网络营销基本策略

第6章网络营销基本策略6.1网络营销产品策略

6.3网络营销渠道策略

6.4网络营销促销策略

本章小结思考与训练

6.2网络营销定价策略

内容提要——本章重点介绍网络营销基本策略，也就是从4P’s向4C’s的转换与整合，包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。网络营销基本策略全文共113页，当前为第1页。6.1网络营销产品策略

■网络营销产品概念■网络营销产品策略

你知道什么叫“网络营销产品整体概念”吗？

？网络营销基本策略全文共113页，当前为第2页。传统营销产品概念

■网络营销产品概念

传统营销的产品整体观念认为，产品的含义有三层：核心产品、形体产品、附加产品。

●网络营销基本策略全文共113页，当前为第3页。

■网络营销产品概念核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。

●传统营销产品概念网络营销基本策略全文共113页，当前为第4页。

■网络营销产品概念形体产品指的是产品的质量水平、产品特色、产品款式、品牌和包装等。●传统营销产品概念网络营销基本策略全文共113页，当前为第5页。

■网络营销产品概念附加产品指的是消费者在购买产品时，所获得的各种附加利益的总和，如免费送货、安装调试、保修保换、技术培训等。

●传统营销产品概念网络营销基本策略全文共113页，当前为第6页。网络营销产品概念形体产品期望产品附加产品潜在产品核心产品

网络营销的产品整体观念认为，产品的含义有五层：核心产品、形体产品、期望产品、附加产品、潜在产品。2种产品概念的比较●传统营销产品概念网络营销基本策略全文共113页，当前为第7页。网络营销产品概念传营销产品概念形体产品期望产品附加产品潜在产品核心产品

2种产品概念的比较期望产品是指顾客在购买前对产品的质量、特点、使用方便程度等方面的期望值。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第8页。网络营销产品概念传营销产品概念形体产品期望产品附加产品潜在产品核心产品2种产品概念的比较潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的远期的利益或者服务。如软件公司为用户提供的免费升级、维护服务。

●网络营销基本策略全文共113页，当前为第9页。企业在进行网络营销时，选择产品可重点考虑的因素

网络营销产品分类

网络营销基本策略全文共113页，当前为第10页。

网络营销产品分类

网络营销基本策略全文共113页，当前为第11页。适合网上营销的有形产品是指具有具体物理形状的物质产品，包括工业产品、农业产品和日用品。这类产品有形产品是指具有具体物理形状的物质产品，包括工业产品、农业产品和日用品。

●

网络营销产品分类

网络营销基本策略全文共113页，当前为第12页。

网络营销产品分类

网络营销基本策略全文共113页，当前为第13页。适合网上营销的无形产品一般不具备具体的产品形态，有时也可以通过某些介质反映出来。比如：我们向航空公司购买机票，所获得的产品是无形的——从甲地到乙地的位移，但这种无形产品可以通过飞机票这种介质表现出来，顾客可以凭借这张机票，作为享受该项服务型产品的凭证。●

网络营销产品分类

网络营销基本策略全文共113页，当前为第14页。网络营销产品分类

网络营销基本策略全文共113页，当前为第15页。

网络营销产品策略网络营销基本策略全文共113页，当前为第16页。

产品策略是指针对如何满足顾客需要而做出与产品有关的计划与决策。

●

网络营销产品策略

网络营销基本策略全文共113页，当前为第17页。传统产品的生命周期分为五个阶段。在传统环境中，厂家由于不直接接触消费者，所以很难把握住新产品研制的正确投向。另外，在掌握产品的饱和期和衰退期时总会不可避免地发生滞后。在网络环境中，由于生产者和消费者可以在网上建立直接的联系，所以满足大部分消费者的需求就是新产品开发的正确投向。老产品还处在成熟期时企业就开始了下一代系列产品的研制。2种产品生命周期的的比较

