电子银行部员工年终总结(七篇)

第页共页电子银行部员工年终总结(七篇)电子银行部员工年终总结篇一一、完成市分行下达的各项任务×年，我行企业网上银行任务个，实际完成个，完成率为，个人客户网上银行任务，实际完成个，完成率为；对公银行任务个，实际完成个，完成率为；个人银行任务个，实际完成个，完成率为；手机银行客户任务数个，实际完成个，完成率为；网上银行交易额任务为。我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险控制工作。三、详细措施⒈加大营销力度，进步我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进展联络，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步开展。⒉从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料开场，便存在有各个环节的风险点，便开场受操作流程与标准制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处分等考核机制。保持我行电子银行业务的平安经营。⒊强化培训，进步员工业务程度和综合素质。我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进展培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以进步员工的营销才能。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以进步员工的业务处理才能。从而全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。⒋加强与企业的联络，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、平安问题等，同时也进展一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以进步电子银行业务的使用功能。五、存在的主要问题一年来，我行电子银行业务整体开展势态良好，但也有一些问题存在：⒈局部指标完成进度缓慢，如个人银行的任务完成率仅为离任务的完成还存在有一段间隔⒉制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务过失的发生概率就增加。电子银行部员工年终总结篇二崇仁县农村信誉社三季度电子银行风险分析^p报告2023年以来，我县联社按照省联社制定的工作重点与方案，结合我县实际，扎实开展电子银行产品市场营销工作，在联社领导的重视和各部门与网点的共同配合下，做到风险可控，保持了电子银行业务的持续、稳健、协调开展。一、业务开展状况〔一〕转账终端业务分析^p1、数据分析^p截止今年9月底，我县联社共开展特约商户63户，其中3户已撤机，累计实际布放转账终端机具55台，今年以来共布放机具47台，完成省联社年初方案90台的52.22%。今年有交易终端数50台。〔1〕根底信息。今年清算总笔数7868笔，总金额达1.2亿，比年初增个亿，手续费总收入2584元，比年初净增元，比上季度增元，台均手续费收入51.68元，比年初增元，比上季增元。〔2〕消费类交易。今年消费清算笔数2498笔，金额达5966万元：其中百福卡消费笔数630笔，金额1403万元；他行卡消费笔数619笔，金额1580万元〔其中贷记卡消费笔数245笔，金额81.28万元〕；本行账户清算笔数1249笔，金额2983万元。手续费收入1520.66元。〔3〕转账类交易。今年转账清算笔数5370笔，金额达6057万元：其中百福卡收款笔数2587笔，金额2894万元；他行卡收款笔数196笔，金额268万元。手续费收入1063.35元。〔4〕存款。今年共绑定卡数量39张，绑定卡存款266.28万元，关联卡数量600张，关联卡存款达775.57万元。2、现状分析^p今年4月份以来，我县联社根据业务开展需要成立了电子银行部，制定并下发了《关于开展崇仁县农村信誉社新一代自助转账终端营销竞赛活动的通知》文件，成立了竞赛活动领导小组，明确了工作职责和奖励方法，通过竞赛活动，进步了员工营销积极性，自助转账终端业务得到了较好开展，今年以来共营销了47台。由于前段时间pos机营销竞争剧烈，其他银行均未收取押金，而我县联社机具要收取800元押金，在很大程度上影响了我县联社转账终端业务的开展。现阶段我县联社采取自营形式，实行稳健经营，对机具营销的押金灵敏变化，进一步带动了转账终端营销热情。〔二〕百福卡业务分析^p1、数据分析^p截止今年9月底，我县联社共发卡39397张，比年初净增7885张，比上季净增2082张；卡存款余额达16001万元，比年初增4177万元，比上季增921万元；卡均存款4062元/张，比上季增21元/张；本期农民工卡受理128笔，取款金额20万元，比上季增2万元；本期手续费收入816元，比上季增135元。2、现状分析^p现阶段我县百福卡业务开展势头良好，根本上是自然增长，未纳入绩效考核系统，主要是考虑到百福卡如按卡数量考核到社容易造成低效卡、无效卡的滋生，如按卡均余额考核那么与存款余额考核相冲突。〔三〕atm业务分析^p1、数据分析^p截止今年9月底，我县联社共4台atm机，其中1台为crs，取款笔数53446笔，取现总额达7136万元，比上季净增2669万元，比年初净增万元。其中他行卡取现笔数13513笔，占比达25.28%，取现金额1505万元，占比21.09%；百福卡〔异地卡〕取现笔数2108笔，金额236万元，存现金额4.11万元，转支金额13.21万元，转存金额105万元，查询笔数1963笔；百福卡〔本地卡〕取现笔数37825笔，金额5395万元，存现金额206万元，转支金额467万元，转存金额375万元；手续费收入4.06万元，比上季增1.33万元，比年初增万元，日均手续费收入38.77元，比上季增1.04元，比年初增元。2、现状分析^patm、crs的铺设已对我县联社的中间业务收入产生了明显效益，手续费收入已成梯形逐步增长，4台atm机累计手续费收入已达10.13万元，方案在下一年度增加atm机的投放，已进一步开拓市场，增加收益。二、风险管控分析^p〔一〕银行卡风险管控现状2023年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务2000，实际完成3483个，完成率为174.15%；对公银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%；个人银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%；手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%；网上银行交易额任务为52亿，实际完成7****亿，完成率为150.35%；银行交易额方案为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%；电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%；全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。二、通力合作共同做好电子银行的营销工作1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联络部门，提供技术上的效劳，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，详细办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。3、会计结算部门做为会计结算的检查监视及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以实在保证我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险控制工作。三、详细措施1、加大营销力度，进步我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进展联络，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步开展。