集团公司内训心得体会

明达集团内训心得体会6月15日，在公司安排的培训活动中，来自新商业教育集团的黄建老师，声情并茂的给我们上了一天精彩纷呈的培训课。从堂课开始，黄老师就钟对课堂制订了几个制度，并得到了全部学员的承认，并且制订了处分制度，这对整个课堂的顺利进行获得了较好的效果。对于我们公司没有训练过的员工在培训正式开始之前，就以最直接最贴近的方式给了我们最为深刻的第一课：制订制度、界定责任、奖罚成果并强化执行力。通过这天的课程，使我对于管理有进一步的认知和感受。学习怎么学：在大部分人看来这是一种很简朴的事情，确实这是我们经常无视的一种问题，通过老师对这个问题的叙述，使我有更深的思考，学习要放下面子，只有这样我们才干虚心的学，真正学到知识。放下面子也印证了“不耻下问”的精髓。我们日常在工作中基于资历老、学历高而不能虚心学习或认为周边的人不如自己而觉得无东西可学，殊不知“三人行必有吾师”，生活中每一种人都有我们学习的优点。在课堂中黄老师提出学习的“一种中心，两个基本点”使我印象深刻，在日常我们都认为“装”是一种贬义词，其实否则，在我看来这里更是褒义，装并不是要我们不懂装懂，而是一种学习的态度、一种付诸行动的学习办法。用“装”的行动加上对失败的反思，而后不停的训练就能使我们在学习中不停提高、不停进步。二、制度的认识：在工作中我们经常挂在嘴边的就是管理，而终究怎么管理就不得而知了。通过这次学习我初步理解到管理离不开制度，制度的形成、生长和成熟又促成了管理的完善与进步。制度是公司的根本管理，制度是公司对员工工作行为的一种规范和约束，是公司保持良好的工作规范、加强内部各部门间的沟通交流、增加工作透明度、提高工作效率的保障。“有制度的公司制度就是老板，无制度的公司老板就是制度”、“老板决定公司生不生，制度决定公司死不死”，这从另一种角度精确的论证了法治与人治区别，只有法治的平台，才干有职业化的员工，公司才干得到更为稳健的发展和壮大。但是再完善的制度，如果不能得到较好的执行也等于白纸一张，对推动公司的管理也是无济于事甚至更为糟糕。这就是规定我们制订制度后不能高高挂起，而是要让制度落地，得到执行。执行就要对员工经常灌输“服从、果断服从、绝对服从”意识，固然这个服从不是强迫的、抵制的，由于服从制度的内容是在制订前，就与员工沟通交流过，并且承认，觉得这些是自己应当做好的，就像黄老师上课前就和全部人沟通约法三章同样。但一旦制订出制度，就应果断执行，对于不服从者，要予以严肃处罚和后果，否则执行力就是空谈。中国人重感情，总是由于这样那样的因素不忍责罚做错事的员工，但是奖罚分明是对员工最公平公正的待遇，领导就要引导员工主动向上进的工作情绪，迫使员工不停进步。！三、责任管控：作为一名公司的管理者，我们必须含有进行责任管控，明确工作中谁执行谁负责和谁受益谁负责的责任界定思维。没有责任感的团体是没有战斗力的团体，但在我们公司里推卸责任、不负责任的现象却普遍存在，做事应付不主动，出问题没人承当，同样的错误持续发生的现象比比皆是。我的理解就是每个人都要勇于承当责任，发现错误先从自己身上找问题，这不只是管理的问提，也是对做人做事的道德品质规定，只有让我们的团体形成了良性竞争环境，不去互相推诿责任，才干真正成为和谐进步的精英团体。“岗位职责不是规定我们的工作范畴，而是规定我们工作的底线”，对这句话我有强烈的认同感。我们公司内部也制订了诸多岗位职责，但是我们从没有如此明确的给出或理解过岗位职责的真正含义，我们的工作不能以岗位职责来画上独立的工作圈子，出了问题以不是我工作圈子的事情而推诿责任，推卸责任＝回绝成长，任何一种公司的员工都有业务和责任协助其它员工完毕工作。作为管理者要有狼性的思维迫使员工成长进步，我认为在这方面狼性其实就是人性。残酷市场竞争告诉我们：优胜劣汰，不进则退。人进步是由于危机感，但公司里却经常存在员工稍有成就就躺在功绩簿上一动不动，碰不得更管不得的现象！公司要有合理的提高裁减机制，要用真爱留住人才，放弃回绝成长的人。四、成果管控：完毕任务≠完毕成果，在工作中，我们总是花了诸多的时间与精力，却做不到预期的效果，可能在这过程中披荆斩棘，经历了无法想象的艰辛，中国有句古话叫“没有功绩也有苦劳”，但没有成果的努力就是最大的浪费，成果是公司生存的唯一出路，公司是靠成果或产品而活。但我们诸多员工都不管成果如何，满足于完毕任务，做苦劳，这样就给公司带来了严重的内耗和损失，甚至是公司的消亡！老板强调什么，员工的焦点就是什么，公司的成果就是什么，员工不能完毕任务和提供成果，就该承当全部后果，同样要想成为一名优秀的员工、要提高执行力，就必须学会在碰到妨碍时不找借口，即便是事实，不是由于什么事实因此不能完毕成果，而应当是主动的谋求解决问题最后让公司受益的办法，也就是即使有什么困难也要完毕成果。关注过程，强调成果，这是每一位管理者都应当学会的事，也是公司的生存之道。非常荣幸能参加这次培训，通过本次课程，让我受益