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文档简介

〔一〕中国电信:企业使命: 让客户尽情享受信息生活战略目标: 核心价值观: 全面创,求真务实,以人为本,共创价值经营理念: 追求企业价值与客户价值共同成长效劳理念: 企业形象口号: 世界触手可及企业行为准则:员工行为准则:

遵守承诺,为客户供给卓越效劳诚信合作,在共创中寻求共赢稳健经营,持续提升企业价值准确治理,科学配置资源关爱员工,让每块金子发光回报社会,做有责任心的企业公民〔二〕通信力量:中国电信历经百年,是当之无愧的行业先行者,担当着信息进展的社会责任和历史使命。经受移动剥离、南北拆分等几轮重组,2005行业优势,为用户供给世界最先进的通信效劳,让天际变咫尺、沟通无界限。固定网20112.751,000级,规模部署IMS4,800的综合业务力量。宽带互联网中国电信全面实施“宽带中国光网城市”战略,大规模部署光纤到户,加快实施光进铜退,20113,6001.320M74%,南9872%。同时,通过扩容优化数据骨干网2011ChinaNet29T,CN215T,国际出口带宽740G。移动通信网3GCDMA3G2011,3G90%,3G〔含〕93%乡镇。同时,WiFiEVDOWiFi综合业务网务网络架构,提升聚合、高效、开放力量,打造综合业务平台,实现产业链合作与开放,增加综合信息效劳业务集约化供给力量,扩大经济与社会信息化广泛应用。同时,基于光网、云计算、互联网共同为客户供给无处不在的云效劳。根底传送网全方位、大容量、多手段、高速率、安全牢靠的立体通信传输网络。与此同时,持续优化更干线光缆网,完善网状构造,增加网络安全性,打造多功能、多层次、高效牢靠、质量领先的根底传送网。广州、西安等大区级省会城市具有640G东中部、东北部、西南部〔除西藏〕省会及西北大区节点。〔三〕业务进展终端引领销售模式初步形成,全业务经营力量得到提升。3,76127%;社会渠道实现局部突破,社会渠道进展移动用户占比全年平均值社会渠道零售门店中至少业务进展进驻五家的目标。截至年底,拓展引C入G门店9,752家。渠道支撑模进展。3G7211.947%,3G29.0%。201181.7M,3G11.4%1,565.7T14.1%。〔四〕品牌建设中国电信历经百年,是当之无愧的行业先行者,担当着信息进展的社会责任和历史使命。经受移动剥离、南北拆分等几轮重组,2005行业优势,为用户供给世界最先进的通信效劳,让天际变咫尺、沟通无界限。20113G百年传承根底上注入的活力,实现其真正的消费品牌的转型。“中国电信”企业品牌企业品牌是以企业名称为品牌,“中国电信”是中国具有百年历史的品牌。其愿景:现代综合代表着中国电信可以随时随地调动语音、数据、互联网业务、信息效劳、视讯业务等各种通信手段,息效劳缩短时间、空间的距离,使人们可以享受与世界同步的信息文明。“天翼”商业主品牌承接中国电信“现代综合信息效劳供给商”的企业愿景,并依托于将来科技进展升华,引领信他们带去的实际利益与体验。“天翼领航”企业客户品牌e品牌主见为共享无限亲情。家庭世界被无缝整合在一起,提升家庭消遣和通信的便捷性没有什3G掩盖除年轻群体以外的个人客户,让客户永久“在线”,海量数据高速更、下载,自由共享体验和生活精彩!Young”年轻个人客户品牌YoungorNever:我要即刻行动起来去探究、去制造,活在当下,活得精彩,核心业务:账号经营、天翼视讯、天翼空间、翼聊等。“号码百事通”转型业务品牌中国电信面对群众推出的综合信息效劳业务品牌,以“知百事、通天下”为品牌核心内涵,努各种信息效劳,在全国范围内为客户供给高效便捷的综合信息效劳,让客户尽情享受信息生活。号码百事通依托语音、互联网、手机等多种平台,供给共性化、全方位的综合信息效劳。围绕定位、导航等多种商品预订业务,还为企业及个人客户供给通信录查询、话务转接、信息定制等通信信息助理效劳,并通过整合中国电信丰富的传媒资源,为企业客户供给本地或跨域的综合媒体解决方案及信息公布效劳。