社会工作复习资料4套-王思斌版（考研笔记）

社会工作复习资料4套——王思斌版(考研笔记)社会工作复习资料(一)第一章社会工作的领域和内涵(一)资产阶级革命及人道主义的扬(二)工业革命及其引发的社会问题第四：社会问题大量的出现(饥饿、贫穷、失业、堕落)(一)解决社会问题的思路者(马克思主义)从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证(二)社会工作的产生西方社会工作形成于19世纪末至二十世纪初。受社会思潮的强烈影响，它及对现代社会工作的贡献，普遍指出是17世纪以来的社会救助制度。1601年英(一)社会工作专业方法的发展到19世纪末至20世纪初，社会工作在西方发达国家已进入专业发展阶段，(二)社会工作目标模式的变化(一)中国历史上缺乏专业社会工作(二)20世纪上半叶社会工作在中国的发展19世纪末到20世纪上半叶，中国向西方寻求民族自救的道路，西方文化也(三)1949年以后中国的社会工作(四)改革以来中国社会工作的发展(一)按服务对象的生理和社会特征分类(二)按服务对象遇到的困难分类(1)日常生活方面(为有困难者解决生活方面的问题是社会工作的首要任务)(2)就业方面的问题(3)个人行为方面的问题(三)以社会工作的特点分类(一)社会工作的不同内涵(二)一般性定义(三)几个相关概念广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措(一)对作为社会行动的社会工作过程的解析(二)社会工作的要素1、社会工作者：他是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成2、受助者：也成服务对象、工作对象。受助者是服务的接受者，没有受助3、社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念(利他主义，尊重受助者的权利和选择)4、助人活动：它是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助(一)社会工作形态的变化(二)当前我国社会工作的类型(一)社会工作同社会学的关系人与社会(群体)的关系，即人们怎样组成社会，社会又如何运行以满足其成员(二)社会工作与社会心理学的关系(三)社会工作与政治学和管理学的关系(四)社会工作与经济学的关系济学主社会物质财富的公平分配，即政府通过收入再分配而使社会弱者得到好(五)社会工作与伦理学第二章社会工作的功能不对等，是双方在质和量上的差距。助人过程的不对称表现1、社会角色的涵义：社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会(1)服务提供者一向受助者提供服务的人。(2)支持者—鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自(3)倡导者一社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。(4)管理者一对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。(5)资源获取者一为服务的开展而争取资源是社会工作者的重要责任。(6)政策影响人一社会工作者将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会3、解困在社会制度并不能合理地向有困难的人特别是社会弱势群体提供合理援助织模式。这表现为：第一,国家将社会成员特别是城市居民的福利服务纳入国家经济与社会发展计第二,在提供福利服务和帮助的过程中，行政部门与工会、共青团及妇联等群众,这些福利服务及解困工作被当做政府、企事业单位的正式工作而列入工作,执行服务及解困工作任务的是国家干部。综上述，我国在计划经济时期实在强调自由竞争的经济体制下，政府会采取刺激经济增长和削减福利的政(二)政治制度对实施社会工作的影响(三)社会救助制度对社会工作的影响专业社会工作功能的发挥与民间互助制度和政府的福利服务体系的功能围(一)社会工作组织模式的路径依赖(二)转型期我国社会工作的提供模式服务将有一个明显的发展，民间社会服务将拉动整个社会服务向专业化方向成随着我国社会管理体制的改革的推进和符合市场经济要求的社会福利体制第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用(一)早期社会工作实践中的价值观(二)正式社会工作中的价值观(三)专业社会工作的价值观社会工作专业化开始于20世纪20年代，1919年美吹响了社会工作专业化的号角。社会工作的专业化是社会工作世俗化的组成部(一)价值和社会工作的意义(二)价值和社会工作者(三)价值和知识(四)价值和技术操纵是同社会工作的自由和自我决定的价值相反的。(二)家长作风第二节西方社会工作的价值体系(一)新教伦理(新教伦理的假设P44读)(二)人道主义点假设)(三)社会福利观念社会工作与社会福利的关系(P47读)(一)操作定义的价值体系(1)个人是社会首先要关心的对象。(2)在社会和个人之间存在着相互依存关系。(3)它们具有相互的社会责任。