DB3209-T 1242-2023 选拔类人事考试笔试考务操作规范

ICS

03.180CCS

A

12DB3209 DB3209/T

1242—2023选拔类人事考试笔试考务操作规范Operation

for

Selection2023

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发布2023

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实施盐城市市场监督管理局 发布DB3209/T

1242—2023 本文件按GB/T

—2020《标准化工作导则 草。本文件由盐城市公务员局和盐城市人力资源和社会保障局提出。本文件起草单位：盐城市人事考试中心。本文件主要起草人：顾恺、颜景志、刘延民、王昱、戴启成、朱向华。DB3209/T

—1 范围分工、考务实施步骤及信息公开。本文件适用于盐城市行政区域内选拔类人事考试笔试考务的管理工作。2 规范性引用文件文件。本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义3.1

下列术语和定义适用于本文件。选拔类人事考试

personnel

for

selection构组织的关于人才选拔的考试，如公务员考录、遴选，事业单位招聘、选调，政府用工招聘等。3.2笔试考务操作

operation后阅卷、成绩发布等全流程操作。3.3考务组织机构

是指组织实施选拔类人事考试笔试考务工作的机构。3.4考点

是指承办选拔类人事考试笔试操作任务的学校或机构。3.5考场

room是指根据考试工作需求，在考点内设置、符合相应条件的，用于组织考生考试的场所。3.6备用考场

room是指除正常考场需求以外的，另外设立的承担临时应急任务的考场。DB3209/T

—3.7保密室

office符合有关保密要求，用于存放考试涉密材料的场所。4 考点考场设置4.1 考点设置和义务。4.2 考场设置30排列，间距1米以上。阶梯教室不宜设置为考场。5 组织领导5.1 领导机构全保障等工作。5.2 工作专班5.2.1 政策指导组负责笔试相关政策咨询、指导监督和巡视工作。5.2.2 纪检监察组负责笔试考务操作全过程纪检监察工作。5.2.3 综合协调组负责沟通协调相关职能部门，协同做好人员选派、物资调配、电力供应、无线电信号监测等工作。5.2.4 考务工作组负责考点联络、考务筹备、安全警示教育和组织实施等工作。5.2.5 试卷管理组负责试卷的接送、分发、回收、保管和保密等工作。5.2.6 卫生急救组负责医疗救助等工作。5.2.7 宣传舆情组负责舆情监控和宣传报道等工作。DB3209/T

—5.2.8 安全保障组负责笔试现场守卫警戒、秩序维护、环境整治，以及笔试期间考点及周边地区道路畅通等工作。5.2.9 应急工作组负责考务安全隐患排查、开展应急演练，做好笔试期间突发事件应急处置等工作。5.3 回避要求5.3.1 考务相关工作人员在执行工作任务时，涉及与本人有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系和近姻亲关系，以及其他可能影响公正执行笔试考务工作的，应主动申请回避。5.3.2 笔试组织领导机构根据工作人员的申请，经审查后作出是否回避的决定，也可以不经申请直接作出回避决定。6 考务分工6.1 面上考务安排6.1.1 驻点总巡视一般为每个考点安排（1～2）名驻点总巡视，负责考点巡视督查、指挥协调等工作。6.1.2 驻点责任人一般为每个考点安排（1～2）名驻点责任人，负责会同考点主考做好考务组织实施等工作。6.1.3 考务操作员按照考点考场分布等情况，酌情配备相应数量的考务操作员。考务操作员两人一组（至少1务组织机构选派，以下简称考务操作小组），包干负责一定数量考场（一般不超过个）的考务工作，维护包干考场外部秩序，指导、协助监考人员处理考试过程中突发情况，负责考后试卷和答题卡（纸）的复核、清点、封装等工作。6.1.4应急联络员生入场、退场动态，协同做好考试期间异常情况、突发事件的报告、衔接、联络和应对处置等工作。6.1.5 纪检监察员为每个考点安排一定数量的纪检监察员，负责考点笔试考务组织实施的纪检监察工作。6.2 面上巡视安排集中巡视。6.3 值班安排6.3.1 试卷保密室安排两名在职在岗人员，严格按照试卷保密规定，做好保密室卷卡交接、管理和值守工作。6.3.2 考点监控室DB3209/T

