2023年有关公司总经理工作总结汇编七篇

2023年有关公司总经理工作总结汇编七篇公司总经理工作总结篇1

20xx年过去了,回首ABC这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今日，我想感谢和ABC一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让ABC在中国YY业内崭露头角，取得今日这样的成就。

我还记得这样一位员工AA，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是特别英俊，特别精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）？他说衣服太厚，井道里干活不便利就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在ABC，有许很多多的员工象AA一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；还有很多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。

许多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到特别地傲慢！”

今日，我讲话的主题是光荣与幻想。为什么用这个标题？

大家知道，把ABC办成一个受人敬重的企业，始终以来都是我的幻想。什么样才叫受人敬重？就是当你特别骄傲地、光荣地告知你的家人、挚友“我在ABCYY公司工作”时，他们会投以你无比艳羡和崇敬的目光。我认为，一个有志向，有追求的人，肯定会非常情愿来ABC工作。因为，没有任何一个愿景或是幻想，能比“把一个不怎么知名的企业，亲自打造成一个知名的跨国企业乃至世界500强的公司”更令人激昂和激烈人心的事了。事实也这一点，这二年，我们在到全国各大高校和其他知名公司同台聘请的时候，有很多优秀的学生都选择了我们ABC。今年7月，立刻又将会有近20名应届生加入我们的团队。其中有些学生是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会，而选择了我们ABC。因为，ABC能供应他们更为宽广的发展舞台，这就是他们选择ABC的理由我希望，我的幻想不仅仅是我一个人的幻想，而是我们全部ABC人共同的幻想，并以这个幻想为荣。这里，我想特殊说明一下，在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的ABC人？举个例子：你望见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你望见一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你望见某个员工在上班时间里闲聊、打嬉戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？

所以说，进入ABC公司并不意味着你就是一个ABC人。只有当你真正地融入ABC，把这个公司当成自己的公司，把ABC的荣辱看作自己的荣辱，把这个幻想当成自己的幻想的时候，你才称得上是一个真正意义上的ABC人。ABC须要的是真正的ABC人，假如不能成为一个真正的ABC人，必将会被ABC所淘汰，这也就是为什么05年公司会劝退部分员工的缘由。

为了实现我们的幻想，争取光荣。我想对我们ABC的员工和领导们提几点要求。

对全部ABC人的要求

作为一名ABC人，我希望你们每个人对工作都要有充溢激情。这种激情，首先源自你对这份工作的酷爱。我们很难想象，一个不酷爱工作的人，怎么可能主动主动地去工作？怎么可能把工作做好的？只有酷爱工作、对工作充溢激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真，把它拿到维保部，维保部的人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但维保部说这个话的人，他的工作肯定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区分。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力简单使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的心情。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种熬炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

其次，我要求我们每一个ABC人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动项目接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它干脆关系到整个竞赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他肯定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以便利地、顺当地让我的队友接到。同时，打算接棒的人也肯定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完备地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的幻想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解决问题。假如在合作中看法不统一，发生了不开心或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的实力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪慧就可以做到的，它必需是贯彻到点点滴滴的细微环节上，贯彻到执行的速度上。

对ABC领导的要求

1、领导要以身作则，建立影响力。

假如领导没有影响力，光是业务实力很强，他是不行能成为一个真正得到下属认同的领导的.。身为领导，就必需通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化，这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜爱站在门口。有一次，他看到一个太太走出沃尔玛时，尽然二手空空，于是他就上前问，这么大一个沃尔玛，没有东西可以买吗？太太说她是替孙子来买机器人玩具的，这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她须要的玩具，老太太很兴奋的付了钱，抱着玩具走了以后，他就立刻把主管叫过来：“你看着人家二手空空地出去，尽然没有任何反应？”从今以后，沃尔玛的主管就统统留意看，顾客手上有没有拿东西，肯定要想方设法让他们满载而归。

