某公司员工招聘手册

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档XXXXXX有限公司员工管理手册目录目录 2第一部分公司的经营理念 4第二部分人事政策 42-1员工招聘和录用 42-1-1招聘和录用条件 42-1-2招聘程序 42-1-3招聘人员要求 52-1-4报到手续 52-2试用 62-3转正及合同签订 62-4离职 62-5内部调动 62-6晋升 72-6-1 72-6-2 72-7培训 72-7-1 72-7-2 72-7-3 72-7-4 72-8奖惩条例 82-8-1 82-8-2 8第三部分考勤制度 93-1 93-2 93-3 93-4 93-5 103-6 103-7 103-8 103-9 103-10 103-11 103-12 103-13 10第四部分薪资及福利 104-1薪资 104-1-1原则 104-1-2结构 114-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、 114-1-4支付方式 124-2福利 124-2-1住房： 124-2-1-1租房（暂定） 124-2-2保险 134-2-3休假 134-2-4 134-2-5 134-2-6 13第五部分差旅报销办法 145-1原则 14第六部分安全卫生 166-1 166-2 166-3 16第七部分保密 167-1总则 167-1-1 167-2保密范围 167-2-1 167-2-2技术信息 177-2-3其他经公司确定应当保密的事项 177-3公司秘级的确定 177-3-1 177-3-2 177-3-3 177-4保密措施 177-4-1 177-4-2 177-4-3 187-4-4 187-4-5 187-4-6 187-5责任与处罚 187-5-1 187-5-2 18第八部分行为规范 18第九部分附则 199-1 199-2 19第一部分公司的经营理念客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。员工：公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。产品：断创新的产品是公司发展的轨迹。质量：产品及服务质量是公司发展的生命线。品牌：是公司产品及服务的一面明镜。市场：寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。管理：一切经营活动的基石方针------高科技、专业化、集团化、国际化;口号：创新求是。第二部分人事政策2-1员工招聘和录用2-1-1招聘和录用条件-根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优-所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）2-1-2招聘程序根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定*人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料*部门经理参考人才资料确定面试人员*人事部通知面试并将面试意见呈报总经理*总经理汇总各方面意见确定试用人员*人事部下发录用通知并办理试用手续2-1-3招聘人员要求*技术人员：高级技术人员：硕士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验。中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，中级职称以上。技术人员：具有电子信息、计算机专业本科以上学历。*管理类人员经理：管理或电子类专业院校专科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作五年以上，有强烈的责任心和事业心。40岁以下。市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力，条件突出者可放宽者专科以上学历。财务人员：财经类大学专科以上，熟悉会计电算化文秘人员：文科类大学专科以上，办公管理经验三年以上，协调能力强质管人员：熟悉ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验2-1-4报到手续经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续2-2试用新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由总经理审核批复。2-2-1新员工试用期间按公司制度可以请假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足10个工作日的员工离职，没有工资。2-2-2新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，可随时解聘。2-3转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。2-4离职员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。2-5内部调动

