。〔三〕走姿及行走1．挺胸、收腹、肩平头正。两脚落地后跟所成夹角度数大于10度，小于30度。2．在效劳区内不能跑动，遇到客人应侧身礼让，并向客人点头示意。3．院内行走每分钟不得少于106步。4．院内两人行走要排竖队。5．行走不得拉手、勾肩搭背，互相追逐。〔四〕站姿1．挺胸、收腹、昂首，头正肩平，目光自然平视。不得倚物，右手压左手穿插放于小腹部。2．〔男〕脚后跟分开，呈“v”型，两脚前内侧间隔不超过两拳。〔女〕脚后跟并拢，呈“v”型，两腿自然并拢。〔五〕坐姿坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。〔男〕双腿自然分开，两脚前内侧间隔不超过两拳，双手自然放于腿上。〔女〕双腿并拢，右手搭左手穿插放于腿上。〔六〕手式1．五指自然并拢，手不要握拳，介绍说明指示方向时手臂自然弯曲。要用整个手，不要用食指。2．与客人交谈时手式不要过多，幅度不宜过大。3．手式运用要尊重客人风俗习惯。〔七〕礼节1．问候：遇客人、领导应主动问候，同事间应互相问候。当酒店人员与客人同行时，应先问候客人，后问候酒店人员，问候客人、上级忌用“你们好”，一客一问候；当客人或领导不便打搅或间隔5米以外目光相遇时，应点头以示问候。2．进出客人用房、办公室：进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声，得到允许前方可进入，敲门声应适宜，不能过响。分开客人房间或办公室时要面向对方后退1—2步，道别前方可离去，关门时仍要转身面向对方，轻声关门。3．鞠躬：右手压左手穿插放于小腹，以臀部为轴，上身前倾15-30度，头、颈、上体保持一条线，目光注视受礼者；日、韩料岗位员工鞠躬右手压左手穿插放于小腹，以臀部为轴，上身前倾90度，头、颈、上体保持一条线，鞠躬时目光随头部自然下视。4．敬礼〔保安〕：头正颈直，五指自然并拢，大臂与肩平，手掌斜向前，中指触于帽沿。〔八〕目光说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区。不要盯着客人或斜视；不要冷眼看着客人；不要东张西望。〔九〕微笑对客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、嘲笑。〔十〕接打接打时，站〔坐〕姿端正，左手握听筒，右手自然下垂，需记录时右手执笔，仔细聆听，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。接听：1．三声铃响内接听2．直接对客效劳岗位的员工用外语问好，用中文报部门和身份。3．非直接对客效劳岗位的员工用中文问好，报部门、身份。打时：当对方接起后，问候你好，用“请问”确认对方身份，如无误，应自报身份和事由。如有误应致歉“对不起，打搅了”。通话：1．声音欢悦，说话明晰，语调轻松。2．用姓氏称呼对方：问候客人时，先用敬语；答复客人问题完毕后要用敬语。3．等客人或领导先放后再挂。4．接打时不允许背朝客人。5．接打时，遇到客人从旁边走过应点头示意；遇到客人要求效劳时，应兼顾需效劳的双方客人。1．对客人要求保密的事情做到守口如瓶。2．对客人的隐私保密。3．为客人在店内的消费情况和存入店内资金保密。4．不向外人泄露酒店的商业机密。5．不泄露酒店员工的收入及员工在店内受到处分的情况。6．不泄露酒店员工的隐私。7．不向外部门泄露本部门的有关工作情况。8．其它不该泄露的信息情况等。1．员工工牌：员工工牌由酒店发给，只准本人使用，不得涂改或转让。员工工牌属制服的一局部，工作时间必须佩带在制服左上方。如有遗失应立即向人资部报告，并办理手续重新申领；员工调换部门时，须到人资部办理更换工牌手续。2．工作服员工上班时应按规定穿着工作服，保持平整清洁；下班不得穿着工作服离店，不允许私自改动服装或转借别人，不允许将工作服带出酒店私用。3．员工物品〔衣〕橱员工须使用指定的物品〔衣〕橱，不得私自调换、转让；要保持橱内外整齐清洁。所有员工的物品〔衣〕橱，都应承受管理人员的检查。严禁私藏酒店的财物、食物和非法物品，员工不得私配钥匙，如有遗忘或遗失，不能强行翻开橱柜，可与管理人员联络使用备用钥匙，如钥匙遗失须办理换锁手续。4．携物品进、出店员工上班时除携带的化装品外，其它物品一律存放在保安部，不许携带个人物品进店。住店员工将物品带进宿舍时要经过保安部的检查并对与酒店一样的物品张贴标识加以区分，员工贵重物品应到保安部存放。严禁携带易燃、易爆、有毒危险品及小动物进店。员工携带物品出店，必须经有关部门签发出门证，出店时将出门证交保安部检查核实。员工应无条件承受酒店管理〔保安〕人员对携带物品和物品〔衣〕橱的检查。5．班前、班中、班后班前：提早非常钟到岗，按照规定要求和标准作好班前准备工作。班中：服从工作安排，服从管理，遵守工作程序、效劳标准和效劳程序，保证工作质量和效劳质量，确保为客人提供合格的产品和优质的效劳。班后：当日〔当班〕工作完毕后，按规定要求作好日〔班〕清工作，填写相关表格，作好交接工作，经上级检查确认前方可下班。班后任何员工不允许无故在酒店停留，住店员工不得在面客区域和工作场所逗留。6．员工通道员工出入各部门和工作场所应走指定的员工通道，员工进出酒店时须走指定的店门，在院内行走必须走人行道〔路边上沿〕。员工不得使用客用通道和电梯。7．拾遗员工在酒店任何地方发现遗失的钱财物品等，须在第一时间上交部门领导或保安部，并讲清拾遗地点、时间，以便尽快物归原主，不得私自存放。8．使用员工在面客区域、工作场所不得接、传、打私人，员工有外线可由部门给予转达或留言。员工有急事需打必须经领导同意后到员工专用处拨打。9．亲友探访任何时间都不允许员工在面客区域、工作场所会见亲属好友。来访者应在酒店指定的场所等候，由相关人员通知员工所在部门，经本部门领导批准前方可会见。10．酒店财产员工必须高度保护酒店的一切设备设施、一草一木及酒店配发的用品和工具。操作设备设施时，必须熟悉掌握其性能及操作规程，持证上岗，并定期进展检查、维护、保养。员工不得动用客用设施。未经批准不得将任何酒店财产带出酒店。11．岗位用品酒店不允许将非酒店配发的用品带到岗位使用。〔一〕作好五防工作：防火、防盗、防触电、防交通事故、防食物中毒。每个员工都要严格遵守酒店的平安规定，使每一位顾客和员工都认为在酒店住宿、餐饮、娱乐和工作是平安可行的。员工要随时进步警觉，防止一切进犯顾客、同事及酒店人身、财产平安的事件发生，如发现可疑的人或行为，应立即报告上级或保安人员。有关人员要严密观察，防止突发事件发生，一旦发生，每位员工都有责任、有义务挺身而出，保护客人、酒店的人身财产平安。〔二〕员工必须非常重视防火，把防火工作看作是酒店平安的头等大事。要有高度的防火意识，发现隐患与险情要以最快的速度报告、报警或消灭。酒店消防——0消防三会——会报警、会使用灭火器、会疏散逃生。易燃易爆物——燃料、纸制品、棉毛、化纤制品、酒精类、家具类、乙炔、煤气、氧气瓶、氢气瓶等。消防防范措施：不准在酒店内及车辆上吸烟、不准在易燃品附近明火作业。明火作业时要作好防范措施。发现烟蒂一定要熄灭，垃圾箱内要倒入一定数量的水。所有消防通道、楼梯出口和走廊严禁放置障碍物，保证消防通道畅通。易燃物品必须放置在指定的平安位置。员工不得擅自动用消防设备设施。员工手册和规章制度心得体会篇四第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、标准化，以提升企业形象，进步工作效率，特制定本规定。