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文档简介

文印业务外包服务比选项目需求

为实现文印业务精细化管理，经研究决定，通过比选方式，实行文印业务服务外包，现将需要条件公布如下：一、文印业务外包服务项目比选要求（一）资格要求：1、符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件；2、境内注册的企业法人；3、资格证明要求：比选申请书、法定代表人授权委托书、公司简介、营业执照、资质证书（有效复印件）；4、比选申请文件要求（加盖公章）：按照我局需求制定项目服务方案，提供团队能力证明、业绩证明材料、内部管理方案；（二）服务期限：202X年6月-202X年6月。（三）实行量化评分制比选：总分100分，其中：服务方案20分、团队能力20分、同类业绩20分、内部管理20分、报价20分，按照集体打分，以最高分择优确定，若最高分出现并列情况时，我局集中议定，最终确定一家服务单位。（四）签订合同：根据比选结果，我局和拟定单位具体磋商责任义务及违约等合同条款，签订合同。二、文印业务外包服务项目内容本项目服务为：负责市场监督管理局的全部文印业务。三、文印业务服务要求（一）总体要求：在服务期限内，供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行服务。（二）具体要求：

1.日常管理与服务（1）各项服务要做到及时准点。（2）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。（3）每季度进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。（4）制定内部管理制度和考核制度，报我局备案后，将相关管理制度予以公布。2.运用计算机进行管理（含档案、日常管理等）。3.供应商所提供服务应根据采购人需求情况发生变化时作出相应调整。4.供应商不得把该项目以任何形式分包、转包给第三方。四、文印业务服务项目人员配置要求（一）配备合格打印人员1—2人，且有2年以上打字经验，并熟悉公文格式。（二）参加比选单位要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。（三）派驻服务人员伙食、交通自理。（四）管理要求1.我局免费提供文印室一间，保障必要的工作用水用电，我局与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。2.我局加班期间要求提供相关服务的，供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。3.派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由供应商负责，与我局无涉。（五）供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请我局批准，并保证本项目正常运行。（六）投诉处理率100%且及时、妥善，有完整的记录档案。五、付款方式双方签订服务合同后

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