2-5-1原则公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动2-5-2程序员工填写《员工内部调动申请》本部门及用人部门经理审批人事部报总经理批准2-6晋升2-6-1依据：业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。2-6-2程序由上一级主管提名管理层审核总经理批准；发文任命由人事部备案通知各部门。2-7培训2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员；2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）培训项目培训费用核算服务年限金额在RMB3，000元以上，10，000元以下的厂商认证培训，如CCNA、CCNP、DELPHI、等培训费、教材费、考试费获得认证后，为公司服务壹年金额在RMB10，000元以上的厂商认证培训，如CCIE*，OCP、HP、等培训费、教材费、考试费获得认证后，为公司服务两年单项培训总费用超过RMB3，000元的国内外培训项目国内外：培训费、教材、交通、食宿培训结束后，为公司服务壹年培训项目培训费用核算服务年限金额在RMB3，000元以上，10，000元以下的厂商认证培训，如CCNA、CCNP、DELPHI、等培训费、教材费、考试费获得认证后，为公司服务壹年金额在RMB10，000元以上的厂商认证培训，如CCIE*，OCP、HP、等培训费、教材费、考试费获得认证后，为公司服务两年单项培训总费用超过RMB3，000元的国内外培训项目国内外：培训费、教材、交通、食宿培训结束后，为公司服务壹年2-8奖惩条例2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、积极），并在经济上给予不同奖励，办法如下：优秀800元；良好300元；积极100元；具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。2-8-2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：序号违纪内容处罚办法：1、上班擅离职守、串岗--口头警告；2、上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡--口头警告3、未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间--口头警告4、不服从主管指令、工作调动--书面警告5、未经批准擅自休假按旷工处理并--书面警告6、虚报冒领，似造证明（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人书面警告，辞退，或开除并追究经济损失7、请假期间在外谋他职矢退，或开除并追究经济损失8、破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑--口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿9、公共场所吵闹，干扰正常工作--口头警告；10、打架斗殴、妨碍执行公务书面警告或辞退；11、滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的--口头警告，或辞退；12、渎职或因其它原因，严重损害公司声誉书面警告，或辞退；13、违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利益，辞退，或开除并追究经济损失；14、违犯社会治安管理条例和国家政策--书面警告，或辞退；15、盗窃公司财物，开除并追究经济损失；16、触犯国家法律开除，追究经济损失并依法惩处。第三部分考勤制度3-1公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息）3-2公司作息时间：早：8：30-----12：00下：13：00-----17：303-3全体员工不得迟到、早退、旷工；3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起，视作自动离职，不予结算任何工资福利。3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。3-7未转正员工不享受全勤奖。3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。3-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。3-13月末财务部根据考勤记录核发工资。第四部分薪资及福利4-1薪资4-1-1原则岗位职责劳动力市场价格教育背景工作经验业绩成果司龄4-1-2结构月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)年收入：12×月收入+年终奖金4-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下：岗位；职务；等级；基本工资；一岗：总经理、总工程师、副总经理、财务总监、技术总监及其它董事会直接聘任人员；A：30-35档B：25-30档C：20-25档D:20档；二岗：总经理助理、高级顾问、副总工程师、部门经理、高级文秘；A：25-30档，B：20-25档，C：15-20档D：15档；三岗：部门经理、高级（项目主管、程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等）；A：20-25档，B：15-20档，C：10-15档，D：10档；四岗：程序开发人员、工程技术人员、市场销售人员、高级文员、助理会计；A：15-20档，B：10-15档，C：8-10档，D：8档；五岗：文员、库管、出纳、司机、电工A：10-15档，B：8-10档，C：6-8档，D：6档。说明：每档以RMB100元计A等：*博士或高级职称，五年以上工作经验，司龄不少于三年；*本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年；B等：*硕士或高级职称，三年以上工作经验，司龄不少于一年；*本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年；*专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年；C等：本科以上学历，专科学历以上一年以上工作经验，司龄不少于一年；D等：高中或同等学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。*上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发*公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。*对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用*原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定*对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总经理批准例外）*本标准的解释权归总经理办公室。4-1-4支付方式每月5日现金支付；4-2福利4-2-1住房：4-2-1-1租房（暂定）*条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员可申请集体租房，经总经理批准后办理；*租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%；*租房标准：城区标准单元房（费用标准可参照人员级别），交通费自负；*人员限制：每间不超过2人；4-2-2保险公司按照国家和天津市的有关标准为员工交纳三险一金：公积金、养老保险、医序保险、失业保险。*与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划4-2-3休假可享受的带薪假日法定假日；婚假三天，晚婚十天；丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）；非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳）；产假：女方90天男方2天；哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100%发给；年假：服务满一年的员工可享受10天年休假；工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给；病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给-工龄满2年工资按50%发放；-工龄满3年工资按70%发放；-工龄满3---5年工资按80%发放；-工龄满5年以上工资按90%发放；4-2-4正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次；4-2-5全勤员工月午餐补贴150元；4-2-6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。第五部分差旅报销办法5-1原则：差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补；为规范各类人员出差的费用管理，控制差旅费支出，提高出差效率，特制定本办法。差旅费借款和报销手续公司出差人员因正常公务、业务、培训等原因出差，由出差人填写《借款申请单》，注明出差理由、地点、时间、请领金额，（因培训出差的人员在申请借款时，必须加附培训通知及人事部门审批后的《员工培训单》。其他差旅工作附公司专用《公出单》）经所在部门经理批准，总经理审批后（下同）到公司财务部管理办理出差借款手续。出差人员出差返津后，须在5个工作日内到财务管理部办理报销结帐手续，逾期不报要向财务管理部说明原因；逾期不报又无正当理由的，财务管理部有权停止该部门的费用报销，如果拖延至一个月仍未清理借款，财务管理部将在次月，从借款人工资中直接扣除全额借款。出差人员因公出差取得的各种发票（或收据必须符合《中华人民共和国发票管理法》的规定，发票上应当套印全国税务统一发票监制章（或财政局票据专用章）并加盖财务专用章或发票专用章。住宿费发票需注明入住和退房时间。对不符合发票管理办法要求的发票（或收据），财务管理部不予报销。如出差期间需要发生业务招待费，应在出差前申请借款时一并提交业务招待费申请，并在财务管理部门备案，否则，所发生的业务招待费财务管理部有权不予报销，由出差人员自行承担。出差人员差旅费相关标准出差人员出差乘坐车、船、飞机和住宿、伙食费的等级标准（见附表）。火车轮船飞机出差地交通住宿费标准（元/天）伙食标准（元/天）一般地区特殊地区一般地区特殊地区总经理、董事软席车二等舱位普通舱位实报实效实报实销实报实销实报实销实报实销副总经理软席车二等舱位普通舱位6030040080150部门经理200特殊地区增加50%其余人员120特殊地区增加50%特殊地区指深圳等国家指定的经济特区及一等城市。出差地交通不含天津地区和居住在所在地又在所在地执行公务的职工。在天津地区执行公务和居住在所在地又在所在地执行公务的职工，给予误餐补助20元/天，但不能同时享受8元/天的午餐补助和其它餐费报销。出差住宿费、餐费在规定的限额标准内凭发票报销。实际住宿、餐费超过规定的限额标准部分自理，不予报销。如出差为参加会议、培训，会议及培训费中包括住宿费与餐费，不允许报销任何餐费、住宿费，但可以报销市内交通（但住宿与培训、会议为同一地点的不予报销）。出差人员乘坐飞机要从严控制，出差路途较远或出差任务紧急的，经总经理批准方可乘坐飞机。出差人员经批准乘坐飞机者，其乘坐往返机场的专线客车费用予以报销。出差人员的业务招待费单据在报销时，必须以出差前提交的申请为准，超出审核标准的财务管理部有权不予报销。餐费超过累计餐费补助部分不予报销。三、本办法解释权属财务管理部，自总经理批准之日起执行。第六部分安全卫生6-1非电气作业人员不得装拆修理电气设备6-2爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品6-3养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁第七部分保密7-1总则7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务7-2保密范围7-2-1经营信息*公司重大决策中的秘密事项*公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策*公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录*供销情报及客户档案*公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表*公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息*公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料*公司内部管理制度7-2-2技术信息*各类技术资料*职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司7-2-3其他经公司确定应当保密的事项7-3公司秘级的确定7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为级7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为级7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级7-4保密措施7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以上保密措施：*非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄；*收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；*在设备完善的保险装置中保存。7-4-3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施7-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室7-5责任与处罚7-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元；*泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失；*已泄露公司秘密但采取补救措施的；7-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任；*故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失；*违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的；*利用职权强制他人违反保密规定的。第八部分行为规范您的仪容：衣着整洁；修饰大方；精神饱满；您上班时：不迟到不串岗；不怠工不务私；您下班时：不早退不拖拉；关好水电门窗；保证安全；您打电话时：不闲谈；不泄密；您接电话时：先答"您好，中海双迪"；您开会时：准时到场；认真记录；积极参与您与同事们：不过问工资、奖金及其它事宜；不传递小道消息；主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难；第九部分附则9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。9-2本手册解释权归公司总经理办公室。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档将职业格式化进行到底-------你是职业化人才吗？

