经理培训内容(五篇)

第页共页经理培训内容(五篇)经理培训内容篇一二、培训内容：客户经理拓展客户的营销技能培训、设计金融效劳方案才能锻炼三、培训目的：进步客户经理的个人综合素质，进步工作效率，增强客户开发维护才能。全部通过实际案例的分析^p、讲解，帮助客户经理可以准确的定位合适自己的客户，明晰理解拓展客户的技巧，迅速翻开营销场面。四、培训时间：2天，五、授课形式：讲师详细讲解开拓客户每个流程，并按照营销客户的详细实际流程示范营销六、销售：本套培训教材：100元七、课程大纲：第一天客户开发和管理技巧1、如何成为优秀客户经理客户经理的职责：客户经理的工作理念客户经理的工作任务客户经理的支持体系优秀客户经理的素质2、客户经理必备技能甄别有价值客户的技能评估客户的价值产品和效劳组合设计有效的施行方案3、目的客户的选择确定目的客户的原那么(结合国家产业政策、银行信贷投向、偏好)寻找与发现客户的原那么寻找与发现客户的方法当天最合适银行拓展的10个重点行业4、客户需求分析^p客户的需求在哪里?有何需求特性客户通常的五大需求寻找银行产品的切入点根据客户需求设计效劳形式5、客户访问前的准备建立个人的专家库产品和资料准备个人资料的准备形象礼仪要点明确销售方案、目的6、有效的拜访，方案的交流沟通访问开场的注意倾听技巧如何控制会谈的内容和方向有效的引导启发客户的需求，引起客户合作的欲望合理的报盘达成初步共识与客户交流中考前须知第二天金融效劳方案设计及案例分析^p7、金融效劳方案设计如何识别客户的产业结算特点，资金需求特点设计科学合理的金融效劳方案的技巧金融效劳方案的选择金融效劳方案的申报(主要是信贷方案的申报)经过审批机构的沟通，最终敲定方案敲定操作规程、协议方案的施行8、授信调查报告撰写金融效劳方案纂写(主要是授信调查报告撰写要点)客户风险的分析^p风险防范和控制措施收益分析^p9、组织施行方案时间安排方案和流程施行方案中考前须知过程监控10、授信方案的制作案例及讨论汽车金融效劳方案(包括汽车金融网络的制作技巧)钢铁金融效劳方案(钢铁行业的采购、销售环节的金融效劳)公路金融效劳方案(公路行业票据金融的设计)石油金融效劳方案(石油产、供、销的金融效劳方案)11、对客户经理的告诫对客户经理的12条告诫客户经理的10条工作准那么经理培训内容篇二一、培训对象银行各部门客户经理二、培训目的◆理解银行客户满意的标准，提升主动效劳的意愿◆掌握有效对客沟通的技巧◆呼唤感恩心态，激发使命感和责任感，强化优质客户效劳意识◆熟悉客户所在的行业和开展趋势，理解客户当前的状态和困难。◆如何在向客户出售效劳和产品的同时，提供非常专业的、客户感兴趣的知识和咨询◆银行客户拓展战略中的技能提升◆如何与客户共同成长三、培训时间安排2个工作日四、培训方案第一天银行如何进展客户的开发、维护和管理1、寻找客户的十大方法2、如何选择目的客户3、如何调研客户4、如何评审客户5、如何设计作业方案6、如何会谈合作协议7、如何维护客户关系8、如何进展风险预警管理9、如何进展客户档案管理银行客户拓展战略中的竞争分析^p1、银行客户拓展战略中的环境竞争分析^p2、银行客户拓展战略中的竞争对手分析^p3、竞争环境中的客户拓展时机4、竞争环境中的威胁5、竞争环境中的客户拓展内部条件分析^p第一天银行客户经理以客户为中心以市场为导向的银行经营1、客户导向理念2、核心客户综合开发理念金融营销中的“二八法那么”，20%的客户创造80%的业务3、以客户为中心的营销组织因素中的岗位设计、业绩管理、业务流程和企业文化4、个性化产品和效劳理念5、金融效劳创新理念6、深化效劳专业内涵，客户经理提供专业化效劳7、知识营销理念，客户经理利用知识营销8、团队合作理念9、我国目前银行营销的现状和问题第二天银行客户经理以市场为导向的专业技能培养1、客户调研技能2、客户评价技能财务报表分析^p、访谈资料的分析^p、媒体报道、行业研究、市场评价研究、技术分析^p3、综合客户的需求、银行的金融产品以及各种资设计产品组合满足客户个性化需求4、客户的维护与管理技能，留住现有的客户，增加回头客，开展新客户5、营销才能(包括：寻找和识别目的客户，说服客户、与客户达成合作意向、处理客户异议、维护客户关系、与客户会谈等)6、根本作业方案设计才能确定市场需求、储藏工程资、开发银行优势、与潜在客户接洽，展开公关、对客户进展“诊断”，寻找“打破口”、鉴订合作协议、开展详细操作7、招标才能(在银行竞争日趋剧烈的情况优质客户往往通过招标选择合作银行，那么招标才能培养尢为重要)第二天8、分析^p报告的撰写技能业务拓展报告、重大事项专提报告、客户价值分析^p报告、工作总结与展望报告、行业分析^p报告9、财务报表分析^p才能10、现金流量表的编制技能与分析^p才能银行客户经理高级技能提升训练营1、开发核心客户法那么2、以参谋业务为起点带动金融产品的全面营销3、如何进展客户优质挑选4、如何进展风险防范预警管理5、创新业务拓展法那么6、合作协议书的洽谈7、如何进展银行客户经理工作管理经理培训内容篇三随着银行间市场竞争的日益剧烈，客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为银行间竞争的焦点。