商务数据的分析与应用-5项目五-店铺运营情况分析

项目五实践篇商务数据的分析与应用店铺运营情况分析1目录任务一店铺运营数据分析月度销售分析任务二2店铺运营数据分析123店铺浏览量分析成交转化率计算商品评价分析任务一3

通过分析店铺浏览量、成交转化率和商品评价等方面的数据，卖家可以判定店铺的经营方法是否合理，还可以根据分析结果及时调整运营策略，以谋求更多利润。店铺运营数据分析任务概述4步骤01打开“素材与实例\项目五\店铺浏览量分析.xlsx”，选择A2:B16单元格区域，在“插入”选项卡“图表”组中单击“插入折线图或面积图”按钮，在展开的下拉列表中选择“带数据标记的折线图”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析5步骤02在标题编辑框中输入图表标题，然后选中该编辑框，设置其字体格式为微软雅黑、14磅、加粗。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析6步骤03在图表中选中横坐标轴并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置坐标轴格式”选项。步骤04打开“设置坐标轴格式”窗格，在“坐标轴选项”组中设置单位“大”“小”的值均为1天。步骤05在“数字”组的“类别”下拉列表中选择“日期”选项，然后在“类型”下拉列表中选择需要的日期类型。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析7

步骤06保持“设置坐标轴格式”窗格的打开状态，在图表中选中纵坐标轴，设置单位“大”为500，设置“横坐标轴交叉”为“自动”。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析8步骤07关闭“设置坐标轴格式”窗格，调整图表宽度，使横坐标轴完整显示。选中图表并右击，在弹出的快捷菜单中选择“选择数据”选项。步骤08弹出“选择数据源”对话框，单击“添加”按钮。步骤09弹出“编辑数据系列”对话框，将光标定位在“系列名称”编辑框中，在表格中选择F1单元格；将光标定位在“系列值”编辑框中，删除原有数据，在工作表中选择F2:F21单元格区域，然后依次单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析9步骤10此时即可在图表中添加“日平均浏览量”数据系列，选中该系列并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置数据系列格式”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析10步骤11打开“设置数据系列格式”窗格，选择“填充与线条”选项，然后选择“标记”选项，在“标记选项”组中选中“内置”单选钮，在“类型”下拉列表中选择所需的标记样式，并设置“大小”为5。步骤12选择“线条”选项，选中“实线”单选钮，设置“宽度”为“2.25磅”，在“短划线类型”下拉列表中选择需要的线型，如“方点”。步骤13在图表中选择“浏览量”数据系列，在“设置数据系列格式”窗格中选择“填充与线条”选项，选择“标记”选项，在“标记选项”组中选中“内置”单选钮，在“类型”下拉列表中选择所需的标记样式，并设置“大小”为5。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析11步骤14选择“线条”选项，选择“实线”单选钮，设置“宽度”为“2.25磅”，在“短划线类型”下拉列表中选择需要的线型，如“实线”。步骤15在“设置数据系列格式”窗格中选择“主要网格线选项”选项，选择“填充与线条”选项，在“线条”组中选中“实线”单选钮，然后单击“颜色”按钮，在展开的颜色面板中选择需要的颜色。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析12步骤16关闭“设置数据系列格式”窗格，选中图表，在“图表工具设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“图例”→“无”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析13店铺运营数据分析任务重点与实施一、店铺浏览量分析14步骤17选中“浏览量”数据系列，在“图表工具设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“数据标签”→“上方”选项。步骤18选中图表，设置其字体为微软雅黑，调整图表的位置和大小，即可查看图表最终效果。此时，卖家即可对店铺浏览量的走势进行分析。成交转化率是指所有到达店铺并产生购买行为的人数与所有到达店铺的人数的比率，计算方法为：成交转化率=（成交数÷访客数）×100%。