2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料开场，便存在有各个环节的风险点，便开场受操作流程与标准制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处分等考核机制。保持我行电子银行业务的平安经营。3、强化培训，进步员工业务程度和综合素质。我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进展培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以进步员工的营销才能。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以进步员工的业务处理才能。从而全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。4、加强与企业的联络，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、平安问题等，同时也进展一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以进步电子银行业务的使用功能。五、存在的主要问题一年来，我行电子银行业务整体开展势态良好，但也有一些问题存在：1、局部指标完成进度缓慢，如个人银行的任务完成率仅为17.44%,离任务的完成还存在有一段间隔.2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务过失的发生概率就增加。2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行开展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。2023年，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经历，创新经营，标准开展，防范风险。1、认真安排、落实好2023年市分行下达的任务。2、继续推进绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面进步。3、进步营销人员的营销程度。5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。**支行2023年1月8日电子银行部员工年终总结篇三电子银行工作总结20××年，我行按照市分行制定的工作重点与方案，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同配合下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调开展。一、完成市分行下达的各项任务20××年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89，个人客户网上银行任务2000，实际完成3483个，完成率为174.15；对公银行任务20个，实际完成22个，完成率为110；个人银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44；手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100；网上银行交易额任务为52亿，实际完成78.18亿，完成率为150.35；银行交易额方案为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33；电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71；全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。二、通力合作共同做好电子银行的营销工作1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联络部门，提供技术上的效劳，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，详细办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。3、会计结算部门做为会计结算的检查监视及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以实在保证我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险控制工作。三、详细措施1、加大营销力度，进步我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进展联络，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步开展。2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料开场，便存在有各个环节的风险点，便开场受操作流程与标准制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处分等考核机制。保持我行电子银行业务的平安经营。3、强化培训，进步员工业务程度和综合素质。我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进展培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注重的问题，以进步员工的营销才能。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以进步员工的业务处理才能。从而全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。4、加强与企业的联络，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、平安问题等，同时也进展一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以进步电子银行业务的使用功能。五、存在的主要问题一年来，我行电子银行业务整体开展势态良好，但也有一些问题存在：1、局部指标完成进度缓慢，如个人银行的任务完成率仅为17.44,离任务的完成还存在有一段间隔.2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务过失的发生概率就增加。2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行开展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。20××年，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经历，创新经营，标准开展，防范风险。1、认真安排、落实好20××年市分行下达的任务。2、继续推进绩效治理，促进电子银行业务经营绩效的全面进步。3、进步营销人员的营销程度。电子银行部员工年终总结篇四电子银行工作总结电子银行工作总结2023-02-0609:53:02×年，我行按照市分行制定的工作重点与方案，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同配合下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调开展。一、完成市分行下达的各项任务×年，我行企业网上银行任务个，实际完成个，完成率为，个人客户网上银行任务，实际完成个，完成率为；对公银行任务个，实际完成个，完成率为；个人银行任务个，实际完成个，完成率为；手机银行客户任务数个，实际完成个，完成率为；网上银行交易额任务为亿，实际完成亿，完成率为；银行交易额方案为亿，实际完成亿，完成率为；电子银行中间收入任务为万元，实际完成亿元，完成率为；全年电子银行交易笔数为笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。二、通力合作共同做好电子银行的营销工作⒈我行将公司业务部定为电子银行业务的联络部门，提供技术上的效劳，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。