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文档简介

公共关系学课程英文译名：PublicRelations课内总学时：34学分：2开课学院：管理学院开课教研室：课程编号：C030201课程类别：任选面对专业：统计学、国际经济与贸易、计算机通信、经济学一、课程的任务和教学目的随着世界经济和政治的发展，各类组织之间的联系越来越亲密，如何建立一种良好和谐的沟通环境越来越引发人们的注意。而公共关系正好适应了这种需要，它是一门研究组织与公众之间传输沟通关系的科学，是达成内求团结，外求发展的一种当代管理办法和艺术。本课程旨在培养学生的公关意识，以期在此后的工作中，能够妥善解决好与各类公众之间的关系。通过本课程的学习，使学生认识公共关系在当代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和和基本原理；理解和掌握组织与公众沟通的过程、手段和办法。二、课程的内容与基本规定1、公共关系概念 理解公共关系的多个概念，理解公共关系的本质属性，澄清观念。2、公共关系的历史理解公共关系产生与发展的历史过程。 3、公共关系的构成要素 掌握公关组织的类型、人员的日常业务；掌握公众的基本特性，分类办法；熟悉组织的传输沟通手段。4、公共关系的工作程序掌握公共关系四步工作法的基本内容 5、公共关系实务掌握新闻传输、举办活动、解决危机、公共礼仪等公共关系实务的操作要点和办法。6、公司形象及CI策划 掌握CI的基本内容，理解CI的策划过程。7、几个常见的对象型公共关系雇员关系、消费者关系、股东关系、政府关系、社区关系、媒介关系等。8、公关专项赞助活动、庆典活动、新闻公布会等。三、实践环节及基本规定1、案例分析目的：加深对所学理论的深化，培养学生的分析能力。内容：结合公共关系客体一章进行。2、公关专项策划目的：培养学生策划能力。内容：结合公司需求进行。3、公关礼仪训练目的：培养学生礼仪修养。内容：着重日常礼仪训练。四、与各课程的联系先修课程：管理学原理、市场营销学五、对学生能力培养的规定1、使学生掌握公共关系的基本概念，培养学生的公共关系意识和分析问题的能力。2、使学生掌握公共关系的基本技能，培养学生的公关策划能力和交际能力。六、学时分派本课程总学时34。1、公共关系概念 4学时2、公共关系的历史 2学时3、公共关系的构成要素 5学时4、公共关系的工作程序 5学时5、公共关系实务 6学时6、公司形象及CI策划 4学时7、几个常见的对象型公关 4学时8、公关专项4学时七、教材与参考书1、公共关系理论、实务与技巧，周安华、苗晋平编著，中国人民大学出版社，（第二版）2、公共关系学，张遒英主编，同济大学出版

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