(4)尽管对每个人来说，他们都具有共同的人类需要，但是每个人从本质上来(5)社会的一个基本属性就是通过积极参与社会，实现每一个人全部潜能和社(6)社会有责任提供各种方式，克服或阻止在个人和环境之间存在的自我实现(二)比斯台客的价值体系(1)人的尊严和价值是至高无上(2)人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权利(3)人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务(4)人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权利(5)每个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要(6)为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利(7)每一个人需要在其社会提供的权利和社会保证的机会方面和谐发展，以满(8)人的社会活动在其自我实现的斗争中是最重要的(9)社会有义务促进个人的自我实现(10)社会通过其个体成员的贡献有权利变富(三)泰彻的价值体系(1)每个人都有作为个人的尊严和价值(2)每一个人都应该收到尊敬和得到周到的对待(3)每一个人都应该参与影响他的决策(4)每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋(5)每一个人都应该公平地分享对货物和服务的控制(6)对于为了理性行为所必须的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的权利(四)三种价值体系的比较(一)社会意识形态和社会工作价值的对立会主义思想和马克思主义有关的社会工作都标定为“激进(二)不同学派之间的价值观之争(P49读)(三)社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾(P49读)(四)价值从理论向实践转化过程中的矛盾(P49读)第三节中国社会工作价值体系的建构(1)西方发达国家社会工作的价值体系(需要借鉴和创新)(2)中国古代社会工作实践的价值理念(批判与继承)(3)当代中国占统治地位的文化价值观念(综合与发展)(一)借鉴与创新(二)批判与继承中国古代社会工作实践的价值理念是建立中国社会工作价值体系的丰富源(三)综合与发展(1)马克思主义、思想(2)的中国特色社会主义理论(3)优秀传统文化实践价值理念的批判和继承以及对当代中国占统治地位的价值观念和综合和发(一)社会价值(二)专业价值敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业价值2、接纳自决即自我决定。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。它把每一(三)专业伦理专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决伦理法典包括六个层面的容(P53-54读)(1)社会工作者的行为举止(2)社会工作者对当事人的伦理责任(3)社会工作者对同事的伦理责任(4)社会工作者对雇主和雇佣组织的伦理责任(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任(6)社会工作者对社会的伦理责任(四)操作守则第四章社会工作理论第一节理论在社会工作中的地位社会工作需不需要有系统的理论知识加以指导?(1)解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要协助解决的问题的性质与(2)根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的(3)提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧与模式。第二节西方社会工作理论的发展与逻辑结构“功能主义学派”的新的社会工作观，在关于人的本质、关于社会工作的过第四个阶段(被大卫豪)称为“获得”的阶段。20世纪60年代，可应用于社会工作的理论在数量上获得了巨大的增长。社到20世纪60年代末，许多社会工作者感到有必要对这些理论做一次清点、也总是蕴含着一定的关于人与社会的本质、关于人的行为与社会运行机制的理皮拉利思等人的社会工作理论模型，并将其与大卫*豪的模型相比较(P62理解)第三节西方社会工作理论流派与归类(一)心理分析学理论(二)认知理论对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确(三)行为主义理论为心理学的理论(如条件反射、条件运算等)与方法(如实验等)来完成这一任所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模(四)社会系统理论这是以一般系统论及其社会学版本—结构功能主义等为基础形成和发展起(五)标签理论这种理论认为许多人之所以成为“有问题的人”,是与周围环境中的社会成任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人(六)沟通理论(七)人文主义理论发生了困难(如现在与过去的理解不一致，自己与他人的理解不一致)时，问题就出现了。社会工作者的任务就是要努力“理解”这些人(服务对象)的“意义(八)激进的人文主义理论(九)马克思主义理论这是以马克思主义的基本理论(社会存在决定社会意识、经济基础决定上层建筑、阶级斗争决定社会结构及形态的变迁等)(十一)女权主义理论(一)康特提出，可以根据理论构造中所隐含的哲学性背景假设和专业性背(1)理论与实践的关系；(2)理论与研究的关系；(二)伦纳德则提出了另一种式分类模型。