—考务组织机构、考点各安排1名人员驻守考点监控室，负责视频监控运行维护，实时监控涉考场所动态，发现异常情况立即向驻点责任人进行报告。6.3.3 考务办公室（以下简称考务办）考务办值班人员数量根据考试规模确定，负责试卷保管，做好相关考务设备、物品和资料的发放、回收、管理等工作。6.4 保障安排6.4.1 医疗急救务人员。6.4.2 秩序维护安排治安、交通保障人员，维持笔试当天考点及周边交通、治安秩序，引导考生有序停车。6.4.3 技防保障防范、打击高科技作弊。6.4.4 电力供应监控系统等能够正常使用。6.5 考点人员安排6.5.1 主考、副主考考点设主考1名，副主考（1～2）名。主考是考点第一责任人，负责会同驻点责任人做好本考点考般由考点分管领导担任。6.5.2 考务主任、考务员考点设考务主任、考务员各1名，共同负责具体的考务操作，一般由考点承办考务工作的部门、处室负责人担任。6.5.3 监考人员每个考场（含备用考场）设监考

2

1

男

1

女，负责监考考场的试卷领取、保管、验封、般委托考点挑选思想作风好、责任心强、有监考经验的人员担任，开考前

1

小时随机确定监考考场。6.5.4 考务办工作人员考务办工作人员数量根据考务具体工作需要确定，负责考点考场的环境布置、考务设备安装调试、工作。DB3209/T

—6.5.5 试卷管理人员试卷管理人员根据考场数量确定，负责考点试卷分发和考后卷卡回收、清点、复核和封装工作。6.5.6 安全保障人员安排足额安全保障人员，负责考点入口检查、考场外围警戒、引导服务等考点保障工作。7 考务实施步骤7.1 方案制定施、经费预算、卫生急救,以及异常、突发事件应急预案等）。7.2考前准备7.2.1 部署动员间节点、重点事项等考务安排，推进笔试考务工作安全有序实施。7.2.2 业务培训7.2.2.1 目标任务训工作要确保参训率和培训效果。未经培训人员不得承担考务工作。7.2.2.2 面上工作人员培训7.2.2.2.1 政策指导人员：应熟知招录工作相关政策、答复口径，熟练开展指导和咨询回复工作。7.2.2.2.2 纪检监察人员：应了解笔试考务操作流程和工作要求，知晓考务工作有关重点部位、关键节点，确保监管、监督到位。7.2.2.2.3 考务人员：学习相应岗位职责内容、要求、考务规定和操作规范，笔试当天根据各岗位时间节点和操作流程，扎实开展考务工作。7.2.2.2.4 巡视人员：结合巡视方案，了解集中巡视时间和地点，明晰巡视方式、区域、内容和重点事项等。7.2.2.2.5 其他工作人员：根据职责分工要求，熟知工作任务、职责和要求，掌握工作流程和操作要点，按照各岗位职责开展相关工作。7.2.2.3 考点工作人员培训7.2.2.3.1 考务人员：根据笔试考务规定和要求，明晰各岗位职责，逐条学习并熟记考务工作人员相关职责等材料；学习试卷、答题卡（纸）的分发、回收、清点、封装、缺考处理等具体的业务操作。7.2.2.3.2 监考人员：逐条学习并熟记监考人员相关职责等材料；学习金属探测器、屏蔽仪等考试专业务训练。7.2.2.3.3 其他工作人员：组织考务技术、安保等保障人员学习安全保障等相关要求，根据职责分工作。DB3209/T

—7.2.2.4 医疗急救培训流程和应急处置办法，扎实开展医疗救助等工作。7.2.3 准考证发放7.2.3.1 应在招录公告（简章）规定时限内，向考生发放笔试准考证。有条件的，应提供就近就便服务，可采取远程、网络方式，让考生自行下载、打印准考证。7.2.3.2 准考证应包含考生姓名、照片、身份证号、准考证号、报考单位和职位、考点名称和地址、考场号、座位号、考试时间和科目，以及考场规则和相关注意事项等信息。考场规则如下：1)

考试开始前

30

分钟，考生凭准考证和有效期内身份证进入考场、对号入座，并将准考证、身份证放在桌面上；2)

开始考试

分钟后，迟到考生不得入场；考试期间，考生不得提前交卷、退场；3)

考生应严格按照规定携带文具，开考后不得私自传递任何物品；4)

除规定可携带的文具以外，严禁将各种电子、通信、计算、存储或其它设备带至座位；已带入考场的要按监考人员的要求切断电源并放在指定位置；凡发现将上述设备带至座位，一律按照相关规定处理；5)

字笔准确填写本人姓名和准考证号，用

2B

铅笔在答题卡准考证号对应位置填涂，不得做其他标记；按照统一铃声开始答题，否则，按违规违纪处理；6)

