养老产业调研报告

养老产业调研报告养老产业市场调研报告摘要养老行业以服务老人和社会为己任,在中国现在社会和市场状况下,家庭养老和社会保障是核心办法,民营养老方兴未艾。本行业分析报告首先对养老行业产品进行了介绍，然后从宏观到微观，从民营养老行业发展宏观环境、市场供需状况到养老行业产业组织构造，深度精析民营养老业发展有益条件和因素。目录前言第一章产品分析第二章行业发展宏观条件第一节整顿经济形势第二节国家政策分析第三节社会因素分析第三章行业供应和需求分析第一节行业供应分析第二节行业需求分析第三节行业供需对比分析第四章产业组织分析第一节市场构造分析第二节市场行为分析第三节市场绩效分析第四节市场竞争分析第五章产业链分析第一节横向产业链分析第六章服务对象分析第一节老年人需求分析前言在中国自养老产业概念提出以来对其概念定义,普遍认为是一种专门为老年人提供产品和服务行业，养老产业化是市场经济条件下产物,养老产业是养老事业适应市场经济体现形式,但是养老产业化发展并不意味中国养老事业完全产业化,不管产业化如何推动，如何发展,养老事业作为社会福利中核心部分,会始终存在着,因此,产业化和福利化将是中国养老事业发展中两种根本形式。中国现在养老产业有着浓烈福利性特点,这和中国养老产业现实紧密有关,也能够说是这一特殊产业在其发展早期所呈现出特性，核心是由于中国现在经济还不是很发达,人民收入水平不高,老年群体就更低了,如果完全根据市场规则来运行,绝大部分老年人必定没有能力去购置市场提供服务产品,无法形成购置力,对应对民间资本也就缺少吸引力,从而影响养老产业发展；另首先，就现在老年化程度和国家财政实力来说，在总体上能够基础满足供需规定，因此养老仍然是是社会保障一部分，养老行业也未能形成一种单独国民经济行业。但随着经济发展和老年化趋势加剧，我们能够预计这一局面会逐步变化。首先，随着经济发展和人均收入提高，特别是老年人收入提高，养老行业市场需求会逐步膨胀。同时，随着人口红利消失和老龄化趋势日益加剧，养老行业需求规模也会快速增加。如果按以往政府大包大揽做法，国家财政在这方面负担会越来越吃紧，因此民营养老将来必定发展壮大并成为一种核心部门产业。因此我们本次行业分析报告是站在投资者角度，为其在养老行业投资做合理市场和行业分析，并为其投资做合理营销方略。第一章产品分析养老机构是支撑养老行业发展细胞,而其产品,不言而喻,就是养老服务,因此首先,我们将围绕养老服务这一特殊产品展开分析.养老服务范畴比较广泛,从其性质上能够将其分为下列几类:1.生活照顾服务：核心包含助餐服务、起居服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等；2.医疗保健服务：核心包含防止保健服务、医疗协助服务、康复护理服务、健康咨询服务、老年人健康档案服务等；3.家政服务：核心包含安装维修家具、家电、清洗服务、疏通服务、其它家政类服务；4.紧急救助服务：5.精神慰藉服务：核心包含精神支持服务、心理疏导服务等；6.文化体育服务、法律咨询服务和其它老年人需求服务等；7.个性定制服务：根据老人特殊需求、想法提供服务。养老服务属于比较典型服务性行业，因此其价值核心来源于服务者精心劳动付出，即使也需要一定设备、医疗等物质投入，但在总价值中所占份额是比较小。事实上，对于养老服务而言，其主产品是为老年人提供必需生活服务，满足其物质生活和精神生活基础需求，而在提供服务过程中，也能够通过交流和心理疏导来推销产品，因此也能够产生广告效应等副产品。因此，如果其能发展较好话，还会衍生出诸多有价值副产品，因此养老产业发展前途和价值是比较可观。第二章行业发展宏观条件第一节整顿经济形势中国是一种人口众多发展中国家，经济发展总体水平还比较低，城乡差距、地区差距并存，不同社会群体间保障水平差别过大。养老服务行业属于微利产业，且前期基础建设投入巨大，资金短缺是社会办养老机构中普遍存在问题。中国是一种未富先老国家，多数老人可支配收入低于社会平均水平，特别是女性老人、农村老人可支配收入更少。这能够说是影响养老行业发展根本性制约因素。但是我们不能长久立足于这样现实，从久远经济发展视角来看，即使经济发展速度趋缓，但整体会保持着较为稳定地增加趋势，而另首先，随着总人口规模下降，人均收入也会持续增加。