他首先依据各种社会工作理论在世界观点A:社会科学应追求自然科学的地位，客观性和测量的重要性；社会知识是观点C:主观理解对社会科学的决定性意义；问题是价值相关的，回答却能够是观点D:社会科学是被社会决定的，意识形态的影响处于中心地位；研究理论的(三)大卫·豪对其四式模式的解释1:功能主义者(调停者)2:解释者(意义的探求者)3:激进人文主义者(觉悟的提高者)4:激进结构主义者(革命者)第四节总结和发展中国的社会工作理论(P72读)中国的社会工作者要想提高自己的专业化水平，也必须加强自己的理论意第五章社会福利制度第一节社会福利的内涵、分类与功能(一)福利的概念与哲学内涵(二)社会福利的定义(P76中西方)会福利是指国家(或政府)针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物(三)社会福利制度的内涵社会福利制度是满足社会中个人、群体和社区的在社会福利制度中，主要构成要素有资源(物质和金钱)、组织(机构)、人力 (一)社会福利的二分法2、积极的(社会)福利与消极的(社会)福利根据福利的目标(或功能)、影响与后果，社会福利还可分为积极的福利与(二)社会福利的三分法三社会福利的功能第二节社会工作与社会福利制度的关系第三节当代社会福利制度的建立与发展(一)福利国家的内涵与意义(二)工业化进程与福利国家的发展(P85读)(三)福利国家的危机与改革(P88)(一)中国社会主义社会福利(保障)制度的形成与发展社会变迁和社会问题是影响并推动社会保障与社会福利体制改革的主要动力之(二)社会转型与我国专业社会工作的发展20世纪90年代以后，随着改革开放进程和国际交流的增加，民政部加快了第八章社会工作教育第一节社会工作教育的发展与性质组织为了保证服务水平而对志愿者进行训练，以适应社会问题的复杂性和多变20世纪30年代末期出现了两年制的硕士学位课程。社会工作教育发展比较迅猛的时期是20世纪50-60年代，公立大学设立社会工作系科，成立社会工作(一)社会工作专业教育是职业训练(二)社会工作专业教育是一种价值观的训练(三)社会工作专业教育过程是对实践经验和方法总结的过程(四)它是以实践为目标的社会工作理论的诠释(五)专业教育教育学生接受专业的价值观(一)社会工作专业教育的取向(二)不同教育层次对教育和训练不同要求训练。(一)社会工作者的专业知识必须与社会同步发展(二)继续教育史共同的趋势，也是社会工作专业的要求第二节社会工作教育的目标与课程(一)社会工作的专业目标(二)社会工作专业教育的目标(三)专业目标和专业教育目标要与社会发展目标相适应(一)基本文化素质和专业价值观的培养(二)基本知识与技能技能的传授(一)课程是目标的载体和实现目标的手段(二)课程和教育目标的一致性(一)专业教育目标(二)学生的经验与背景(三)教学容的在逻辑规律(一)社会工作教育的层次(二)社会工作专业课程的基本构成第三节社会工作的专业化与社会工作教育的作用(一)什么是专业(二)什么是专业化专业化是一个由在经验指导下的个人行为的集合向由一套系统的理论指导(一)社会工作专业教育是社会工作职业体系的入口(二)专业教育模式与专业的发展(P376)专业的存在需要有其权威性，而这种权威性必须以其有效的社会功能为前(一)专业权威对专业化水平的保证作用(二)案主利益、专业人员利益与专业目标对于专业的实施体系来说，就需要有一套严密的工作制度作为约束实际工作的专业化与制度化既相互制约，又相互补充，二者在服务对象上实现最后的统第四节社会工作专业的国际化与本土化(一)专业发展的国际化(二)社会问题的国际化(一)传统文化与现实基础的差异对社会工作专业的挑战(二)社会工作专业本土化与本土性社会工作社会工作本土化是指产生于西方国家文化传统之下的社会工作专业在进入第五节中国社会工作教育的发展(一)1949年以前的社会工作教育(二)20世纪80年代社会工作专业的重建次会议上，社会工作被当做社会学的应用科学确定为社会学专业的发展方向之(一)对原有的工作体系的调整与改造(二)对现有的实际从事社会工作的人员进行培训(一)向国际靠拢又必须适应中国现实的要求(二)接受国际通则走自己的发展道路社会工作复习资料(二)第一部分社会工作基础知识一社会工作概述(一)资产阶级革命及人道主义的张扬(二)资产阶级工业革命及其引发的社会问题(一)解决社会问题的思路(二)社会工作的产生英国1601年的济贫法、德国的救济制度、英美的慈善组织的产生和发展促进了社会工(一)社会工作专业方法的发展(二)社会工作目标模式的变化传统中国的小农经济基础、家族集团式结构及文化未能第二节社会工作的领域(一)社会工作的领域的涵义(二)社会问题使社会工作领域扩大(一)社会进步是人类的永恒追求(二)生活质量的提高与社会工作领域的扩大(一)按服务对象的生理和特征分类(二)按困难类型分类(三)以社会工作的特点分类第三节社会工作的内涵与类型(一)社会工作的不同内涵专业性；过程论；艺术(技巧)论(二)社会工作的一般性定义(一)作为社会行动的社会工作过程(二)社会工作的要素社会工作者是利他性服务的提供者，受助者(也称工作对象或案主)是服务的接受者，(一)社会工作形态的变化(二)当前我国社会工作的类型第四节社会工作与其他社会科学的关系社会工作的任务和过程与受助者的心理状态及态度有关，20世纪20-30年代(一)社会工作与政治学的关系(二)社会工作与经济学的关系什么是社会工作?试比较关于社会工作的不同理解。