随着流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略——客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资。其素质及技能的上下直接关系一家银行的市场营销的成败。融金智略银行实务培训中心专注效劳于金融行业，致力于金融人才的培养。我们的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企业。我们本中心拥有优秀的国际化专家团队，为上百家银行、证券、保险、基金公司开展过成功的培训与咨询效劳。培训方式专家讲授、经历分享、问题诊断、实战案例、互动交流培训对象商业银行公司业务主管、支行行长、客户经理骨干;城市商业银行公司业务主管以及业务骨干;农村信誉社公司业务主管及业务骨干;授课内容课题一金融效劳方案营销及案例分析^p培训大纲：ø金融效劳方案营销概述方案营销的根本含义方案营销的重大意义方案营销的根本原理方案营销的主要思想方案营销的主要特点方案营销的成功要素方案营销的开展趋势ø金融效劳方案营销的应用方案营销的全过程方案营销的前提与根底方案营销的团队金融效劳方案的编制金融效劳方案的推介金融效劳方案的施行、客户维护与后评价ø金融效劳方案营销的成功案例解析课题二公司财务报表分析^p培训大纲：ø企业财务报表阅读与分析^p的根底ø资产负债表的阅读与分析^p偿债才能分析^pø利润表的阅读与分析^p获利才能、营运才能分析^pø现金流量表的阅读与分析^p现金流量分析^pø企业财务报表粉饰、操纵及识别方法ø企业财务报表与客户信誉评级案例课题三商业银行对公授信产品培训培训大纲：ø工程融资ø固定资产融资ø备用信誉证担保ø法人账户透支业务ø短期贷款ø有价证券质押流动资金贷款ø出口退税账户托管贷款ø委托贷款ø工程机械车按揭贷款ø银团贷款ø房地产开发贷款ø法人商用房按揭贷款课题四中小企业融资以及供给链融资培训大纲：ø我国中小企业特点ø国家政策导向ø形式化经营策略1、配套型中小企业2、集聚型中小企业3、科技创新型中小企业ø供给链融资业务的崛起ø业务涵义ø业务特点1、链式融资是一种业务新形式2、链式融资着眼于灵敏运用金融产品和效劳3、链式融资是一个产品包4、链式融资的本质是银行信贷文化的转变5、链式融资在一定程度上能减少风险ø核心要点1、首先确立对核心客户(主要是消费制造厂商)授信，对链条客户群进展关联评估和授信。2、以客户营运才能分析^p和现金流分析^p为主，兼顾传统财务指标分析^p，注重分析^p授信对象的现金流、违约本钱以及在交易链条上的营运才能，构成对交易对手风险保障。3、通过对客户参与交易真实性资金需求分析^p，进步授信额度合理性、准确性，银行信贷资金嵌入到企业经营循环中。ø产品体系1、1+n融资2、货押融资3、保理4、应收帐款质押授信ø供给链融资业务的金融工具1、商业汇票2、贷款3、信誉证4、保函5、其他贸易融资产品ø业务形式介绍经理培训内容篇四为了进步员工和管理人员的素质，进步公司的管理程度，保证公司可持续性开展;根据总公司20xx年开展目的，进步整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目的，特制定本培训方案方案。一、培训类别：1、一级培训：公司大政方针、开展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建立等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资部。2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建立和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及平安消费和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、平安操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和平安操作规程。