公立医院巡查整改研究报告

人民医院二级公立医院巡逻整治报告县卫生计生局：市卫计委第一巡逻组于7月4日对我院进行了现场巡逻，根据反馈意见，现针对我院存在的问题进行整治。一、领导重视我院把巡逻整治工作纳入重点工作，认真整治。召开全院职工大会，布置下一步工作任务，定时检查工作进展状况，对在检查中出现的问题及时整治，启动奖惩机制，增强职工的主动性、自律性。各科室负责人带领本科室人员主动纠错，认真整治。县卫计委经常组织有关领导多次进一步我院检查督导，指导推动整治工作。二、综合施策1、宣传指导通过张贴标语、院报通报、微信群发等多个宣传方式来引导大家，更多的理解这项工作，便于大家互相学习、互相借鉴，推动整治工作的进程。加强法制教育和医德医风教育，哺育良好的医德医风。2、防止腐败按着医院院务公开有关规定，对上新楼后所增加的设备、物品采购集体议价，公开招标，并向职工代表大会报告。3、改善医疗环境在原址新建的门诊病房大楼尚未投入使用的状况下，为给患者提供舒适温馨的就医环境，我院投入资金，对老楼进行了粉刷维护、庭院绿化、院内路面拓宽、增加了停车位；面对老楼无法变化的现状，局领导、院领导都在努力推动新楼建设，争取早日使用，为患者发明更加好的就医环境。4加强信息化管理针对老楼布局不合理，无法实现分层分科挂号、收费等问题，我院投入资金加强了信息化系统建设，从10月份开始使用运行信息化系统，为加强医院科学化管理奠定了基础。5、有效启动奖惩机制各科室按制度流程进行日常诊疗工作。把医德医风考核成果纳入科室目的管理，与个人评优、年度考核、晋升职称、年终奖金发放紧密挂钩，发挥考核制度，严格执行奖惩制度。三、初见成效1、加强医德医风建设护理部每月进行“健康宣传教育、护患沟通”，在护患沟通中患者及家眷提出了许多贵重意见，其中对医院没有热水供应感到很不方便，院领导及时对患者意见进行反馈，并在急诊科、病房安装了电水壶，投资三万元，确保24小时供应热水，在满意度调查中，患者对医院及医护人员的服务表达非常满意；定时对全院医护人员进行道德教育、礼仪培训，做到着装整洁、举止文明、态度和蔼、微笑服务；为了患者得到一种安静、舒适的休息及治疗环境，我院特制订了患者探视和陪护制度；2、加强医疗管理建立并完善了医疗质量控制系统，成立了医疗质量、医疗安全、合理用药、院感、输血管理、病案管理、护理质量管理等七大核心组织，并充足发挥了作用。医生、护士在执业过程中严格执行18项核心制度，各科室在临床工作中都能按照规范开展诊疗活动；制订我院启用了HIS系统实现了分科挂号、收费，住院实施了押金制，这样大大方便了患者，不用患者排队取药、交费了；新楼门诊已建完完全符合原则，确保一医一患。每七天定时对手术室、供应室、口腔科等重点科室进行检查指导，并新建了废物暂存间，投资约20余万元，确保医疗废物的合理储存；定时检查督导各个临床科室消毒隔离制度的贯彻，并组织院感培训，全院职工手卫生知晓率达成100%。3、重视人才引进培养我院每年选派专业骨干到省、市级医院进修学习，提高专业技能。定时邀请上级医院专家来院带教、授课。近几年，通过县人才办，新招录医生12名，其中硕士学历2人，缓和了我院医务人员少的现状；我院和市第四人民医院、市第三医院订立了上级医疗联合体合同及县乡卫生院、镇卫生院等8所下级医疗联合体合同，上级医院每季度带领专家组来我院指导、带教、授课，方便患者不出县就享有到了专家级的待遇，我院医生定时到乡镇卫生院为患者义诊、会诊及查房，方便患者就医。4、优化环境卫生为了让患者有一种温馨舒适的环境、我院对旧楼进行了整体粉刷、维护，新修建了一座凉