第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原那么、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为标准管理、人事管理、平安保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。第三条本制度适用合肥八大碗餐饮全体员工。第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。第五条公文的签收。1(凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。2(对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附[文件处理借阅单"后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。3(行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。第七条公文制发程序。主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进展修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。第十条归档范围公司所有公文等具有参考价值的文件材料。第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完好。第十二条档案的借阅与索取1(总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。2(公司其别人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续；第十三条档案的销毁1(任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。2(假设按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监视下销毁。第十四条公司各种印鉴(除财务证外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务x合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名前方可盖章，并留有原件存档。如违背此规定后果由直接责任人负责。第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案前方可带出，但至少有两人携带并监视使用。并在规定期限内归还，否那么，出现一切事故后果自负。第十七条公司印信应严格保管，如有渎职、过失、丧失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。第十八条公司原那么上不允许开具空白介绍信或x，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意前方可开出，未使用的回来后必须交回。第十九条公司会议主要由办公会议、部门会议、总结会议组成。第二十条每月上，中，下旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、店长、门店经理、后堂主管、各部门经理等。(可根据实际情况召开一至两次)第二十一条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布。会议纪要的形成与签发：公司办公例会会议纪要、决议，由行政人事部整理成文。行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作。会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认。第二十二条会议纪律1(与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提早向会议召集人请假。2(与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可分开。3(与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。4(迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进展。5(与会人员应坐姿端正，制止吸烟，制止交头接耳开小会。6(会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机(或将手机处于振动状态);会议期间不会客。7(与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议完毕后将座椅整理好。最后分开会场者负责关灯、锁门。8(与会人员不可无故打断别人的发言，不可对发言者吹毛求疵。第二十三条公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。第二十四条公司机密包括以下事项：1(公司尚未付诸施行的经营方向、经营规划、开发工程及经营决策。2(公司合同、协议、意向书及可行x报告、主要会议记录。3(公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。4(公司技术开发资料及计算机内的所有资料。第二十五条严禁将公司任何文件进展抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输)。第二十六条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到行政人事部的批准。第二十七条属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。第二十八条对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第二十九条公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。第三十条严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。第三十一条违背上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保存诉讼法律的权利。第三十二条办公及劳保用品的购发1(公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须保护，节俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。2(行政人事部指定专人制定每月办公用品方案及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有方案地分发给各部门并办理好出库手续及记录。