A集团企业文化建设策略研究

PAGE标题:A集团企业文化建设策略研究中文摘要近年来，随着科技的进步和对外开放的进一步加强，国内企业逐渐与国际企业接轨，开始逐渐意识到企业文化建设的重要性。一个公司良好的企业文化，能吸引更多优秀高素质人才的加入。企业文化建设中人力资源管理是一个重要的优化层面，随着员工的年轻化，员工对企业文化有了更加个性化的要求。目前，越来越多的企业已经注意到企业文化建设对于引领更是长远发展的重要性，开始致力于创新企业文化，但是其过程中也存在着对企业文化认知不足、建设内容浮于表面、人力资源管理中缺乏人文关怀、企业文化不能满足员工精神需求等众多问题，因此，本文选取中小规模的A集团公司为参考案例，重点研究该公司企业文化建设中人力资源管理方面存在的诸多问题，并提出优化对策及建议。关键词：企业文化；文化建设目录TOC\o"1-3"\h\u18890绪论 124029一、企业文化与人力资源管理关系概述 28513（一）企业文化建设与人力资源之间是相互促进的关系 23176（二）企业文化对人力资源管理具有指导作用 220076（三）企业文化建设中的人力资源管理的实践作用 321412二、A集团人力资源管理现状及问题 38483（一）A集团概述 39314（二）A集团人力资源管理现状 43556（三）集团人力资源管理问题 45199三、基于企业文化建设的A集团人力资源管理优化 58745（一）A集团要加深企业文化认知，高度重视人力资源管理 56011（二）要完善人力资源管理制度，总部和办事处管理体系协调一致 65204（三）将企业文化与人力资源管理有机融合，促进其协同融合发展 76918结论 75163参考文献 912862后记 10PAGE10绪论随着科学技术的进步和发展，我国的企业管理模式也在不断创新，过去，制造业普遍采取科学管理的方式，其出发点是如何提高员工的工作效率和如何提高产出量，未过多的考虑员工个人感受问题和人文关怀问题，其典型代表是流水线制造行业富士康。但是这种管理模式已经逐渐不适合企业的发展，在此背景下，本文以河北A集团公司为参考案例，针对该公司企业文化建设中的人力资源管理问题展开研究。该研究具有一定的现实意义，将企业人力资源管理和企业文化建设相融合，把人力资源管理作为企业文化建设中的一个方面，良好的企业文化环境有助于让员工产生对于公司的归属感，从而提高员工在工作中的幸福指数，产生更多的收获感，创造更多的社会价值，这不仅对于员工个人发展有所帮助，长远来看，对于企业长远发展更是由很大的积极意义。 一、企业文化与人力资源管理关系概述近年来，创新型行业逐渐增多，且随着社会分工的演变，专业的价值产出理念的盛行，传统的管理模式逐渐被颠覆，企业文化建设被越来越多的提及，众多公司投身于企业文化建设当中，与此同时，人力资源管理问题也关乎着企业的生产力和创造力，良好的企业文化有助于员工更加富有激情的高效率工作，尤其在行业竞争逐渐加剧的今天，企业要想长远发展，就必须创造积极向上、富有意义的企业文化，也要更注重于人才的重要性。在人力资源管理的同时还要强化企业文化建设，激发员工的积极意识，提高员工的凝聚力，让员工对企业产生归属感，对企业的发展可以起到一定的促进作用。将企业人力资源管理和企业文化建设相融合，把人力资源管理作为企业文化建设中的一个方面，良好的企业文化环境有助于让员工产生对于公司的归属感，从而提高员工在工作中的幸福指数，产生更多的收获感，创造更多的社会价值，这不仅对于员工个人发展有所帮助，长远来看，对于企业长远发展更是由很大的积极意义，企业员工有了归属感之后，更有动力进行工作，能够提升工作积极性，同时企业也更能够从员工的劳动创造中获取更多的社会价值。可以说，企业文化建设与人力资源管理不能分割，密不可分，更是一个有效的有机整体，两者主要有以下三种关系：相互促进关系、指导作用和实践作用。（一）企业文化建设与人力资源之间是相互促进的关系企业文化可以说是一个公司的软实力，是一种软性的力量，文化具有无形中影响着员工价值观的力量，可以说，员工一起创造企业文化，企业文化又会影响和激励着员工的工作观念。