现代西方管理思想史

LOGO现代西方管理思想史一、教学的总体要求1、系统地介绍现代西方管理理论演变、发展的几个阶段，各自的主要代表人物的基本思想、基本理论，了解现代西方各种管理理论在不同的生产条件、社会环境中应用的有效性和局限性。2、把握现代西方管理理论的发展与西方经济结构演变之间的内在联系。一、教学的总体要求3、把握现代西方管理理论的演进与西方社会其他门类人文社会科学发展之间的相互关联。4、在全面地了解现代西方管理理论在不同的产业环境中应用的有效性和局限性的基础上，探讨现代西方管理理论、管理技术在中国的应用所面临的问题。二、教学参考书目1、《管理学基础》2、《管理思想的演变》3、《现代管理论》三、教学大纲（一）管理（活动、理论）及其有效性问题（二）科学管理及其应用问题（三）人本管理及其应用问题（四）知识管理及其应用问题（一）管理（活动、理论）及其有效性问题·管理是一种依附性的活动（以人类各种形式的集体活动为对象的一种活动）。·管理的类型与作业活动的类型、群体类型、社会组织类型、文化类型相关联。（二）科学管理及其应用问题·管理是自有集体的人类活动以来，就业已存在，但“科学管理”是上世纪初随着泰罗和法约尔等人在管理领域所作的一系列工作而出现的。·“科学管理”是相对于前泰罗时代的“放任管理”而言的，是针对“放任管理”存在的问题而提出的。（二）科学管理及其应用问题“放任管理”的特点：①管理尚未专业化，大多是在资产者与管理者尚未分离的状态下，基于资产者个人的意愿、经验来进行的管理。②主观性、随意性强，在管理上不具有普遍性，无章可循，管理的有效性太依重于管理者个人的品行、素质。③管理者与被管理者之间，没有共同的行为准则(科学性不够)，缺乏公正性，经常有大规模的劳资冲突。④组织结构的不稳定，缺乏连续性，极可能因某个雇主的更替而导致企业的垮台。（二）科学管理及其应用问题“科学管理”产生的背景①工业化的发展带来生产经营的大规模化，使“管理”成为生产的“第四要素”具有现实的必要性。“经

理阶层”的出现。②工业革命（技术、设备的革新）所取得的经济成就在“放任管理”下达到了极限。劳资冲突（管理不善造成）成了制约资本主义经济发展的关键因素。③理性主义的古典经济学（亚当·斯密等人）关于“经济人”的假说。（二）科学管理及其应用问题“科学管理”的原则①管理与作业的分离（劳动分工、专业化原则）；②管理是自然—物理过程，具有客观性、普遍性的规律；③以提高工作效率为中心问题和根本目的；④把物质上的利益与工作业绩相关联作为最重要的管理手段之一。（二）科学管理及其应用问题·科学管理法：关于工作、劳动的管理（泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特、爱默生等人）的主

要内容：1关于时间和动作的研究23生产资料和生产条件的标准化4工作量的确定奖励工资制（二）科学管理及其应用问题·（古典）组织设计理论：①以工作事务为中心，划分任务②使任务部门化（组织分配）③忽视讨论如何授权。研究如何从组织上确立并保证管理活动的科学性、有效性。④追求客观上的（非个人主观的）、一般的（共同的）组织管理模式。（二）科学管理及其应用问题·泰罗（科学管理法的创始人）的管理理论1、科学管理法的主要倡导者2、例外原则（二）科学管理及其应用问题·法约尔的管理理论1、法约尔法则2、法约尔跳板--法约尔桥（二）科学管理及其应用问题·

科学管理（科学管理法和古典组织理论）的有效性是在特定的环境下产生的：①工业化进程促使企业逐步扩大规模，管理阶层的形成（企业所有权与经营管理权的分离），管理成了一种独立的专业性工作，企业管理不至于受资产者个人（或集团）的直接的、任意地干预。②大型企业聚集了大批的产业工人，劳动者的数量形成一定规模，细致的专业分工，组织上的部门化等等管理手段运用才不致于因管理成本太高而无法实施。③泰罗时代劳动力的素质与科学管理的要求是适应的。（二）科学管理及其应用问题·