3(除正常配给的办公用品外，假设还需用其它用品时，须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。4(负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字前方可办理出库。第三十三条公文打印、复印及管理1(企业公文的打印文件由行政人事部负责。2(各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批前方可安排打字。3(各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。4(各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。5(需到档案室接收、复印材料的部门或人员要认真填写接收登记。第三十四条平安保卫1(为了保x公司有一个平安、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各级单位要重视防火、防盗和消费平安。2(公司的平安保卫工作，要坚决贯彻[隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山"的指示，坚持[预防为主的原那么，做到有备无患，万无一失。"3(各部门要把平安保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻[谁主管谁负责"的原那么，确保公司财产和员工的生命平安。4(公司留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。5(值班人员应指挥、携同、监视保安人员进展巡视、巡查。6(负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。7(值班人员在值班时间内擅自离任或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。第三十五条平安防火1(公司的防火平安工作，要本着以[预防为主，防消结合"的原那么，防患于未然。2(公司所有员工都应增强消防意识和平安防火的责任和义务。3(在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火平安负责。4(公司全体员工要理解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的平安使用方法。5(公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。6(办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损。7(办公室和经营场地等要按照消防标准要求，装备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火x物。8(易燃、易爆物品要按消防标准要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。9(时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经平安保卫责任人检查合格前方可作业。10(防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道;严禁违背平安标准乱搭临时设施和建筑物。11(全体员工不管是在工作区或非工作区，一律不许乱接电。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合标准的，应及时更换。12(下班前，必须切断所有电器设备的前一级电开关。第三十六条平安保卫管理1(卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、x、贵重物品。2(出纳人员必须按规定存放现金，不得超出限额。第三十七条公司招聘的员工，要进展必要的审查;重要岗位员工和管理人员，必须获得居住地公安部门的x，以保x员工队伍的纯洁x。第三十八条员工行为标准1(员工上班必须佩带工作卡。2(保持办公环境整洁。员工每天应提早5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。3(工作环境有序。在办公区内，制止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁议论与工作无关的事宜，制止上网聊天、玩游戏，严禁阅读与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化装、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。4(中午制止饮酒。如因工作需要应提早请示主管副总经理批准。5(严禁员工在工作时间打私人或接听时以聊天应酬方式影响工作及影响信息的畅通。第三十九条聘用1(招聘：各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向行政人事部提出书面申请，经总经理核准后，然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。2(应聘：(1)应聘人员应如实填写，并提交学历、简历、x、各类职称x书等应聘材料的原件及复印件。(2)行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进展书面材料初审。(3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试。3(面试：(1)面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进展，主管以上人员要由主管副总经理或总经理进展复试。(2)面试内容：a(审核应聘者是否具备x素质及资格。b(对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进展评审。(3)面试结果面试完毕后，由行政人事部对面试结果进展汇总，合格者将拟录用者的材料，并报行政人事经理或总经理批准。4(录用：(1)录用确定后，对面试不合格者，由行政人事部将其应聘表存入储藏人员档案中。(2)公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件承受延长试用期或辞退，不得提出异议。5(转正：新员工试用期完毕后，由本人提出申请，填写[员工转正申请表"，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。第四十条离任离任包括辞职、辞退、内部调动三种。1、辞职，员工提出辞职，需提早15天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离任手续，部门经理级提出辞职应提早30天提出书面申请，未按规定提早申请的员工不予办理离任手续。2、辞退、经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出[辞退报告"，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。