网络营销产品策略

网络营销基本策略全文共113页，当前为第18页。网络时代的新产品开发既是机遇也是挑战：①在某些领域内缺乏重要的新产品构思；②激烈的竞争正在导致市场不断分裂；③社会和政府的限制；④新产品开发过程中的昂贵代价；⑤新产品开发完成的时限缩短；⑥成功产品的生命周期缩短。

●

■网络营销产品策略

网络营销基本策略全文共113页，当前为第19页。

网络营销新产品开发策略也有以下几种类型，但策略制定的环境和操作方法不一样：●新问世产品的策略。●新产品线的策略。●在现有产品线外新增加产品的策略。●现有产品改良或更新品的产品策略。●降低成本产品的策略。●重新定位产品的策略。

●

网络营销产品策略

网络营销基本策略全文共113页，当前为第20页。

产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行不同的结合。●

网络营销产品策略

网络营销基本策略全文共113页，当前为第21页。产品组合策略扩大产品组合策略

它是指扩展产品组合的广度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，进入和占领多个细分市场，以满足市场需要。缩减产品组合策略

它是指降低产品组合的广度和深度，减少一些产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的也称市场专业型策略。

产品延伸策略

它是指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种。网络营销基本策略全文共113页，当前为第22页。

6．2网络营销定价策略

◆

网上市场产品的价格特点

◆定价方法◆网络营销价格策略

网络营销基本策略全文共113页，当前为第23页。

网上市场产品的价格特点

价格水平趋于一致

合格内容非垄断化趋低化

智能化

弹性化

网上市场产品的价格特点网络营销基本策略全文共113页，当前为第24页。

高价格没有需求量的价格

低价格没有利润的价格

定价方法

产品竞争者的价格及消费者对产品成本其他内外部因素价值的看法企业确定价格一般在没有盈利的价格水平和没有需求量的价格水平之间，成本为价格规定了下限，消费者对产品价值的看法为价格规定了上限，企业必须在考虑竞争者价格和内外部因素的基础上，在上述两个极端中找到最好的价格。产品定价的区间网络营销基本策略全文共113页，当前为第25页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素网络营销基本策略全文共113页，当前为第26页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素价格是顾客眼中的价格——顾客获取产品的全部成本。具体而言，包括可量化因素与不可量化因素。产品的真实价格是以上两部分之和。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第27页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素可量化因素包括产品的价值（生产运输成本、技术含量、产品的市场占有率、品牌价值）和合理的利润。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第28页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素价格中不可量化的部分可以划分为4类。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第29页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素●通过网络购买产品，就必须等待几天甚至更长的时间。从定货到收货之间的时间间隔，对顾客来说是一种成本。网络营销基本策略全文共113页，当前为第30页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素●通过网络购买产品，购物精力成本的值，是网络上购买的便利性与在网上购物所必须的精力付出两者抵消的结果。网络营销基本策略全文共113页，当前为第31页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素●通过网上购物，意味着原有生活方式发生改变。网络营销带来的生活方式的改变，是形成生活方式成本的主要原因。网络营销基本策略全文共113页，当前为第32页。

顾客眼中的产品价格构成因素

定价方法

产品价值合理利润使用时间成本购买精力成本生活方式成本心理成本可量化因素（产品标价）不可量化因素●顾客因为购物而造成的负面心理影响会带来心理成本，这部分成本可能由于自尊、隐私等受到侵害而产生。网络营销基本策略全文共113页，当前为第33页。网络营销中的定价方法成本导向定价法

它是指以产品的成本为基础而形成价格的一种定价方法。以成本为基础的定价方法多种多样，比较常用的是成本加成定价法和边际利润定价法.