第二章社会工作的功能第一节社会工作者及其角色(一)什么是社会工作者(二)社会工作者的一般特征(一)助人过程的特征(二)社会工作者在助人过程中的地位第二节社会工作的功能(一)功能的涵义(二)功能的类型(一)助人是社会工作的基本功能(二)社会工作的救难、解困和发展功能(一)社会秩序及其对增进社会福利的意义(二)社会工作维持社会秩序的方式(一)助人与维持社会秩序的一致与冲突(二)社会工作对助人与维持社会秩序关系的处理第三节社会工作功能的实现—-评估--终结(一)社会工作组织模式的涵义社会工作的组织模式是一个社会提供福利服务的基本方式，包括福利服务提供者的组织模(二)市场经济、计划经济体制下社会工作的组织模式第四节我国体制转变中的社会工作(一)我国体制改革的内容(二)我国体制改革的特点二、体制改革和社会进步对发展社会工作的(一)我国社会工作组织模式的路径依赖(二)社会工作的制度创新(三)转型期我国社会工作的提供模式第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用第二节西方社会工作的价值体系(二)社会福利理念社会福利的描述定义社会工作与社会福利的关系(一)社会意识形态与社会工作价值观的对立(二)不同学派之间的价值观争论(三)政府、机构和社会工作者在价值观上的矛盾(四)社会工作价值在从理论转向实践的过程中存在着矛盾(一)建构中国社会工作价值体系的原材料西方的社会工作价值体系、中国古代社会福利(二)建构中国社会工作价值体系和方法在上述三种价值体系(观念)基础上的借鉴创新、批判继承、综合发展，例如爱人、助人(一)专业价值(二)专业伦理包括社会工作者的行为举止、伦理责任(对当事人、对雇佣机构专业)社会工作价值体系内部可能存在哪些矛盾?应该怎样看待这些矛盾?第四章社会工作理论第一节理论在社会工作中的地位第二节西方社会工作理论的发展和逻辑结构(一)为社会工作的理论和社会工作的理论第三节西方社会工作理论流派与归类第五章社会个案工作第一节社会个案工作的涵义与范围(四)20世纪40年代社会个案工作的多元化发展第二节社会个案工作的理论模式与实务方法(一)心理-社会模式的内容(二)心理-社会模式的框架针对问题(内部和外部问题)确定目标(改变人和改变环境),正确处理工作者与案主(三)心理-社会模式的相关理论弗洛伊德的人格结构理论、埃里克森的人的成长(生命历程)理论。(一)行为治疗模式的理论基础(二)行为治疗模式的工作技巧(三)行为治疗个案工作的框架适应问题-案主行为本身出现问题；工作目标要小而具体，可测第六章社会小组工作小组工作产生于工业化导致的社会问题，20世纪40年代成为专业工作方法。心理学理论(弗洛伊德的心理分析理论)、社会学习理论、系统理论二、小组工作的过程小组形成初期的沟通、小组形成中的规范的建立(社会控制)、小组成员的角色承担，提高小组凝聚力。第四节小组工作的原则与技巧第七章社区工作第一节社区工作的涵义与发展社区工作包括社区组织和社区发展。社区组织工作起始于19世纪后期的社区睦邻运动，20世纪60年代社区组织工作成为社会工作专业方法。(二)社区发展的起源与发展(一)社区组织的定义(二)社区发展的定义(三)社区工作的定义(一)社会意识形态(二)社会运动理论对于社会工作策略的意义(一)社区工作的模式(二)社区工作的原则(三)社区工作的介入手法第三节社区工作的过程与技巧建立关系(方法与内容)、收集资料(类型与方法)、制订计划(层次内容)、社区行动(内容与目标)。第四节中国的社区服务工作(一)问题(二)对策第八章社会行政第一节社会行政的涵义与功能(一)什么是社会行政(二)社会行政与公共行政的关系(一)社会政策的层次政府的宏观政策和机构(组织)的微观政策。(二)社会行政的层次(一)社会行政的地位(二)行政的功能第二节社会行政的内容社会服务组织的结构，社会服务组织(机构)人员的招聘应该注意的问题。(一)督导(二)激励(一)协调(二)控制社会服务机构评估的意义、报告(或交待)的意义。第三节我国的社会行政什么是社会行政?试述宏观社会行政与微观社会行政的内容。社会行政作为一种管理活动包括哪些主要环节(内容)?第九章儿童社会工作第一节儿童社会工作的基本概念和涵义(一)以救助为主的时期20世纪以前儿童社会工作的重要对象是特殊儿童，主要方法是救助(二)积极的儿童福利时期20世纪新的儿童福利观念，1923年联合国的《儿童权利宣言》第二节儿童社会工作的基本理论与方法第三节中国的儿童社会工作什么是儿童社会工作?它的主要内容是什么?中国儿童社会工作有什么特点?应如何发展?第十章青少年社会工作第一节青少年社会工作的概念第二节青少年社会工作的理论生长顺序与时间理论关注青少年的生理发育特征，复演理论认为个体成长是在“复演”弗洛伊德的性心理发展论，艾里克森的心理社会理论(人生发展阶段论)玛格丽特·米德的青年亚文化(代沟)理论，本尼迪克特的社会文化理论第三节青少年社会工作的内容第四节青少年社会工作的方法第五节中国青少年社会工作第一节社会变迁与老年人问题老年人与老龄社会的标准，老年人在前工业(一)社会撤离理论认为随着老人年龄增长，他们便主动撤出主流社(二)活动理论(三)连续性理论(四)社会损害理论和社会重建理论(五)社会交换理论(一)老年个案工作(二)老年个案工作的辅导技巧机构照顾(院舍照顾)的涵义(一)女权主义(二)马克思主义妇女观第三节中国大陆的妇女社会工作(一)发动妇女参加社会生产(二)宣传教育妇女(三)维护妇女合法权益(四)家庭文化建设“五好家庭”第一节家庭社会工作的概念(一)家庭社会工作的定义家庭社会工作的涵义，家庭社会工作的要素(二)家庭社会工作的特点对经济困难家庭提供物质性服务，对家庭关系失调者提供咨询和法律第二节家庭社会工作的内容欧美家庭社会工作于20世纪初走向专业化。