项目一：国际货运代理基础

国际货运代理实务课程内容介绍：项目一国际货运代理基础项目二揽货业务项目三国际海运货运代理业务操作项目四国际航空货运代理业务操作项目五国际多式联运货运代理项目一：国际货运代理基础本项目授课内容有：1、认识国际货运2、设立国际货运代理企业3、防范国际货运代理责任风险任务一：认识国际货运教学内容：1、解释国际货运代理，代理的概念、特征和种类2、国际货运代理的概念和性质3、国际货运代理企业的业务范围、服务对象和作用4、国际货运代理人应具备的业务素质5、国际货运代理的行业组织与行业管理引入项目任务小张今年刚刚物流管理专科毕业，应聘到英吉（广州）国际货运代理有限公司，虽在学校学习过国际货运代理实务，但是小张连最基本的国际货运代理概述的知识都不会。为了便于学习，小张便拜老员工老王为师，学习国际货运代理概述知识。经验丰富的老王为小张制定了学习计划，首先向小张介绍了国际货运代理的相关基础知识。介绍企业：英吉（广州）国际货运代理有限公司英吉（广州）国际货运代理有限公司是一家综合性的国际货运代理企业，经营的业务包括海运、航空运输、铁路运输、公路运输、国际多式联运等业务。公司总部位于天河区市长大厦，现在员工600多人，年货物贸易值近20个亿。为了适应业务的发展，公司在黄埔开发区又建设有2000多平方的仓库。提出问题：小张应了解1、什么是代理？它有什么特征？有哪些种类？2、什么是国际货运代理？它的性质是什么？3、国际货运代理的业务内容有哪些？为谁服务？4、国际货运代理人应具备哪些方面的业务素质？5、国际货运代理的行业组织有哪些？如何进行管理？先介绍一下国际、货运、代理、实务的基本概念国际是指跨越国界或地区；货运是指货物运输；代理是指在人家授权范围内帮人家做事，自己不是承运人，一般没有自己的运输工具；实务是指实际的事务。国际货运代理实务是指国际货代企业帮助（代理）买方或者卖方把货物从一国或地区的某个地方运输到另一国或地区的某个地方的所有事务（工作）。介绍一下货代、船代。他们都是为客户提供服务。请问货代属于第几产业？国际货运代理与国际贸易关系货代是：“国际贸易的桥梁”、“国际贸易运输的设计师和执行人”一、国际货运代理概述（一）国际货运代理人的法律地位1、以代理人身份代理人以被代理人名义，在被代理人授权范围内与第三人发生的民事法律行为，产生的法律后果由被代理人承担的一种形式。被代理人代理人第三人直接代理和间接代理（二）代理的特征1、以被代理人的名义2、在被代理人授权范围内3、代理人独立意思表示4、法律后果由被代理人承担进一步理解和掌握代理：举例说明1、我请你去饭堂帮我打3两饭和黄瓜炒肉，但是饭堂没有黄瓜炒肉，只有苦瓜炒肉等，你该怎么办？代理人和当事人身份2、我请你帮我去车站接我爸爸，但是你忘记接了，导致我爸爸在车站等了很久，病了，怎么办？3、麻烦您到韶关时叫醒我，我到时下车，但是对方忘记了，没有叫醒我，后来车到了广州，怎么办？4、董事长是公司的法定代理人还是代表人？代理人和代表人有什么区别？5、如代为办理报关、清关、纳税等手续。6、生活中你认为哪些不能代理？拓展：代理的种类第一种划分1、委托代理：授权2、法定代理：血缘或法律规定3、指定代理：大家不愿意，由法院指定第二种划分1、直接代理：以被代理人名义，由被代理人承担责任2、间接代理：以自己名义，由自己承担责任第三种划分1、有权代理：授权了2、无权代理：没有授权、超越代理权、代理权终止、授权行为无效总结：货运代理指委托代理、直接和间接都有举例说明无权代理1、我请你帮我买8斤苹果，你却买了8斤枣子。2、我请你帮我买8斤苹果，你却买了18斤苹果。3、我请你今天下午6点之前帮我买8斤苹果回来，你却7点才买回来。4、我请你帮我买100克海洛因回来。2、以当事人身份（1）国际货运代理协会联合会定义：根据客户的指示，并为客户利益而揽取货物运输的人，其本身不是承运人。纯粹做代理人。（2）国际货物运输代理业管理规定定义：代理人和当事人接受进出口收货人、发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及其相关业务并收取服务费用的行业。（3）我们给国际货运代理所下的定义是：重点掌握这一个接受货主的委托，办理有关货物的租船订舱、报关、报检、交接、仓储、检验、包装、转运以及其他物流服务等业务的人或组织。（4）如何理解其性质：第一、货代公司以货主的名义从事货物运输，货代公司的身份属于代理人，它必须在货主的授权范围内从事代理活动，收取代理费，产生的法律责任由货主承担。第二、货代公司以自己的名义从事货物运输，做无船承运人，签发自己的提单，货代公司的身份属于当事人，在此获取差价，产生的法律责任由货代公司承担，货主如果没有错，不需承担法律责任。第三、货主有批货物请货代公司运输，但是他没有时间运输，经货主同意，他把该批货物介绍给其他货代公司运输，货代公司的身份属于居间人，他可以收取一些佣金，即介绍费。3、以中介人身份收取佣金（契约承运人）货运代理（托运人）（托运人）货主