需求导向定价法

它又称顾客导向定价法，是指企业根据市场需求状况和消费者的不同反应，分别确定产品价格的一种定价方式。其特点是：平均成本相同的同一产品价格，随需求量的变化而变化。竞争导向定价法

它是企业根据市场竞争状况确定商品价格的一种定价方式。其特点是：价格与成本和需求不发生直接关系，主要以竞争对手的价格为基础。网络营销基本策略全文共113页，当前为第34页。

网络营销价格策略网络营销基本策略全文共113页，当前为第35页。

网络营销价格策略价格策略是网络营销策略的重要组成部分。制定产品的价格既要考虑到企业自身的要求（成本补偿，利润水平等），又要考虑顾客对价格的理解和接受能力。价格的重要性和定价所具有的买卖双方双向决策的特征，都使定价策略成为营销组合中最难确定的一个部分。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第36页。

网络营销价格策略●低价渗透定价策略适合在以下情况下使用：企业具备较大的成本优势，产品的目标消费者对价格很敏感。⑴直接低价定价策略。这种定价在公开价格时就比同类产品要低。⑵折扣定价策略。它通常包括数量折扣、现金折扣和时段折扣。网络营销基本策略全文共113页，当前为第37页。

网络营销价格策略●免费产品具有下面的特征：①易于数字化；②无形化；③零制造成本；④成长性；⑤冲击性；⑥间接收益等特点。网络营销基本策略全文共113页，当前为第38页。

网络营销价格策略●免费产品具有下面的特征：①易于数字化；②无形化；③零制造成本；④成长性；⑤冲击性；⑥间接收益等特点。免费价格策略是市场营销中常用的营销策略，主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和临时性的。免费价格策略有几类形式：1类是产品和服务完全免费；2类是对产品和服务实行限制免费；3类是对产品和服务实行部分免费。网络营销基本策略全文共113页，当前为第39页。

网络营销价格策略特殊品定价策略是根据特殊产品在网上的需求来确定产品的价格。当某种产品有它很特殊的需求时，企业就可以不用更多地考虑其他竞争者，而是按照自己的意愿去定价。这种策略的实施有两种场合：一种是创意独特、与众不同的新产品；另一种是有特殊收藏价值的商品，如古玩、纪念品、收藏品等。●青铜器文物郑板桥画网络营销基本策略全文共113页，当前为第40页。

网络营销价格策略网上拍卖是目前发展比较快的领域，经济学认为市场要求形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式。根据供需关系，网上拍卖竞价方式有下面几种：⑴竞价拍卖。⑵竞价拍买。⑶集体议价。●国内外比较有名的拍卖站点网络营销基本策略全文共113页，当前为第41页。

6．3网络营销渠道策略网络营销渠道功能网络营销渠道特点

网络直接营销渠道

网络间接营销渠道网络营销渠道策略网络营销渠道与传统营销渠道到底有哪些相同？有哪些不同？

？网络营销基本策略全文共113页，当前为第42页。

网络营销渠道功能网络营销渠道就是借助Internet网络，将产品和服务从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第43页。生产者消费者商品流向

传统营销渠道的功能是单一的，它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道。消费者从广告或其他媒体获得商品信息，并通过直接或间接的营销渠道购买自己所需的商品。●

传统营销渠道功能——单一功能网络营销基本策略全文共113页，当前为第44页。

网络营销渠道基本功能——多项功能

传统营销渠道基本功能——单一功能生产商消费者商品流向网络营销基本策略全文共113页，当前为第45页。

网络营销渠道基本功能网络营销基本策略全文共113页，当前为第46页。

网络营销渠道基本功能网络营销渠道是信息发布的渠道。订货功能为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第47页。

网络营销渠道基本功能结算功能是指消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此商家应有多种结算方式。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第48页。

网络营销渠道基本功能配送功能是指对于无形产品如服务、软件、音乐等产品可以直接通过网上进行配送。对于有形产品的配送，要涉及到运输和仓储问题。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第49页。

网络营销渠道特点

在传统营销渠道中，中间商是其重要的组成部分。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。

Internet的发展改变了营销渠道的结构，电子中间商应用而生。网络营销渠道可以分为两大类，网络直接营销渠道和网络间接营销渠道。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第50页。