家庭社会工作的主要内容多样化。第三节家庭社会工作的理论(一)系统理论(二)家庭沟通理论家庭治疗的涵义及适用范围，家庭治疗理论，家什么是家庭社会工作?试述家庭社会工作的重要性。什么是家庭治疗?试述家庭治疗的基本原则。第一节矫治社会工作的涵义与起源(一)矫治第二节矫治社会工作的理论与实务(一)人道主义(二)新社会防卫论(三)接纳(二)社会处遇第三节中国矫治社会工作的历史与现状第一节残疾人社会工作的涵义与发展联合国的《残疾人宣言》,20世纪80年代残疾人国际成立及平第二节残疾人社会工作的理论与方法1、供养理论：内容及局限；2、回归社会论：内容及评价；3、增能第三节中国的残疾人社会工作什么是正常化理论?它对残疾人社会工作有什么意义?(一)贫困的涵义(二)贫困的测量在世界范围内贫困群体的社会经济特征；中国的贫困地区(贫困县),城市贫困(一)福利制度(二)发展中国家的反贫困计划(一)个案辅导与团体工作(二)贫困区域的社区发展工作第三节中国的反贫困与社会工作(一)城乡社会救济(二)城市居民最低生活保障制度(一)开发意识(二)开发性扶贫的基本运作方式国务院贫困地区经济开发领导小组，《国家八七扶贫攻坚计划》,项(三)扶贫开发中的社区发展取向对经济开发式扶贫的反思，自下而上的发展思路(一)城市贫困与社会工作(二)农村扶贫与社会工作倡导以人为核心的新发展观，切实加强乡村基层什么是贫困?试述我国的贫困现状。从国际经验看，反贫困的主要武器是什么?社会工作在反贫困中的作用与方法如何?第一节中国社会福利制度与民政工作(一)古代中国的福利思想(二)近代中国的福利思想与实践(三)现代中国的福利思想与实践社会福利制度(社会保障制度)的内容，社会福利的涵义，中国社会福利服务的支撑点及它(一)民政工作中社会工作的理论基础(二)民政工作中运用的社会工作方法与技巧社会政策(社会行政)方法、社区工作方法、社区工作方法、小组工作方法、个案工作(三)社会工作的“民政模式”(一)社会福利服务(二)救灾救济第十八章社会工作教育与社会工作学习(一)专业与专业化格林伍德提出的专业标准，社会工作是一个专业；(二)社会工作教育对社会工作专业发展的意义实验经验和方法的总结、理论与专业价值的整合、专业人才的培养(学生的成长)、社(三)社会工作的专业权威与专业主义(一)社会工作的国际化(二)社会工作的本土化本土化的涵义；不同国情(经济、政治、文化)与社会工作本土化；本土化与国际化的第二节社会工作实习(一)社会工作实习的涵义(二)社会工作实习的目标(功能)实习在社会工作教育中的地位，社会工作实习的目标(功能)(一)社会工作实习的模式(二)社会工作实习过程在社会工作专业过程中，如何处理案主利益与专(执笔者：王思斌)社会工作复习资料(三)第一章社会工作的领域与内涵(重点)1、西方社会工作产生(19世纪末20世纪初)的社会历史背景：(1)资产阶级革命及人道主义的张扬(2)工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题(3)以社5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P128、中国社会工作的发展P8(1986年高校建立专业)当前我国社会工作的类第二章社会工作的功能(重点)作过程(3)是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称第三章、社会工作的价值体系(重点)4、中国社会工作体系内容：(1)社会价值(2)专业价值①敬业②接纳③自决④个别化⑤尊敬人(3)专业伦理①社会工作者的行为举止1.适当性2.能力和专业发展3.服务4.诚实②社会工作者对当事人的伦理责任1.当事人利益的首要性2.当事人的权利和特权3.秘密和隐私4.费用③社会工作者对同事的伦理责任1.尊重、公平和礼貌2.处理同事的当事人④社会工作者对雇主和雇用组织的伦理第四章社会工作理论型形式P57殊信息(2)缺点①由于个人的精力毕竟有限，经验这类有限②经验记忆多是一种表象知识，缺乏深入的探究和说明，因此往往只能使者将要协助解决的问题的性质与与原因(2)根据其第六章社会个案工作(重点)于帮助个人和家庭减轻压力、解决问题，达到个人和社会的良好社会福利状态案和约定技巧②评估技巧③签订契约技巧④介入技巧⑤检讨及终结技巧P104第七章社会小组工作1、小组工作定义：是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验种族、肤色、性别、国家、地区和社会，应4、青少年社会工作的理论：(1)生物进化理论①生长顺序与时间理论②复演理论(2)精神分析理论①心理发展论②人际关系理论③心理社会理论性(3)学习理论①操作学习理论②发展阶段和任务理论(4)认知发展理论①道德发展理论②社会认知理论(5)社会文化理论①文化人类学理论②社会文化理论(6)社会学的角色扮演理论社会工作体系中的较高层次的人员所进行的关于青少年社会工作全局方面的计6、青少年社会工作的一般方法：(1)个案辅导①商谈与观察②访问③共同活动(2)团体活动①榜样示范②行为锻炼③情景感染④竞赛激励⑤角色模拟第十二章老年社会工作(1)作为学校社工，若采取个案工作方法帮助此案主，你将采用何种个案工作模式?为什么?(2)社会工作的伦理困境包含哪些内容?上述案例中的社会工作者在工作过程中主要面临哪些困境?