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精品文档-下载后可编辑实现“利润中心”之梦实施财务共享服务，在实现高效管理、降低成本的同时，还可能为企业带来收益。财务共享服务外包。可以使财务部门由成本中心转变为利润中心。对于这一点。邹志英深有体会。

邹志英曾经在某世界500强的企业(简称M企业)担任中国区财务及控制总监多年。期间，她倾力打造一支精干优秀专业的财务团队，对财务部各岗位都配备了具有较高专业水准的财务人员，并建立了一套成熟的核算体系及标准化的管理流程。此外，M企业的财务部门采用先进的ERP等信息化操作系统，这些前提保证了财务部有能力提供外包服务，且不需因此增加过多的成本。当然，进行财务共享服务的外包工作，还要得到公司领导的理解与支持，以及财务部内部的认同与配合。

具备了一定的条件并取得各方支持后，就要设计一套标准化的服务项目和产品，制定相应的收费标准。M企业不仅重点提供报销、付款、收款及账务处理等基础服务，还将财务核算和分析、IT、HR、审计、采购、行政等成熟的产品进行打包，提供多种类型的共享服务。

根据M企业财务部的特点，邹志英将共享服务定位于为集团内的关联公司提供服务。究其原因，首先，由于双方都是集体内部的企业，彼此相互信任，便于沟通：其次。因为大家处于同一行业。业务类型及流程等大体一致或相似，便于操作：最后，内部企业之间的共享服务，在给提供服务的企业带来一定效益的同时，从集团的角度来看，能够充分利用整体资源、节省开支。

当供需双方达成意向之后，在充分沟通基础上，双方需要签订相关合同，明确责任，保证执行过程的顺畅。

通过提供共享服务，财务部不但为公司带来了可观的收益，还将财务部由成本中心转变为利润中心，取得收益的同时，也提升了财务部在企业内的地位。

M企业的财务管理体系经过上述的调整，很快在公司生产经营链条上发挥出了独特的作用，M企业在利润率、资金周转率等重要的财务指标方面均名列同行业之冠。

邹志英强调，企业中最重要的资源就是人，尤其那些具有高技术含量的岗位人员。在进行财务共享服务过程中，需要重点考虑人员流失风险，这里需把握几个关键问题。

首先。人员混搭。提供外包服务，有相对基础的工作，也有如财务分析等高增值的工作。对此，邹志英的做法是，采取人员混搭的方式。低增值的基础工作采取兼职负责的方式，而高增值的工作由专职人员负责，这样既能保证工作的质量，又避免了因工作内容过于枯燥，而产生的离职风险。

其次。人才优化。招聘是企业选拔人才的第一关，要格外重视。此外，要注意观察培养团队内优秀人才。帮助他们不断提高，以期能够胜任多种工作内容，形成人员互补。

第三，有效激励。激励分为物质激励与精神激励。对于提供服务的相关人员，其增加的劳动部分要在其工资中明确体现。例如某人30％的工作量是提供输出服务的，则其工资的30％部分即为这部分工作的报酬，假如其年薪为10万。则本公司负担7万，外包公司承担3万。对于在工作中有突出表现或做出特殊贡献的人员，除了物质奖励，还要给予一定的精神奖励，让员

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