2、要培育一个有思索力的团队。

什么叫思索力？就是采纳什么样的流程、什么样的方法都要自己去思索。

很多企业都存在这样一种普遍现象，即领导下达看法，领导做出决策，领导开动脑筋，员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思索力的团队。一个部门的点子、看法、方法，有多少是从上面下来？又有多少是从底下上去？根据国际上习惯的讲法，假如70的看法是从上面下来的，这就不是团队，至多是个群体。只有当70的看法是从下面上来时，才能称之为团队。领导长期决策，简单忽视员工的思索性，养成员工的惰性。长此以往，他就不会自动自发，自行解决问题，工作效率和自主性也会越差。下属不思索，做领导的要负很大的责任，因为没有让他们养成思索的习惯，是做领导的失职。请不要忘了，大部分的工作都是我们一般员工在做，大部分的产品都是一般员工在制造，大部分的服务都是一般员工在供应，一个没有思索力的团队必定是一个不能创新的团队。

我希望我们各位领导在今后的工作中，多供应给员工参加决策的机会，培育他们的主动性、责任感和使命感，在这一点上，我觉得人力资源部做得特别不错。据我所知，他们在各部门都发展了自己的文化联络员，象《ABC人》和本次年会的筹备等都是他们发动集体才智的结果。

3、领导要务实，要深化基层。

前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜爱站在门口。为什么？因为他认为公司究竟遇到什么问题，顾客对公司有什么看法或想法，要站在门才能发觉。这也是我为什么许多时候会去参加管理很多细微环节的缘由。我们领导也要学会沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深化到每一个操作细微环节，要学会从客户中、从细微环节中去发觉问题。

06年的发展战略

年前，公司将会对整个组织架构做一个相对较大的调整。在确保监控有效的前提下，把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去。我想许多人可能都多少听说一些，精简机构的目的是为了削减环节，简化流程，提高工作效率，降低成本。最终的目的，还是为了提高企业的竞争力，让ABC公司发展得更快更好。

当然，机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你的庙被拆除了，大方丈变成了小方丈。在这一点上，我希望大家要有一个正确的心态，要有一颗平常心，不要发牢骚，说怪话，不要传播小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话，不要道听途说，断章取义。

06年，我们的工作将围绕“保证质量，降低成本和提高获利实力”三个方面绽开。其中，保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手；提高获利实力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。

为什么会选定这三个方面？我想保证质量和提高获利实力这二点大家都比较好理解，我就不再多说。这里，我只重点谈一下，为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点，可能很多人还不太理解。或许有人会说，我们现在还处在快速发展阶段，提降低成本是不是太早了一点？

我要告知大家，YY行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低，假如我们不在降低成本上下狠功夫，是不行能持续保持住我们目前的竟争力的。ABC要想实现可持续发展，必需也只有通过降低成原来打造我们的核心竞争力，赢得更多的订单。

20xx年的成果即将成为历史，20xx年又是充溢希望和美妙的一年。从ABC将来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个注意研发和营销的、多行业的、国际化的ABC集团公司。我信任，只要我们大家众志成城，同心同德，我们的目标肯定会实现，我们的幻想总有一天也将变成现实。

感谢大家！并祝大家新年开心！身体健康！家庭华蜜！万事如意！

公司总经理工作总结篇2

1、确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平。年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标，召开了员工大会，仔细传达了总公司安排工作会议精神，并结合自身的详细状况，确定了相应的经营目标。安排制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分探讨，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营成本也分别制定了限制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力气充溢到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。

2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣扬推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣扬外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立询问点，印发宣扬单，向群众讲解国债学问，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热忱高、市场潜力大的特点，出动宣扬车走街串巷广播宣扬，既便利了乡镇居民，又扩大了宣扬区域，让投资者从不了解到踊跃购买，达到了宣扬的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国债业务迈上了新台阶。

