总经理岗位说明书

PAGE第4页总经理岗位说明书基本信息职位名称总经理职位编号BJH-EGS-DZ01直接上级总裁直接下级副总经理、行政总厨管理人数200人所在部门总公司职位编制1人版本编号职位使命根据总公司发展战略规划，分解制定分公司整体战略规划并实施总公司制定的战略计划、年度经营目标，优化分公司组织架构、打造高效运营团队，推动文化建设，培养优秀人才，监督、协调分公司各部门使之保持高效运营，实现公司经营管理目标和发展目标。职位职责描述职责一职责描述：协助总公司制定战略1．协助总公司拟定公司发展战略规划，制定分公司发展战略，并根据内外部环境的变化进行调整；2．组织分解、实施分公司发展战略；3．根据公司发展战略，制定各阶段运营计划并监督实施。职责二职责描述：总公司文件传达1.领会并传达总公司下达的文件精神，提高团队的认知度；2.坚决贯彻执行总公司制定的各项方针政策和企业经营理念，提升企业品牌的知名度。职责三职责描述：经营计划管理1．制定并完成分公司月度、年度工作计划，按时完成集团公司下达的各项经营和管理目标；2．督导并考核主管级以上管理层制定部门工作计划，全面提升分公司整体工作效率和工作业绩；3．协调营销策划部根据季节客流、节日提前制定推广宣传、促销计划，并组织实施；职责四职责描述：主持公司的日常经营工作1．负责对整体业务工作检查、督导，提升服务质量和工作效率；2.检查各项业务技能工作知识水平的熟知度，改进提升；3.主持召开总经理办公会，并检查会议精神执行结果；4.负责处理公司重大突发事件，提出措施方案并实施，申报处理结果；5.负责代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动汇报并贯彻执行改进；6.检查、协调各部工作进展、总结工作。职责五职责描述：技师队伍管理定期组织召开技师队伍沟通会，听取技师反应工作中存在的问题，给予解决落实，营造良好的工作氛围；会同各技师部经理分析经营业绩，了解顾客对项目或服务的意见或建议，提出改善对策，并督导落实；指导各技师部经理制定技术队伍的绩效激励政策，提高技师队伍的工作积极性。职责六职责描述：做好财务预算执行工作审批分公司年度、月度、旬度费用预算；负责监督费用预算的执行情况。职责七职责描述：政府职能部门工作协调负责做好政府各职能部门来访的接待、文件的执行与处理工作；2.负责做好政府各职能部门事件的协调与处理改进，理顺分公司外部经营环境。职责八职责描述：内外部沟通1．建立与顾客、上级主管部门等机构间的顺畅沟通渠道；2．建立公司内部的良好沟通渠道、协调各部门的关系；3.建立政府办公机构间的顺畅沟通渠道。职责九职责描述：统一高效的组织体系和工作体系1.建立健全各项管理制度、服务规范及工作标准，并推进实施；2.塑造好的执行理念、服务氛围，塑造和强化公司价值观；3.对各职能部门的设立、合并、撤销、变更提出申报并执行，及时进行组织和流程的优化调整。5.对预算内的公司费用，在额度2000元以内的审批权；预算外或额度外，有审核权；6.对直接下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权；7.对分公司主管及以上人员任免的建议权，部长及以下人员的人事任免权；8．对公司各岗位人员的奖罚权。工作关系内、外联系对象（部门或单位）联系的主要内容内部联系总裁重大事件、事项反馈协商及工作汇报分公司经理活动、文化、事件等日常工作交流总公司业务部对公司运营管理机制体系、营销策划等协调对接工作总公司财务部对运营数据分析、待遇体系调整、单据报销等查询对接工作总公司技术部对保健师人事、机制规范、服务及综合素质等工作协调总公司行政人事部对人事工作、文件执行及企业文化建设工作的协调采购部特殊而紧急的采购协调工作外部联系政府机构事项协调处理、信息收集、树立公司良好对外形象客户顾客建议信息回访同行业（或其它企业）行业运营及员工关系信息了解适时调整管理工作供应商回访维护及调研工作任职资格要求学历要求大专及以上学历专业要求企业管理、行政管理等相关专业证书要求无技能等级无工作经验八年及以上酒店、餐饮等服务行业经营管理高层工作经验知识要求熟悉企业运营的战略、机制、团队、文化、人力资源六大模块工作，熟悉国家、地区关于劳动合同、社会保险等方面的规定，熟悉公司各项制度规范技能要求具有优秀的领导能力、计划能力、分析决策能力、组织协调能力素质特征良好的敬业精神和职业操守