企业公共关系学

《企业公共关系学》课程教学大纲课程名称：企业公共关系学（CorporatePublicRelations）课程编号：152057总学时数：48学时讲课学时：48学时实验学时：0学时实践学时：0学时上机教学0学时学分：3学分先修课程：管理学原理、市场营销学、企业管理教材：《公共关系学》（浙江大学出版社，方宪玕主编）。参考书目：吴勤堂著，《公共关系学》，武汉大学出版社，2004年张践著，《公共关系学》，中央广播电视大学出版社，2004年居延安著，《公共关系学》，复旦大学出版社，2005年《课程内容简介》：企业公共关系学是现代市场经济、民主政治和信息社会条件下，企业借以塑造良好形象、争取公众理解和支持的综合性应用学科，是现代组织内求团结完善，外求和谐发展的经营管理艺术。该学科以建立企业与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。课程主要内容包括：公共关系的基本内涵、要素、特征、公共关系产生和发展、公共关系的基本职能、公共关系组织机构和从业人员、公共关系传播、公众研究、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、CIS策划、公共关系礼仪等。一、课程性质、目的和要求公共关系学是市场营销、工商管理等专业的专业基础必修课程之一。通过本课程的教学，使学生能够掌握公共关系学的基本概念、理论和实务知识，增强公共关系意识，提高公共关系素质，并初步具有运用公共关系技巧进行关系协调和形象管理的能力，使学生可以利用这些理论知识和能力分析和解决组织所面临的各种关系问题，为进一步学习其他专业课和从事企业的实际管理工作打下基础。在教学中，要充分体现其实用性和时代性，除讲授企业公共关系原理外，还应结合案例分析，对企业公共关系实务以及技巧作深入浅出的、形象生动的互动教学。学习本课程要求学生能树立公关意识，掌握企业公共关系的基本原理和方法、技巧，并能在企业公共关系实务工作中加以运用。二、教学内容、要点和课时安排《企业公共关系学》授课课时分配表章节讲课习题课讨论课实验其他合计1、公共关系学绪论332、公共关系的产生和发展333、公共关系的职能444、公共关系的组织机构与从业人员665、公共关系传播5166、公众5167、公共关系的工作程序5168、公共关系专题活动5169、CIS策划与公共关系4410、公共关系礼仪44本课程的教学内容共分十章。第一章：公共关系学绪论主要内容是：公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的特征、公共关系学与相关学科及相关概念之间的关系重点、难点：公共关系的含义及构成要素第二章：公共关系的产生与发展

主要内容是：准公共关系思想、现代公共关系的发展阶段、公共关系产生与发展的社会历史条件、公共关系的发展趋势重点、难点：现代公共关系的各发展阶段的思想主张、公共关系产生与发展的社会历史条件第三章：公共关系的职能主要内容是：信息传播职能、形象管理职能、关系协调职能、咨询策划实施职能重点、难点：形象管理职能第四章：公共关系的组织机构与从业人员主要内容是：公共关系组织类型、公共关系部门、公共关系公司、公共关系人员重点、难点：公共关系部门设置、公共关系从业人员的素质要求第五章：公共关系传播主要内容是：公共关系传播的含义及要素、公共关系传播模式、公共关系传播方式、公共关系传播媒介