店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算步骤01打开“素材与实例\项目五\成交转化率分析.xlsx”，选择D2单元格，在编辑栏中输入公式“=C2/B2”。15步骤02按“Ctrl+Enter”组合键，即可得出计算结果，如图5-20所示。将鼠标指针置于D2单元格的右下角，当鼠标指针变成➕形状时双击鼠标左键，即可将公式填充到该列的其他单元格中。店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算16步骤03选择D2:D7单元格区域，在“数字”组的“数字格式”下拉列表中选择“百分比”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算17步骤04此时D2:D7单元格区域中的数据会变为百分比格式，并自动保留两位小数。单击“减少小数位数”按钮，即可保留一位小数。店铺运营数据分析任务重点与实施二、成交转化率计算18商品评价加强了买家与卖家之间的互动，通过商品评价可以及时调整店铺的服务和销售策略等。有效的商品评价还可以促进其他买家下单，从而提高商品成交转化率。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析19步骤01打开“素材与实例\项目五\商品评价表.xlsx”，选择F2单元格，在“公式”选项卡“函数库”组中单击“自动求和”按钮右侧的三角按钮，在展开的下拉列表中选择“其他函数”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析20

步骤02弹出“插入函数”对话框，在“或选择类别”下拉列表中选择“统计”选项，在“选择函数”列表框中选择“COUNTIF”选项，然后单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析COUNTIF函数作用：用于统计满足指定条件的单元格的数量。语法：COUNTIF(range,criteria)（1）range：需要统计的单元格区域。（2）criteria：需要定义的条件，条件形式可以为数字、表达式、单元格引用或文本。课堂解疑21步骤03弹出“函数参数”对话框，将光标定位到“Range”编辑框中，在工作表中选择B2:B23单元格区域。步骤04在“Range”编辑框中选中单元格引用B2:B23后，然后按“F4”键将其转换为绝对引用。在“Criteria”编辑框中输入“好评”，然后单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析22步骤05此时，即可查看好评计数结果。将鼠标指针置于F2单元格的右下角，当鼠标指针变成➕形状时向下拖动填充柄，填充数据至F4单元格。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析23步骤06选择F3单元格，在编辑栏中将函数的第二个参数更改为“中评”。采用同样的方法，将F4单元格中函数的第二个参数更改为“差评”。步骤07选择E2:F4单元格区域，在“插入”选项卡“图表”组中单击“插入饼图或圆环图”按钮

，在展开的下拉列表中选择“二维饼图”组中的“饼图”选项。步骤08此时，即可创建饼图图表。在“图表工具设计”选项卡“图表布局”组中单击“快速布局”按钮，在展开的下拉列表中选择“布局1”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析24步骤09选中图表标题编辑框，在编辑栏中输入等号“=”，然后选择E1单元格。步骤10按“Ctrl+Enter”组合键确认，为图表标题创建单元格链接。在“开始”选项卡“字体”组中设置图表标题的字体格式为微软雅黑、18磅、加粗，右击图表标题，在弹出的快捷菜单中选择“字体”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析25步骤11弹出“字体”对话框，在“字符间距”选项卡“间距”下拉列表中选择“加宽”选项，并设置其度量值为2磅，然后单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施三、商品评价分析26

步骤12设置数据标签的字体格式为微软雅黑、11磅、加粗，然后适当调整其位置，即可完成商品评价图表的制作。此时，卖家即可对店铺的商品评价进行分析。月度销售分析任务二1243制作本月度销售表

创建数据透视表按销售地区计算销售金额创建数据透视图27在商品销售管理中，卖家经常需要在一定时间段内对商品销售信息进行分析，查看不同商品的销售情况，从而调整商品结构，提升销售业绩。月度销售分析任务概述28本月度销售表包括销售地区、销售员、商品名称、数量、单价和销售金额等信息，现需要对“单价”和“销售金额”字段设置数字格式。步骤01打开“素材与实例\项目五\本月度销售分析.xlsx”。月度销售分析任务重点与实施一、制作本月度销售表29步骤02选择E2:F104单元格区域，在“开始”选项卡“数字”组中单击“数字格式”按钮，在展开的下拉列表中选择“数字”选项。月度销售分析任务重点与实施一、制作本月度销售表30步骤03在“数字”组中单击“千位分隔样式”按钮，此时数字格式即可变为“会计专用”格式。月度销售分析任务重点与实施一、制作本月度销售表31步骤04