网络营销渠道特点网络直接营销渠道（简称网上直销）是通过Internet实现商品从生产者到消费（使用）者的转移。这时传统中间商的职能发生了改变，由过去环节的中间力量变成为直销渠道提供服务的中介机构。网上直销渠道的建立，使得生产者和最终消费者直接连接和沟通。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第51页。

网络营销渠道特点

通过融入Internet技术的中间商机构提供网络间接营销渠道。基于Internet的新型网络间接营销渠道与传统间接分销渠道有着很大的不同，传统间接分销渠道可能有很多个中间环节，如一级批发商、二级批发商、零售商，而网络间接营销渠道只需要有一个中间环节。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第52页。

自建网站的好处提高企业形象开展企业促销形成有效沟通

自建网站的缺点费用开支较大需要维护人员带来负面影响

网

络

直

接

营

销

渠

道

1）自建网站网络营销基本策略全文共113页，当前为第53页。

自建网站的好处提高企业形象开展企业促销形成有效沟通

自建网站的缺点费用开支较大需要维护人员带来负面影响2）利用网络中介服务商直销商品的好处节省了费用免去了设计免去了维护免去了更新

网

络

直

接

营

销

渠

道

1）自建网站网络营销基本策略全文共113页，当前为第54页。生产商消费者商品流向

网络直接营销渠道信息双向沟通

网上直接营销渠道的竞争优势：①利用Internet的交互特性，从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接。②可以提供更加便捷的相关服务。特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业，提供网上远程技术支持和培训服务。③生产者可以根据顾客订单按需生产，实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵销售费用，最大限度控制营销成本。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第55页。

网络间接营销渠道第1种类型的中间商与传统渠道中的中间商一样，起着将产品由生产领域向消费领域转移的作用。第2种类型的中间商，又称电子中间商，本身不经营任何商品和服务，仅仅凭借其掌握的大量相关信息沟通买方和卖方之间的交易。网络营销基本策略全文共113页，当前为第56页。（1）以商品或服务经销商为中介的网络营销间接渠道

商品或服务经销中间商

生产商

消费者产品

网络间接营销渠道第1种类型的中间商与传统渠道中的中间商一样，起着将产品由生产领域向消费领域转移的作用。第2种类型的中间商，又称电子中间商，本身不经营任何商品和服务，仅仅凭借其掌握的大量相关信息沟通买方和卖方之间的交易。网络营销基本策略全文共113页，当前为第57页。（1）以商品或服务经销商为中介的网络营销间接渠道

商品或服务经销中间商

生产商

消费者产品（2）以信息中介商为中介的网络营销间接渠道

生产商

消费者信息电子中间商产品

网络间接营销渠道第1种类型的中间商与传统渠道中的中间商一样，起着将产品由生产领域向消费领域转移的作用。第2种类型的中间商，又称电子中间商，本身不经营任何商品和服务，仅仅凭借其掌握的大量相关信息沟通买方和卖方之间的交易。网络营销基本策略全文共113页，当前为第58页。

电

子

中

间

商

的具体

类

别

智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

网络营销基本策略全文共113页，当前为第59页。

电

子

中

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商

的具体

类

别

智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

利用Internet上的目录化的Web站点，提供菜单驱动进行搜索，现在这种服务是免费的，将来可能收取费用。主要有三种目录服务：◆通用目录（如Yahoo、sohu）；◆商业目录（如Internet商店目录）；◆专业目录。网络营销基本策略全文共113页，当前为第60页。

电

子

中

间

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的具体

类

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

与目录不同，搜索站点（如Lycos）为用户提供基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。网络营销基本策略全文共113页，当前为第61页。

电

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的具体

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

虚拟商业街是指在一个站点内连接两个或以上的商业站点。虚拟商业街与目录服务的区别是，虚拟商业街定位某一地理位置和某一特定类型的生产者和零售商，在虚拟商业街销售各种商品、提供不同服务。网络营销基本策略全文共113页，当前为第62页。