运输合同A运输合同B

承运人（实际承运人）重点讲授：国际货运代理的流程卖方买方货代货代港口港口装货卸货出口方进口方（二）无船承运人1、即以承运人身份接受货主（托运人）的货载，同时以托运人身份委托班轮公司完成国际海上货物运输，根据自己为货主设计的方案路线开展全程运输，签发经过备案的无船承运人提单。2、无船承运人购买公共承运人的运输服务，再以转卖的形式将这些服务提供给包括货主、其他运输服务需求方。3、是货运代理人与货主间的合同，在物流运输中，货运代理人与真正的承运人还需签署正式的承运合同。当发生合同纠纷时，代理人向货主负责，承运人向代理人负责，而货主与承运人之间没有合同关系，不能直接对抗。

（契约承运人）货运代理（托运人）（托运人）货主

运输合同A运输合同B

承运人（实际承运人）

（二）无船承运人的特性：1、无船承运人本身不拥有船舶，也不经营船舶；2、对货主而言，他是承运人，对运输合同承担全程运输责任，还签发自己的提单，并收取运费；3、对船公司而言，他又是托运人，并支付运费，在此赚取运费差价；4、不享受海事赔偿责任限制。（三）无船承运人的资质查询：在交通部网站或者百度查询（契约承运人）货运代理（托运人）（托运人）货主

运输合同A运输合同B

承运人（实际承运人）增加：国际货运代理的扩展性质：如何理解？（1）以仓储经营人身份：仓储经营人与存货人订立仓储合同（2）以多式联运经营人身份：签发提单，成为当事人，对全程运输负责。解释一下。（3）以第三方物流经营人身份：订立物流合同。思考：假设甲货主有一批货物卖给丁，甲把货物交给乙货代运输，乙货代以自己的名义签发了提单给甲货主，后来乙货代把货物交给了丙船公司运输，请回答下列问题：（1）乙和丙的身份是什么？（2）乙签发给甲的是什么单据？丙签发给乙的是什么单据？（3）甲拿什么单据到银行拿钱？丁拿什么单据到谁那里提取货物？（4）假设甲不给乙运费，丙的运费请谁支付？能否请求甲给付运费？（5）当货物到了目的地，丙的运费没有支付，丙能否扣留丁的货物？（6）假设货物在运输中由于丙的过失导致货物灭失，甲和丁是否都有权要求乙货代或船公司进行赔偿？为什么？（7）假设货物在运输中由于意外事故导致货物全部灭失，乙和丙是否都应该承担全部责任？为什么？（契约承运人）货运代理（托运人乙）（甲）货主