3、内部调动：员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而分开岗位者，在接到行政人事部下发的时，认真办理交接工作。待一切工作办理完毕后，方可离任。4、所有离任人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生x变化的员工，新x标准将按的起薪日计算;未按公司规定自动离任人员，公司将不予计发当月x。第四十一条考勤制度1(企业员工一律实行上、下班打卡/签到方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡/签到，任何人不许代理别人或让别人代理打卡/签到，违背此规定者均按打卡/签到管理规定执行。行政人事部凭信息打卡/签到作为考勤的根本根据。2(所有员工须到公司打卡/签到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡/签到时，必须由部门经理签字答应后，及时提交行政人事部。否那么，按迟到或旷工处理。3(员工正常工作时间为上午8时至11：30分，下午12：30分至17：00。因季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。4(工作时间开场五分钟以后到岗者，计为迟到。提早非常钟下班者按早退处理。无故提早非常钟(含非常钟)以上下班者按旷工处理。5(员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效考核x。6(员工旷工一日者，处以双倍当日x罚款，从当月x中扣除。无故连续旷工二日或全月累计旷工三日者，予以辞退，不发x。第四十二条休假的规定1(正常情况下员工每月休息四天，由部门经理安排串休(特殊情况除外)。2(婚假：员工本人在公司工作满一年，结婚凭结婚x可休婚假七天。3(丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天。4(产假：员工本人在公司工作满一年，正常产假可休假六十天，特殊情况报请行政人事部另行批复。5(其它法定假日公司将根据国家规定执行。第四十三条请假规定1(员工外出办事或请假应提早填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否那么亦视同旷工处理。2(员工请假一天，由部门经理批准。员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后，报行政人事部批准。员工请假三天以上，报总经理批准。3(请假批准后，请假存根由部门主管自行保存，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。4(除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假外，其余一律按实际出勤计发x。此章将在培训体系完成后公布第四十四条门店管理1(门店后堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进展一次安康体检，无安康x者，制止上岗。2(门店后堂人员要在规定的开餐时间内保x员工就餐，员工不得提早去食堂就餐。3(门店后堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。4(严格各项卫生制度，节约水、电，节约本钱，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。5(做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。6(方案采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。7(做好平安工作。使用炊事械具或用具要严格遵守x作规程，防止事故发生;制止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。第四十五条员工宿舍管理一、员工申请住宿条件1(以在本公司工作，但本人所居住的辖区非本市的正式聘用员工。二、凡有以下情况者不得住宿1(患有传染病。2(有不良嗜好者。3(已办理完理职手续的人员，必须迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。三、员工宿舍管理规定1(所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行，并认真服从宿舍管理员的管理。2(保护房间设施，保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时去除。3(员工所分配的钥匙只限本人使用，不得转借别人。4(不得私自调换房间，如想调换房间需经行政人事部同意，并办理登记手续。5(注意平安，不准私自安装电器和拉接电线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。6(电视或收音机的使用，声音不得放大，以免阻碍别人安宁。7(需要留宿的外来人员需提早到行政人事部办理入住手续方可入住，在未经允许的情况下宿舍管理员有权制止入住宿舍。8(住宿员工在晚23：00前必须返回，23：00寝室必须熄灯。9(要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生。10(宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理。11(员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。第四十六条如违返上述规定，将给予相应的处分(处分条例详见第十四章奖惩制度)。第四十七条本公司员工的奖励分为以下四种：1(嘉奖：每次加发当月三天根本x，同当月x一并发放。2(记功：每次加发当月十天根本x，同当月x一并发放。3(记大功：每次加发一个月根本x，同当月x一并发入。4(奖金：一次x给予一定数额的奖金。第四十八条有以下事迹者，得予嘉奖：1(连续六个月绩效考核为优的员工。2(连续三个月未休假者。第四十九条有以下事迹者，得予记功：1(对于工作流程、管理制度，提出详细建议方案，经采行确具成效者。2(年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。3(遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者。4(发现有损害公司利益举报而被查实者。5(遇有意外事件或灾变，奋不顾身，竭力抢救因此减少重大损失者。6(年终考核，全年完成销售任务的销售员。第五十条有以下事迹之一者，行记大功或颁发奖金：1(年终考核十二个月绩效考核均为优秀者。2(研究创造，对公司确有重大奉献，并使本钱降低，利润增加者。3(年终考核，被评为优秀的部门。4(一年内记功三次者。第五十一条员工处分分以下五种1(x告：减发当月三天根本x，从当月x中扣除。2(记过：减发当月十天根本x，从当月x中扣除。3(记大过：减发当月全部x。4(开除：予以辞退。5(追究刑事责任。