电

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的具体

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

网络出版Web站点可以提供大量有趣和有用的信息给消费者。由于内容丰富而且基本上免费，此类站点访问量特别大，因此出版商利用站点做Internet广告或提供产品目录，并以广告访问次数进行收费。网络营销基本策略全文共113页，当前为第63页。

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

虚拟零售店不同于虚拟商业街，拥有自己货物清单和直接销售产品给消费者。通常这些虚拟零售店是专业性的，定位于某类产品，它们直接从生产者进货，然后折扣销售给消费者。目前网上商店主要有三种类型：▼电子零售型。▼电子拍卖型。▼电子直销型。网络营销基本策略全文共113页，当前为第64页。

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

提供站点评估的站点，可以帮助消费者根据以往数据和评估等级，选择合适站点访问。通常一些目录和搜索站点也提供一些站点评估服务。

网络营销基本策略全文共113页，当前为第65页。

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

电子商务要求能在网络上交易同时，实现买卖双方之间的授权支付。网络营销基本策略全文共113页，当前为第66页。

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

虚拟市场提供虚拟场所，任何只要符合条件的产品可以在虚拟市场站点内进行展示和销售，消费者可以在站点中任意选择和购买，站点主持者收取一定的管理费用。

网络营销基本策略全文共113页，当前为第67页。

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智能代理虚拟市场和交换网络电子支付

站点评估

网上商店

网上出版

虚拟商业街搜索服务目录服务

智能代理是这样一种软件，它根据消费者偏好和要求预先为用户自动进行初次搜索，软件在搜索时还可以根据用户自己的喜好和别人的搜索经验，自动学习优化搜索标准。网络营销基本策略全文共113页，当前为第68页。网络营销基本策略全文共113页，当前为第69页。

传统中间商的存在，是因为生产者和消费者直接达成交易成本较高；而电子中间商的存在是对传统直销的替代，是中间商职能和功效在新的领域的发展和延伸。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第70页。

传统中间商要直接参加交易活动，而且是交易的轴心和驱动力；而电子中间商作为一个独立主体存在，不直接参加交易活动，只提供一个媒体和场所，提供信息和服务，高效促成生产者和消费者的具体交易实现。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第71页。

传统中间商参与交易活动，需要承担物质、资金等的交换，而且这些交换活动是伴随交易同时发生的；而电子中间商作主要提供信息交换场所，具体的物质、资金交换等实体交易活动，则由生产者和消费者直接进行。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第72页。

传统中间商承担的是具体实体交换，包括实物、资金等；而电子中间商主要是进行信息交换，属于虚拟交换，它可以代替部分不必要的实体交换。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第73页。

通过传统中间商的交易需要两次，而中间的信息交换特别不畅通，造成生产者和消费者之间缺乏直接沟通；而电子中间商提供信息交换，可以帮助消除两者的信息不对称，在有交易意愿的前提下才实现具体交换，最大限度降低了交易成本提高交易效率和质量。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第74页。

网络营销渠道策略网络营销基本策略全文共113页，当前为第75页。

网络营销渠道策略增值策略分2种：⑴产品信息增值。⑵客户信息增值。

●网络营销基本策略全文共113页，当前为第76页。

网络营销渠道策略延伸策略分3种：⑴主动营销实现信息传播的延伸。⑵在线交易实现营销手段的延伸。⑶中间商介入实现营销范围的延伸。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第77页。

网络营销渠道策略

整合营销分2种：⑴线上的客户线下做。⑵线下的产品线上推

。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第78页。

网络营销渠道策略双渠道策略分2种：⑴网上营销与离线营销相结合。⑵直销渠道和中介渠道相结合。●网络营销基本策略全文共113页，当前为第79页。

6．4网络营销促销策略网络营销促销内涵和特点

网络营销促销形式网络营销促销作用

网络促销的实施

网上销售促进

网上公共关系

传统营销是如何促销？网络营销应该如何促销？？网络营销基本策略全文共113页，当前为第80页。网络营销促销是指利用计算机及网络技术，向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。