运输合同A运输合同B

承运人丙（实际承运人）练习1：1、从商务部网站或者百度的相关网页查询下列国际货运代理企业的法人代表、企业类型、成立日期、注册地、注册资本、工商注册号、组织机构代码、社会信用代码。（1）义乌市华皓国际货运有限公司；（2）上海欧万国际货物运输代理有限公司（3）上海欧万国际货物运输代理有限公司义乌分公司（4）上海恒荣国际货运有限公司（5）上海恒荣国际货运有限公司义乌分公司（6）广州威时沛运有限公司练习2：2．从交通运输部网站或者百度的相关网页查询并判断下列5家货运代理企业是否具备无船承运人资格，是的注明无船承运人编号。（1）北京康捷空国际货运代理有限公司青岛分公司（2）上海定展航运有限公司大连分公司（3）上海兰生物流有限公司天津分公司（4）新海丰物流有限公司（5）大连集龙物流有限公司案例1、货主A公司向作为无船承运人的B货运代理公司订舱出运20个出口集装箱，B公司接受委托后签发了提单，又以自己名义将其中10个集装箱交由C航运公司运输，将另外10个集装箱交由D航运公司运输。D航运公司的船舶在运输途中遇到强风，部分装在甲板上的集装箱因捆绑不牢而落入海中灭失。收货人持B公司签发的提单提货时发现少了3个集装箱，于是向B公司进行索赔，但是B公司拒绝赔偿，从而引起诉讼。（1）B公司和D航运公司是否应对收货人承担赔偿责任？为什么？（2）D航运公司对集装箱落海灭失是否适用免责条款？为什么？案例2、A货代公司与发货人订立一份多式联运合同，并负责将2个集装箱从大连经印度孟买运至新德里。A货代公司分别与B船公司和C铁路运输公司签订了运输合同，货物装船后B公司签发了清洁海运提单，货物在孟买卸船时发现其中一个集装箱外表损坏。A货代公司在当地的代理将货物通过铁路运往新德里前已经告知C铁路公司。当集装箱到达新德里后，收货人发现外表损坏的集装箱内货物严重受损，根据本案例，请问：A、B、C三家公司是否应承担赔偿责任？二、国际货运代理企业业务范围与服务对象（一）业务范围：在工商部门登记。1、揽货、租船订舱、托运、仓储、包装；2、货物的监装、监卸，集装箱拆箱、分拨、中转；3、报关、报检、保险业务；4、缮制签发有关单证；5、国际展览、私人物品及过境货物的运输代理；6、国际多式联运、集运；7、国际快递；8、咨询及其其他相关国际货运代理业务等。（二）服务对象发货人、收货人、海关、承运人、班轮公司、航空公司，在物流服务中还包括工商企业等等练习：查看下列3家公司的公司简介，总结出该公司的经营范围。1、广州威时沛运货运代理有限公司2、广州市泰好国际货运代理有限公司3、广州科顺国际货运代理有限公司三、国际货运代理人应具备的业务素质1、具有良好的资信资金和信誉两个方面。资产型班轮代理和非资产型班轮代理2、了解有关法律法规和政策3、精通国际货运代理相关业务知识（1）了解国际班轮航线的现状与构成，知线（2）了解装、卸港口情况，知港（3）了解船舶情况，具备一定的船舶知识，知船（4）了解货物对运输的要求，知货。（5）了解运价市场，知价（6）了解业务操作规程，知规程（7）掌握外贸单证的使用（8）掌握报关与报检的程序（9）了解保险，掌握如何化解风险（10）了解所涉及的承运人的责任、风险四、国际货运代理的行业组织与行业管理（一）行业组织1、国际货运代理协会联合会：简称“菲亚塔”（FIATA）非政府组织，非盈利性的、世界性国际货代行业组织。1926年5月31日在奥地利维也纳成立，其目的是保障和提高国际货运代理在全球的利益。总部设在瑞士是苏黎世，由2年一届的全会选出的常委会主持日常工作。2006年9月18日，在我国上海召开了国际货运代理协会联合会2006年年会。2、中国国际货运代理协会：简称CIFA2000年9月6日在民政部登记注册、由中国境内的国际代理企业自愿组成的、非营利性的、以民间形式代表中国货代业参与国际经贸运输事务并开展商务往来的全国性行业组织，接受商务部的业务指导和民政部的监督管理。请同学们上网打开：1、中国国际货运代理协会网站2、广东省国际货运代理协会网站（二）行业管理是指国家对货代这个行业该如何进行管理，由商务部主管。1、外国的许可证制度与财务责任制度许可证制度是指没有经营执照就不能从事经营，否则受到相应的处罚。通过这种许可证制度，国家就能通过对申请执照的货运代理的审查，了解他们的财政地位，诚实性和技术能力，从而控制在他们管辖范围内营业的货运代理的经营质量，对那些不能满足所规定的最低标准或者不能宣布其付款保证的货运代理则不发执照。对那些即使已领到执照的货运代理当发生类似破坏信誉或破产行为（或破产威胁）时，也可以通过保留吊销其执照的权利，控制他们的行为或财政信誉。