3、大力发展网上托付交易。经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的发展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693户；实现网上交易量3.3亿元，比上年同期增长50%；网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%，超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和询问工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务询问工作，客户提出问题刚好解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障；二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣扬走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。中国教化语文网www.5、管理工作进一步完善。分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行方法》、《年度餐费管理报表》等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。平安保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作刚好到位，发觉隐患马上处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了刚好辞退更换。在防火方面，坚持了消防限制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。

二0XX年工作虽取得了一些效果，但还存在许多不足。20xx年10月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范，客户管理档案资料不健全，经营成本高，平均效益差等等。

针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们主要实行以下整改措施：

1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，实行各种有效的措施，力争完成清欠任务。在总公司批准的安排内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。

2、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在20xx年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，干脆归属总公司管理的打算工作。

3、降低费用，节约开支，动员全体员工开展增收节支工作。

4、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式，加大营销力度，逐步降低交易成本，实现经纪业务的低成本扩张。

5、仔细实行党的十六大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的`组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结广阔员工，全力做好20xx年的各项工作。

我们信任，本溪分公司在辽证总公司的领导下，通过全体员工的共同努力，二0XX年的工作肯定会取得良好的效果，为辽证总体的发展，做出我们应有的贡献。

公司总经理工作总结篇3

在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一样，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。

一、各项经济指标完成状况

3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。

二、加大销售力度，力求扩大市场。

年初我们就制定了**年工作安排和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。

（一）内埠市场

在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的服务，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。

（1）

以高质量、低价格、优服务，稳定了机关、各企业及其它中小客户。

（2）接着走联合之路，利用我们在规模上的`优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。

（3）主动开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。

（二）外埠市场

兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运行。

公司总经理工作总结篇4

集团的信任，我于20xx年3月由业务副总调整为公司总经理，全面管理公司。在集团的正确领导下，我根据集团的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、仔细努力工作，完成全部工作任务，取得良好成果。现将本人20xx年的工作状况详细总结如下：

一、仔细学习，提高自身综合素养

20xx年3月，我由业务副总调整为公司总经理，在感谢集团培育和信任的同时，深感到自己的责任更大，担子更重，必需仔细学习，全面提高自身综合素养，才能切实负起总经理的工作职责，根据集团的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任务，取得良好成果，不辜负集团对我的期望。为此，我仔细学习集团的工作精神，提高自己的思想觉悟，做到始终忠诚于集团，时刻把集团的利益放心中，到处维护集团的利益，坚决不做有损于集团的任何事，促进集团健康、持续、快速发展。我仔细学习国家法律法规、政策方针和业务工作学问，在晚上抽出时间，一个人静下心来仔细学习，钻研相关业务问题；在平常实际工作中，做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，仔细向集团领导和同事们请教，以提高自己的业务技能和工作本事，能够适应公司工作发展的须要，确保全面做好工作，取得良好成果，让集团领导放心，让员工群众满足。

二、辛勤工作，取得良好工作成果

自20xx年3月担当公司总经理职务后，我严格要求自己，做到勤政勤业，每天早出晚归，放弃节假日休息，全门心思用在工作上，带领公司干部员工刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作，完成了工作任务，取得良好工作成果，自己内心感到很是欣慰，向集团交出一份合格的答卷。全面总结分析20xx年取得的工作成果，主要是取得了五个最：一是自营项目同时施工有120个项目，为集团历史之最；二是引进施工团队(分包团队)有100个，为集团历史上最多的一年；三是全年共参与投标项目有283个，为集团历年来最多；四是非装饰主营业务(幕墙、机电、智能化)项目签约共个，为集团近年来最多；五是20xx年自营项目施工合同总额万元，B类项目(挂靠)总额万元，设计项目签订合同总额万元，合计总金额万元，创集团历史之最。