第五十二条有以下情况之一经查x属实者或有详细事x者，处以x告1(在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。2(在工作时间内撤离工作岗位者。3(因过失导致发生工作错误情节细微者。4(妨害现场工作秩序或违背平安卫生规定者。5(初次不服从主管人员合理指挥者。6(浪费公物，情节细微者。7(检查或监视人员未认真执行职务者。8(出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而回绝保安或管制人员查询检查者。9(受指定受训人员无故不参加行政人事部组织培训者。第五十三条有以下情况之一经查x属实者或有详细事x者，得予以记过：1(在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害别人工作者。2(投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。3(在工作时间，躺卧睡觉者。4(于公司内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为者。第五十四条有以下情况之一经查x属实者或有详细事x者，得予记大过：1(泄漏消费或公司机密者。2(遗失经管的重要文件、机件、物件或工具者。3(擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。4(回绝听从主管人员合理指挥监视，经劝导仍不听从者。5(工作时间在工作场所制造私人物件者。6(一个月内累计旷工达三日者。7(初次代人打卡/签到或托人打卡/签到者或伪造出勤记录者。8(恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。第五十五条有以下情况之一经查x属实者或有详细事x者，得予辞退除名：1(工作效劳态度恶劣，损害消费者或客户利益者。2(成心损耗公司物品或成心泄漏技术上、营业上的机密，致公司蒙受损害者。3(无正当理由，或一个月累计旷工达二日者，及年度内无故旷工积满三日者。4(第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者。5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。6(年度内积满二次大过者。第五十六条有以下情事之一经查x属实者或有详细事x者，追究刑事责任。1、盗窃公司财务达200元(含)以上者。2、因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。第五十七条员工的奖惩应由部门主管填报，并由行政人事部调查核定。第五十八条本制度如有未尽事宜或随着公司的开展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定。第五十九条本制度解释权归行政人事部。第六十条本制度自发布之日起生效。员工手册和规章制度心得体会篇五为了严肃公司劳动纪律，维护正常工作秩序，进一步优化公司的管理体系，根据国家相关法律法规及公司实际状况，特制定本制度。适用范围：本制度适用于公司全体员工。1、上班实行六天工作制，详细上班时间如下：周一至周六，上午08：30——11：30，下午14：30—17：302、〔1〕全体员工一律实行每一天上下班4次打卡制度。详细打卡时间为：周一至周六，在上班时间8：30和14：30前，下班时间11：30和17：30后打卡；3、上班时间因个人原因外出，应办理请假手续，否那么以旷工进展处理。第二条公出：指因公司相关业务及事务外出。如客户拜访、会议、培训、出差等。公出视为出勤状态。如因公出原因无法准时到达公司，须告知部门负责人，使用钉钉软件异地打卡并备注外出事项。1、员工公出应至部门经理处据实填写纸质版的《员工外出登记表》，方可外出。2、各部门经理/主管应于每周一将《员工外出登记表》交至综合事务部，以备考勤之用。假设每周内综合事务部未收到相关材料，上述状况视为迟到/早退，旷工等按相关规定处理。假设虚造外出理由，一经发现，按旷工进展处理。第三条漏考勤：指员工上下班未按公司制度进展指纹考勤。也未告知综合事务部。员工上班或者下班无打卡记录的，但根据人员证明能证明有在司状况的，应及时告知综合事务部。假设不能证明有在司状况，那么计为旷工。第四条迟到、早退1、迟到：在工作时间后打卡的视为迟到。a、在上班时间后半个小时内打卡，视为迟到。迟到次数每到达三次按旷工半天处理。b、在上班时间超过一个小时打卡者，按旷工半天处理。c、考前须知：员工迟到，入司的时候也务必打卡，否那么找不到记录，按旷工处理。2、早退：在下班时间前打卡的视为迟到。注：每人每月可以有三次迟到的时机不予计算。第五条旷工1、指员工未办理任何请假、续假手续、未出勤或迟到、早退、无故离岗到达一小时以上。2、本制度规定其他视为旷工的状况〔例如，迟到一个小时以上、漏打卡未证明在司状况〕。3、旷工处理：按旷工天数处分薪资。月累积旷工超过六天，视为自动离任，予以辞退。第六条考勤核对1、综合事务部每月1日统计考勤状况。各部门在每周一上午11：00前将完好的《员工外出登记表》交给综合事务部以便统计，如外出信息有遗漏或错误请在每周一下班前，进展补充，未按时补充，按截止时间前的信息进展统计。2、每月2日，人事专员汇总上月整月的考勤结果，发给各部门进展核对，并在2日时间内反应问题，以便及时调整。如未反应那么按统计的结果进展处理。第七条1、迟到与旷工的处分金，纳入公司公益经费中。〔公司公益经费主要用在奖励满勤的员工，由综合事务部统计并通告〕2、每月旷工处分金原那么上不超过薪资的10%。第一条事假：指因私事本人不能到公司上班而申请的`假期。1、2天以下事假应在休假前申请，经部门经理批准同意后，交综合事务部报备。2、3天〔含〕以上事假至少提早两天申请，经部门经理以及总经理批准后，交综合事务部报备。4、员工请事假，按相应时数的100%扣除薪资。5、连续的事假时间试用期员工不得超过5天，正式员工不得超过15天。第二条病假：因本人生病需治疗或休养而申请的假期。1、假设无法提早请假，须在当天上班10分钟前通知部门经理及人事，并于病愈上班后一个工作日内补齐《请假单》及相关资料至综合事务部。2、一天〔含〕以内的病假，可不带给病____明；连续请5天〔不含〕以上的病假，需要带给医院开具的病____明或正规发票；病假时间以证明或发票上是日期为准。否那么按事假计。4、员工请病假按相应时数扣除根本工资的60%。5、连续请病假时间15天以上的另行处理。第三条婚假1、因本人结婚且到达法定年龄而享受的假期。一般婚假3天〔日历日〕，最迟应在休假后上岗的第一个工作日内出示结婚证，否那么按事假计。2、结婚证在员工入职后登记领取的，方可申请婚假；婚假应在登记之日起一年内使用，逾期无效。3、婚假应为连续的假期，不可分开请。第四条丧假因员工配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养关系亲属身亡而享受的假期。丧假假期为1—3天。由部门负责人批准，根据员工实际状况酌情给予1—3天的丧假。职工在外地的直系亲属〔父母、配偶和子女〕死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假。