因此从久远来看，我们完全有理由相信养老行业市场前景是比较好。第二节国家政策分析早在初，国务院就转发了全国老龄办公室，国家发改委等10个部门联合下发了《有关加紧发展养老服务业意见》,提出了建立健全公开、平等、规范养老服务业准入制度,激励社会资金以独资、合资、合作、联营、参股等办法兴办养老服务业指导意见,后来各地也陆续出台了激励发展养老服务业政策办法，这些政策办法出台,对进一步加紧推动中国养老产业发展起到了核心作用。2月，民政部公布了《社会养老服务体系建设十二五计划》指出，到，基础建设形成制度完善、组织健全、规模适度、运行良好、服务优良、监管到位、可持续发展社会养老服务体系。在这份计划中指出了中国现在养老行业现状；缺少统筹计划，体系建设缺少持续性；社区养老服务设施和养老机构床位严重局限性，供需矛盾突出；设施简陋、功效单一、难以提供照顾护理、医疗康复、精神慰藉等多方面服务等。该计划中指出外来中国养老模式是：要在十二五期间，基础建立起和人口老龄化进程相适应、和经济社会发展水平相协调，以居家为基础、社区为依靠、机构为支撑社会养老服务体系，并明确激励社会兴办养老机构，要建立和政府养老配套高端养老产品和服务，要以社区日间照顾中心和专业化养老机构为核心，通过新建、改扩建和购置，改善社会养老服务体系基础设施条件。9月，国务院又公布《中国老龄事业发展十二五计划》进一步明确了中国致力养老产业发展方向。根据计划，十二五期间中国将大力发展社区照顾服务，激励社会力量参加公办养老机构建设和运行，引导开发老年宜居住宅和代际亲情住宅，激励社会资本兴办含有长久医疗护理、康复增进、临终关等功效养老机构。国家之因此如此大力支持养老行业发展，核心源于其巨大社会效益。1.发展养老产业有助于提高老年人物质文化生活质量老年人由于生理!心理变化,有着和其它年纪段人群不同特殊需求,集中反映在物质需求!精神需求和医疗需求三个方面长久以来,由于中国经济基础比较微弱,老年服务供应核心集中在经济赡养方面,然而随着老龄化程度增高。经济文化生活水平提高,追求幸福、追求生命质量是当今老年人共同目的。要满足老年人需求,必需靠发展养老产业来解决,为老年人提供丰富、适合其需求物质!精神产品和多个服务。2.发展养老产业有助于增加社会文明程度和推动社会进步老年人作为社会核心群体,她们生活状况，社会地位直接关系到社会文明和进步程度，改革开放以来,中国经济快速发展,人民生活水平得到了飞速提高,但老年人物质和精神需求并没有得到对应满足。加紧养老产业发展,能使社会最大程度地满足老年人多个需求,使老年人平等地享有经济社会发展成果，满足她们充足参加社会生活权利。3.发展养老产业有助于增进国民经济较快发展中国老年人口数量大且增加紧,即使维持现有,较低消费水平,社会对老年产品和服务需求也会不停扩大,从而形成一种庞大老年消费市场，随着社会养老保障制度逐步完善,老年人消费水平进一步提高,老年人需求范畴不停扩大,需求层次不停提高,使老年市场蕴藏着巨大商机,老年产业市场份额将不停上升,成为国民经济新增加点。养老产业发展必定带来连锁效应,增进和之有关其它产业发展,同时随着老年消费市场不停扩大,必将打破原有产业格局,产业构造将发生对应变化,最后增进经济可持续发展。4.发展养老产业有助于扩大就业领域,缓和就业压力养老产业对劳动力素质规定弹性较大,比较适合中国城乡下岗人员和外来务工人员文化素质参差不齐状况,能比较好地解决中国城乡就业和再就业问题。5.发展养老产业有助于减轻政府养老保障负担中国在计划经济体制下,都市养老完全是政府负担,到了20世纪80一90年代,养老体制随着经济体制改革也有了尝试性改革,首先政府出台了新养老保险政策,另首先在养老服务方面提出了社会化!产业化发展方向,激励民间资本投资兴办养老机构和服务设施。从现在来看,国家在养老财政支出上负担是相称重，因此，发展养老业特别是民营养老业对减轻政府负担来说是意义重大。总而言之，长久内我们能够乐观地预计，国家养老政策只会越来越开放，越来越优惠，因此这对民营养老机构发展是一种福音。第三节社会因素分析一、养老观念很长时间以来,由于受传统文化影响,甚至现在诸多中国农村地区居民全部始终坚持传统养儿防老观念。