2018-2019-2夏季短学期场调培训学习心得体会

2018-2019-2夏季短学期场调培训学习心得体会一、实践目的：通过系统的学习，充分认识到市场调查的重要性并为之后的参加比赛做准备二、实践内容1.前言此次市场调查时间持续了我整个大一结束后的假期，在期末考试结束一直到七月五日，我们进行了其中关键的理论学习和一次外出参观学习。这篇心得体会则是我对于整个理论学习和第一次自主参加市场调查的总结和反思，由于地点的不一样，我将分别叙述。站在自己的角度讲，我是参与过一次调查活动，做过一次调查员。在短学期初期，我其实是在以自己浅薄的认知，不积极的态度，上了第一节课。在老师的讲课中，我第一次知道了理论的重要性，从市场是什么一直到调查的作用，类型等等，老师就像是把知识的水倒进了我满是孔洞的大脑中填补了我的理论的空白，我愿意把我所记录的加以整理以丰富，勉励自己。2.短学期校内学习内容短学期理论的学习是老师讲解PPT为主要，整个学习一共15个章节，前十一个老师均有讲解。在我听完第一节课关于市场调查的概念，作用，类型发展之后，我了解到了市场调查不仅仅是一次问卷，一次分析，他可以是一种预测，一种评估，是一种产品上市的依据，是一个公司发展的未来。讲述市场调查的发展就提到了各种工具的运用，在硬件设施愈发强大的今天，我们终于明白：市场调查是采用科学的方法，有目的、有计划、有系统的对市场信息进行搜集、整理、分析和综合的过程，最后得出近乎市场运行机制的结论。第二章开始，了解到调查的主要流程是先确定调查问题，再设计调查方案，数据采集，数据处理与分析，最后拟写调查报告。以事实为依据做出决策就需要把决策问题转换为调查问题，关于调查问题，老师用了很严肃的语气在开始短学期就告诉了我们，首先确定调查方向，再去找老师商定题目，进而查找资料。为什么选题这么重要，在我看来，这是小组成员努力的基石，就像船头所指，以后要带来的意义，要扒出来的背景，要查阅的文献资料等，我们当然不可能将全小组人的付出一次又一次的失败。选题也是一个求创新的机会，为经济，就要新，要竞争，要符合商业发展；为科技，也要新，要争先，要引领，最好冲向国际。但我很清楚，这很难，市场调查往往有自己的目的，方向，怎么选题其实也是一种切题的方法，可以预估，也可以描述，还可以诊断嘛。预估，看似简单，实际上很考验判断，因为我们要事实，要证据，就要去大量的分析。描述很保守，但范围不广。诊断，就要求的是有力度的态度，有高度，有深度。选题很重要，问题不能马虎。调查方案的设计其实要考虑很多因素，依据于题目，我们大概可以知道一个范围，不只是切题点，还有地理范围，调查人员的分工合作，在其中，我们要充分考虑各种因素，计算时间，预估经费预算，确定调查方法，指定具体计划。一定要明确，谁是实施者，谁是客户。数据采集的教课过程我听了好多老师的经历，不同的方案设计有着不一样的收集措施，我比较倾向于直递问卷调查，参与感很充足，问卷回收也比较轻松，回答率通常不错。老师还讲了很多的调查方法，如，电话调查，入户调查，互联网问卷调查。参与调查一定要有计划，对于数据手机要有划分，再有效的时间内收获足够的数据。我们要在调查中注意要对在调查员调查方法，团队建设，提高问达率等方面采取措施。还要注意数据的有效性，调查试卷要全部回收，采集过程中对于试卷内容和被调查人信息的保密性。尽可能我们可以自己打印少份试卷而不是以传单派发形式。接下来就是数据的处理与分析，干货满满，是我听老师讲的很认真的课，对于一个理科生，我刚开始认为这个应该很简单，对于我这种态度上的不端正，我最后还是仔细的分析了老师讲的课程进行弥补。我们发放了调查问卷，试卷全部回收之后，就要首先开始整理，这种方法有效的提高了数据的质量便于分析，有利于今后试卷数据的长期保存和研究。整理有详细的步骤，首先对于原始资料要审核和修正，然后编码，进行数据的录入，数据的清洁，最后是统计的预处理。这个步骤是一步扣一步，每一步都进行都是为了方便下一步的操作。编码的操作顾名思义就是用代码表示，以简洁明了的方式表达每份试卷，是特定的用来区分数据的有利工具。整理是枯燥的，尤其是还要在没有巨大变化大数据中不停的寻找，这一步也可以筛选试卷啊，同时归类，有一些很明显错误的试卷就要废弃，但试卷是都要回收到的。在进行下一步的时候，老师带我们了解到数据的分析可以大致分为定性分析和定量分析，大致可以对比于问题类型，样本设计，执行人员要求，研究类型，和分析类型方面。定性研究通过半节构型的讨论收集消费者的反馈，更深入的观察，理解和分析行为背后的原因和驱动力，进而提出对行业，市场，群体或个体的洞察，基于此，我们在撰写定性报告时要注意报告中对于准备工作，分析方法，始终关系和清晰的呈现报告几点到着重描写。报告就是最后的试卷，比较所有东西都在里面，我们不光要注意数据的正确性，逻辑的严密性，还有排版，让人眼前一亮也是一种美。在主次不同的段落，词句上，都要有不一样的字体，颜色，但是不可以太花哨。老师还根据他的经验给我们讲了不少书籍，像《定性数据分析》，《类型数据分析》，讲述我们要怎么去查找文献资料，这些都是书本所不能教给我们的，都是经验之谈啊。在一次又一次的选题，一次又一次的分析下，我们看过事例，听着老师外出调查，参加比赛，还有在早年间去北京学习的经理，真的是让人受益匪浅。三、实践过程1.实践周校内学习过程严格执行教学计划，在周内有一次校外实践学习2.调查报告过程（1）确定问题与假设