三、实行措施，确保工作顺当开展

担当公司总经理职务后，我根据集团的工作精神和工作要求，针对公司的实际状况和发展须要，与同事们一起探讨分析，共同探讨确定，实行了一系列工作措施，确保公司各项工作顺当开展，取得实际成效。一加强人力资源管理。依据工作开展须要，对公司组织构架进行了全面的调整，关键岗位主动大胆提拔新人，借助外界资源引进优秀人才，变更以往老员工多、工作缺乏激情，按部就班，缺乏创新的局面，促进公司工作发展。二是健全完善工作制度。对公司以往的工作制度进行全面修订，进一步健全完善工作制度，切实做到以制度管人管事，努力实现工作制度化；重新梳理工作流程，使工作流程变得科学、简约、合理，力争实现工作规范化；同时，加强对制度落实状况的检查监督，确保制度落实到位，执行有力，推动工作又好又快发展。三是加强品牌建设。我充分相识品牌的重要性，公司有叫得响的品牌，才能树立公司形象，具有良好社会声誉，促进施工业务发展。我除建立网站和微信公共号，进行大力宣扬外，还主动参与各项大型活动，参与鲁班奖、詹天佑奖等国家级奖项的评比，在各大媒体进行广泛宣扬，使得公司的声望有了很大提升，对今后发展施工业务起到主动作用。四是主动解决历史遗留工程结算问题。我集中肯定人力物力去解决历史遗留工程结算问题，努力把历史遗留工程结算问题处理好，20xx年有所突破，为公司今后轻装上阵、促进工作发展打下基础。五是加强与行业协会沟通和沟通。我与行业协会搭建合作平台，引进优秀设计团队，组建设计产业园。借助协会力气，扩大企业社会影响力，以设计为龙头带动施工业务的发展。六是全面提升企业形象。我购买了4万平米写字楼，筹建设计产业园，吸引广阔社会公众关注，全面提升企业形象，增加企业的社会形象和社会影响力，促进施工业务进一步发展。

四、存在的不足问题

20xx年，我带领公司全体干部员工刻苦勤奋、仔细努力工作，虽然取得了良好的成果，但还是存在肯定问题，主要是我们公司经验了高速发展，内部管理模式跟不上企业发展的要求，遇到了诸多制约发展的瓶颈，经输理归纳，有五方面问题。一是工程管理不到位。由于工程管理不够细致、精致，在工程施工中出现较多问题，工程管理中心员工变成了消防队员，到处去救活，解决存在的问题和困难。二是历史遗留结算问题推动较慢。解决历史遗留结算问题须要项目经理协作，但由于项目经理不协作结算，公司处理历史遗留结算问题相当被动，处理进度也特别缓慢。三是投标中标率较低。由于预算人员大多为刚毕业的学生，普遍存在实力和阅历不足的问题，致使标书质量不高，造成投标中标率较低。四是营销管理不到位。对市场营销人员、客户关系管理不到位，加上业务人员变动，以致业务信息奢侈和流失，对进一步发展施工业务造成较大负面影响。五是法律诉讼问题较为严峻。由于法律意识薄弱，业务人员变动，加上管理不到位，发生了多起法律诉讼，给公司造成巨大经济损失。这些存在的不足问题，须要引起高度重视。在今后的工作中实行有效措施予以解决。

五、20xx年工作安排

(一)加强行政管理，提高工作效能

一是全面启动信息化系统建设，向行业中信息化较完善的企业取经，以最短的.时间完善信息体统，弥补管理上的漏洞。二是建立规范的薪酬体系和绩效考核制度，把成果与收入干脆挂钩，提高员工的工作主动性和主动性。三是做好新写字楼搬迁工作，全面打造设计产业园，与各设计所建立多角度合作，提升企业整体形象。