第五条产假及方案生育假1、产假-陪产假a、贴合国家方案的规定女员工可享有产假158天〔日历日〕；申请产假需带给医院的相关证明，且不得分开使用。b、女员工怀孕第1—8个月，可享受1天产检假；怀孕第8个月以上，可享受2天产检假；天数可以是当月累积的'1天或者2天；申请产检假需带给医院的相关证明，未带给者按事假进展处理。d、男员工给予10天陪产假，陪产假不得分段享受；最迟应在休假后一个工作日内出示子女出生证明，否那么按事假计。2、产假薪资a、按生育保险相关规定，产假期间工资发放改为生育津贴，生育津贴低于本人根本工资标准的，差额局部由公司补足；生育津贴标准为上年度本企业职工月人均缴费工资。b、生育的津贴月数：顺产补三个月津贴，难产可再补半个月津贴。c、女员工因晚育与领取独生子女证延长的产假，生育保险未支付生育津贴的局部，按女职工产假前根本工资由公司支付。d、生育津贴由员工个人向社保中心进展申请。3、产假续假a、女员工休完产假后，因个人原因要延长假期的，按事假进展处理，续假时间超过一个月的，按停薪留职进展处理。由员工本人提出申请，公司审批后执行。b、停薪留职期间，公司不终止社保关系，但公司与个人缴交局部，由员工个人承当。c、产假与停薪留职期间应缴交的社保费用，应在产假前一次性缴足。4、女员工违背方案生育规定的，不享受生育保险待遇。5、女员工产假复职后，需要补差工资的，应带给“生育保险待遇支付核对单”复印件，人事部按相关规定进展补差处理。第六条带薪年休假1、凡在公司连续效劳满一年的员工均可享受带薪年假。2、员工连续在公司效劳满一年不满十年的，年休假5天；满十年不满二十年的，年休假10天；已经满20年的，年休假15天；3、员工享受的年休假可以根据需要一次休完，或者分次休。由公司统一统筹安排。原那么上不理解直接申请。4、年休假不可跨自然年〔截止到每年的12月31日〕安排。当年未休完的，不累积到次年假期内。年假使用周期：从折算后第一年的自然年〔新历年〕第一天〔1月1日〕开场起算，至自然年〔新历年〕年末最后一天〔12月31日〕定义为一年年休假的使用周期；第七条如公司发现假期证明不合格的将视为事假并扣除该员工当天相应工资；如情节严重者公司有权予以辞退。第八条假期较长的须交接手头工作，确保工作连续性；假满回公司后需到综合事务部报到并销假。第九条请假打卡：请假离岗前应打下班卡，请假到岗后应打上班卡。打卡时间应与请假条的时间一致，如出现考勤空白，按制度规定进展处理。第十条如需续假者续假时间最长不得超过一个星期；对无限期续假者按自动离任进展处理。第十一条出差出差：因公司公务需要派遣到外地办理事务或公司指派到外地学习，以上两种状况计为出差。第十二条请假办理程序及审批权限请假按旷工处理的规定：无法提早请假的，在事后到岗一天内未补办请假手续的，按旷工处理。第十三条全勤奖励当月全勤者，获得全勤奖励100元。第十四条员工考勤管理制度自公布之日起执行，各部门应用心落实执行。员工手册和规章制度心得体会篇六亲爱的员工：欢送你参加xx医院这个温馨的团队，成为我们中间的一员。我们坚信：你的参加，一定会增添xx活力;你的参加，一定会带给xx成长;你的参加，一定会融洽xx气氛;我们坚信：xx医院，一定会提供给你合适工作的气氛;xx医院，一定会提供给你安定开展的平台;xx医院，一定会提供给你远大可靠的前途;xx的成功依赖于我们共同的努力，你的成功来于我们共同的开展。xx医院期待你和xx共同的成功!xx医院也会为我们共同的成功而自豪!欢送参加xx这个大团队，让我们一起努力吧!略略以人为本;为了一切患者、一切为了患者，全心全意为患者效劳;患者的满意是我们最大的满足无论在学习、工作、技术和人际关系上，xx员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范在工作中通过团队合作，开展自我，开展别人，开展我们的事业。强烈的社会责任心，正直、老实、公开、公正、包容是我们的表现坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏，是我们的准那么。诚信医疗;以科技为先导，以人才为根底，以疗效为根本;以效劳求生存，以创新求开展1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以进步社会效益和经济效益使患者满意为目的，全心全意为患者效劳。2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚公司和医院，保守机密。3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。4、全院职工必须发扬救死扶伤的____人道精神，视病人需要为第一需要，将病人利益视为高于一切，奉献自我。1、努力加强工作责任心，认真落实岗位责任制，纯熟掌握本岗位的工作职责、工作技能，严格执行各项技术操作规程、标准，防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生，进步诊断率、治愈率，减少和杜绝医疗纠纷、医疗过失、医疗事故的发生。2、提倡文明效劳、优质效劳、微笑效劳，做到患者有问必答，不能不理会患者(家属)，严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。3、严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范和管理，按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口罩。4、不准承受患者(家属)宴请、红包，不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进展本院能处理的检查、治疗或购置药品;严禁在本院内进展免费的医疗行为(检查、化验、治疗等)，违者重罚。5、保护和定期保养仪器、设备、家电等，节约能(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等)，做到随手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任(主管)统一管理。5、加强防范意识，每天下班前要关水、关电、关窗、关门，做好防火、防盗、防意外事故等平安保卫工作。1、认真遵守医院文明用语标准和医疗效劳中对职工的根本要求，仪表整齐(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行为端庄，树立白衣天使的良好形象，自觉进步和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街，不准化装(淡妆除外)、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所制止吃早中晚餐，工作期间制止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志)，导医工作期间制止看任何书刊杂志;坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种车辆严格按规定停放，制止乱停乱放;工作日就餐和值班人员制止饮酒;工作期间制止打私人和利用内部聊天;工作期间会客不得超过5分钟。