科学管理的局限性：①工业化时代的特点是社会化大机器生产，把人当作机械生产线中的一个环节（人被当作是消极、被动的），对人的主观状况（工作态度、情绪、人际关系等）对工作效率的影响未加考虑或考虑不够。②强调管理与作业分离（专业化），忽视了作业人员参与管理的热情、要求、能力和作用，管理成了一种单向的、是管理者对被管理者的一种外部约束，有一种从外部强加于人的专制色彩。③强调了组织结构的稳定性、普遍性、权威性，忽视了对组织中个人的行为、人的多样性（差异性）的研究，组织对人的控制主要是外在的约束，内在的激励不够。对组织的正式结构的强调掩盖了组织中的非正式组织的存在及其作用（影响）。④主要靠经济因素（物质利益）来约束人们的行为，在管理上对非经济性因素（激励的多样性）的巨大潜力和作用缺乏足够的重视。（二）科学管理及其应用问题·以科学管理法（关于作业管理）和组织设计论（关于组织管理）为基本内容的古典管理学派对西方管理论的贡献。·科层制在当代中国行政管理实践中的作用和局限（思考题之一）。·

讨论科学管理在中国的应用前景。（三）人本管理及其应用问题·人本管理是针对“科学管理”忽视人的因素而提出来的。·其理论形式复杂多样，以各种行为科学学派的管理理论为主要代表。·行为科学（心理学、社会学、人类学等）的研究及其成果对管理领域产生巨大影响，在管理领域引申出一系列的理论，并确立

了人本主义的管理原则。（三）人本管理及其应用问题·人本管理的基本理念：1、人被看作是管理活动的中心要素（ofpeople,

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people），是管理工作的立足点、出发点。2、认为管理的本质是激励、组织、领导（引导）人们去实现预定的目标。（三）人本管理及其应用问题·