俗话说：“对一个问题恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题没有清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。提出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。（2）确定所需资料

确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。（3）确定收集资料的方式

第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

（4）数据收集

数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。（5）数据分析

资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。

资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。（6）调查报告

市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。

专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专业的建议。例如一些企业的最高决策者。四、实践体会1.短学期学习的体会很感激自己选择了短学期参加市场调查的学习，收获了非常多，了解了更加专业的知识。在过程中，我体会到了市场调查的周密，专业，艰辛和成就。秉持着一步一个脚印，我扎实的听了每一节课，记录，总结。结课后老师带我们去参加大数据工业园，给我们展示美好的未来，展示调查的方方面面，我体会到了我本专业的有用感，我们高谈阔论，我们，青春飞扬，回到学校，和小组成员开始选题，体会到了老师当时的谆谆教诲的用意，看见花开，方知辛苦，我从市场是什么学起，一直到数据的分析，报告的撰写。体会到自己的浅薄同样向往大海的广阔，我相信，我们会更加的专业，也会有更大的成就。短学期结束之后，我加入小组，开始选题以及亲身经历调查，江水滔滔，白驹过隙，当我们开始讨论，思想开始交流，碰撞，当我们小组敲打好选题报告的最后一个字时，我同样有了一番思索，写下来，希望自己永远记录，时刻反思。2.短学期校内学习的收获通过这次短学期市场调查的学习，我改变了以前对于市场调查认识的不足，知道了市场调查中明确调查目标、科学规范调查方法、资料收集需要注意经济性、调查内容的保密性。增强了自己对于调查的参与感，成就感，。在听了老师对于自己调查的经验之谈，更加发掘了我对于参与一次调查的自豪，和调查之路的艰辛还有我们学校，我们国家市场调查的发展历程，增强了我对于自己大数据专业的成就感，让自己有了使命的感觉。很奇特一方面就是我收获了对于学校的归属感和自豪感，我知道了我们学校早年间缺乏硬件设施，但是老师们仍然再尽最大努力帮助我们的学生去比赛，去别的学校参观学习，以及每年学校组织调查比赛，参与更高级别国家赛所付出的时间和努力，我看见学长学姐在台上发表自己的观点，应对老师的问答，用调查的真实，充分的准备，昂扬站在台上，无比的青春飞扬。2.此次市场调查中的体会（1）市场调查要有理论基础在经历了短学期的学习后，掌握基础是我们所必须的，参与题目为《关于汉服是否被大众接受为新兴服装的一个种类》，的调查中，小组查阅资料始终贯彻这个中心，开始的我们不太注意历史的依据，总是再想着现在的发展，在经过了多次的讨论和修改之后，以汉家文化为起点，开始寻找汉服受欢迎的一些体现。历史的长河只是偶尔有些小浪花，而我们恰恰找的就是这些。调查方法也要有理论依据，具体具体体现在对于问题的转换来看。