网络营销促销涵义网络营销基本策略全文共113页，当前为第81页。是通过网络技术传递产品和服务的性能、功效及特征等信息的。是在互联网上这个虚拟市场上进行的。互联网虚拟市场是一个世界统一的市场。

网络营销促销特点网络营销基本策略全文共113页，当前为第82页。

网络营销促销与传统促销的区别

时空观念的变化

信息沟通方式的变化

消费群体、消费行为的变化

网络促销的新理解网络营销基本策略全文共113页，当前为第83页。

网络营销促销与传统促销的区别

时空观念的变化

信息沟通方式的变化

消费群体、消费行为的变化

网络促销的新理解●传统营销促销

网络营销促销产品订货时间限制

销售都有地理限制订货购买随时进行销售全球范围竞争区别网络营销基本策略全文共113页，当前为第84页。

网络营销促销与传统促销的区别

时空观念的变化

信息沟通方式的变化

消费群体、消费行为的变化

网络促销的新理解●传统营销促销

网络营销促销区别单向的、滞后的、不对称的信息传播模式

双向的、快捷的、互不见面的信息传播模式

网络营销基本策略全文共113页，当前为第85页。

网络营销促销与传统促销的区别

时空观念的变化

信息沟通方式的变化

消费群体、消费行为的变化

网络促销的新理解●传统营销促销

网络营销促销区别目标市场的选择是指特定的消费群，很难满足个性化的消费。

消费者的概念和消费行为都发生了很大变化。他们普遍大范围地进行选择和理性购买。强调个性化销费。网络营销基本策略全文共113页，当前为第86页。

网络营销促销与传统促销的区别

时空观念的变化

信息沟通方式的变化

消费群体、消费行为的变化

网络促销的新理解●传统营销促销

网络营销促销营销技巧和网络知识虚拟市场的思维方式全球市场的规则技巧网络营销基本策略全文共113页，当前为第87页。网

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形式

网络广告促销站点推广促销关系营销促销销售促进网络营销基本策略全文共113页，当前为第88页。网

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形式

网络广告促销站点推广促销关系营销促销

采用旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、公告栏广告等促销。销售促进网络营销基本策略全文共113页，当前为第89页。网

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形式

网络广告促销站点推广促销关系营销促销

利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。

销售促进网络营销基本策略全文共113页，当前为第90页。网

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营

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形式

网络广告促销站点推广促销关系营销促销销售促进

利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。

网络营销基本策略全文共113页，当前为第91页。网

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形式

网络广告促销站点推广促销关系营销促销销售促进

借助互联网的交互功能，吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。

网络营销基本策略全文共113页，当前为第92页。网

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销

作用

告知功能说服功能创造需求稳定销售反馈功能网络营销基本策略全文共113页，当前为第93页。网

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作用

告知功能说服功能创造需求

把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。

稳定销售反馈功能

网络营销基本策略全文共113页，当前为第94页。网

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作用

告知功能说服功能创造需求

通过各种有效的方式，解除目标公众对产品或服务的疑虑，说服目标公众坚定购买决心。

稳定销售反馈功能

网络营销基本策略全文共113页，当前为第95页。网

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促

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作用

告知功能说服功能创造需求

通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。

稳定销售反馈功能

网络营销基本策略全文共113页，当前为第96页。网

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促

销

作用

告知功能说服功能创造需求

可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的顾客，扩大销售量。

稳定销售反馈功能

网络营销基本策略全文共113页，当前为第97页。反馈功能

网

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促

销

作用

告知功能说服功能创造需求稳定销售

树立良好的产品和企业形象，达到稳定销售的目的。

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