考生不得要求监考人员解释试题，如遇试卷分发错误，页码序号不对、字迹模糊或答题卡有折皱、污点等问题，应举手询问；7)

考生应严格按照试卷中的答题须知作答，未按要求作答的，按零分处理；不得采取剪、裁、刻、撕等方式损毁试卷和答题卡（纸），否则按违规违纪处理；8)

其他答题材料，或为他人窥视提供便利，严禁抄袭；9)

出考场；10)

考生应服从考试工作人员管理，接受监考人员的监督和检查。对无理取闹，辱骂、威胁、报复工作人员者，按有关纪律和规定处理。7.2.4 考点布置7.2.4.1 在入口处上方悬挂横幅，横幅红底白字，有条件的使用电子大屏，内容为笔试××考点”，纪违规行为处理规定等。7.2.4.2 在入口处醒目区域放置考务工作宣传展板和友情提醒公告牌。应根据入口环境、考试规模，保考生入场顺畅、有序。7.2.4.3 考试区域要封闭管理、拉设警戒线，笔试当天安排安保人员维持好现场秩序。7.2.4.4 入口处与考场所在楼栋之间要设置指向牌，在考场所在楼栋一楼入口处显著位置标明考场分布情况，方便考生查找。考生入场期间，安排工作人员佩戴醒目标志，引导考生尽快找到考场。7.2.4.5 在考场附近设考务办、接待室等必备场所。7.2.4.6 考务办要准备好印章，供密封试卷袋和答题卡（纸）袋时使用。DB3209/T

—7.2.4.7 涉考场所、关键部位需配置全覆盖、全天候的视频监控，考前应安排专人检查、测试，校准时间，确保能够正常使用。7.2.5 考场布置7.2.5.1 考场尽可能选用标准化考场，有条件的将考场内桌屉清空、反向放置。7.2.5.2 考场启用前应打扫清理，清除杂物、擦净黑板，确保卫生整洁。7.2.5.3 ××考试第××01～30

S

插号。7.2.5.4 考场内备有一定数量的黑色墨水笔、

铅笔、橡皮、小刀、胶水等文具用品；配备金属探测器、屏蔽仪，以及必要的保障物资等。7.2.5.5 在考场前方醒目位置，张贴或规范书写：本场考试科目、考试时间，考生参考重点事项提醒和警示语等。7.2.5.6 考场内设置物品放置处，方便考生摆放携带的物品，考场入口门外摆放一张课桌，供考生入场签到使用。7.2.5.7 考前要做好考场广播铃声系统测试，确保能够正常使用。笔试当天，要安排专人负责考场指令播放工作，确保播报无误。如遇广播铃声系统损坏，要立即通知监考人员现场宣读有关事项。7.2.5.8 考场内钟表显示的时间应准确无误，要确保考场、广播站、监控室时间一致。7.2.6 试卷管理7.2.6.1 命题制卷7.2.6.1.1 工作原则：命题按照国家和省市有关规范和流程开展工作，做到安全保密、程序规范、公对性和科学性，确保命题质量。7.2.6.1.2 管理要求：笔试试卷可委托当地人事考试机构命制，有条件的可自行组织命制。命题与制受纪检监察部门全程监督。7.2.6.2 接卷工作试卷由考务组织机构在考前1天安排专人（至少两人）专车接取，试卷接回后立即存放至保密室。7.2.6.3 试卷整理袋、试卷箱等涉考资料的分类、标注和整理工作。7.2.6.4 试卷保管试卷统一存放至保密室。试卷存放期间，保密室安排至少2名值班人员，24小时值守，并做好值班多发，并履行交接、签字手续。7.2.7 考务保障7.2.7.1 车辆安排通，服从统一指挥和调度管理，确保安全驾驶。7.2.7.2 考务物资60将试卷运达考

40

30

份，督促考生签到后入场。以外的物品放在指定的物品放置处，严禁携带手机等电子通讯工具入座。④考务操作小组检查确认监考人员到达考场、考生入场检查、试卷密封等情况。DB3209/T

—考务组织机构、考点应综合考虑考点设置、考场分布和考生规模等情况，备齐备足考务保障物资。如：考场内必备的文具用品，存放入场考生的手机袋，打包、捆扎试卷箱所使用的剪刀、胶带等物品。7.2.7.3 联防联控秩序维护、卫生急救、专业技术支持服务等保障措施，确保笔试当天考务组织安全、有序。7.2.8 检查验收理等准备情况进行检查验收，查漏补缺、堵塞漏洞，保证笔试当天考务各项工作准备充分、保障有力。7.3 考务实施7.3.1 操作流程笔试当天开考前及笔试期间，具体考务工作时间节点、工作任务、实施步骤和要求详见表