〔二〕中国移动公司介绍:中国移动通信集团公司中国移动通信集团公司〔简称“中国移动”〕于2000420日成立,注册资本3000亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,成成效劳2010年上海世博会和广州亚运会。中国移动主要经营移动话音、数据、IP和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除供给根本话音业务外,还供给、数据、IP等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌[1]。2008年523中国铁通集团并入中国移动通信集团公司,成为其全资子企业,保持相对独立运营。核心价值观:——“正德厚生臻于至善”企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁。中国移动的愿景:成为卓越品质的制造者。效劳品牌动感地带〔M-ZONE〕动感地带〔M-ZONE〕—“我的地盘,听我的”动感地带是中国移动通信为年轻时尚人通信生活神州行神州行〔Easyown〕—“轻松由我,神州行!”“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则,针对不同细分客户推出不同的资费套餐,全部的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。现在的“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大局部。“神州行”品牌口号及底色框4局部组成。标志主要由绿色和黄色构成,绿色代表神州大地,黄色象征阳光普照大地。“轻松由我”作为品牌口号,从功动的设计营造出轻松、自由的气氛。英文Easyown中Easy代表轻松,own一语双关,代表自己及拥有,表达出“轻全球通全球通全球通〔GoTone〕—“我能”““全球通”是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客服,伴随着中国移动业务迅猛进展和中国移动全体员工的不懈努力,“全球通”已经成为国现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”G3G3G3G3—3G生活G3TD-SCDMA3G技术标准提出的效劳品牌。“G3”标3G生活不断变化和精彩无限的外延;其核心视觉元素源自中国传统文化中最具代表性的水墨丹青和朱红印章约化设计,该标识还有丰富的彩色运用和延展。G3标识属于承载网标识,将不作为单独的客户品牌存在,而是充分融入中国移动的三大品牌进展推广。100动力动力100“动力”,信息动力将推动政府效能,助力大客户创和中小企业成长,协同伙伴共赢;“100”代“动力100”将致力于为集团客户供给综合信息化应用效劳,并从“效率”、“创”、“竞争”、“共赢”四个层面助力各行各业推动信息化进程。效劳号段拥有“效劳号段拥有“全球通”、“神州行”、“”等效劳品牌,经营GSM(GPRS、EDGE)、TD-SCDMA、TD-LTE网络,效劳网号为“1340-1348、135、136、137、138、139、147、150、151、152、157、158、159、182、183、187、188”。业务概览手机证券手机证券手机证券券商在线交易以及各类专业资讯,便利用户随时随地把握证券市场脉搏。飞信飞信〔IVGPR、短信等多种通信方式,掩盖三种不同形态〔完全实时、准实时和非实时〕的客户通信需求,实现互联网和移动网间的无缝通信效劳。飞信不但可以免费从PC语聊,并享受超低语聊资费。在飞信的根底上研发的飞聊2011928日公布,可以实现跨平台免费短信发送。移动网信移动网信业务简介业务简介移动网信业务是中国移动基于移动互联网的一种为集团客户供给向其员工或会员等目标用户公布大容量及强交互性内容的信息公布效劳。页面,并向其员工或会员等用户的手机〔白名单用户〕推送网信消息。业务由集团客户付费,中国移动手机用户通过接入点CMWAP扫瞄网信内容免流量费。