为数据表格设置字体格式（如标题文本填充色为深蓝、字体颜色为白色、加粗）、边框（设置边框颜色为“深蓝，文字2，深色25%”）来美化表格。月度销售分析任务重点与实施一、制作本月度销售表32对于本月度商品销售明细，卖家可以使用数据透视表来进行分析，以便更快地处理表格数据，使表格数据透明化。此外，还可以根据需求进行调整，从而得到最直接的数据。月度销售分析任务重点与实施二、创建数据透视表33步骤01打开“素材与实例\项目五\本月度销售分析1.xlsx”，选择表格中任意非空白单元格，在“插入”选项卡“表格”组中单击“数据透视表”按钮。步骤02弹出“创建数据透视表”对话框，系统会自动选择数据表区域，选中“新工作表”单选钮，然后单击“确定”按钮。月度销售分析任务重点与实施二、创建数据透视表34步骤03此时系统会创建一个空白数据透视表，并打开“数据透视表字段”窗格，将“销售地区”字段拖至“筛选”区域，将“销售员”和“商品名称”字段拖至“行”区域，将“销售金额”字段拖至“值”区域。月度销售分析任务重点与实施二、创建数据透视表35步骤04在“数据透视表工具设计”选项卡“布局”组中单击“分类汇总”按钮，在展开的下拉列表中选择“不显示分类汇总”选项。月度销售分析任务重点与实施二、创建数据透视表36步骤05在“布局”组中单击“报表布局”按钮，在展开的下拉列表中选择“以表格形式显示”选项。月度销售分析任务重点与实施二、创建数据透视表37步骤06在“数据透视表样式选项”组中选中“镶边行”复选框。步骤07单击“数据透视表样式”列表右侧的“其他”按钮，在展开的下拉列表中选择需要的样式。月度销售分析任务重点与实施二、创建数据透视表38步骤08在“数据透视表工具分析”选项卡“显示”组中单击“字段列表”按钮，以关闭“数据透视表字段”窗格。步骤09单击B1单元格中的三角按钮，在展开的下拉列表中选择“北京”选项，然后单击“确定”接钮。步骤10此时数据透视表中只保留了“北京”地区的销售信息。39月度销售分析任务重点与实施二、创建数据透视表店铺运营数据分析任务重点与实施三、按销售地区计算销售金额

步骤01打开“素材与实例\项目五\本月度销售分析2.xlsx”，在“插入”选项卡“表格”组中单击“数据透视表”按钮，弹出“创建数据透视表”对话框，单击“确定”按钮。40步骤02此时系统会创建一个新的数据透视表，修改工作表标签名称为“求和”。店铺运营数据分析任务重点与实施三、按销售地区计算销售金额41步骤03将“销售地区”字段拖放到“行”区域中，将“销售金额”字段拖放到“值”区域中。步骤04在“数据透视表工具设计”选项卡“布局”组中单击“报表布局”按钮，在展开的下拉列表中选择“以表格形式显示”选项。店铺运营数据分析任务重点与实施三、按销售地区计算销售金额42店铺运营数据分析任务重点与实施三、按销售地区计算销售金额步骤05选择B4:B10单元格区域并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置单元格格式”选项。43步骤06弹出“设置单元格格式”对话框，在“数字”选项卡“分类”列表框中选择“货币”选项，设置“小数位数”为2，“货币符号”为“无”，然后单击“确定”按钮。店铺运营数据分析任务重点与实施三、按销售地区计算销售金额44步骤07美化表格样式，即可完成“求和”数据透视表。数据透视图可以将数据透视表中的数据可视化，更便于查看、比较和预测趋势，以帮助卖家做出正确的决策，从而提高店铺效益。店铺运营数据分析任务重点与实施四、创建数据透视图45步骤01打开“素材与实例\项目五\本月度销售分析3