1。表

表

1 操作流程

10

后向全场考生公示。同时，请两名考生代表检查试卷袋密封情况并签字。情况，确认无误后，分发答题卡（纸）和草稿纸。

监考人员接到开考指令，向考生宣布开始答题。

10

①监考人员核对考生身份证、准考证上的照片与本人是否一致。③监考人员核对考生在试卷、答题卡（纸）上填写（涂）的姓名、准考证号等信

30

②一名监考人员负责巡视、维持考场秩序，另一名监考人员负责开始回收缺考考生的试卷、答题卡（纸），并在试卷、答题卡（纸）的相应位置正确填写③试卷袋、答题卡（纸）袋封面有关栏目填写要规范、完整、准确。缺考考生信息要按照规定要求规范填写（涂）。考务操作小组要做好督促检查。④考务操作小组逐个考场统计参考率，并报考务办。15

提醒考生离考

15

15

分钟。考试未结束，监考人员严禁提前收取考生

题卡（纸）清①考务操作小组从包干区域返回考务办，做好试卷、答题卡（纸）清点、复核、②驻点责任人强调、重申回收试卷、答题卡（纸）清点、复核、封装要求。考生有序离场②一名监考人员负责关闭考场前后门、维持场内秩序，另一名监考人员按座位号由小到大的顺序依次收取答题卡（纸）、试卷和草稿纸。③两名监考人员分别清点试卷、答题卡（纸），在交换清点确认无误后，允许考④两名监考人员共同将收齐的试卷、答题卡（纸）、考场签到表等考务材料送至考点考务办，交考务操作小组清点、复核、封装无误后，方可结束监考工作。⑤监考人员在离开考场前，应检查有无考务资料、物品等遗漏。DB3209/T

—DB3209/T

—7.3.2重点事项7.3.2.1 笔试当天，负责考点相关工作的人员要合理分工、包干负责。驻考点责任人、考点主考应留点考务主任、考务员按照职责分工做好数据统计、衔接服务等工作。7.3.2.2 每场考试开始后，考务操作小组要加强流动巡视，督查监考人员严格按照笔试操作流程履行跨考场调用等情况，需报告驻点责任人批准同意后方可实施。7.3.2.3 每场考试开考

30

分钟后，各考务操作小组逐个考场检查：监考人员是否在缺考人员试卷、场指正。驻点责任人应督促考点考务人员统计本场考试参考率，并向考务组织机构进行报告。7.3.2.4 笔试期间，驻点责任人、考点主考要持续关注本考点考情动态，遇突发事件、违纪违规等异常情况，及时向考务组织机构报告。7.3.3 异常处理7.3.3.1 违规违纪处理7.3.3.1.1 监考人员在考试现场发现考生违规违纪行为，应立即通过场外考务操作小组报告考务办。7.3.3.1.2 驻点责任人接到报告后，应立即与考点考务主任一起到场进行核实，并将考生、相关证据带至考务办，按照国家和省市相关人事考试违规违纪行为处理规定进行处理。7.3.3.2 突发事件处置突发事件应急处置预案》（盐政办函﹝2021﹞5号）有关规定做好妥善处置。7.4 卷卡回收7.4.1 回收流程7.4.1.1 每场考试结束后，两名监考人员须在考场内完成试卷、答题卡（纸）清点复核，确认无误后方可允许考生离场；监考人员在离开考场前要进行清场检查，确认没有遗漏。7.4.1.2 监考人员到达考务办后应有序排队，等候考务操作小组人员清点、复核。7.4.1.3 考务操作小组两名工作人员先分别清点试卷、答题卡（纸）后，再交换清点。7.4.1.4 考务操作小组人员核查确认无误后，将答题卡（纸）装入答题卡（纸）袋，将试卷和草稿纸装入试卷袋，封装好后签名。监考人员负责当场粘贴好封条。7.4.1.5 监考人员将粘贴好封条的试卷袋、答题卡（纸）袋，交考务办工作人员加盖密封印章后，方可离开考务办。7.4.1.6 驻点责任人负责答题卡（纸）袋、试卷袋数量的最后清点，无误后封箱，并在试卷箱上注明考点、考场及科目名称，随专车送回保密室。7.4.2 操作要求7.4.2.1 核查环节7.4.2.1.1 试卷、答题卡（纸）、《考生签到表》等材料是否齐全