各位年轻的同事们，大家好。振奋（活力、热情），感动（选择了中建一局作为你们职业生涯的开始，从此，你们个人的命运将与中建一局这个集体休憩相关，你们个人的利益将与企业的整体利益紧密联系在一起，今后，我们将携手为中建一局的发展而努力，我们将共同创造你们职业生涯的辉煌）然而，你们准备好了吗？一张优良的成绩单，是否就是职场通行证了呢？你是否意识到，你已经是一个职业人，而不再是一名学生，你是否在思考，在布满鲜花同时也布满荆棘的职场旅途中，如何适应工作的要求、岗位的要求，如何赢得未来发展的竞争优势，如何创造职业生涯的辉煌。做一个职业化的职业人就是我要给你的答案，职业人的职业化是指的是一种精神，一种力量，是对事业的尊重与执着的热爱，是对事业孜孜不倦的追求的精神，简单说，就是对职业的价值观与态度；同时，职业人的职业化是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的游戏规则，想参与职场竞争、想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得这个规则（这就是格式化）。作为刚刚走入职场的年轻的职业人，更应该树立和提高职业化意识一、职业人的角色塑造及职业素质培养具备了职业化素质便完成了职业人的角色塑造。1、职业化精神-----把信交给加西亚，你准备好了吗？

