工作态度检讨书范文五篇

第第页工作态度检讨书范文五篇

工作立场检讨书范文第一篇

范文

上文库发布范文，与借鉴。

敬爱的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争吵向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的谅解，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我心情比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，遇到这个客户又多番询问问题，没有一个清楚的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。

通过这次错误经受，让我懂得了一个道理：身为服务人员，需要深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务立场肯定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的立场赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐烦、贴心，要尽量清晰得解答顾客询问的.问题。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个耐烦工作立场，二来心情也比较激昂，对客户立场比较不好。

在领导的批判教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要庄重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我肯定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。

检讨人：上文库

20**年**月**日

工作立场检讨书范文第二篇

范文

上文库发布范文，与借鉴。

敬爱的单位领导：

回顾我的'错误：

我来工作一年多时间以来，先后犯了三个大错与一系列小错误。最记忆深刻的是一年前的那次发错邮包，让承受了巨额损失。这一年多来，自己工作上面也存在诸多问题，比如常常犯导致出口货物箱子尺寸不符的操作失误。最近我由于操作违规，将货物交给快递承重，事后没有核对重量，又让蒙受损失。

我想，工作这一年多来我接连犯错，充分暴露出我自身的工作素养存在的不足与欠缺。现如今，经过领导的严厉批判，我感受非常愧对领导。经过深刻反省，我对于错误有了深刻认识：

首先，除了详细的工作错误之外，我在日常工作当中也存在不积极、不主动学习熟识业务的慵懒表现。这也是导致我犯出种种错误的缘由之一。其次，我缺乏足够的工作觉悟与谨慎立场。就一年前那次发错邮包的错误来说，我接手工作没有仔细核实发货单号，更没有以谨慎立场对其他工友沟通清晰，就马虎马虎地放任货物被运走。我没有足够的工作觉悟，没有清楚认识自己发货管理工作的职责与义务。这恰恰说明我工作觉悟与谨慎立场的不足。

检讨人：上文库

20**年**月**日

工作立场检讨书范文第三篇

范文

上文库发布范文，与借鉴。

各位领导：

**年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺当，钱款清晰。所以，交班时是不对外收付款业务的。

当我正在焦灼有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，预备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以立场不够温柔，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐烦，礼貌的说明，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最末愤然投诉。

以上事项之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二：客户是多种多样的，素养有高低。所以，我们在对话时要宛转，要讲究技巧。

三：要坚决不移的`正确理解坚持“顾客永久是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满足就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次绚烂的微笑，做到一丝丝耐烦的说明。最终达到服务无止境，更上一层楼。

检讨人：上文库

20**年**月**日

工作立场检讨书范文第四篇

敬爱的领导：

您好！

一贯都劝服务立场很重要，我一贯都不足介意，在岗位上从来不掩饰自己的心情，对待客户也不够礼貌，我行我素，做着自己的事情，这样最末让客户投诉举报完全是自己的缘由。

由于这样的事情，我被领导说过几次，那时候没有客户投诉，也都没有怎么放在心上，认为这样的事情，更本就没须要担忧，所以一贯根据以前的方式工作，无意间损伤到了许多客户，我也由于自己的错误被客户点出批判，这样的错误让我明白，许多客户不情愿说，不是由于不在乎，而是出于礼貌不计较，我自己却没有认清这一点还沾沾自喜。

这让我深受打击，我还认为自己没有做出，当我受到了经理的训话之后，我才明白我哪里涌现问题了。当客户有疑问时，我应当第一时间完成好任务，实时通知好工作，客户在询问一些业务，我不该推脱，或者给客户摆脸色，更不能爱答不理，客户是我们服务的对象，更是我们工作的任务，这方面做得不好也就不会得到客户的认同了。

我明显由于做的不好让客户感到了严峻的不满，我错了，我肯定会好好的改正，请给我机会，犯了这样的错，我情愿向客户赔礼，恳求谅解，是我对自己岗位上的任务认识的不够清晰，也不够认真，做的不好才会初选这样的状况的，我肯定会改的。知道客户谅解我为止。

在岗位上我这样做是玩忽职守，做的不到位，没有令客户满足，就说明我的服务不好，我还一贯都不在意，且没有想到自己犯了这么多的错，令客户绝望本就不对，自己还不知道还认为没有错，就这样渐渐的工作。这样的立场不端正，让客户留下了特别不好的印象，我也想转变，不在犯错了。

我一贯都清晰的明白一点，自己的工作任务不够仔细。但是由于想要偷懒，所以就没有改，一贯都认为没有问题，当最末爆发出来才知道已经大错特错，想要改正已经变得特别麻烦，还好我有客户实时订正，特别感恩点出我问题的那位客户，他让我重新认识到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善，今后要如何做，我都会以服务客户为主，不会任意的犯错了，保证按时精确的做好任务，给客户也给留下好印象，转变自己过去的一些错误做法，

此致

敬礼！

检讨人：***

20**年**月**日

工作立场检讨书范文第五篇

敬爱的领导：

您好！

服务工作中涌现立场不好的问题无疑是让客户感到厌恶的，作为物业的一员却不明白这类道理很简单在服务工作中吃亏，须知职场竞争中即便是些许劣势都有可能失去自己的客户资源，我在服务接待工作中应当明白这类浅显的道理并仔细对待每个客户，然而或许是没能调整好自身心情的缘故导致前不久涌现了服务立场不好的问题，对此感到对不起的同时也要对工作立场不好的行为进行深刻检讨。

须知优质的客户往往能够为物业的进展带来很大效益自然要做好服务工作，无论工作中遇到怎样的状况都应当理性对待从而为争取利益，然而或许是近期没能在工作中取得成就的缘故导致内心感到很懊丧，再加上焦虑的心态导致我在对待服务工作的时候的确有些急于求成，事实证明急于追求事业上的胜利往往简单导致自己在工作中忽视环节，仅仅由于些许的争吵便导致工作立场不好的问题产生无疑是不顾大局的行为。

每个客户的争取都很不简单自然意味着服务立场不好是需要严苛批判的问题，尽管当时我没有意识到立场不好的不妥之处却在事后明白这种做法影响了的进展计划，无论是其他环节的服务工作还是近期的进展都会由于这次立场不好受到影响，究竟当声誉受到影响以后再来感到懊悔那么的确有些太迟了，对待工作尚且如此不负责又怎能奢求领导会谅解自己立场不好的问题，我也的确需要反思自己做事不考虑后果的问题并弥补立场不好造成的损失。

我应当尽快向之前的客户赔礼并通过自己的诚意获得对方的谅解，无论客户能否谅解自己立场不好的问题都要尽力争取才行，即便客户执意要投诉物业的服务也能够让我在工作中得到深刻的教训，至少经过教训以后会让我收起以往浮躁的工作心态并重视客户的要求，而且由于服务立场不好而吃亏的我想必也不会在以后的工作中再犯同类错误，在牢记教训的同时也要对待服务工作更加仔细些并端详自身的错误，对待工作也应当保持冷静的心态才能够较好地呈现出自身的服务水平。

回想起领导在工作中的教导的确应当加强自身的服务水平才行，究竟并非每次错误都能够得到领导的谅解自然不能够在工作中涌现这种立场不好的问题，即便是工作技能差也能够通过后续工作中的努力渐渐提升自己的综合素养，然而服务立场不好这类问题的本质便是对自身工作的不负责自然要予以重视。

此致

敬礼！

检讨人：***