企业文化建设并不是实际生产中的收益产出工作，而是更多的起到一种支持后勤的保障性作用。可以说，企业文化是其他生产工作的配套产业和管理业务。一方面，良好得积极向上的企业文化会促进人力资源的管理，提高社会分工的专业价值。反过来说，另一方面，高效的人力资源管理也会更进一步促进企业文化的发展。以阿里巴巴的江湖文化为例，在这种企业文化的熏陶下，无论是公司还是员工个体，都形成了良性的正向反馈循环。人力资源管理的中心就是以员工和公司的发展作为核心要义，因此企业文化建设与人力资源管理之间并不是割裂开来，各自发展的关系，而是相辅相成、互相促进、协同发展的。企业文化建设与人力资源管理密不可分，两者互有补充，互相包含。因此，企业在进行其企业文化建设的时候，不能只单纯的考虑一方面的文化建设问题，而是从员工的角度出发，结合人力资源管理的有关概念和管理方法，去进行企业文化的建设，同时，企业文化建设并不能流于表面，而要真正的以与人力资源管理相互促进为基底，进行革新建设。（二）企业文化对人力资源管理具有指导作用企业文化并不是书面上的明文规定，而是在企业中无形的渗透，可以说企业文化是公司的一种强大的软实力，可以说，是一个公司的精神纲领，在众多方面指导着公司员工的各项行为举止，起到约束和指导作用。企业文化的建设处于精神建设高地上，具有着不可比拟的指导作用，能够渗透到公司每个人和每个业务板块上，从而指导各项活动的有序高效统一进行。企业文化指导着公司的各项活动，优秀的企业文化能对公司的发展起着巨大的促进作用，并且人力资源管理也是公司的一项核心管理工作，人力资源管理到位得当，将会激励员工工作，提升员工的工作幸福指数，从而为公司创造更多的经济效益，自己也能产生更多的社会价值。企业文化对人力资源管理起着不可或缺的指导作用，企业文化必须要上升到战略的高度，在企业文化的有效指导下，企业文化的使命能够决定公司做哪些不做哪些的问题，而且，上下结合，能有发动员工的热情，积极让员工参与到企业文化的提炼和宣贯过程中，如此才能形成更加有效率更加有效果的人力资源管理体制和人力资源管理模式。在企业文化的指导带领下，人力资源管理能发挥更多的价值和作用。（三）企业文化建设中的人力资源管理的实践作用企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。企业文化建设是由西方国家公司传过来的一种新型的企业管理理念，但是目前，一些中小型公司发展水平较低，并没有完全意识到企业文化建设和科学的人力资源管理的重要性，更多的小微公司还是秉承着领导具有绝对话语权的强硬式管理，这样就会使得员工在工作中产生较多的不满，对于工作和领导也会产生抵触情绪，不利于公司的长远发展。一般来说，企业文化建设是企业精神文明建设的一种，但是归根到底，企业文化建设还要落实到具体的工作实践当中去，因此，企业文化建设中人力资源管理就具有一种不可或缺的实践作用。可以说，人力资源管理在企业文化建设中起到了实践作用，科学积极向上的企业文化建设和人力资源管理更加有利于公司的进一步做大做强。二、A集团人力资源管理现状及问题（一）A集团概述A集团公司2003年成立于河北，现已发展成为一家成熟的国际货代公司，主营业务为海运、空运和铁路联运的国际运输代理业务，包括无船承运业务、散货租船、订舱、报关报检（自有资质）、集装箱多式联运、拼箱、保险、仓储、包装及货运咨询等全方位的服务，也可为进出口企业提供办理减免税申报、加工贸易手册、电子口岸注册等服务。除此之外，还与阿里“一拍档”签约合作，能为外贸客户提供一站式整体服务和解决方案。该公司具备无船承运业务的经营资质，与MSK、SAF、MCC、HPL、EMC、MOL、YML等各大船公司长年合作。目前，A集团在邢台、保定、衡水多市拥有办事处，发展较为成熟。其已经发展成为一家专业的物流大企业，能为客户提供一站式的整体物流服务和解决方案。