2、严格执行打卡考勤、请假制度，工作人员上、下班自觉打卡，严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。3、讲文明、讲道德、加强集体观念，培养团队精神，加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调，工作上做到分工不分家，团结协作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。4、注意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。1、员工入职手续办理部门为院办公室;2、一般员工入职手续办理时，需要提交以下资料：个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张;3、医疗、护理、医技、技术人员入职手续办理时，除提交一般员工所需资料外，另需提供以下资料作为医院存档，由医院代为办理注册手续：相关资格证、执业证正副本;4、员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性，如出现隐瞒、虚假填报情况，视为严重欺骗医院，医院保存追究责任的权利;5、如医院需要新员工提交离任证明、社保停交证明，员工需主动配合医院工作。医院按照劳动法规定，采取综合计算工时制，每周工作六天，休息一天。常规班次：上午：8：00--12：00下午：13：30--17：30非常规班次：由医院在不违背国家规定的情况下，根据工作需要和季节需要决定。1、医院员工以指纹方式进展考勤，每日上下班均应打卡。2、员工打卡以后即视为上班，不得再因任何个人原因私自离岗;如查岗发现打卡后人不在岗者视为脱岗，罚款50元/次。3、员工忘记打卡时，必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明，再交办公室存档，否那么按事假半天处理。一个月内忘记打卡累计不超过三次。超过三次那么罚款10元/次。4、假设因手术、抢救病人或外出公务等特殊原因无法按时打卡时，必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明，否那么按事假半天处理。5、员工如有迟到、早退或旷工等情况，依以下规定办理：(1)迟到、早退a、员工须按时上下班，工作时间开场后15分钟以内到岗者为迟到，15分钟后到岗者按事假半天处理。月内迟到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月内累计迟到三次以上者，按事假一天计，给予警告处分并通报全院。早退处分方法与迟到一致。b、医院各种会议、培训通知应到人员必须按时参加(手机调为振动或关机)，不得无故缺席，否那么视为旷工;请假者应先填写《请假审批表》，负责人批准签字后交办公室存档;迟到、早退一次扣款10元，一个月内累计三次者，按事假一天计，给予警告处分并通报全院。(2)旷工1)未请假、假满未续假或请假未批准而擅自不到岗或不到会者视为旷工;2)员工旷工不发当日薪资及津贴，并每次处以罚款100元;3)无故连续旷工二日或全年累计旷工四日，按照严重违背公司制度处理，医院将根据劳动法规定予以解聘处理。6、考勤卡异常审批权限(1)导医、护士考勤卡由本部护士长签字后，交护理部主任签批，护士长考勤直接由护理部主任签批;(2)各医疗、医技及药剂科室由科主任签字后，交医务科长签批，科主任考勤直接由医务科长签批;(3)行政、后勤、财务、开展等部员工考勤卡由各部第一负责人签批;(4)各部负责人及医务科长、护理部主任考勤由院长或总经理签批。(5)考勤卡签批时，应先自行注明未打卡原因，否那么无效。7、院办公室负责每月出勤统计工作。1、法定假日共计11天，元旦1天、五一劳动节1天、十一国庆节3天、农历中秋节1天，农历清明节1天，农历端午节1天、农历春节3天。因工作需要无法在节日期间休假的，由各科室在医院统筹下安排补休。2、请假流程(1)员工请假应先填写《请假审批表》，按流程由直接主管、科室负责人、院办公室、院长、总经理批准签字后交院办公室存档;(2)员工请假一天以内(含一天)由直接主管审批，部门科室负责人核准;(3)员工请假一至三天(含三天)由直接主管审批，部门科室负责人审核，办公室主任核准;(4)员工请假三至七天(含七天)由直接主管、部门科室负责人审批，办公室主任审核，院长核准;(5)员工请假七天以上者由直接主管、部门科室负责人办公室主任审批，院长审核，总经理核准;(6)各部门科室主任请假三天以内(含三天)由院长核准;(7)各部门科室主任请假三天以上(含三天)由院长审批，总经理核准;(8)医院员工请假遵循“书面请假”，“先请假后休假”原那么;(9)员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算;(10)员工请假未办理书面手续者，记为旷工;(11)《请假审批表》统一交院办公室备案。3、病假员工因病请假需提供正规医院开具的盖章病假条，病假条作为《请假审批表》附件一同交办公室存档。如员工病情严重不能于当日办理请假手续，应使用向部门负责人请假，并在病假期满后立即补办手续，病假以半日起计;病假期间发放根本工资，一月内累计病假不得超过两天，两天以上局部按事假计;员工因公负伤医疗期按照国家有关规定处理。4、事假事假以0.5天起计，不满0.5天按0.5天计算，事假期间员工不享受任何薪资及津贴。事假一次不得超过五天，全年累计事假不得超过三十天,否那么医院有权无条件解聘。特殊情况需总经理批准。5、婚假(1)凡医院已转正员工符合国家法定婚龄，属于初婚者，领取结婚证后，即可申请婚假。(2)根底婚假为5天，晚婚员工婚假为7天;(3)员工婚假必须于结婚证领取一年内休完，超过一年不予核批婚假;(4)员工休婚假必须提早一星期向公司提交请假报告，并附结婚证复印件。(5)员工婚假包含路途与法定节假日;(6)员工婚假期间发放根本工资。6、丧假(1)直系亲属去世，丧假三天(直系亲属指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);(2)旁系亲属去世，丧假一天(旁系亲属指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);(3)丧假期间发放根本工资。7、产假(1)已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假，产假期间按国家规定，发放生育津贴;(2)产假为90天，其中产前休假15天，产后75天，难产的提供医院证明可增加产假15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。8、年休假(1)已转正且在医院连续工作满一年以上的员工,每年可享受年休假一次;(2)累计工作已满1年不满10年的，年休假为5天;已满10年不满20年的，年休假为10天;已满20年的，年休假为15天;(3)假期不跨年度累计，假期间发放根本工资;(4)外地员工报销一次年假探亲往返路费(详见财务制度)。9、加班如因工作需要必须加班的人员，需填写《员工加班审批表》，经部门主管报领导核准后，到院办公室进展报备;加班按小时计算，每8小时记为一天;加班处理遵循“先调休后补钱”的原那么，在该员工一个月内无法使用调休后，可支付加班工资，其加班费补贴标准为：本人根本工资÷(30天×8小时)×加班小时数1、员工的薪酬由根本工资构成;2、医院采用月薪制，薪酬计算时间为每月1日至月底最后1日;3、薪酬发放日期为每月15日前;4、薪酬发放形式为银行卡或现金形式;5、公司薪酬遵循“薪随岗变”的原那么，员工需遵从医院对其岗位的合理调整。