销售人员成功基础

11/16/20231销售人员成功根底修炼11/16/20232高效学习的十五种方法一、用眼睛看二、用耳朵听三、用嘴巴讲四、用手抄笔记五、用肢体语言互动六、头脑经验到一种经验七、放松八、快乐九、感悟十、激发自己的想像力十一、空杯心态〔归零〕十二、深呼吸的方法十三、分享十四、检讨十五、实践11/16/20233观念愿不愿意干-----态度决定高度干什么------------目标决定胜负共同愿景---------上下同欲者胜怎么干------------思路决定出路干多大------------胸怀决定规模谁来干------------人才决定开展11/16/20234态度决定高度观念变那么心态变心态变那么行为变行为变那么习惯变习惯变那么人格变人格变那么命运变命运变那么人生变11/16/20235心胸决定规模态度决定高度---------对事物认知的深度、对工作投入的程度、取得成功与否，无不与个人对待事物的态度有关，那些不畏惧牺牲、迎难而上的英雄、勇士们是可敬的，作为企业我当然希望自己用这样的员工，他们之所以为英雄、勇士、成功者，最根底的要素是他们拥有一个正确的态度。思路决定出路---------在逆境和困境中，有思路就有出路；在顺境和坦途中，有思路才有更大的开展。人们在事业、工作、人际关系、爱情、生活等方面会遇到很多困境和和难题，它们影响命运、决定成败。如何解决这些问题，需要正确的思路。

目标决定胜负---------有的放矢，集百力而击一的，冲着目标努力的好处是既聚集了力量又明确了方向。心胸决定规模----------有多少朋友，做多大的市场，有多大的心胸做多大的事业。11/16/20236镜子原理1、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。2、我们在刚开始时的态度，决定了最后我们有多大的成功，这比任何其他因素都重要。3、人们在任何组织中地位越高，就越能找到最正确的状态。4、我们的环境--心理的、感情的、精神的--完全由我们的态度来创造。5．有了积极的态度并不能保证事事成功，但积极态度肯定会改善一个人的日常生活；可是，相反的态度那么必败无疑，实行消极态度的人必不能成功。从来没有报消极态度的人能取得持续的成功。11/16/20237主要内容一、销售人员的十大心态二、潜意识的力量--自我鼓励三、销售人员应该具备的素质四、销售人员的职业化五、销售人员的思维训练11/16/20238第一章：成功营销人员的十大心态一、成就心态二、学习心态三、付出心态四、感恩心态五、双赢心态六、推崇心态七、积极心态八、宽容心态九、自律心态十、100%责任心态11/16/20239一、成就心态

如果一个人没有强烈一定要成功的欲望，那他是不会采取任何行动来达成目标的...您想获得的成就是什么？一个人的成就，由他的观念、态度和自我修炼所决定；一个企业的成败，由它的结构、合理利益和团队学习力所决定。11/16/202310二、学习心态

整个世界都在进步，你要想成功，想超过千万个甘于平庸的人，你就得不断的学习，学习才是永续成功的动力，逆水行舟，不进那么退，人生亦如此。学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，只有知识才能武装自己的大脑.学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。每天进步一点点，每天进步1%，一年下来的成果就大得惊人。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加剧烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。学习是留意你身边的事，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己开悟，自己开悟不如去跑业务。业务拓展是最好的学习实践。11/16/202311三、付出心态

付出多少你就会得到多少，你付出的越多你得到的就越多，条件是你必须先付出。一份耕耘一份收获，一份付出一份回报，这个世界是公平的，当你不问回报地付出的时候，奇迹就发生了。这是一种因果关系。舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是天意，不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了。落得个一无所有。

11/16/202312四、感恩心态

任何一个人都没有义务要帮助我们，我们没有权利要求别人帮助我们，对于朋友们的帮助常怀一颗感恩的心，对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心，将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走，助人者助己，成功是团队的共赢!感恩周围的一切，包括坎坷、困难、和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力。感恩有人助，有感恩的心，做感恩的人，说感恩的话，做感恩的事。努力工作是感恩父母、企业和社会的一种表现。11/16/202313五、双赢心态

合作原那么是成功的原那么之一。由于资源分配的不平均，你要成功就必须与人合作，利用别人的资源，利用别人的智慧，同时奉献自己的资源，奉献自己的智慧。在合作中会出现以下几种利益模式：

利人利已——双赢

损人利己——赢/输

损已利人——输/赢损人不利己——输/输

独善其身——输?赢?双赢心态就是利已利人的心态，就是为自己着想的同时而不忘他人的权益，使双方都能受益。为双赢而谋求两全其美之策这种出发点是令人满意的，双赢心态是良性循环，会带来长久的意想不到的利益。利人利已者把生活看作是一个合作的舞台，而不是一个角斗场，他有高度的合作性，但并不是不辨是非的好好先生。李嘉诚做生意的一个根本心态就是双赢，他一针见血地说，商人谈判谈的不是语言，而是利益，你首先要想到对方的利益，你要说服他跟自己合作双方都有钱赚。杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规那么。11/16/202314六、推崇心态

推崇是一种方法，更重要的是一种心态。推崇公司就要大讲特讲公司的优势和特点；推崇上层就要讲其人的优点、长处，给他树立威信。推崇别人就是给自己树立威信。反过来，贬低别人就是贬低自己。尽管他背景不如你好，尽管他能力不如你强，尽管他的业绩不如你的好，推崇也是一种对他人的尊重，更会迎来他人对自己的尊重。营销行业特点是需要借力使力，如果你想借力使力，你就必须学会推崇他人。切记对公司、对你的上层及下层千万不要抱怨，不能求全责备，因为他们都是你的珍贵财富。大卫奥格威说：一个傻瓜都可做成一笔生意，但创造一个品牌却需要天才、信仰和意志。11/16/202315七、积极心态

