室内外清洁作业指导书

室内清洁作业指导书1．0目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果2．0合用范畴：合用于管理处管辖的室内卫生清洁、保洁工作。涉及服务中心大堂、通道间、天花、门窗、宣传牌、通告牌、垃圾筒、消防设施、电灯开关、灯具、装饰柱，。3．0职责3．1环境保洁部经理负责室内卫生清洁计划的制订、组织、实施和质量监控。3．2保洁主管负责协助经理检查、组织实施清洁作业工作。3．3保洁员负责根据本规程具体进行室内卫生清洁工作。4．0作业程序4．1大堂的清洁4．1．1操作环节和要领A每天09:00点前完毕服务中心大堂清洁，平时每两小时保洁维护一次，重点清理地面和通道垃圾杂物。B用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍。C清倒垃圾筒，洗净后放回原处。D用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾中转站；E用干毛巾和不锈钢油擦抹大堂内多个不锈钢制品，涉及门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿箱。F用湿毛巾拧干后，擦抹大堂和通道门窗、防火门、消防栓柜、批示牌、信报箱、内墙面等公共设施。G先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力宁干后再拖一遍。H用干净毛巾擦拭玻璃门窗，并每七天清刮一次。I出入口的台阶每七天用洗洁精冲刷一次。J每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防批示灯一次。4．1．2清洁原则A地面无烟头、纸屑、果皮等杂物、无污渍，大理石地面、墙身有光泽。天面无蜘蛛网、灰尘。B不锈钢表面光亮无污迹。C玻璃门无水迹、污迹。D灯具、风口目视无污迹、灰尘。4．1．3注意事项：A大堂为瓷砖大理石地面，清洁时严禁使用强酸性清洁剂。B大堂打蜡、做晶面、雨天必需竖立警示牌。4．2公用卫生间的清洁4．2．1范畴楼内全部公用卫生间4．2．2操作环节和要领A每天7：00－8：00、14：30－15：30分两次重点清理公用卫生间。B打开门窗通风，用水冲洗大便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。C清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。D将洁厕水倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。E用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗标牌。F先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。G用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。H喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。I每两小时保洁一次，清理地面垃圾和积水。J每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。4．2．3清洁原则A天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。B目视墙壁干净，便器干净无黄渍。C室内无异味、臭味。D地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。4．2．4注意事项A严禁使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。B用洁厕水时，应戴手套避免损伤皮肤。C下水如有堵塞现象，及时疏通。室外公共区域清洁作业指导书1．0目的规范室外公共区域清洁工作，确保景区公共场地卫生良好，环境整洁。2．0合用范畴合用于管理处辖区内公共场地的环境清洁管理。3．0职责3．1环境经理负责室外卫生清洁计划的制订、组织、实施和质量监控。3．2保洁主管负责协助部长检查、组织实施清洁作业工作。3．3保洁员负责根据本规程具体进行室外卫生清洁工作。4．0程序要点4．1室外公共区域清洁计划的制订。4．1．1环境经理应根据气候变化、景区的卫生状况等制订出每月清洁计划。4．1．2室外公共区域计划应包含下列内容：A不同天气状况保洁频率；B重点路段的保洁频率；C重点保洁工作方法；D清洁费用的预算。4．2道路的清洁、保洁4．2．1每天对景区的道路、行人路定时清扫两遍。4．2．2每次清扫工作必须在当天9:00前完毕。4．2．3对全区路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。4．2．4巡回保洁的路线拟定不要太长，来回时间以1小时为宜。4．2．5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。4．2．6发现路面有油污即时用清洁剂清洁。4．2．7用铲刀去除粘在地面上的香口胶等杂物。4．2．8道路的清洁原则：A目视地面无杂物、无明显污渍、泥沙；B道路、人行道无污渍；C行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；D路面垃圾滞留时间不能超出一小时。4．3广场的清洁、保洁4．3．1广场应有专人负责循环清洁、保洁。4．3．2清扫广场里的浮尘、果皮4．3．3及时去除地面的油污渍、粘附物。4．3．4每天擦拭一次花园的花坛、凉亭木凳等。4．3．5发现水系内有垃圾应立刻捞起。4．3．6每七天冲洗一次广场，旱季冲洗时间可延长至10天一次。4．3．7每月用擦地机、清洁剂对地面全方面清洁一次。4．3．8广场的保洁原则：A地面干净无积尘、无污渍、无垃圾；B花坛外表干净无污渍；C广场的垃圾滞留时间不能超出一小时。4．4路灯的保洁4．4．1路灯应每月保洁一次。4．4．2路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前环境部经理应告知工程维修部断开电源。4．4．3路灯保洁办法具体根据玻璃、灯具、不锈钢的清洁原则操作。4．4．4路灯保洁需踩梯工作时，必须两人同时作业（一人扶梯）。4．4．5擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛造成灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其它安全隐患时，应及时报告环境部经理。4．5雕塑、装饰物、标记、宣传牌的清洁4．5．1雕塑、装饰物的清洁：A．备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；B．先用扫把清扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍；C．有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。4．5．2宣传标记牌的清洁：A．有广告纸时，应先撕下纸后再用湿布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；B．宣传牌、标记牌等应每天擦拭一遍。4．5．3清洁时应注意：A．梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；B．清洁工具不要损伤被清洁物。4．5．4清洁后检查应无污渍、无积尘。4．6垃圾筒、果皮箱的清洁4．6．1垃圾筒、果皮箱应每天按需清运。4．6．2垃圾筒、果皮箱每天清运后清洗一次，特殊状况应增加清洗次数。4．6．3清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。4．6．4先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂重复擦拭。4．6．7将油漆、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。4．6．8清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。4．6．9清洁原则应达成：A．目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；B．垃圾筒、果皮箱周边无积水。4．7排水沟的清洁4．7．1排水沟视状况每月清洁一次。A．用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾；B．拔除沟里生长的杂草，确保排水沟的畅通；C．用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。4．7．2排水沟的清洁原则：应达成目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水畅通无堵塞、无积水、臭味。4．8监控探头4．8．1监控探头每七天擦拭一次：A．用镜头专用纸擦拭探头镜片；B．用微湿的毛巾擦拭探头的外表；4．8．2擦拭探头的玻璃镜片时，必须使用镜头擦纸，以免有