大家认为儿女晚辈照顾是其将来要养老办法,首先,随着年轻一代养老压力增大,大家也逐步意识到养儿防老已越来越不能适应时代需要了；另首先，随着经济发展和社会观念不停开化，养老服务不停社会化，养老服务业逐步为社会所承认，因此养老行业前景也逐步明朗起来。二、都市化进程和人口流动和对养老行业发展影响首先，随着都市化进程推动，年轻人就业压力大，大家经常为就业奔波。即使就业了，大家为了保住自己岗位和发展，既要有实际工作能力，又要不停提高本身工作能力，既要扎实肯干，又要解决好人际关系等等，经常使得大家身心憔悴，没有时间和精力照顾老人，有人甚至根本没有能力赡养老人。另首先，人口流动越来越快，劳动者自由流动，大家不仅工作单位不固定，行业不固定，甚至地区也不固定，造成了儿女和老人生活空间距离拉大。工作和社会需要，儿女在远处或外地工作不在身边，又由于经济条件限制，住房困难等问题，很难把老人接到自己身边居住，只得两地分居。造成家庭养老受届时间和空间制约因此传统家庭保障模式面临威胁，家庭部分基础功效如抚养、赡养、教育等受到了很大冲击，传统养儿防老保障模式已经很难适应现在市场经济发展需求，这也使得养老作为一门行业发展更能适应社会发展需求，从专业分工角度来看，养老从家庭剥离出来是有助于社会发展，因此养老服务业发展也是切合人口转变和社会发展规定。三、家庭构造小型化对养老行业影响。首先，家庭构造小型化对儿女经济供养能力构成了挑战。中国从20世纪70年代开始实施计划生育政策，生育率逐年下降，家庭儿女数量逐步减少。同时，医疗水平提高，老年人口寿命正在延长，使儿女赡养负担加重给。特别是4一2一1家庭出现，使得第三代人口赡养负担过重。家庭很难充足担当起老年人生活赡养和精神慰藉义务。另首先，家庭构造核心化，首先使得老年户数量增加，另首先使得家庭关重视心从老年人转向儿女，以子代为中心家庭观念开始整合到整个家庭构造中。和此同时，在都市中出现了越来越多啃老现象，父辈一代又要负担起儿女买房付和孙辈照顾，这种供养文化转移正在变化着家庭经济资源分派办法。因此传统养老办法为养老服务所替代是时代发展必定。第三章行业供应和需求分析第一节行业供应分析现在，中国养老服务设施由国家、集体包办，民政部门或基层政府直办、直管做法还没有根本变化。政府既是政策制订者，也是养老服务业举办者，又是行业管理者，政事不分、管办不分现象普遍存在。政府将大部分精力放在了对直属单位具体事务管理上，对全社会宏观管理职能相对微弱，影响了养老服务事业整体发展。公办养老机构是政府直接开办，土地、资金、人员、工资、业务指导全部有保障，基础不存在经营风险，而民办到处全部要自己打理，仅建房或租房一项就需付出大量资金，加上职工培训、生活管理、医疗保健、日常开支等等费用就更大了。从现在状况来看，公立养老院火爆到一床难求，而民营养老机构却大多床位空缺，入住率不高。归根结底是由于养老产业缺少法律规范，因此造成了差钱，由于差钱，造成了位卑，造成了言微，最后造成了量少，因此从现在发展状况来看，民营养老行业发展是存在很大发展空间，特别在养老压力增大、政府加大政策支持力度后，这一行业也不失为投资者良好抉择。除了上述公办和民办养老机构不均衡问题外，养老市场供应还存在其它部分问题：1、人均床位数少现在养老服务机构总床位数极少，有些地区局限性老年人口数1%，养老服务设施相对滞后，现在老年公寓有效需求正在不停增强，但公寓数目少、规模小；政府对老年人住宅建设重视和支持力度不够，老年公寓和养老机构资金投入局限性、缺少配套设施，管理不善。2、中国养老机构投资少，资金筹集渠道狭窄多数养老服务机构政府投资少，设施建设和设备购置方面投入局限性，充其量是老年集体宿舍，房间构造简朴、功效单一、档次低，含卫生间住房少，带厨房更少，没有足够室外活动场合。资金筹集渠道狭窄，对财政补贴收入依靠性过大。随着中国改革开放和社会主义市场经济进一步发展，市场竞争日趋激烈，而多数机关受计划经济体制影响较大，资金来源核心靠财政拨款，特别是实施公司化管理机关，创收能力差，市场竞争力和生存能力脆弱，资金来源核心靠财政拨款或内部循环。3、养老机构地区和城乡差别明显中国养老机构脱胎于计划经济体制,带有强烈国家福利色彩。受多个因素影响,中国养老机构整体发展水平不高,,供需矛盾突出。养老机构构造不合理,地区差别大,城乡差别也比较大，养老机构所提供服务并不能满足入院老人需要。