(二)加强营销管理，促进施工业务发展

在自营项目方面，一是整合营销网络，实行全民营销，分公司外派人员进行营销，对公司副总以上人员落实销售任务，努力增加施工业务量。二是主动拓展渠道，充分利用酒店协会、房地产协会和城镇化建设委员会等发展施工业务。三是加强客户关系管理，防止业务人员流淌和客户流失。在挂靠项目方面，一是成立市场二中心，提高竞争意识，促进施工业务发展。二是树立服务意识，仔细做好服务工作，以优质服务提升施工业务量。三是对长期与公司合作的项目经理实行实惠政策，利用项目经理渠道发展施工业务。

(三)加强工程管理，提高施工效率

一是成立成本限制中心，加强对施工过程中资金、工程资料的监管，强化工程结算，对大宗材料实现集中选购 ，努力降低施工成本。二是利用微信平台，对项目部、监理方、业主方进行实时监控，做到有问题随时沟通解决；选择项目施工团队，要求施工团队供应保证金或相应的资金抵押，严格考核项目经理、管理人员等的工作业绩，实行奖罚措施，提高施工团队工作效能。三是总部对各项目部的管理，要责任到人；对外派人员明确职责，使工作效率和工作质量明显提高。

(四)加强人力资源管理，建设精品坚毅团队

一是引进高端人才，努力改善人员结构，提高企业市场竞争力。二是强化内部培训，组织员工仔细学技术、学业务，增加员工业务素养，提高施工质量。

(五)加强预算管理，提高投标中标率

一是强化预算人员业务学习，提高预算人员工作实力和工作阅历，能够全面做好预算工作。二是对预算编制层层把关，精确把握成本，确保标书质量，提高投标中标率。

(六)加强法务建设，削减法律诉讼

要加强相关法律学问的学习培训，提高干部员工的法律意识，要梳理工作流程，做到规范工作，避开出现法律纠纷，切实降低公司经济损失。

(七)加强品牌建设，提高企业社会形象

要投入肯定人力物力，实行各种措施，充分利用各类渠道，加强品牌建设，进一步提高公司的知名度，扩大公司的影响力，为公司施工业务发展，奠定扎实基础。

公司总经理工作总结篇5

各位领导、同志们：

本人从20xx年7月担当**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售状况。然而，在清理的过程中，却发觉成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元（基本上无法收回），应收款遗留**万元，在这种状况下，我应当马上去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的协作下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深化的交谈，站在客户的角度解决问题，在**的理解、支持、协作下，至20xx年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，干脆给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到依据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应当主动的对新用户进行拓展，在各部门的主动的协作下，在**新开发的客户中，胜利地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的特别开心，订单也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的主动的探望和通力的合作下，努力满意客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成果；在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满足度。依据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣扬我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们将来的市场占有率打下了很好的基础。

另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了肯定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成果，今年1—6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的.领导，特殊是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担当**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的协作下，老用户**公司产品、法国**产品、**产品都特别稳定，**系列产品已经全面投产，订单也增加了。而**的产品实现了系列化，**产品也已经全面投产。

下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市潮的要求，已着手对罩极电机市尝串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为xx年**事业部的发展奠定坚实基矗。

其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获得的相关学问通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培育工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平常工作调查等形式规范区域经理探望行为，并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素养全面提升；为使区域经理探望真正有价值，我通过实际跟访找寻最适合的探望方法，杜绝了走马观花现象，提升了探望质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特殊强调对老客户访销服务到位的状况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作支配，相互监督，使工作渐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应当做什么、怎样做。

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热忱，才能极大地发挥潜能，为企业创建更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，根据营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，坚决果断放弃个人利益。

对于今后的努力方向，我对自己做了如下的准备：

1、接着加强学习，重“内涵”，迎接挑战；

2、加强动脑思索实力，在工作中多想方法、出点子；

3、加强组织协调实力；

4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；

5、接着加强国内市场开拓工作。

以上是我的汇报，有相识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在***事业部发展的历史进程中，以我们的诚恳、勤奋和才智创建我们美妙的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。感谢！

公司总经理工作总结篇6

在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一样，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。