两个人从窗子里往外看，一个人看到地上的泥土，一个人看到天上的星星。积极的心态会促使你从问题里找时机，消极的心态会让你从时机中找问题。积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一十五不一样。曾宪梓的故事11/16/202316八、宽容心态

大肚能容天下能容之事开口常笑天下可笑之人宽容的力量是巨大的宽容可以使你的敌人越来越少,朋友越来越多林肯运用宽容的力量使自己成为美国第16届总统11/16/202317九、自律心态

你可以在所有的时候欺骗某些人，你也可以在某些时候欺骗所有的人，但你无法在所有的时候欺骗所有的人，成功的人必定是高度严谨自律的人，必定是以高标准要求自己的人。幸福是自我约束的副产品。11/16/202318十、100%责任心态

一切责任操之在我，我为自己付100%的责任。成功者从不抱怨，只有承担。世上只有这样两种人，一种是责任者，他们从不抱怨，嫉妒别人，推诿责任，勇于承担，所以他们积极、乐观，创造世界；一种是受害者，他们满腹牢骚，认为什么都对不起他，都是别人不好，所以他们消极、悲观，消灭世界。11/16/202319第二章、潜意识的力量11/16/202320只要生命不息，就要坚持到底

我不是为了失败而来到这个世界上，在我的血管里也没有失败的血液在流动。我不愿意听失败者的哭泣，埋怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫。在我的字典里没有不可能、行不通、办不到、没希望、失败、放弃等愚蠢的字眼。我要把每一天的奋斗，就像冲洗高山的雨滴，侵噬猛虎的蚂蚁，普照大地的星辰，建造金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦的构筑自己成功的殿堂，我相信水滴石穿的道理。我相信所有的成功法那么，每失败一次，就等于走向成功一次。这一次的拒绝，就是下一次的成功。这一次皱起的眉头，就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。每当夜幕降临，我回想一天的景遇，总是心存感谢。当我在精疲力竭时，我要抵抗回家贪图享受的诱惑。当我在遭人拒绝时，我要一试再试，直到每一次的成功。我不因昨日的成功感到满足，这是失败的先兆。我也不因昨日的失败而感到气馁，因为我深信：只要生命不息，就要坚持到底。11/16/202321自信

如果你认为自己会打败，那么你已经败了如果你认为不敢，那么你肯定踟蹰不前；如果你想获胜，却认为无力致胜，那么几乎可以断定，你与胜利无缘。

如果你认为会输，那么你已经输了，放眼世界，我们发现：有志者事竟成，一切都于心态有关。

如果你认为出类拔萃，那你就是如此，你心高志远，目标远大，最后的胜利一定垂青于你。

人生的赛场，并非总呼唤，更快更高更强，最后的胜利，属于那个相信自己能行的你。11/16/202322

因为相信所以成功我相信我自己，我信任与我一起工作的人，我信任我的老板，我信任我的家人，我信任我的朋友。我相信上帝将提供我成功所需的任何力量，只要我忠诚而老实的效劳，竭尽所能的表现。我对他人要要耐心，更要容忍那些和我有着不同信仰的人。我相信，成功是辛勤工作的结果，而不是决定于运气、欺骗或出卖朋友，同伴或我的老板。我相信，在生活中怎样耕种就有怎样的收获，因此，我将善待别人，就如同我希望别人善待于我。我不造谣、诽谤我不喜欢的人。不过旁人如何，我决不怠慢我的工作。

我将尽我所能提供最正确的效劳，因为我已发誓要使自己在生活中取得成就，而且我也知道，凭良心辛勤工作才会成功。最后，我将原谅那些得罪我的人，因为我很清楚，我有时也会得罪别人，而且需要他们原谅我。11/16/202323自我认知我是谁？我能做什么？我为什么要加盟这个团队？我为我的团队奉献了什么？我全力以赴了吗？哪些方面我还能做的更好？11/16/202324第三章、优秀销售人员应具备的根本素质

丰富的知识(Knowledge)正确的态度(Attitude)娴熟的技巧(Skills)良好的习惯(Habit)11/16/202325营销人员事业开展的要素1、K——Knowledge(知识)行业和产品的专业知识了解公司产品了解培训市场现况及开展趋势了解营运知识11/16/202326营销人员事业开展的要素2、A——Attitude(态度)业务员的正确心态，从了解行业开始，对自己的专业有正确的认识才能对您的事业建立正确的态度b.从业人员的事业是：销售自己及产品满足客户需求11/16/202327营销人员事业开展的要素3、S——Skills(技巧)销售技巧(Skills)通过正确的方法掌握销售技巧同理心沟通销售是信心的传递，情绪的转移11/16/202328营销人员事业开展的要素4、H——Habit(习惯)态度决定行为行为养成习惯习惯塑造性格性格决定命运11/16/202329每天进步一点点一日之际在于昨夜今日事，今日毕每天保证一定数量的拜访每天检讨当天的工作合理安排活动的时间地点言必行，行必果抓紧时间，充实自己合理安排作息时间11/16/202330四、销售人员的职业化

1、什么是职业2、什么是职业化3、销售人员应有的职业化技能11/16/2023311、什么是职业职业=职责+专业11/16/2023322、什么是职业化

职业化就是专业化职业化：有系统的管理思想能熟练掌和使用相应的管理工具具备职业化的行为方式保持对职业的最高忠诚11/16/2023333、销售人员应有的职业技能〔1〕如何识得客户的利益〔2〕如何做好产品说明〔3〕展示的技巧〔4〕如何撰写建议书〔5〕客户异议的处理〔6〕达成最后交易的技巧11/16/202334五、销售人员的思维训练1、思路决定出路2、成功