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文档简介

商业连锁关于配送问题研究报告配送概念所反映的信息1.配送是接近客户资源配置的全过程。2.配送的实质是送货。3.配送是一种“中转”形式。4.配送是“配”和“送”的有机结合。5.配送以客户的要求为出发点。送货管理的基本业务流程1.划分基本送货区域。2.车辆配载。3.暂定送货先后顺序。4.车辆安排。5.选择送货线路。6.确定每辆车的送货顺序。7.完成车辆配载。连锁经营的规模效应

随着连锁集团分店的不断增多，经营品种、数量的不断增加，市场范围的日益扩张，它的规模不断扩大，从而能够通过合理的经营产生规模效益，就连锁而言，其低成本主要来自于批量进货带来的低进价，集中配送和库存管理节约的库存成本及运输成本，以及商品流转速率的大幅提高所节约的成本。我国连锁经营配送中心的发展及存在的问题

当1995年李岚清副总理在上海召开的部分省市连锁商业座谈会上发表《发展连锁经营推动商业体制改革和流通产业现代化》的讲话之后，我国的商业连锁经营得到了迅猛发展。初期，各家连锁企业无论规模大小大多通过自建配送中心来满足经营的需要，一些大型连锁企业投资建造的配送中心基本能够比较顺利地完成本网络的商品配送任务，一些中小型的连锁企业在资金、设施、人才和管理等方面遇到一些难题，其中，配送方面的问题较多，虽影响到企业的服务水平，但相对店铺扩张来说，并未成为主要矛盾。我国连锁经营配送中心存在的问题

1．建设存在盲目性，运营规范化水平偏低。在配送中心发展过程中，由于宏观管理职责不明、规划不当，在区域布局方面存在重复和冲突的不合理现象。到2002年底，我国的配送中心已近2500家，其中连锁企业自建的就达1500多家。配送中心面积与其服务的营业面积之比仅为1比4。我国连锁经营配送中心存在的问题3．物流配送的信息化程度不高，缺乏必要的配送技术设备。在我国，不少配送中心运作和管理还主要以表单、账簿为主，整个作业过程都是手工管理，有关信息不能及时地反映出来，容易出现帐货不符、商品货位不清、发错货以及缺货率高等现象。这与物流信息系统和配送技术设备的现代化建设滞后有关。目前，我国连锁企业配送中心物流信息系统的应用比例仅在40%左右，缺乏规范化和标准化、机械化程度不高的配送体系使连锁企业配送中心的库存和配送能力与店铺的销售难以相适应，配送效用难以达到最大化，从而大大影响配送作业管理水平。解决我国当前连锁经营配送中心问题的对策

2.采用先进的信息系统和实用的物流机械设施。为了提高配送作业的规范化和标准化，一方面应该引进信息系统以及与之相配套的自动分拣系统。另一方面应该引进电动叉车、滑动货

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