人本管理的基本原则：①民主式的管理：尊重人的主动性、积极性、创造性，鼓励被管理者和管理者合作，共同参与管理过程的各个环节。②自主式的管理：提倡被管理者在工作中的自我约束、主观内在约束，尽量避免管理者对被管理者的外部控制、监督。③强调人的主观因素（工作态度、人际合作关系等）对工作效率的巨大影响，注重改善被管理者的主观状态，注重组织中的非正式的结构。④强调人的复杂性、多样性，充分地考虑如何满足人的各种需要，注重非经济因素对被管理者的激励作用。⑤在整个管理活动中，比注重改善工作的物质条件更注重人才的吸收、培养、储备。（三）人本管理及其应用问题梅奥的霍桑实验（基本内容及其理论成果）和人际关系理论的形成：①梅奥的霍桑实验的背景。②霍桑实验的目的（原来的目的）和内容：a研究生产效率与工作场景中的物质条件之间的关系；b四个实验；（三）人本管理及其应用问题③霍桑实验的成果：a工作环境中物质条件的变化对生产效率的提高没有直接的、明显的影响；b生产量的增加与社会组合的发展及其与管理人员和作业人员之间的特有的有效联系有关联（管理者与被管理者之间的人际沟通非常重要）；c作业组合的合理与否对生产效率的提高与否有影响；d工人在特定群体中的融洽性和安全感较奖励工资计划有更为重要的作用，非正式组织的存在和作用影响工作人员的生产效率。（三）人本管理及其应用问题·霍桑实验的意义：①推动了管理上关于工作场所中人的问题的研究，把被管理者作为社会群体中的一分子，管理者应当考虑他们的各种需求。②劳动专业化（分工）所带来的社会隔绝、无成就感、冷漠（缺乏劳动热情、合作意愿低），需要加强激励。③促使从管理上注意非正式组织（小团体）的存在和作用。霍桑实验使管理者与被管理者之间、被管理者与被管理者之间的关系被当作一个重要的管理问题来加以考虑。（三）人本管理及其应用问题·激励问题：激励是人本管理所考虑的中心问题之一。·激励的作用和激励的过程。·几种经典的的激励理论：①马斯洛的“需求层次论”。②赫茨伯格“双因素论”。③海德的“归因理论”。（三）人本管理及其应用问题领导问题：权力与权威。①正式的权力和权威（法定的权力和权威，强制的权力和权威，奖励的权力和权威）②构成正式权力和权威影响力的主要因素有三个方面（传统因素，职位因素，资历因素）③非正式的权力和权威。④构成非正式权力和权威的主要因素有四个方面（品格、才能、知识、感情）。（三）人本管理及其应用问题领导理论：研究领导的有效性的理论，研究影响领导有效性的因素以及提高领导有效性应采取的措施。领导品质理论领导行为理论领导权变理论三大部分：（三）人本管理及其应用问题几种经典的领导理论：X、Y理论（麦格雷戈）；勒温理论；利克特的领导方式研究；领导行为的四分图理论；管理方格理论；坦南鲍姆和施米特的领导连续统一体理论；菲德勒的因地制宜领导理论；途径目标理论；决策参与理论；不成熟成熟理论；应变领导模式理论。（三）人本管理及其应用问题行为科学管理学派对现代西方管理理论的贡 献及其应用上的成就和局限。如何正确处理人本管理与科学管理的关系。跨时代的西方管理理论大师——巴纳德巴纳德成功的管理者+管理学家《经理人员的职能》是西 方管理学名著之一。贝尔电话公司的总裁。良 好的经营业绩。跨时代的西方管理理论大师——巴纳德“管理就是协调”管理就是协调组织（系统）中的三个基本要素（共同的组织目标；有协作意愿的个人；有效的信息系统）。①关于组织目标：管理者必须有效地使组织成员理解并接受组织目标；管理者必须有效地解决组织成员对组织目标的协作性理解与主观性理解之间的矛盾；有效地区分组织目标和组织中个人目标；有效地调整组织目标。②关于协作意愿：协作愿望的强度因人而异；个人的协作愿望的强弱是因组织中其他要素的改变而改变的；增强个人间的协作意愿（将个人行为转化为组织行为的社会心理基础）是管理者的中心工作。③关于信息联系：有效的信息联系是有效管理的前提；组织的结构、规模和范围几乎都是由信息技术决定的；正式的和非正式的信息系统。跨时代的西方管理理论大师——巴纳德管理与社会环境：强调组织论在整个管理论中的中心地位。“组织的性质和过程决定经营者职能的内容以及必须如何实行这些职能。”试图通过把组织论作为管理论的核心来消除传统管理论中明显的技术论特征。管理中的社会性的一面越来越被突出。强调管理总是在特定的社会（组织）环境中展开的。组织论是巴纳德管理论的核心，他对管理活动及其原则的理解在其对组织的本质、构成、存续规律的讨论中得到了充分地说明。跨时代的西方管理理论大师——巴纳德权威接受理论（与法约尔相关的组织论比 较）。“无差别圈”。命令被接受的几个 基本条件。组织平衡论（关于诱因与贡献的平衡）。 关于非经济诱因的作用和发掘。非正式组织的作用（正、反两个方面）。跨时代的西方管理理论大师——西蒙卡内基—梅隆大学逻辑学教授。1978年经济学诺贝尔奖获得者。跨时代的西方管理理论大师——西蒙管理就是决策。管理的有效性取决于决策的合理性、有效性。决策论是西蒙管理论的核心，他的决策论基本上是描述性的：①描述组织中各人是怎样决策的；②描述组织对个人决策有什么影响以及如何施加影响。跨时代的西方管理理论大师——西蒙决策过程（三个阶段）的分析。决策：从行为前提引伸出结论。决策的事实前提和价值前提。决策前提中价值因素与事实因素的区分相当于目的与手段的区分。确定行动目标是一个价值前提占的比重大的决策，选定实现某个目标的合理手段是一个事实前提占的比重大的决策。纯粹从事实前提引伸的决定，可以对其作事实性的评价（正确与否），包含有太多价值前提的决策不能作事实性的评价（对或错）。政策问题与管理决定的区别。跨时代的西方管理理论大师——西蒙决策的原理：次优化（满意）原则。西蒙对 传统管理理论中的“完全理性说”的批评。有限理性说；对西方人的广泛影响。计划经 济体制与市场经济体制的比较。决策类型（程序化决策和非程序化决策）与 组织结构的类型。集权与分权的平衡。组织影响个人决策：有效管理者的中心工作。（四）知识管理及其应用问题知识社会与农业社会、工业社会的区别。知识成为社会结构中的主导要素。

知识的生产、传播、应用成为知识社会生产的主导形式。（四）知识管理及其应用问题做为生产要素的知识的特点。知识作为一种物品 有什么特点？与知识相关的人才及其管理：人本管理的深化。知识管理的重心：知识的有