敬业：职业人最基本的素质，是职场从业者基本的价值观及信条。敬业就是以近乎宗教般的虔诚对待工作，鞠躬尽瘁、勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、专心致志、尽职尽责。“爱岗敬业”：爱岗是敬业的前提，一个人一旦从事了自己热爱的职业，他就会全身心地溶入工作中，从而焕发出巨大的动力和热情，从而在平凡的岗位上做出不平凡的事业。然而，不是每个人都有幸从事自己喜欢的职业。“职业理想”与“理想职业”职业理想就是以满腔的热忱，不折不扣地完成岗位职责并实现最佳的绩效。即使我们因为某种原因，从事的并不是我们的理想职业，但仍然圆满实现了职业理想，这才是职业人的职业心态、职业精神，相反，消极懈怠、得过且过、应付对付，则有悖于职业人的职业操守。“干一行、爱一行”你才会成功，你才会享受到职业带来的自豪感、荣誉感和成就感。企业中每个岗位都承担着一定的职能，都是职业人在企业中扮演的角色，也是在社会分工中占有了一席之地，作为现代职业人，我们在职场中谋求了一个职位，并不仅仅意味着掌握了谋生的手段，以此获得生活的来源，更重要的是我们拥有了一个位置、一个可以得到社会承认的身份、一个可以施展才华、发展自我的机会，拥有了这个机会，职业人就可以成就事业并且履行一定的社会职责。徐波：人的理想是随着环境及时间的不同而变化的，但对于我来说，唯一不变的是要将事情做得更好、更完美。敬业需要积极向上的心态，积极的心态是职业人的阳光对职业人来说，工作是事业而非仅仅是生计的需要，工作是人生的享受，工作这就是快乐，没有工作的人生肯定是灰色的，用这样的心情工作，根本不用强迫、不用监督。有了积极向上的心态，你就会乐观、进取，心中充满希望，你就会感激生活并积极回报生活。你就会勇敢、坚强、知难而上，在遇到困难时，你就会相信办法总比困难多。有了阳光的心态，你就不会狭隘、空虚、颓废，从而牢骚满腹、抱怨成堆。敬业需要崇高的愿景敬业需要持之以恒敬业要体现在细微之处责任与忠诚：高尚的职业道德我相信每一份权利都意味着责任，每个责任都意味着一份义务——洛克菲勒职业人的责任意识（责任即义务，是义务就必须履行，对于职业人，尤其如此；工作不能60分，同时也没有100分，必须精益求精；提前行动，主动承担责任。）责任心与个人的发展忠诚与诚信当你选择了一个组织作为你职业生涯的支点，具有良好职业化素质的职业人就会保持对组织的绝对的忠诚，尽最大努力为团队服务，坚决不做损害组织、团队的事情，实际上，忠诚就是责任感，对组织的责任感及对个人的责任感。职业人对组织的忠诚可以促成组织绩效的实现职业人对自己的责任感对职业人职业生涯发展的重要性：诚信是职业人的铺路石，良好的个人信誉是职业人成功的前提。一个职业人的成熟程度可以用其对组织的忠诚程度去衡量。信用的积累：富兰克林：切记，信用就是金钱，金钱具有孳生繁衍性。影响信用的事，哪怕十分琐碎也要慎之又慎，努力使你成为公众心目中的可靠之人，那么一年只有六磅收入的你，却可以使用一百英镑。信誉是道德标准的评价之一，优秀的职业人是责任感极强的人，是诚信的人，信用等级的降低意味真你在职场上的路将越走越窄，因为这样的人很难获取他人的信任，很难有机会担当重任，就会丧失很多机会，终将为不诚信、不负责任付出巨大的代价。短期利益与长远利益的关系：为了维护良好的职场声誉，必要时应该牺牲一些短期利益，因为信誉度意味着职业生涯的长期发展，意味着长期的利益。明智的放弃胜过盲目的执着

