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文档简介

蜜雪冰城客户满意度调查1、请问您的性别是？【单选题】○男○女2、请问您的年龄是？【单选题】○18岁以下○18-25岁○26-35岁○35以上3、请问您是否购买过蜜雪冰城的产品？【单选题】○是○否4、您不购买的原因是什么？【多选题】□价格太高□种类不齐全□对其不了解□口味不喜欢□口感不好□其他原因5、您喜欢蜜雪冰城的哪一类产品？【多选题】□鲜果类（玛丽莲冰露、森林玫果、青橘柠檬、冰鲜柠檬水）□英式皇家奶茶（泰国真西米奶茶、红豆奶茶、椰果奶茶、布丁奶茶、全套奶茶、仙草奶茶、双拼奶茶、珍珠奶茶）□冰淇淋系列（抹茶红豆系列，蓝莓系列，巧克力系列，草莓圣代，野生桑葚系列，太妃奥利奥系列）□华夫脆筒（中华抹茶冰淇淋，原味华夫冰淇淋）□招牌雪顶（咖啡雪顶，茉绿雪顶）□经典特调（冰椰晶钻，冰椰西米捞，蓝莓果粒茶，蜜柚红茶，巧克力拿铁，经典咖啡，茉绿鲜茶，燕麦牛奶，红枣牛奶）□热饮（燕麦牛奶，红枣牛奶，热咖啡，热雪顶咖啡，茉绿鲜茶，茉绿雪顶，蜂蜜柚子茶）□冷饮（冰鲜柠檬水，青橘柠檬，蓝莓果粒茶，冰蜂柚子，雪顶咖啡，茉绿鲜茶，冰咖啡，茉绿雪顶）6、您对蜜雪冰城产品味道的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意7、您对蜜雪冰城产品的种类的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意8、您对蜜雪冰城产品需要等待的时长的满意程度？（比如您买冰激凌或饮品等待的时间）【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意9、您对蜜雪冰城的服务态度的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意10、您对蜜雪冰城的服务员的仪容仪表的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意11、您对蜜雪冰城环境的气氛、格调的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意12、您对蜜雪冰城的桌椅、设备、墙面等卫生情况的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意13、您对蜜雪冰城的背景音乐的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意14、您对蜜雪冰城的价格的满意程度？【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意15、您是否愿意再次光临蜜雪冰城？【单选题】○愿意○不愿意16、您是否愿意将蜜雪冰城介绍给您的朋友？【单选题】○愿意○不愿意17、您认为蜜雪冰城令您最满意的地方是？【填空题】________________________18、您认为蜜雪冰城令您最不满意的地方是？【填空题】________________________19、您对蜜雪冰城的总体印象和感觉是什么样的？【填空题】____________

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