一、各项经济指标完成状况

1．销售额：全年实现销售额2334.xxxx元，比安排完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增长率为xxxx，其中外埠市场销售额1190.xxxx元，比安排完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增长率为8.xxxx。

2．利润：全年实现利润18xxxx元，比安排完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市场实现利润4xxxx元。

3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.xxxx，全年用量为6504立方，成本增加5xxxx元，影响了利润的增长。

二、加大销售力度，力求扩大市场。

年初我们就制定了**年工作安排和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。

（一）内埠市场在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的服务，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。

（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了机关、各企业及其它中小客户。

（2）接着走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。

（3）主动开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。

（二）外埠市场

兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。

三、车间内部管理

作为销售工作的坚毅后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：

（1）规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项打算：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将xxxx职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。

（2）质量管理工作

在生产经营过程中，我们注意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺当通过了ISO9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的限制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。

（3）环境建设

依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的`环境建设行为准则规范要求，注意人文素养培育，通过板报、会议、宣扬小册子等形式教化职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整齐文明、高效生产的工作氛围。

（4）平安、文明生产

车间始终把平安生产放在首位，常常对职工进行平安教化。在“生产平安月”充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使《平安生产法》《交通平安法》深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教化，取得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故。

（5）设备改造和引进

在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，主动引进质量检测设备，使原材料选购 和成品检验得到有效限制，为产品质量的稳步提高供应了保证。

四、做好职工的思想工作，增加干部职工的凝合力

1998年我们刚好传达公司的会议精神和下达文件，主动做好宣扬工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还主动参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。

五、存在问题和不足

（1）由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。

（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在20xx年我们将接着加强职工队伍建设，通过思想教化与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。

（3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。

**年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成果。**年我们会一如既往的努力，为**木业公司的旺盛兴盛做出不懈的努力。

公司总经理工作总结篇7

一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下：

几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确相识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“协助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性确定了在实际工作中简单产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的详细作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都赐予了我很大的支持，我也留意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺当。

为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和生产经营实际，刚好向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议XXX项，领导接受XXX项，协调较重要的工作XXX起，基本尽到了参谋，协调的职责。

为进一步削减会议和提高会议质量，我们支配会议坚持了会前有打算、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无打算会的原则等。坚持了XXX多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予探讨”的要求，今年全公司大型性会议明显削减，会议质量大有提高，基层单位比较满足。在实际操作中主要实行了四个方面的措施：

一是限制会。结合公司生产实际，仔细贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参与的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参与的会议，必需要经过总公司主要领导同意才能开，从而限制了会议的数量，保证了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、便利基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查探讨，通一下气就可解决的问题，就坚决担心排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。

三是开短会。每次支配会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予支配。这样大大缩短了会议时间。

四是开实会。开会是一件特别肃穆的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要打算实、打算充分，坚决杜绝漏洞；二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水；三是形式实，为了变更会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们留意了在打算讲话稿时，尽可能多供应详细素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料；最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们留意进行检查和督办，保证了会议精神落到实。

通过领导的重视和实行了以上措施，今年支配的会议明显削减，更有效的`保障了生产经营的正常运行，经征求看法，大部分单位是满足的。

承办工作是助理，特殊是办公室的主要工作之一，有来自上级领导、上级机关的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、机关职能部门和分公司，各厂处的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；三是先办基层单位的，后办机关的，因为基层的同志来一趟公司不简单，不但我这样做；同时也要求办公室全体同志都必需这样做；四是按职责分工进行承办，办公室四名副主任都有明确的分工，谁主管的工作由谁负责办理，其它人帮助，但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。为了落实总公司“狠抓内部管理，压缩各项费用开支”的要求，特殊是机关的管理费用，今年同20xx年以前相比，公司给核定的数目少了50%还要多，今年下半年，公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格限制，并核定标准，费用再次削减，而机关的工作量并没有削减，车辆、微机、办公设备等越买越多，越用越破，维护、更件、修理量越来越大，再加之现在