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文档简介
大酒店消防安全责任书客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为了进一步贯彻消防安全责任制,建立逐级岗位消防安全责制。本着“谁主管,谁负责”的原则,做到纵向终究、横向到边,使我集团公司及所属各分公司的消防工作真正落到实处。根据《中华人民共和国消防法》、《安徽省消防条例》、《机关、团体、公司、事业单位消防安全管理规定》和《安徽中汽集团消防安全管理规定》的有关规定,结合本集团公司的实际,特制订燕莎大酒店岗位消防安全责任制以下:一、严格恪守来访登记制度。到客房来访的人员,楼层服务员需严格恪守来访登记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其它事件,一切责任及后果由当值服务员负责。二、严格恪守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其它异常状况所引发的后果,由当值服务员负责并赔偿。三、严格恪守巡楼检查制度。楼层服务员最少每隔半小时巡逻责任区域一次。检查五项内容分别为:1、楼层与否有闲杂人员;2、与否有烟火隐患,消防器材与否正常;3、门、窗与否已上锁或关闭;4、房内与否有异常声响及其它状况;5、设备、设施与否损坏。特别留心客房内与否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立刻报修。如有烟火隐患及时解决。若因值台服务员不能恪守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定予以处分。四、当碰到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻告知保安和上司。若因告知不及时造成事态扩大,则负重要责任,并按规定处分。五、责任区域发生火警,应立刻报告消防中心,并向上级报告,控制现场,确保向外精确联系。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对本次火灾负重要的责任。六、严格恪守状况报告制度。在客房所属范畴内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时理解,以书面的形式统计好所发生的时间、事件通过,及时向上级或保安部报告。若因报告不及时,造成事态发展、扩大,则由负责人负重要责任。七、严格恪守交接班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准。若因交班不清,造成事故由交班的员工负责。带班领班负20%责任。八、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,确保水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,确保洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,确保无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负。九、严格恪守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿。十、加强自我安全防备意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍注氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。十一、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。十二、部门经理应按酒店各项规章制度严格规定本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,将追究部门经理责任。十三、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。十四、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定解决。十五、若因非公伤致伤、残、死亡,一切责任自负,与酒店无关。十六、对不能正常运转或运转异常的设备应立刻停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。十七、部门经理为本部门的防火安全负责人,则本部门出现责任事故,由本部的防火负责人负
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