在美国，由联邦海事委员会对货运代理行业及无船承运人（NVOCC）进行管理，欲从事货运代理及无船承运业务的企业，必须先到联邦海事委员会注册登记，并需交纳保证金，在取得该委员会颁发的营业许可证之后，才能正式从事货运代理及无船承运业务。财务责任制度主要是为了保证提供国际货运代理等服务的企业在出现争议、需要承担责任时具有一定的赔偿能力。2、中国货运代理企业实行登记备案制我国仅对全部由国内投资主体设立的货运代理企业及其分支机构实行登记注册后的备案制度，对于外商投资国际货物运输代理企业的设立仍然实行审批制度。国内投资主体投资设立的货运代理企业及其分支机构，不论是在取消审批以前经商务部批准成立的，还是在取消审批以后直接向工商行政管理机关注册成立的，都应当向商务部门办理备案手续。任务实训（1）访问广州振捷国际货运代理有限公司网站，查看“业务介绍”，了解“产品服务”内容。（2）分别访问中国国际货运代理协会网站和广东省国际货运代理协会网站，浏览网页内容，查看货运代理协会的主要职能、行业政策、货代培训等信息内容。（3）访问中国国际货运代理考试中心网站，查看“双证对接”相关内容。（4）访问交通运输部网站的相关网页，查询并判断下列5家货运代理企业是否具备无船承运人资格。①北京康捷空国际货运代理有限公司青岛分公司。②上海定展航运有限公司大连分公司。③上海兰生物流有限公司天津分公司。④新海丰物流有限公司。（5）广州机电贸易公司委托广州AA国际货运代理公司办理一批从广州黄埔港运至美国纽约港的服装运输，机电贸易公司向AA货运代理公司提供了服装，AA货运代理公司为此签发了无船承运人提单给机电公司。后来AA货运代理公司又以托运人的身份向BB船公司办理该批服装的订舱和出运手续。请分析广州机电贸易公司、AA货运代理公司和BB船公司之间的法律关系。任务二、设立国际货运代理企业通过学习，使同学们了解国际货代企业的内部组织机构和国际货代企业的主要岗位及相关岗位要求。思考：1、货代单证员应具备哪些岗位职责和职位要求？2、货代企业的内部组织机构有哪些？3、怎样才能成为一名优秀的货代业务员？4、如何设立一家国际货运代理企业？一、货代企业组织机构1、总经理、副总经理办公室2、部门经理（海运部、空运部、陆运部、客服部、财务部、人力资源部等）练习：浏览至少3家货代公司网站，查看该公司简介。根据网站介绍，选择其中一家公司，总结出该公司的经营范围，画出该公司的组织结构图。二、货代公司主要岗位介绍1、单证岗：单证填写、制作、审核等2、操作岗：海运和航空操作、订舱操作、保险操作、报关报检操作等3、业务岗（销售岗）：新客户开发、老客户维护等三、货代公司主要岗位业务素质要求（一）单证岗位职责1、与内部其他部门及外部的代理协作，处理进出口海运空运单证文件2、负责托运书的录入、确认、签发提单工作3、制作海运航运单证及其他相关文件4、单证及文件的整理和归档职位要求：1、大专及以上学历，优秀应届毕业生可全职上班的也可以考虑2、物流管理、国际贸易、商务英语等专业优先3、了解操作国际业务、海运航空知识、英语一般4、要求工作认真仔细、有责任心（二）货代业务员基本素质：1、外贸素质：进出口业务操作非常熟练2、外语素质3、产品专业素质：与客户解释产品的性能、品质、描述等4、吃苦耐劳、坚韧素质5、诚信素质6、法律素质7、协调沟通、人际交往能力强总之：能说会道，胆大、心细、脸皮厚。请同学们想想：1、货代单证员应具备哪些岗位职责和职位要求？2、货代企业的内部组织机构有哪些？3、怎样才能成为一名优秀的货代业务员？四、如何设立货代企业（国际和国内）（一）操作目标：了解国际货运代理企业的概念、性质、业务范围、组织机构、岗位职责、企业经营目标以及经营理念等。（二）操作准备1、将学生进行分组，每组选一个组长，负责本组的工作；2、学生认真阅读教材上的相关内容并上网查阅相关的资料。（三）操作过程第一步：拟定国际货运代理企业的名称、经营范围、设立条件（如需要多少资金、多少人）和程序（如向哪个部门登记）、岗位设置、企业发展目标以及经营理念，最后以企业章程的形式体现出来；第二步：拟定企业对外宣传的公司简介；讨论公司品牌的宣传策划方案，并在班内简要宣传。第三步：小组成果展示。每组派两名代表将小组的操作结果向大家展示，展示内容一般包括：1、将本组操作结果做成PPT；2、对本组的操作内容进行讲解和分析；第四步：接受其他学生和老师的提问并进行回答。（四）操作结果通过每组学生对自己小组成果的展示并接受学生和老师的提问，学生应该知道了如何去设立一家国际货运代理企业。教师根据每组学生的汇报情况进行点评和归纳总结，指出学生优缺点，从中得到的启示，以便下次做得更好，从而国际货运代理企业设立。请同学们思考：

请问如何设立一家货代公司？例如设立有限责任公司的基本条件：1、有人：股东符合法定人数2、有钱：注册资金，认缴的出资额3、共同制定公司章程4、有名称、组织机构5、有住所任务实训