⒉营业部为电子银行业务提供业务上的支持，详细办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。⒊会计结算部门做为会计结算的检查监视及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以实在保证我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险控制工作。三、详细措施⒈加大营销力度，进步我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进展联络，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步开展。⒉从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料开场，便存在有各个环节的风险点，便开场受操作流程与标准制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处分等考核机制。保持我行电子银行业务的平安经营。⒊强化培训，进步员工业务程度和综合素质。我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进展培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以进步员工的营销才能。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以进步员工的业务处理才能。从而全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。⒋加强与企业的联络，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、平安问题等，同时也进展一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以进步电子银行业务的使用功能。五、存在的主要问题一年来，我行电子银行业务整体开展势态良好，但也有一些问题存在：⒈局部指标完成进度缓慢，如个人银行的任务完成率仅为离任务的完成还存在有一段间隔⒉制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务过失的发生概率就增加。⒉业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行开展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。×年，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经历，创新经营，标准开展，防范风险。⒈认真安排、落实好××年市分行下达的任务。⒉继续推进绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面进步。⒊进步营销人员的营销程度。⒌加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。×支行×年月日电子银行部员工年终总结篇五2023年度工作总结随着气温的几度下降，日子又一次进入了12月，望着满天飞舞的雪花，我才意识到2023年即将过去了。这一年是收获的一年，也是创新的一年，这一年随着我行业务的进一步开展，我行跨出了转型开展的重要一步——跨区域经营。2023年，我行确定了在朔州设立分行的目的，并于20年月获得了相关单位的经营答应。2023年3月朔州分行大楼正式开场装修，并于5月底根本完成，我作为电子银行部的一名员工，怀着对大同商行的深沉感情，以及为大同商行在朔州开拓一片天地的豪情壮志，主动报名来到了朔州分行工作，一转眼半年过去了，下面就把我这半年来的思想和工作情况作一个总结汇报：一、在新工作岗位上个人的思想情况来到朔州分行后，我以十二分的热情投入到工作当中，建行初期，各种事情较多，不管大事小情只要是我看到的或是听到的，我都要主动去做好，需要与同事配合的，我都尽力配合，需要自己完成的，我都是尽职尽责。分行领导根据我以往的工作专长和个人才能，安排我主管分行电子银行部工作，看到分行领导对自己的信任，想到自己由一名普通的员工变成一名管理者，我的心情既冲动又紧张，静下心来仔细想想，在工作上，与我以前所作的工作差异不大，我对自己还是信心十足的，相信自己肯定能完成领导的交办的所有事情，但想到自己以前是做详细工作的，没有任何管理经历，如今行领导让自己全面负责分行电子银行部的工作，心里又有些发虚，害怕自己不能把整个部门的工作做好，辜负了领导对自己的信任，但转念又一想，经历是积累的，没有人生下来就什么都会，心中的热情又一次高涨起来，自己暗暗下定决心，一定要严密的团结在裴行长周围，一切以裴行长____，在裴行长的带着和指引下，发挥自己的特长和专长，把分行的科技工作做好。二、年度工作完成情况1、分行中心机房建立及管理朔州分行作为我行第一个跨区域经营行，各项根底设施建立是必不可少的，而中心机房的建立更是重中之重，分行电子银行部设立以后，立即投入到了中心机房的建立和调试工作中，分别对机房内的各种设备进展了测试和试运行，在最短的时间内保证了机房的正常的运行，为分行的员工培训和试营业做出了一定的奉献。目前分行中心机房已正式设入使用，我部也制定了相应的机房管理和出入制度，进一步保证了中心机房的平安运行。2、分行网络的建立机房建立完成后，部门的主要工作就是分行内、外网络的建立，经过与相关运营商的协商，线路租用事项很确定下来，ip地址的规划和分配也在短时间内完成，经过与总行科技部门的配合，于7月底分行内网、外网全部连通。3、分行通信网络系统建立分行大楼装修完成后，由我部门牵头，与联通公司合作，为分行建立了通信网络系统，到目前为止，共安装固定16部，个人手机业务办理30多笔，租用2m业务网专线一条，10m互联网专线一条。按照我行为异地分支机构，长途较多的特点，经我部门与联通公司会谈，我行固定全部为90元包月套餐，及大的结省了通讯费用，并增加了大同市商业银行朔州分行的彩铃，进步了我行的社会形象。4、申报材料的提交我部配合客户经理部，风险管理部等相关部门，共同制定了朔州分行的相关体系申报材料，为参加人民银行各类报送系统和金融城域专网作出了一定的奉献。5、分行营业部各类设备的调试、安装建行初期，我部在人员少，任务的急的情况下，为分行营业部安装终端设备10余台，各类打印机16台，业务用电脑7台，这些设备全部进展了检测和调试，保证设备全部运行正常，并为这些设备进展了ip地址分配和网络连接，目前这些设备已全部连入我行业务专网，且都运行正常。6、人员培训7月中旬，在分行的组织下，我部对营业部所有业务人员进展了电脑知识，以及业务办理过程中，用机操作考前须知的培训，极大的丰富了业务人员的电脑知识程度和上机操作实战才能。7、机关部室电子设备安装、网络调试为分行机关各部室安装了假设干台电脑及打印设备，并为包括营业部在内的各部室调试联通了各种人民银行、银监局的报送系统。8、制度建立我部门建立后，根据总行下发的组织架构及岗位设立情况，编写了部门职责，各岗位职责等；制定了互联网使用考前须知、中心机房管理制度，机房出入制度和机房运行日志。配合分行制度建立，做到了制度上墙。9、系统保护定级工作的完善我部门配合公安机关，做好信息系统平安保护定级工作，下发各类定级保护文件，按照公安机关的检查要求，制定了相应的制度和发文成立了领导小组。并由我部牵头，组织分行相关人员参加了公安机关举办的信息系统平安员培训。10、病毒系统平安建立我部为分行所有电脑安装了360杀毒软件和360平安卫士软件，建立了病毒监测机制和定期更新病毒库、定期杀毒制度，为分行电脑平安运行起到了保驾护航的作用。时间如流水，不知不觉中，旧的一年就要过去了，新的一年已朝着的我们快步走来了。朔州分行这艘大船承载着一代商行人的希望与梦想，正在新一年的朝阳中缓缓的起航，虽然我们还会有颠簸还会有坎坷，但我相信，只要我们全体同仁严密团结在裴行长周围，心往一处想，劲往一处使，那么在裴行长的带着下，朔州分行一定会走出一条伟大的开拓之路，走出一个光芒灿烂的美妙明天。总结写到最后写成了抒情，不过都是有感而发，言归正传，回忆2023的工作，虽然做了很多，也写了很多，但还是不能把工作中的点点滴滴都囊括，虽然做出了一点小小的成绩，但间隔领导的要求和自己心中的目的还相差很远，在新的一年中，我一定要努力提升自己的思想、业务、管理程度，向有经历、做的好的同事学习，带着分行电子银行部，在裴行长的领导和指引下，做出更大的成绩，把部门的工作职能发挥的更好。