能够提供专业的运输方案，能够提供散货租船、订舱、报关报检等全方位的服务，此外，对于大件处理、大宗货物运输也有一定的经验、可以说，A集团已经从一家地域性局限的小型企业正在逐渐发展成为一家大型的国际货代型公司。（二）A集团人力资源管理现状A集团是一家地域性的中小型物流企业，目前发展较为迅速，是一家主营国际货代业务的物流公司，近年来，公司致力于往现代企业发展，管理层意识到了企业文化的重要性，因此正在致力于企业文化建设，有着完善的企业文化体系，此外，A集团正在逐渐将人力资源管理融入到企业文化建设和品牌建设当中，公司发展较快，员工均为85后，其中90后大学生占比超过80%，公司整体氛围较为年轻活跃。A集团是一家较为年轻的公司，公司领导人较为追求企业文化的建设以及人力资源的科学管理，以求能最大程度的激发员工的创新能力，为企业带来更多的价值，同时也能为社会创造更多的社会价值，充分发挥员工个人的主观能动性，提升员工的工作满意度。调研发现，A集团公司员工整体的工作满意度较高。但是由于企业创办时间不长，在企业文化建设上还存在一些问题，未能将企业文化很好地与人力资源管理相融合，日常上下班打卡严格，偏向于严格的军事化管理，而并不是人性化管理。且由于办事处众多，并未做到统一管理，虽员工满意度较高，但仍然存在着较大的问题，影响着公司员工的工作积极性。因此本文选取A集团公司进行分析，通过研究企业文化建设与人力资源管理之间的关系，并分析其在建设过程中存在的一系列问题，具体研究其企业文化建设对于人力资源管理的重要意义和作用，优化其企业文化建设中人力资源管理方面存在的一些的问题，这符合其实际发展需求，也具有一定的代表性和一定的现实依据和应用价值，符合选题目标。（三）集团人力资源管理问题经过搜集A集团总部及办事处等众多资料，并经过分析发现，A集团企业文化建设中存在的人力资源管理问题主要有以下三个：1.A集团并未对企业文化建设中的人力资源管理给予高度重视企业要更好地发展，就要适应多变的市场环境，对企业文化环境予以完善，落实人力资源管理工作。A集团目前只是一家中小型物流公司，地域性较强，国内的业务范围主要集中在河北邢台、衡水、保定、石家庄等几个城市内，从当前的企业文化氛围来看，虽然A集团的企业管理者在工作中倡导创新，但是到具体工作中依然采用传统的家庭作坊式的企业管理模式。A集团的工作员工整体较为年轻，90后的大学生为主力军，可以说，这样的管理模式较为固化，不符合其年轻人尤其是90后大学生员工的个性化需求。这样的传统企业员工在这样的管理环境中对人力资源管理没有产生认知，必然会影响管理质量。例如，A集团虽已经开始建设企业文化，并将其应用在企业人力资源管理中，每月定期举办团建活动，但是其团建活动多模仿华为的“狼性文化”，其军训活动引起了较多员工的怨言，可以说，在企业文化建设中的人力资源管理方面，A集团还没有足够深入的完全认知，并且管理形式较为单一。A集团在文化建设方面，更多的将侧重点放在了口号制定、形象宣传上，而不是从内部下手，这显然不是十分正确的管理方向。2.总部和分公司制度不一致，没有成体系的管理经过对A集团的调研及资料汇总，分析发现，在企业文化建设中，A集团没有对人力资源管理从制度层面予以完善，而是更为注重企业的利润。究其原因，A集团目前是一家中小型的地域性公司，其总部在石家庄，在保定、邢台、衡水等多个三线城市拥有多个办事处，可以说，办事处和分公司不一样，办事处规模较小，虽和总部联系紧密，但还是存在着一定的管理差异和信息延迟。总部无法对办事处实行实时的高效管理，且调研发现，总部和办事处的管理制度并不统一，办事处有自己的规章制度，无论是总部还是办事处，其所设的规章制度还是以企业为根本，A集团中总部人员经常会外派驻地，去办事处协助工作，管理体系的不一致就会增加绩效考评的麻烦，同时，也会使得工作人员对新地方工作的适应度不高，例如邢台办事处对于迟到的规定，只要晚打卡一分钟，就视为迟到，扣除绩效予以处罚，无论是生病还是恶劣天气，均是一视同仁，且办事处均没有人资部，员工的招聘、社保等人力资源管理工作均是由总部的人资部门完成，管理制度不成体系，没有考虑人文关怀，这样虽然可以实现短期经济效益，但是，长远考虑对企业的发展是非常不利的。