专业：专业化是人才职业化的基础如果把敬业精神比喻为开山的利斧，那么，专业化就是利斧之刃，专业化程度越高，越具备了成功的可能性文凭与水平专业化的必由之路-----终身学习终身学习：人的学习不能只限于某一个时期，而应该坚持终身接受教育，至少自我学习、自我提高的使命应穷其一生。现代职业人最显著的标志之一就是自我开发创新：职业化精神的生命力同，不足以相胜也，故以异为奇。------孙子兵法在竞争激烈的商业社会，唯一的生存之道就是持续不断的创新。-------布莱德“异”即差异性，创造力往往来自于差异性，而非相似之处。创造力就是观察到的事务与别人不同，所构想的事务与别人不同，观察事务的角度、思维方式与别人不同。职业人要保持强烈的好奇心和想象力，首先不去考虑一个观点、一个想法是否合理，因为常识中认为不合理或不可能的事情，往往蕴涵着令人惊奇的火花。不能因为保守意识将宝贵的灵感扼杀，这是最大的浪费。保守的常规思维是制约创新思维的最大的敌人，求异思维意味着向常规思维的挑战。创造力与创新创新是通向成功的天梯，不断进取的创新开拓精神是职业人必须具有的精神。如果没有旺盛的进取心与创造力，而只能墨守陈规、因循守旧，你的工作就会处于被动，并最终被淘汰出局。协作：职业化精神的核心协作是团队实现其使命的必须，同时也是个人成功的必须。一个职业人，必须是一个善于团结、懂得合作的人，也只有这样的职业人，才具备了成功的潜质。协作对于个人成功的重要首先，个人职业生涯的发展依赖于团队这个舞台，个人价值的实现决定于团队总体目标的实现其次，个人价值的实现有赖于团队的支持与帮助（个人英雄主义时代已经结束了）协作中要注意：第一、信任信任是协作的基础，没有信任就没有好的合作关系，信任包括赢得他人的信任及充分相信他人两个方面。赢得他人的信任：自信、良好的职业道德及职业操守、信守承诺、正直无私、胸怀坦荡。充分相信他人。第二、沟通：是相互交流信息并最终达到彼此理解的过程。沟通就是要通过各种方式的交流，在团队内部建立起彼此的信任感和依赖感，只有达到了大家的心心相印、相濡以没的程度，才可能做到“无缝隙合作”，才可能在越来越多的事情上达成共识，使团队的决策及执行效果达到事半功倍的效果。沟通中要注意：（表达、倾听、反馈）不能主观臆断沟通已经到位、注意沟通的语言选择（不同的对象选择不同的语言、不要使用生僻、深奥、晦涩的语言）、注意表达的方式（怎样说比说什么更重要）、只顾表达自己的看法、只听自己想听的。有效的倾听、慷慨的赞美（适度、真诚）

职场规范：职业人的信条中建一局集团公司总部部门优质服务、办公环境及礼仪行为规范优质服务规范：牢固树立“工作就是服务”“服务为荣”的观念；提高服务意识、端正服务态度；尽职尽责做好服务，保证工作质量，提高服务水平和工作效率；经常深入基层，积极帮助、指导基层解决实际问题；坚持原则，正确履行工作职责，勤政廉政，恪守职业道德。办公环境规范：物品摆放整齐，办公文件必须妥善保管；保持环境整洁、清洁卫生及环保；爱护公共设施，不得随意破坏办公场所的整体布局效果；注意节约，反对浪费。员工礼仪行为规范：严格遵守工作纪律（不迟到、不串岗、）仪表着装需规范整洁、大方得体，病需佩带胸卡。称谓、称呼要恰当；言谈举止要礼貌谦和、稳重大方；电话、网络使用应礼貌、规范；遵守会议纪律。

2、职业化能力

思维及决策能力有效思维培养自己发现问题、分析判断问题及解决问题的能力分析判断能力时发现事物本质属性以及事物之间的内在联系的能力，有助于人们遵循客观事物的发展规律，预测于未来事物的发展变化情况，从而做出判断。根据判断提出处理意见进而做出决策学会批判性地思考，以审视的态度对客观事物进行观察思考，通过提问、探究和分析达到深刻的理解和独到的看法。进行批判性思考的同时，要有建设性的心态及简化色性的意见，而不是单纯的指责。面对复杂上午环境变化，职业人必须保持冷静客观的心态，不迷信、不盲从，会大大提高解决问题的质量、决策的质量。