试作简要分析与说明。(3)此案中社会工作者将扮演哪些角色?(1)社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行(2)为案主保守秘密，价值优先序列，个人价值与职业价值，个人利益与职业(3)教育者、协调者、经纪人、辩护人等角色。2.上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员(1)请拟定一个双层次的访谈计划(不少于6个问题)。(2)你认为应该采取哪种小组工作模式开展小组活动，为什么?在做小组工(1)小强的个人情况：1家庭情况2个人履历3个人意愿这群孩子的情况：1家庭情况2日常活动3兴趣爱好(2)采用互动模式。因为成员年纪相近，问题相近，便于交流。知识背景、性别等因素；2要掌握一般技巧，讨论技巧，活动设计的技巧；3需要对小组动力学有所理解；4如何提高小组凝聚力；5小组何时结束。3.这是一个咨询与治疗小组。在小组工作者的带领下已进行(1)小组工作与个案工作相比，具有哪些优势?(2)面对小组成员中出现的沉默，社会工作者应如何处理?(3)面对小组成员中出现的冲突，社会工作者又应如何对待(1)小组工作与个案工作相比，具有下列优势：(2)不同的沉默有不同的处理方法。当成员因为不好意思说、害怕说、不知道(3)首先，社会工作者要使成员明白讨论与活动是为了共同的发展，为了搞清4.一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了(1)简要分析社会工作者主要面临的伦理困境。(3)在上述案例中，社会工作者能够出庭作证吗?为什么?(1)社会工作者主要面临的伦理困境有：1)保守秘密2)案主自决与家长作风4)职业价值和个人价值之间的矛盾5)资源分配时面临的伦理困境(2)一般来说，在下列情况下，社会工作者可以打破保密原则：1)在案主正式授权社会工作者传递有关信息时2)当社会工作者被要求在法庭上作证的时候3)当案主向法庭起诉社会工作者的时候4)当案主的行为对社会工作者本人产生威胁的时候5)当案主威胁要自杀的时候7)当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候8)当案主的身体或精神状态使之成为对自己或他人的威胁的时候(3)在上述案例中，社会工作者能够出庭作证。因为根据打破保密原则的第2条和第7条，社会工作者可以出庭作证。5.假如你是一名学校社工，校内一位女(1)这里涉及社会工作伦理问题，你将如何处理这个伦理困境?(2)你准备采用哪种个案工作模式开展个案辅导?如何开展?(1)涉及到是否保守秘密的伦理困境，因案主可能成为他人的威胁，应打破保密原则。(能根据价值优先序列作合理解释者，可适当加分)。(2)采用任务中心模式，通过以下步骤开展：1建立专业关系；2收集信息，了解案主的问题；3制订计划；4实施计划；5结案与评估。(如结合案例，分析恰当，可适当加分)。一.社会工作概述1.社会工作的涵义与性质2.社会工作的产生与发展(3)社会工作的发展①专业目标的发展B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年C.20世纪20年代，小组工作被纳入社工训练课程，到40年代中期，小组工作作为社工专D.到60年代社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。治疗--预防救助——发展3.社会工作的对象与服务领域(1)早期社会工作救助的是社会上最困难的群体。19世纪末20世纪初由于大规模城市化出现了一系列问题，因此社会工作所面对的也是城市(2)从个人到社区(从微观到宏观)(3)社会工作对象扩大(1)社会工作领域可分为：理想的和实际中的两种。(2)社会工作的领域与社会问题有着密切相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大(3)社会工作领域随着社会进步而扩大(4)社会工作主要领域：a公共救助b家庭服务c儿童服务d老人服务e康复服务f学校社会工作g就业服务h矫治服务i心理健康服务J医疗社会工作k乡村社区发展1军队社会工作m社会保险服务(5)社会工作领域分类：4.社会工作的功能(1)对受助者：就难、解困、发展(2)对维持社会秩序的意义：(1)对工作对象：提供物质帮助，给予心理支持，促进能力发展，维护合法权益(2)对社会：促进社会稳定与和谐，促进制度建设与社会进步，增加社会资本与促进社会二.社会工作的价值基础1.社会福利思想(1)社会福利从广义上说是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水(2)从历史上看，社会福利的发展变化与人们的道德观念密不可分。20世纪上半叶尤其是二战后，福利国家成为普遍的政治共识。(3)福利的政治基础社会福利思想(一)(1)宗教理念②给予：透过社工的理解、关怀、治疗和其他社会救助活动，来帮助有需要的社会弱势人予。)(2)人文主义与人道主义(3)实证主义与实用主义(4)理想主义：①乌托邦②理想主义(5)集体主义：关注群体的幸福。19世纪成为西方政府推行社会福利的主要思想基础社会福利思想(二)(1)涂尔干和道德福利社会变迁会引发社会成员的失范行为，贫困就是(穷人)失范的一个明显例子。人越贫(2)斯宾塞和社会福利(3)韦伯和社会福利(1)社会福利制度主要要素：资源(物质与金钱)、组织(机构)、人力(社会工作者和其他专业服务人员)、服务对象、外在制度和环境系统等。