电子银行部员工年终总结篇六电子银行工作总结20**年，我行按照市分行制定的工作重点与方案，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同配合下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调开展。一、完成市分行下达的各项任务20**年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务2023，实际完成3483个，完成率174.15%；对公银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%；个人银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%；手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%；网上银行交易额任务为52亿，实际完成78。18亿，完成率为150.35%；银行交易额方案为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%；电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%；全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。二、通力合作共同做好电子银行的营销工作1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联络部门，提供技术上的效劳，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，详细办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。3、会计结算部门做为会计结算的检查监视及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以实在保证我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险控制工作。三、详细措施1、加大营销力度，进步我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进展联络，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步开展。2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料开场，便存在有各个环节的风险点，便开场受操作流程与标准制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处分等考核机制。保持我行电子银行业务的平安经营。3、强化培训，进步员工业务程度和综合素质。我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进展培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以进步员工的营销才能。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以进步员工的业务处理才能。从而全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。4、加强与企业的联络，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、平安问题等，同时也进展一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以进步电子银行业务的使用功能。四、存在的主要问题一年来，我行电子银行业务整体开展势态良好，但也有一些问题存在：1、局部指标完成进度缓慢，如个人银行的任务完成率仅为17。44%，离任务的完成还存在有一段间隔。2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务过失的发生概率就增加。2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行开展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。20**年，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经历，创新经营，标准开展，防范风险。1、认真安排、落实好20**年市分行下达的任务。2、继续推进绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面进步。3、进步营销人员的营销程度。5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。**支行20**年1月8日电子银行部员工年终总结篇七的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、搜集市场信息和积累市场经历，如今对市场有了一定的认识和理解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，如今我已经可以明晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐可以应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且搜集了一些意向客户的资料。在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的缺乏：对于市场理解的还不够深化；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够理解，造成不能非常清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。如今对接下来的工作做一个方案：1、积极寻找市场，理解市场；2、多方面地理解客户，见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有2业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充满信心。在高新支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳时展示我行良好效劳的文明窗口，所以我每天都以饱满的人情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。兴业银行柜员实习心得体会。进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说：现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业4有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习。在技能程度上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到人离章收等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的进步自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论程度。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的6〔一〕周三到公司，得到同事们的热情接待，倍感亲切，对即将开场的两个月的实习充满期待又有些许紧张。还没来时自己就做好了一个总体的实习目的：一、熟悉银行业根本知识，包括经营管理形式、详细业务等；二、职业修素养的锻炼，让自己学会接人处事，实现从学生到职业人的转变；三、人脉资的拓展，学会诚以待人，所谓“效劳自真诚”；四、认识自己，发现自己，通过理论体验理解自己到底合适做什么、喜欢做什