业务特点超大容量:单条网信的容量为300K到3MB;操作简洁:网信为集团性客户供给丰富的应用模板,企业可直接使用,无需任何二次开发。强交互性:网信可将移动互联网信息准时推送到个人,并且个人用户可通过网信与集团客户进展点对点的交互。高安全性:内容封闭治理,多重信息审核机制,过滤掉不良信息;完善的鉴权机制,避开重要信息丧失和泄露。内容多样:网信页面除包含传统的文字、图片元素外,还可以包含音频、压缩文件等其他形式,实现了集团客户与手机用户间多样性的沟通。免流量费:中国移动手机用户通过接入点CMWAP扫瞄网信内容免流量费业务价值。业务价值网信业务将成为与短信彩信集团客户对其客户的了解程度。全时通业务全时通业务“移动全时通”24小时内未接来电信息,让来电一个都不少!铁通宽带业务中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网效劳铁通宽带业务中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网效劳可以通过中国移动沟通100效劳厅进展业务办理。为加强铁通对TD无线座机进展的同时,铁通宽带获得150亿建设资金,用于宽带建设,并建议进展两个宽带品牌,一个是高端的中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。MPLSVPN业务、全视通业务、成长e10050业务等。有线通宽带业务移动依托铁通进展自己的有线宽带的同时,进展移动有线通,是移动在08年电信业重组之后与广电合作推出的一种有线宽带上网业务效劳。无线上网手机上网、3G上网、WLAN〔WIFI),有线通的推出也使人们多了一种上网运营商的选择。移动公司才能办理这个业务。由于并不是每个地方都能办理的,有些地方也由铁通代办。WLANWLAN〔WLANWLAN〔WirelessLocal-AreaNetwork〕是一种无线上网WIFI业务,可通过笔记本电脑或WIFIWLAN信号掩盖范围内,以无线方式接入互联网。数字校园的需要。cmccChinaMobileCommunicationCorporation的简称,是中国移动随e行WLAN业务,电脑、智能手机、平板电脑搜寻到的无线网络信号标示,一般在电脑右下角显示,cmcc-edu大局部适用于中国移动校园网业务。无线音乐中国移动无线音乐俱乐部〔以下简称无线音乐俱乐部中国移动无线音乐俱乐部〔以下简称无线音乐俱乐部是为宽阔中国移动用户供给的一站式音乐体验平台,包括音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐沟通等效劳。无限优质丰富的音乐产品与效劳将让俱乐部会员更加畅快地享受到移动音乐的淋漓尽致!音乐产品优惠、明星见面会、演唱会门票...各项会员特权,让你自由畅享音乐国度。手机报手机报是中国移动与国内主流媒体单位合作的一项自有增值业务彩信通信方式为手机报手机报是中国移动与国内主流媒体单位合作的一项自有增值业务彩信通信方式为以WAP〔客户可以定时收到报刊彩信或随时通过WAP方式直接阅读,猎取渠道准时、便捷,内容权威。手机钱包WAP或IVRRFID、USSD等方法购置移动电子商务手机号码与银行卡或存折账户〔以下统称“银行卡”〕进展绑定后,通过银行卡账户进展支付性操作。手机商界““手机商界”是中国移动和商务部国际电子商务中心联合推出,利用商务部权威信息,立足于将移动无线通信技术与现代电子商务严密相融,整合商务部多种政策及行业资源和中国移动网络系统,深入开展面对个人供给移动电子商务信息及应用效劳的全方位运营。手机商界业务具有政府公信力强、资源稀缺和行业信息精准的特点。手机玩耍手机玩耍中国移动玩耍频道是精品手机玩耍的集中地,玩耍内容丰富向上,类型多样数量众多,适合于各年龄段的用户下载使用。适合于各年龄段的用户下载使用。最近有增了诸如客户端网游、玩耍业务包、试玩转激活〔TB〕等型玩耍,更加丰落。139邮箱139邮箱139邮箱139邮箱除件。125801258012580信息查询效劳,包括餐饮

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