(2)概念：社会福利制度是为了满足公民的社会需求，解决社会问题而设置的专门制度。⑤促进社会中利他主义的发展。(4)分类：①二分法：a.剩余性社会福利与制度性社会福利(5)社会工作与社会福利的关系3.社会工作价值与价值体系(1)定义：社会工作中的价值概念属于哲学范畴。它是以人为本的哲学理念，包含着人与(2)意义：作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅在于它界定社会工作本身、它的目标(3)发展演化：②正式社会工作价值观：抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯，它承认人③专业社会工作价值观：以科学和知识为基础，人本身无条件地被放到社会工作专业的中(4)反价值：操纵、家长作风(5)价值体基础：新教伦理、人道主义和社会福利观念。价值体系：①操作定义价值体系(泰彻对社会工作价值的归纳：①每一个人都有作为个人的尊严和价值中国社会工作价值体系包括：社会价值、专业价值、专业伦理、操作守则社会工作的基本原则：①保密原则社会工作价值体系：①社会工作的一般价值，也就是社会基本价值或一般价值，为所有社会4.社会工作的专业伦理(1)专业伦理：专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值(2)包含：①社会工作者的行为举止③社会工作者对同事的伦理责任④社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任，对雇用组织的承诺。社工应遵守对雇用组织(3)操作守则：价值、知识和技术的统一。专业人员在实践中履行的基本义务：①履行专业行为的一般规定三.社会工作的理论1.社会工作理论的涵义及地位地位或功能：(1)解释人的行为与社会过程，(2)根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的(3)提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧与模式。选择不同的理论，就可能意味着对同一类对象和问题立不同的工作目标，采用不同的工作方式，因而也意味2.社会工作的基础理论(1)心理分析学理论(弗洛伊德)(2)认知理论(源于认知心理学)(3)行为主义理论(源于行为心理学)的理论(如条件反射、条件运算、学习理论等)与方法(如实验等)来完成这一任务。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反(4)社会系统理论(源于一般系统理论及结构功能主义等)(5)标签理论(勒麦特&贝克)(7)人文主义理论(马斯洛人本主义心理学、胡塞尔与舒茨现象学、布鲁诺的符号互动论)(8)激进的人文主义理论(马克思、葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯等)它又指出这个世界充满了不公正的事实。与一般人本主义不同，它认为人们在“意义世界”现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安(11)女权主义理论(20世纪60~70年代以来的妇女运动)工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自(皮拉利斯“三分模型”:①宏观理论：对人与社会本质的本③实践理论：社会工作的具体技巧、操作方法，如自由联想法、批判式提问法等。抽象程度最低)3.社会工作的实践理论四.人的发展与社会环境1.人的发展、社会环境及其关系(3)人类行为与社会环境的关系d.人类行为与环境相互影响的力度并不对等2.儿童发展与社会环境(2)儿童阶段特性(3)儿童问题及对策(5)对策对策：①社工需把握不同阶段儿童的基本特征、剖析行为偏差的微观机制。②社工也需领悟儿童问题乃至偏差行为的宏观原因，这些原因可能是与家庭、3.青少年发展与社会环境(1)理论：①皮亚杰的认知理论：青少年阶段属正式运作期；(3)社会关系特征：①少年与青年和家庭关系有所不同②学校是青少年社会化的重要阵地(4)问题：表现形式多样(3)问题②青少年犯罪增多可能有教育不力、打击不力等原因，也有媒体的副作用，因此可以③针对可能的多个原因采用整合手法，以学校为依托，整合家庭、社区、社会等多方4.成人发展与社会环境(2)特性40岁以后，诸多方面发生变化：①情感趋于深沉稳定(4)对策③综合考虑人力、物力、财力、时间等诸多④制订相应的工作计划，明确工作目标、理念、理论基础、工作方向、工作策略、工作者⑥在达成预期目标后，逐步结束与服务对象的工作关系，并对项目执行的多方面情况进行5.老年人发展与社会环境详见P116~P117(2)特性：①生理衰退越来越显著②角色发生多角度改变(3)问题：①经济收入减少②情感生活弱化③各类疾病增加(4)对策：社会工作应维护老人权益，促进老人功能。社会服务人员要：①积极了解老人的根本需要五.社会工作过程1.社会工作的基本要素2.社会工作的一般过程(2)评估问题阶段①收集资料②分析及解释资料(3)计划及合约阶段③合约：是工作者与案主为解决问题而共同工作投入努力的承诺，它体现了工作者与案主(4)工作介入阶段a.争取有影响力的人士参与工作，共同为实d.改变案主所处的环境，从而达到服务的目标(5)评估总结及结束阶段基本方法包括：a.转介(即将案主转往其b.转移(即转由本机构内的其他工作者为案主提供帮助)c.