产品市场调研报告

ThefinalrevisionwasonNovember23,ThefinalrevisionwasonNovember23,产品市场调研报告产品市场调研报告模板1.调研报告提纲

.调研范畴及目的：

阐明本次调研所涉及到的对象和范畴，如产品线客户的需求，重要竞争对手等，并陈说各部分调研的具体目的。

.调研概况描述：

对调研过程作出简要阐明，涉及：

调研小组及分工;

调研计划安排及执行状况及收集到的重要信息;

调研费用预算及执行状况等。

2.客户需求调研

.客户的需要与欲望(Needs&Wants)分析

按$APPEALS8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购置原则：$APPEALS分类要素及描述需求分类（B、S、A）价格可获性包装性能易用性确保生命周期成本社会影响.客户需求数据解释

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来体现需求;

体现原始数据的具体需求;

用必定句，而不与否认句;

将需求当作产品的属性体现。

.客户购置行为分析

描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)谁/什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么

决策部门(DMU);

典型购置者;

影响者(职位次序);

决策流程。

描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购置过程及影响因素：

客户何时产生类别需求谁影响

客户通过何种渠道理解供应商及其产品包/服务

影响客户购置的驱动力是什么

影响客户购置的障碍是什么

客户认为的出局原则是什么

.客户价值转移分析

描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：

在供应商提供的产品包/服务的全部要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)

客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么

不同类型客户的偏好有何不同

客户偏好有何变化

3.客户情报调研

.客户分类

阐明普通以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度能够作为战略性细分的维度尚有无更利于对市场有效细分的维度

.客户情报分析

分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购置趋势等。

阐明现在客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源这些渠道的有效性、成本如何需要重点补充哪些重要的客户信息

.重要客户分析

阐明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。

4.竞争情报调研报告

.重要竞争对手概况

根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：竞争对手1竞争对手2竞争对手3竞争对手4竞争对手5总的销售规模利润水平XX产品线销售收入XX产品线利润水平重要细分市场及排序重要产品及销售状况重要销售渠道及销售状况重要技术及水平组织形式及人员状况.竞争对手的业务分析

对重要竞争对手的业务战略定位/目的、业务发展趋势、竞争优/劣势、获利模型、品牌形象、业务问题等作出分析

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.不同细分市场的竞争力分析

初步识别我司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家重要竞争对手，分析我司两家重要竞争对手的优、劣势和我司在不同细分市场中的竞争力排名。

普通建议按照国内和海外两个区域作出分析：国内细分市场1细分市场2细分市场3……我司优、劣势优势：劣势：竞争对手1优、劣势竞争对手1竞争对手2优、劣势竞争对手2我司竞争力排名5.渠道/价风格研

.中间渠道概况

描述中间渠道的类型、层次和构造：

我司使用的渠道类型、层次和构造;

竞争对手使用的渠道类型、层次和构造;

哪种中间渠道(可能)很重要为什么;

哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手。

.渠道分析

描述市场上不同的渠道模式，对我司现在渠道及将来可能选择的渠道作出对比

分析：

市场上含有哪些渠道模式变化的趋势是什么

我司现在及将来可能的渠道有哪些各渠道的优劣势如何投入产出例如何

.价格分析

分析我司重要竞争对手的定价方略、价格分布、客户的价格盼望及敏感性分析：

我司的定价方略是什么价格是如何分布的

重要竞争对手的定价方略是什么价格是如何分布的

客户对不同供应商的价格预期是如何的如何排名

如果提价或降价，客户与否增加或减少采购

6.产品/技术调研

.竞争产品包分析

描述我司产品包与重要竞争产品包在功效/性能等方面的对比：

我司产品包1竞争产品包A竞争产品包B竞争产品包C性能类别1特性11特性21特性31……性能类别2特性21特性22特性23…………我司产品包2竞争产品包A竞争产品包B竞争产品包C性能类别1特性11特性21特性31……性能类别2特性21特性22特性23…………

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.技术分析

对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。

技术描述应用领域我司掌握状况所处生命周期阶段发展趋势技术类别1核心技术11核心技术12核心技术13……技术类别2核心技术21核心技术22…………

描述哪些核心技术属于我司的核心技术，并作出分析：

这些核心技术为我司产品带来哪些优势或战略控制点

对于这些核心技术，哪些方面需要改善或加强才干给客户带来体验上的明显差别

何种核心技术可能在将来不成为核心技术

何种核心技术可能成为我司的核心技术如何获取

与否存在体积破坏性技术将根本变化产品/技