1、员工入职后，享受伙食费：按每人每天8元(含煤气费)由医院食堂统一安排。2、住房标准：外市人员由医院统一安排，一般员工住集体宿舍，医技人员中级职称者二人一间房，高级职称及以上者一人一间房。个人生活用品、水电费、煤气费等医院给予每人每月补贴15元，超过局部如由医院垫付的，财务部门从个人工资中扣回。3、员工生日，按医院安排发放30-50元礼品，由院办公室根据员工身份证登记生日按月交财务办理。4、员工在职期间，因病需要检查治疗自负50%检查治疗费;但须办理审批手续，由医务部门负责。1、试用期员工离任需提早3天向医院提交书面辞职报告;2、正式员工离任需提早一个月向医院提交书面辞职报告;3、辞职报告由院办主任、院长审核签字方为医院同意离任;4、员工在辞职手续办理期间不得消极怠工、成心损害医院形象，如出现此情况，该员工作严重违背医院规章处理;5、员工书面辞职获得批准后，持批准后的书面辞职报告到院办公室领取《员工离任审批表》，按照《员工离任审批表》规定内容，进展工作交接、物品交接、个人工作证牌上缴、医院所发生活物资上缴等;6、员工不办理离任手续便行离任者，按照旷工处理;7、员工离任手续完成后，当月应发工资将于正常发薪日进展发放;(一)院总值班制度：1、院总值班由院领导和有关职能科室的同志参加，负责处理非办公时间的医院行政医疗业务和临时事宜，及时传达和处理上级的紧急指示和通知，承办非办公时间急需办理的事宜，遇有重大问题应及时向院主要领导请示报告。2、总值班人员应加强工作责任心，按时接班，详细做好交接班工作。3、值班期间应巡视检查全院各科室、各部门的值班人员在岗和工作情况、病区陪住情况，发现问题及时解决。4、总值班人员在值班期间遇到突发或特殊情况，应及时报告上级领导并及时组织协调有关人员，集中力量快速解决，必要时可调动医院的机动车辆。5、带着保安等有关人员一起做好全院平安检查工作。6、值班完毕，须认真填写总值班记录。7、院总值班由院办公室安排，并经常检查执行情况和总值班记录，及时将有关情况向医务部或院长请示报告。(二)各科室值班制度1、为保证医院正常工作秩序和医疗平安，各科室在非办公时间及节假日安排科室人员值班，工作人员必须服从安排，并认真执行值班制度。2、各科值班人员应加强工作责任心，按时接班，详细做好交接班工作。临床科室必须作重点病人及床头交班。3、各科值班人员应按本科室工作要求，做好值班期间的一切工作。临床科室值班完毕，须认真填写值班记录，并参加科晨会，做好交班和查房等工作前方可下班。4、各科值班人员在非办公期间遇突发事件或无法处理的事件，应及时报告院总值班，请示处理意见，并根据院总值班安排，积极做好工作。临床科室值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。5、各科室值班由各科主任(负责人)安排，每月交一份值班表给医务部备查。医务部根据工作需要可以临时调整各科值班。(三)值班原那么上为24小时制，在值班期间，不得以任何理由分开医院进餐、办私事。因工作需要而外出，必须落实好替班人员前方可分开，各科值班人员换班必须经本科主任(负责人)同意，院总值班换班必须经院办公室同意。(四)未经科主任(负责人)或医务部同意而私自调班，值班期间脱岗、渎职，按医院奖惩条例处分。(五)接班者未准时接班，值班者不得下班离岗，违者均按医院奖惩条例处分。(六)值班者可以提早半小时进餐(按作息时间)，在非办公时间准时接班，以保证工作需要和医疗平安，假设延长吃饭时间，按脱岗处理。其别人员一律须下班考勤前方可用餐，违者按早退处理。1、住宿人员必须服从医院后勤部主任(主管)的宿舍安排，不得私自搬房、调房、更换门锁。2、后勤部主任(主管)必须按规定、按规格和院长要求做好新来人员的接待安排，保证床铺用具等干净、整齐、不霉变。职工辞职调离时必须按物品保管单由后勤部主任(主管)负责收回。辞职调离的职工必须凭后勤部主任(主管)签字的保管单才能结算工资。损坏、丧失按价赔偿。3、保持宿舍环境卫生，节约水、电、煤等;宿舍要求长话短说，以免影响工作联络，午休及23：00后告诉亲友不要来电。未经后勤部主任(主管)批准，严禁在宿舍私接和私用电器。4、舍内安静，不得大声喧哗，不得放大音响，以免影响别人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄灯。5、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架、聚众闹事。6、因事不能回来就寝者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不归宿者，产生的后果一切责任自负。7、不准擅自领人(非本公司、本医院职工)到宿舍逗留;除直系亲属外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以经济处分和纪律处分，并自负法律责任。8、提倡团结友爱、互相帮助，看电视等要有集体观念，互相照顾。9、认真做好宿舍的平安工作，防火、防盗，分开宿舍必须锁门，个人贵重物品和钱物请自行保管好，以免造成个人不必要的损失。1、食堂管理员和工作人员要严格遵守各项规章制度，认真执行《食品卫生法》，从业人员必须经体检合格后才能上岗。2、认真做好食堂平安工作(防火、防盗、防毒)和卫生工作(环境卫生、个人卫生、食品卫生)，防止食物中毒等意外事件的发生。3、厨房、餐厅等要每天清洗，一周大扫除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人员不准留长发、留长指甲，便后和配餐前要洗手，保证个人卫生工作落到实处。4、采购食品必须保证新颖，价格合理，严禁购入变质过期食品;财务每天对采购员购入物品按单价、数量、发票(收据)等进展验收，核对无误方能入账。5、员工在医院食堂就餐，应自觉保持食堂卫生，餐后放好餐具，将剩余饭菜倒入指定污物桶内，注意节约。员工如有亲友到医院就餐，必须向后勤部主任(主管)购置餐券，否那么食堂不提供就餐。6、新入职或来院办公人员就餐时，由院办公室通知食堂办理就餐手续。7、保护食堂公共设施，如桌、椅等;严禁医务人员穿工作服就餐。8、每天的就餐时间：中午：11：30-13：00下午：17：00-18：30各位员工遵守用餐时间，在规定的时间内就餐，不允许搞个人特殊。9、医务人员因处理病人，不能及时就餐时，由医务人员或当天总值班人员通知食堂留饭菜。10、就餐时间外，全院职工不得让厨师私开小灶。因生病等特殊情况须经办公室批准，并通知食堂。11、非厨房工作人员不得擅自进入厨房;非登记就餐人员不得在食堂就餐。12、元宵、端午、中秋等传统节日，安排节日特色食品。为促进和保持医院员工工作积极性和自觉性，进步员工素质,贯彻企业精神和经营宗旨，使医院管理逐步标准化，特制定本条例。奖惩原那么：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励先进，鞭策落后。奖励是成绩的表达，进取的动力，医院奉行有功必奖的原那么，鼓励员工勤劳敬业，设置如下鼓励工程。1、优秀团队奖：每年年终对各部