西安是一个历史古都，在一次偶尔的西安博物馆中，我们发现了一些人在穿汉服拍照，当时发现了这其实是一个有组织的活动，后来通过查阅资料获得，近两年这些活动开始有这明显的上升，这也就是题目的由来。调查中对于数据的采集使用的是自填式调查中的直递问卷调查，这种的优点是：问达率比较高，比较具有主观性，可供选择的地方比较对，形式也相对自由。数据的回收是比较容易的，但同样也有比较明显的缺点，效率不高，培训员要求较高。参与调查是一件让我非常兴奋的事情，即可以锻炼自己，又在过程中对于理论的认知更加全面。我们也体会到了老师给我们讲的一个个生动例子的感受。基础不牢，地动山摇，做好基础，额们才可以知道遇到事情应该怎么去克服，累积了前人的经验，我们才不会触碰到一次又一次失误。在数据整理时，对于函数的运用，题目的归类，编码发建立，都在课堂上学过，由于自己的不熟练，还是要和小组的同学一次次的修改，找同学，查资料，写完之后才知道这是多么的不容易，又一次感受到了，落后就要挨打，专业的知识很重要，知道方法是前提，还要熟练度掌握才可以呢。前面的一切铺垫都已经结束，我们开始了调查报告的拟写，就像是把路先走了一遍，应该注意什么，那些地方要加重，在这个过程中都是非常仔细的，就像丝线穿起珠子，拟写调查报告就是那一根丝线，考虑意义，查找文献，排列问题，每一处都是基础中的基础，也感谢这次学习，让我可以不那么艰难的完成报告。最后定稿十分感谢我们的组长，依赖于她的明确分工，我们每个人分得了相应的任务，而且，她对于理论的掌握可谓是很棒，看到了文章的一刻，我觉得自己的努力没有白费（2）市场调查更要深度挖掘都说生活是攀登高峰，但调查就是挖掘土地。以小见大，选题汉服，我在探查汉服的发展同样在观测这背后代表着什么，市场调查是有题目有目的的规范的调查，但同样也在深挖。我们从炸鸡看见文化，看见健康，看见商机，看见未来，在调查中注意到现代年轻人生活方式，或许这次调查的目的是为了让炸鸡买的更好，但是，我们还可以倡导健康生活，比如吃点蔬菜，来点果汁；引领行业规范，低油烘焙，废油可以用于工业；看见背后的文化，创新旧菜式，让年轻人喜欢上传统。这，也是我们这次的一个小小目的，我们看见汉服有了自己的节目，希望在成人礼上束发戴簪，我们看见的也是这背后的巨大……。汉服可以被更多人接受，是不是代表着有人开始研究她了，我们背后默默修复的文物可以流传在我们的孩子们心里了。接收，绝不是仅仅说着，我们现实的想到了花费，会不会有能力去去购买汉服，会不会花费精力去研究汉服，会不会对汉服抱着复兴文化的看法。同时我们也会想知道它，汉服，是不是一种象征，就像欧洲中世纪的华丽礼服还有苏格兰的格子裙一样。我们期待它走出去，但是更希望它走下来。走出去，走向世界。像郭培设计的礼服一样走向国际化的舞台，受闪光灯的照耀，接收更挑剔的目光，征服更多人但更要走下来，走进日常生活，没有人会穿着礼服，踩着恨天高去上班，一些很经典的汉服太过华丽不适合日常穿着，古代和现在的染料，纺织技术的一些大的不同也让一些美丽无法出现在我们的眼中。所以，我们需要创新。巧克力月饼，辣条粽子，在五仁和白莲蓉，甜咸党派中杀出来一条自成一体的道路，汉服也要加油。我们可以取其中的关键的象征的元素放在现代的衣服上，山水刺绣，盘扣，鱼纹，都是很不错的。我们今天看见汉服的发展，更受年轻人喜爱，我们靠青年的活力，感染汉服，让汉服也“燃”起来。(3)团队的必不可缺此次调查活动是我和我的团队共同完成的，我们采取分工制度，最后的输出结果1+1+1＞3，单独的一个人就是一片木板，但只有团结起来才可能知道篱笆的重要性。首先，选题就是一个团队合作的典例，我们在确定好了方向后就迅速组建了微信群，每个人发表自己的看法，拿出自己的决定，最后由我们的组长做决定。找目的，挖意义，查文献，我们用自己并不完美的方法寻找我们想要的资料。后来，问题出来了，我们就是