终止(即不再为案主提供服务)3.社会工作者的角色社工所担当的角色：①服务提供者②支持者③倡导者④管理者⑤资源获取者⑥政策影响人六.社会工作教育1.社会工作教育与训练的意义(2)作用：①社会工作专业教育为社会工作专业准备合格的专业人员；2.社会工作教育与专业化(1)含义：专业化是一个由在经验指导下的个人行为集合向由一套系统的理论指导下的从(2)专业教育与专业化的关系①专业教育是专业化发展的重要前提。在长期的发展过程中，社会工作专业形成了一套相③专业教育的作用是为专业发展提供专业人才，专业教育与专业之间存在着相互促进、相3.社会工作的本土化(1)含义：社会工作本土化是指产生于西方国家文化传统之下的社会工作专业在进入非西(2)本土理论的来源：①历史文化传统②现实社会基础(3)本土化的方式：①在实践中直接检验外来的社会工作专业模式，在实践中发现外来社社会工作复习资料(四)一.社会工作概述1.社会工作的涵义与性质含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是2.社会工作的产生与发展(1)欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动(2)社会工作的产生西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发(3)社会工作的发展B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年世纪20年代，小组工作被纳入社工训练课程，到40年代中期，小组工作作为社工专业方法D.到60年代社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。治疗--预防救助——发展3.社会工作的对象与服务领域(1)早期社会工作救助的是社会上最困难的群体。19世纪末20世纪初由于大规模城市化出现了一系列问题，因此社会工作所面对的也是城市(2)从个人到社区(从微观到宏观)(3)社会工作对象扩大(1)社会工作领域可分为：理想的和实际中的两种。(2)社会工作的领域与社会问题有着密切相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大(3)社会工作领域随着社会进步而扩大(4)社会工作主要领域：a公共救助b家庭服务c儿童服务d老人服务e康复服务f学校社会工作g就业服务h矫治服务i心理健康服务J医疗社会工作k乡村社区发展1军队社会工作m社会保险服务(5)社会工作领域分类：4.社会工作的功能(1)对受助者：就难、解困、发展(2)对维持社会秩序的意义：①通过解决社会问题维持社会秩序②通过预防问题保持社会秩序(1)对工作对象：提供物质帮助，给予心理支持，促进能力发展，维护合法权益(2)对社会：促进社会稳定与和谐，促进制度建设与社会进步，增加社会资本与促进社会二.社会工作的价值基础1.社会福利思想(1)社会福利从广义上说是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水狭义上讲，社会福利则是指国家(或政府)针对社会中有(2)从历史上看，社会福利的发展变化与人们的道德观念密不可分。20世纪上半叶尤其是二战后，福利国家成为普遍的政治共识。(3)福利的政治基础社会福利思想(一)(1)宗教理念②给予：透过社工的理解、关怀、治疗和其他社会救助活动，来帮助有需要的社会弱势人予。)(2)人文主义与人道主义(3)实证主义与实用主义(4)理想主义：①乌托邦②理想主义(5)集体主义：关注群体的幸福。19世纪成为西方政府推行社会福利的主要思想基础社会福利思想(二)(1)涂尔干和道德福利社会变迁会引发社会成员的失范行为，贫困就是(穷人)失范的一个明显例子。人越贫(2)斯宾塞和社会福利(3)韦伯和社会福利2.社会福利制度(1)社会福利制度主要要素：资源(物质与金钱)、组织(机构)、人力(社会工作者和其他专业服务人员)、服务对象、外在制度和环境系统等。(2)概念：社会福利制度是为了满足公民的社会需求，解决社会问题而设置的专门制度。④改善公民与政府的关系；⑤促进社会中利他主义的发展。(4)分类：①二分法：a.剩余性社会福利与制度性社会福利②三分法：剩余性福利、财政福利、职业福利(5)社会工作与社会福利的关系3.社会工作价值与价值体系(1)定义：社会工作中的价值概念属于哲学范畴。它是以人为本的哲学理念，包含着人与(2)意义：作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅在于它界定社会工作本身、它的目标(3)发展演化：②正式社会工作价值观：抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯，它承认人③专业社会工作价值观：以科学和知识为基础，人本身无条件地被放到社会工作专业的中(4)反价值：操纵、家长作风(5)价值体基础：新教伦理、人道主义和社会福利观念。价值体系：①操作定义价值体系(泰彻对社会工作价值的归纳：①每一个人都有作为个人的尊严和价值中国社会工作价值体系包括：社会价值、专业价值、专业伦理、操作守则社会工作的基本原则：①保密原则社会工作价值体系：①社会工作的一般价值，也就是社会基本价值或一般价值，为所有社会4.社会工作的专业伦理(1)专业伦理：专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值(2)包含：①社会工作者