学会学习：学习是人类生存与发展的推动力学会学习指的是掌握最合适的学习方法，能够进行独立的、创造性的、有效的学习的能力。（知识折旧、）鱼与渔的关系，知识和技能的学习无疑是非常重要的，然而如何利用和处理掌握的知识和技能以及纷繁复杂的各种信息、资源，就要看你是否具有更高一个层次的能力，这就是以培养精神、掌握方法、提高能力为内容的学习能力的学习。自主学习、创造性地学习知识管理提升个人竞争力。

执行能力作为职业人来说，执行能力是最重要能力，甚至重于创造力，组织与团队的各种决策，只能通过职业人不折不扣的执行才能实现，执行是否到位，是事业成功的重要决定因素，没有执行能力或执行能力不强，一切都是空想。执行能力，简单地说就是你能否在要求的时间内把事情做完、能否达到预期的效果、能否保证长久的有效性（效果、效率、效能原则）最重要的是服从（服从的心理障碍、服从的责任问题、服从不是盲从）具体执行程序：有效接受任务、分解目标制定工作计划、争取尽可能多的支持、克服困难坚持不懈义无返顾。

管理能力管理自己、管理上司管理上司：这是管理大师彼得杜拉克提出的。职场人际关系复杂，与上司的关系处理起来更难，因为他对你有直接的权利威慑，又在一定程度上左右着你的职业生涯的发展，你不能过度畏惧，又不能敬而远之，唯唯诺诺、必恭必敬是不是最好呢？适应新领导（改变你自己）、对领导不能有过高的要求、不要抱怨领导、寻找你们之间的共同点、如何让领导重视你（有效汇报工作、急领导所急、弥补领导的盲区、保持适当的距离、）支持领导就是支持你自己：领导是你最重要的资源之一。领导一般具备较为丰富的工作经验、水平较高、能力较强，并具有广泛的关系资源，而这些都是我们梦寐以求的，想一想，如果能够利用领导的这些资源，对你完成工作、提高绩效会又多么大的帮助，更进一步说，如果你能让领导认为有支持你的必要，他就会投入更多的时间和精力关注你，会调动更多的资源支持你，领导就是一个巨大的资源库，就看你有没有开发、利用的能力。你个人的成绩是有领导及团队的业绩来体现的。领导的的成功即意味着团队的成功，相反，领导的失败就意味着团队的失败。支持领导、帮助领导实现目标也就是帮助自己提升能力。树立领导的威望，也是提升团队的的形象，从而提升你本人的形象。领导之所以是领导，必有相当的道理，支持他，把你所在的团队建设成组织中最优秀的团队，还怕你得不到认可吗。

社交能力情商的培养：情商就是在对自己充分认知和管理的基础上协调人际关系的能力。它包括自我认知（敏感察觉自我情绪变化的能力）、自我调控（是情绪表现适时适度的能力）、识别他人情绪（敏锐感觉他人心理需求与愿望的能力）、处理人际关系能力（调控自我情绪及反应他人情绪的技巧）。成功的因素中，85%的因素来自于情商，情商的培养对职业人来说至关重要，有良好情商的人，能够客观地认识与评价自己的能力，对自我充满信心，对自己及合作伙伴的情绪敏感，能够在进行自我情绪调节及控制时，不断反应着对方的情绪。他可以根据自身请卡适应环境，保持与周围环境的和谐互动，自觉抵御不良情绪和外界因素带来的影响，情绪不会大起大落，不会对他人造成影响。以宽容的心态待人：“水至清则无鱼，人至察则无友”，职场中要常有宽容豁达的心态，对自己必须严格要求，一丝不苟，对他人，在非原则的问题上就不必苛求，不必吹毛求疵。

表达能力：在竞争激烈的职场中，要想让机会和成功在芸芸众生中惠顾到你，出色的表达能力是必不可少的，这是开展工作、人际交往不可或缺的能力。表达能力是思维能力、判断能力、总结归纳能力、沟通能力等等的综合性表现。良好的表达能力最终取决于你的思想，表达的贫乏也说明你思想的贫乏，丰富的思想内涵和正确的思考方法是提高表达能力的关键书面表达能力，作为职业人，公文及商文的写作是必不可少的，对于机关工作人员来说，文字能力更是基本功，是不得不练的，更是不得不练好的。在《北京青年报