九.服务承诺书

九、投标人承诺书承诺内容：1.拟派项目管理班子的承诺：若公司中标，由拟派的项目经理全权负责该项工程，常驻工地，现场工作不少于5日/周。拟派至本项目的项目经理及项目部组员均持证上岗，不得随意更换，且项目经理不再任其它兼职；对于不称职的施工管理人员，招标人有权规定中标人更换。且项目经理和重要技术负责人现场办公，在施工过程中不经招标人同意不得私自离开工作岗位。若因故确需离开工作岗位则应向招标人提供报告同意后方可。2.持续施工承诺：施工过程中，确保农忙期间不停工，若碰到人力不可抗拒因素或非施工方因素造成延误工期的，及时报经建设单位及监理单位签字确认。3.根据本工程的具体状况，编制具体的施工组织设计和进度计划，釆用先进的施工办法和工艺，为确保工期，我公司组织长久和我公司合作的专业施工劳务队伍，在选择专业劳务队时就须考虑农忙季节及我国传统节日期间的出工率。选择不受农忙季节及传统节日影响且工人技术水平、操作技能又好的劳务队。4.对选择好的专业劳务队在订立劳务合同时，对其不影响农忙、节假日出工率的承诺要用经济手段加以制约，或让其交一定数量的风险抵押金，兑现承诺时予以奖励，否则，加倍处分。并且队伍素质高，含有专业施工资质，劳动力保障有力及时。我们将选择两个专业施工队伍，增强其进度的竞争性和可比性，奖优罚劣，互相激励增进，确保本工程农忙季节期间不停工.5.有关农民工工资保障金的承诺：若我公司中标后，确保不拖欠农民工工资，不造成上访事件。确保能及时、足额缴纳农民工工资保障金，一旦出现拖欠农民工工资的状况，可由建设行政主管部门从工资确保金中先予划支。6.安全文明施工承诺：若我公司中标，承当施工安全保卫工作，釆取有效方法，确保施工安全。杜绝重大人身伤亡及设备事故。对施工中产生的垃圾日产日清，做到工完场清，文明施工。7.有关扬尘、噪声污染等防治内容和賣任承诺：我公司在施工中将搞好现场卫生状况管理，每天早晚各清扫一次，确保现场无生产及生活垃圾，每天早晚各在现场洒水一次，避免扬尘，确保现场清洁；当使用噪音大的施工机械及施工工艺如（浇注混凝土）时尽量在安排在白天，在施工现场布置隔音墙板，在施工现场周边栽植吸音植物/确保甲方及附近单位和个人的安静生产生活。1质保期内外服务承诺：质保期内：(1）工程交付使用后，我公司将派专人定时或不定时到甲方进行回访，在使用中接到甲方人员告知24小时内到位。且公司成立回访保修办公室，具体负责回访保修工作。项目部要制订回访计划，在保修期内建筑成品从移交业主之日起一年内回访不少于两次，甲方提出规定时要随时回访和维修。工程交付业主使用时，应向业主提交《建筑工程保修书》和《建筑工程质量维修告知书》。(2）牢固树立为顾客服务的思想，并派专业保修服务人员上门跟踪服务，以确保服务质量，使顾客满意。质保期外：(1)保修期限按国家规定执行；(2）工程保修期满后，项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组，并填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次。(3)在工程回访中发现质量问题或接到顾客投诉，确保在24小时内派维修服务人员进驻现场进行维修，确保顾客满意。(4）对贵方提出的维修规定，维修人员主动配合，尽量满足，绝对不让贵方感到保修期内外的差别。7.若我公司中标，确保本工程不转包、不分包，甲方如发现，可终止合同。投标人：（盖单位章）