4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是消费管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资部组织培训，主要内容是公司简介、开展历程、战略目的、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安消费、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进展岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和平安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资部每月集中进展一次岗前培训。6、各部门(如销售、财务、采购、人力资、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联络作出培训方案或内训或外聘教师对本部门相关专业的知识进展系统培训，进展讨论交流，下属如何去做好工作，进步低属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是进步人员素质和工作质量、产品质量。二、培训的考核和评估培训方案的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的根底工作，培训真正起到作用，有效地进步管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速开展，同时表达公司和个人的各阶层价值。三、培训要求公司各部门拟定本部门的年度培训需求及方案，培训年度工作方案于一月二十日前报综合部;培训方案中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进展评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训方案执行;人力资部每月至少进展一次检查指导。四、培训形式培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进展。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师那么根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、教育集团等。经理培训内容篇五一、培训目的1、通过理论学习、理论教学和交流讨论等活动，进步团干的心理素质、人际交往、语言表达、活动筹划、团队合作等多方面的才能，使其进一步适应新时期下团学工作的要求，为今后开展夯实根底，培养一支具有优秀政治素质和具有领导才能的复合型团干____伍，为加强我学生政治思想工作提供重要的组织保障;2、通过对各个部门详细的分工与合理的安排工作、活动，进步他们的磨和力与协调才能，进步他们的团队协作与凝聚力，更好地发挥作为团干部的优势;3、组织12级团干细谈学习生活、班集体建立、学风建立、团支部建立、学习与工作的关系及为人处事等方面，以便各团干之间进展多方面的理解和认识;二、培训时间：xx年xx月xx日—-xx年xx月xx日三、培训地点：待定四、培训对象：大一全体团干五、培训形式：专题培训六、培训要求：(1)考勤制度包括团干培训期间的考勤，学生的迟到，早退和请假方式，需要量化到分数，方便后期评分。1.学员应按时出勤，不迟到，不早退。课前10分钟进入教室，并提早做好上课准备。2.上课开场后至30分钟内进入教室的学员记迟到一次。上课30分钟后进入教室的学员视为缺勤。3.因故早退的学员必须由向负责人员报告，经同意前方可分开。4.采取“三二进制”的记录方法：迟到三次视为一次缺勤，缺勤二次视为放弃培训资格.(2)课堂要求1.学员上课期间需认真听讲，做好课堂笔记，积极考虑并答复教师提出的问题，配合教师顺利完成每次教学活动。2.学员上课期间不得有随意交谈、使用手机、吃东西、睡等影响课堂秩序的行为。否那么将根据学分评定制度扣除相应学分。对于情节细微者将予以提醒。七、培训工作安排:(一)培训准备工作1.培训前组织部负责人以及各班团支书开会，讨论并确定活动的详细流程，安排各个成员的任务，如幻灯片制作、联络教师、租借教室等;2.宣传工作：与宣传部联络，制作活动手绘海报及横幅，并于培训前展出;3.负责人及团支书开会，验收各个成员的任务完成