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文档简介

医疗器械售后服务承诺书尊敬的客户：1.产品质量保证：我们承诺所销售的医疗器械均为正规渠道采购，全部符合国家相关医疗器械质量标准。如因产品质量问题导致使用故障，我们将承担免费更换或维修的责任，承诺在收到客户报修后的48小时内解决售后问题。2.退换货政策：如果您在购买后发现产品存在质量问题，您有权在购买之日起7天内退货。请您在收到产品后第一时间检查质量，如有任何问题，请及时联系我们的售后服务团队，我们将协助处理退货事宜，并为您提供退款或更换产品的服务。3.维修保养服务：对于超过质保期的产品，我们将提供维修保养服务，并根据实际情况收取一定的费用。我们将为您提供专业的技术支持和保养建议，确保产品的正常使用和延长寿命周期。4.售后咨询服务：无论在购买过程中还是在使用中，您都可以随时联系我们的售后咨询团队寻求帮助。我们将竭诚为您解答疑问并提供技术指导，确保您的问题得到及时妥善处理。5.保密承诺：我们郑重承诺，对于您在使用过程中提供的任何个人信息，我们将予以严格保密，不泄露给任何第三方。6.服务改进：我们非常重视客户的意见和建议，将定期进行服务满意度调查，并根据客户反馈不断改进售后服

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