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文档简介

经理人的基本观念与角色定位1、经理首先是人力资源管理者2、经理是上级决策的的推进者3、员工的成功是经理成功的保证4、经理的素质与风格决定部门文化基本观念经理的角色定位与职责

--经理人与组织组织是结合平凡的人做不平凡的事

----彼得·杜拉克经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。

同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？”

运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。

主动对下属的成长与发展负责。

组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。

经理的角色认知管理者角色定位管理者角色定位 管理者六种角色管理者六种角色管理者角色转变的困难与原因管理者责任管理者职权分解管理者分类与技能要求管理者六种角色一、规划者二、营运者三、沟通者四、团队领袖五、教练员六、业务骨干管理者角色定位 管理者角色规划者一、规划部门业务发展方向二、确定或改变部门职能三、职能分解与下属职责确认四、确定下属职位说明书五、确定或改进部门主要工作流程六、确定或改进部门工作标准管理者角色定位 管理者六种角色管理营运者一、制定或修正部门业务目标二、制定工作计划三、工作分配与权限委任四、工作检查与控制五、绩效考核与改善目标制定管理者角色定位 管理者六种角色沟通者一、传递信息向下：职能、流程、标准、目标、建议等向上：计划、总结、建议等横向：业务进度、工作项目、配合方式等二、保持或提高工作标准，达成目标三、保持员工工作士气四、保持沟通渠道畅通、管理者角色定位 管理者的六种角色团队领袖一、了解每一部下，发挥每人的优势二、促进组织化，提高团队能力三、激发员工工作积极性四、减少抱怨或不满、管理者角色定位 管理者六种角色教练员一、招聘合格员工二、训练新员工三、实施在岗培训四、培养接班人五、辅导问题员工六、辞退不合格员工、管理者角色定位 管理的者的六种角色角色转变困难四原因一、能力差异二、角色惯性与角色惰性三、成就感缺失与定位模糊四、不知道付出多大代价管理者角色定位角色转变困难原因骨干员工与管理者的区别管理者角色定位 管理者角色转变技术专家心态管理者心态领导者心态管理者角色定位 管理者三种心态管理者直接责任

计划

决策

指挥

控制

推动

检查

管理者角色定位 管理责任管理者领导责任对所负责区域,所领导下属,所涉及职责,以及其领导行为所产生的最终结果负责。管理者角色定位 管理者责任职权分解直线指挥权（工作决定权、分配权、检查权、修正权等）参谋建议权（提案权、人事任免建议权、奖惩建议权等）管理者角色定位 管理者的职权技术技能人际技能概念技能管理者角色定位 管理者所需的技能管理能力层级发展管理战略方向管理项目和变革管理业务绩效

管理下属管理人际关系管理自我管理者角色定位

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