企业在开展企业文化建设中，没有与人力资源管理结合，没有发挥制度的管理作用，就难以推进企业的持续稳定发展。3.A集团没有树立构建意识优质的企业文化有助于激发员工的积极意识，对高端人才也具有很强的吸引力。但是，从当前的企业管理情况来看，A集团是一家私企，A集团的企业文化建设依然停留在传统的作坊式的管理模式上，只是一味的要求员工完成自己的工作，并没有充分考虑员工的人性化需求，对于“叛逆”的年青一代员工来说，这种属于“压榨式”的工作，会严重造成员工的逆反心理，没有有效的激励措施，很难让员工高强度的持续工作，很容易引起员工的抱怨。人力资源管理的核心是价值创造和有效激励，这和企业文化的愿景目标是一致的。一旦这两者之间产生了偏差，就会对员工的工作效率造成影响，同时也会降低企业的经营效益。除此之外，A集团整体上也没有落实人性化管理，其晋升机制不明晰，员工福利不健全，对这些并没有具体的激励制度和活动组织。虽每年中秋，春节会发放一些礼品，但是公司管理模式较为严肃，不活泼，不符合年青一代的定位，A集团主营货代业务，这需要大量的业务人员和客服人员，这样的管理模式容易使得工作氛围较为压抑，如果在这样的环境下，员工对工作不持有积极态度，长远来看，对企业的发展非常不利。三、基于企业文化建设的A集团人力资源管理优化基于企业文化建设和企业人力资源管理中的密不可分的关系，因此在进行人力资源优化的时候，就要充分考虑到A集团的企业文化建设，基于企业文化建设，提出了三点A集团人力资源管理优化的建议措施：（一）A集团要加深企业文化认知，高度重视人力资源管理A集团首先要加深对于企业文化的认知，企业文化不是文字上的规章制度，更不是早会上的口号宣誓。企业文化是一种力量，是一种温和的具有亲和力的，能让员工感受到归属感的一种力量。企业人力资源管理要坚持“以人为本”的管理原则，从员工的需求角度出发实施管理。强硬的管理已经不满足时代的发展，这样的管理模式必将被摒弃。要想激发员工的创新能力和工作潜力，就要做到企业文化建设围绕着员工展开，为员工着想，要加强人文关怀。对于企业而言，员工是非常重要的资源，高素质人才更是企业发展中不可或缺的稀缺资源，只有人文主义关怀，让员工感受到工作中的满足感和幸福感，才能激发员工在工作中的积极性，就会增强企业的发展动力。将管理柔性化，改变原有的刚性制度，发挥企业文化的引导作用，充分满足员工的合理需求，使得员工在企业中自觉规范自己的行为，就可以获得良好的管理效果。企业文化分为三个层面，一个叫理念层，就是传统说的口号；一个叫行为层，就是制度设计，明确告诉你公司提倡哪些，不提倡哪些；一个叫物质层，就是logo、色调、名称等等。从建设企业文化角度讲，一定要从这三个维度共同发力，重点落在制度设计上，因此那些认为搞搞活动，口号上墙就是建设企业文化的做法是有误区的。另外一个方面，决策层、经理层、核心员工的榜样和示范力量也非常重要，一定要身体力行，在行为上传达企业文化，才能让最基层的员工接受口号入脑。但是，可以说企业文化需要三个层面的有机结合，企业文化不仅仅只是企业logo的新颖，也不仅仅是口号。现在很多销售企业虽然也在强调企业文化建设，但是形式单一，并没有深层次的变革，而仅仅只是口号喊得响，工作并没有做到位，这些失败的企业文化建设行为方式非常值得A集团的经验借鉴。深层次分析挖掘后发现，A集团仍未对企业文化建设的实质性内容做更进一步的探讨，而只是流于表面，锣鼓喧天却并没有实质性的改进。因此A集团要加深企业文化认知，高度重视人力资源管理。A集团要深刻认识到企业文化建设的本质，将他作为一种精神文明力量，而不是表面功夫。要在理念层、制度层、行为层等三个维度上协同发力，让企业文化能够有效的指导企业热人力资源工作，并相互促进发展。（二）要完善人力资源管理制度，总部和办事处管理体系协调一致A集团存在的管理体系割裂，不成体系的问题。因此A集团企业的人力资源管理制度要根据企业的发展情况以及人才的需要作出调整。虽然对于企业而言，员工为企业创造较高的利润价值是非常重要的，但是，每一名员工都具备潜在的优势，在管理中强调员工的技术能力的同时，还要不断地挖掘员工的建设性潜力，围绕着员工实施管理。企业文化建设中要重视人力资源的开发，并加大投入，充分挖掘人力资源优势，提高企业的市场竞争力。企业的管理者要高度重视人力资源管理工作，对企业有贡献的员工在薪资和职称上都要予以倾斜，实施科学的薪酬管理机制可以为企业吸引更多的人才。营造优质的企业文化环境，有助于促进企业的良性发展，提高企业的管理效率。此外，建议A集团将管理体系协调一致，总部制定统一的规章制度，办事处严格按照总部的管理体系要求，进行统一管理。但是在实行的过程中，要进行柔性协调，充分考虑人文关怀，例如，员工迟到时，根据其具体原因在进行处罚，在完善人力资源管理制度时，充分考虑企业文化，建立协调统一的企业文化体系。上文提到，制度层在企业文化建设中起到了承上启下的作用，并且企业文化建设对人力资源管理起到了实践的作用。制度的建设在企业文化建设和人力资源管理中都起到了不可替代的作用，但是企业文化不是老板文化，虽然企业文化受企业群体中权利较大的人的影响。为了消除有权利的管理者对企业文化的滥用，防止人为管理等事件的发生，就更加需要管理制度的统一。因此基于理论与现实的联系，建议无论是A集团的总部还是A集团的办事处，都要完善人力资源管理制度，并且一定要强调总部和办事处的人力资源管理体系必须协调一致。过去广阔的市场内部管理粗放，但是随着社会分工的出现和发展，并且未来更加激烈的市场竞争也会迫使各项社会分工更加趋于专业化，人力资源管理事业更加不例外，没有专业的人才就做不好专业的事情。A集团主营国际货代业务，不管是市场开拓，还是业务洽谈、业务实践，这些都是极其专业的事情。如果没有完善的管理，统一的制度，将会使得办事处和总部的管理体系分割，且A集团中总部人员经常会外派驻地，去办事处协助工作，管理体系的一致就会减少绩效考评的麻烦，同时，也会使得工作人员更加适应工作，从而在A集团企业文化的指导下，创造更多的专业化分工社会价值。（三）将企业文化与人力资源管理有机融合，促进其协同融合发展企业文化与人力资源管理的协同主要表现在以下两点：一是人力资源管理与组织文化的协同，组织文化的使命、愿景、核心价值观，是招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬激励、员工关系管理等各项人力资源管理工作实施的指导方针与价值准则，同时组织文化的理念宣贯、员工行为落地、组织氛围评价等工作，也主要通过人力资源管理的各项工作进行实施。二是人力资源管理与战略的协同。战略的实施需要人力资源管理的资源保障，人力资源管理通过人力资源规划、招聘配置、培训开发为战略实施提供人员能力保障，通过组织结构、薪酬激励的有效设计为战略实施提供职责分工、动机意愿的保障；同时，战略规划是人力资源管理的需求来源，战略实现是人力资源管理的根本所在。上文提到了企业文化和人力资源管理是相互促进的关系，同时企业文化也对人力资源管理具有指导促进作用，由此可见，企业文化不能单纯的与人力资源管理分割开来，而是要将其视为一个整体，促进其的有机融合，实现联动发展。目前，A集团在人力资源管理方面下功夫较少，并没有过多的考虑如何提高员工绩效、进行有效奖励的管理举措，而是单纯的通过团建活动等加强员工对于合作文化、狼性文化的深知，可以说，A集团在如何通过企业文化建设指导来加强人力资源管理成效方面做得还不成熟。因此，通过上述分析，可以发现在企业文化建设中，将人力资源管理融入其中的同时，还要实现两者的有机融合，发挥企业文化正确导向作用，凝聚企业正能量，促进企业人力资源管理的有效提高。企业中的员工每天工作都是重复式的，主观思想不能发挥作用。在这种被动的环境中，工作的质量必然会受到影响。将企业文化与人力资源管理的融合，两者相互促进，尊重员工的想法，鼓励员工为企业管理出谋划策，让员工参与到企业文化活动中，激发员工的工作热情，使得员工在企业良好的经营环境中不断地成长，将自己的职业生涯建立在企业发展上，对企业产生归属