4.新时代老年人口和三无老人保障和服务是家庭赡养功效无法满足缺口。随着经济发展和社会构造转型，老年群体中出现了一大批经济收入稳定、含有较高文化水平老年人，她们对生活质量、医疗保健和精神文化等方面需求不停增加，对养老服务提出了更高规定。而那些三无老人和特困独居老人基础生活则需要政府和整个社会给关注。这种保障和服务不是家庭所能负担和实现。，因此这方面养老供应几近空白。第二节行业需求分析现在，中国养老需求市场规模已经很大，致使社会养老供应无法满足其需求。因此出现了养老困境，但养老行业需求在后来一段时间内将会不停扩大，因此会有广阔市场机遇，而现在需求受到制约核心源于下列几方面因素。1、老年人收入偏低，资金来源渠道少从经济收入来看，月收入在500元下列、500-1000元、1000-1500元占了老年人收入群体大部分比重，大多数老年人经济收入偏低。离退休金是养老经济核心来源，另外儿女给、最低生活保障金等也是老年人核心经济来源，中国老年人资金来源渠道较少，整体收入水平较低。2、传统思想束缚传统思想影响社会养老服务机构发展。首先，受养儿防老思想影响，大多数老人认为，进入养老服务机构全部是无儿无女人，对养老服务机构存在认识误区，不肯入住社会养老服务机构；另首先，儿女认为赡养老人是自己义务，不管如何也要亲自把老人赡养好，才干对得起父母养育之恩，不肯把长辈送进养老服务机构；儿女方面尚有舆论压力和传统思想百敬孝为先影响。儿女即使想把老人送进养老服务机构，怕来自社会多个非议，紧张被扣上不孝子孙骂名，也不肯把老人送进养老服务机构。尚有老人认为在养老服务机构不自由，不如在家安静方便。3、养老机构本身因素养老服务从业人员整体护理水平不高，养老护理员素质缺少确保，也增加了老年人在护理过程中出现人身意外危险系数。再次，养老服务业未能形成一种良性竞争局面。现在养老服务市场现状是，由于缺少行业规范和评价机制，造成养老机构差裁减不了，好发展不起来，始终未能形成一种良性竞争和日益完善氛围。但也应当看到，老年市场潜力是巨大,老年夫妇及空巢家庭日益增多,家庭养老功效逐步弱化,社会养老需求急剧膨胀,但专门为老年人提供产品和服务远远落后于市场需求,中国养老产业整体还处在认知和起步阶段。同时，随着国民经济快速发展,收入水平和生活水平也有了较大幅度提高,同时，从现在发展趋势看，诸多家庭养老儿女由于强大工作压力和职场竞争，经常将大部分精力投身于工作之中，而无视了对老人照顾，因此诸多而对于诸多老年人来说，随着年纪增加，她们不仅不能料理自己日常生活，并且经常被多个疾病困扰，缺少照顾，对于这些老人儿女而言，她们会更乐意将老人送到服务质量较好养老机构而不会太计较费用高低。和此同时，老年人对养老服务需求也呈现多样化态势,养老服务内容将随着老年人不同需求进一步细分，随着经济发展、人均收入提高和社会观念变迁，养老市场需求将会不停扩张，而作为投资者，除了看到这一发展趋势外，也要做好打造良好服务设施和服务质量准备来应对需求挑战。第三节行业供需对比分析现在，中国养老机构发展远远不能适应老龄化需要，机构养老服务总体供求之间呈现严重失衡状态，严重地制约了机构养老事业快速发展。1老年人对院舍服务需求大、增加紧、规定高,和全社会养老机构数量少、质量差、增速慢之间矛盾日趋锋利现在，中国老年福利事业发展状况和保有存量，和老龄化带来巨大养老服务需求不相匹配。尽管这几年我们大力发展社区为老服务设施和场合，但和巨大老年人院舍服务需求比起来，还属杯水车薪。诸多贫困、边远地区及靠民间力量开办起来养老机构囿于经费短缺、资源局限性等方面限制，服务内容不丰富，显得相对单调、贫乏，和老年人日益增加多样化服务需求也有较大差距。2养老机构服务对象市场化定位和最需要机构长久照顾护理服务老人支付能力局限性之间矛盾不停加剧由于缺少法律法规强制约束和评定原则规范操作程序，加之政府资源配备局限性或缺失，众多养老机构在收住服务对象时更多地运用市场法则和市场定位，使得中国养老机构住养服务出现了一种和社会福利和社会公益法则悖行现象。首先是大量需要机构住养服务老人因支付能力局限性住不进来；另一方而却是诸多高收入但身体健康自理老人占据了大量床位，在本该属于调节社会公平国民收入二次分派中进一步加剧了社会不公平。这种状况不解决，机构养老方向就会偏离对的发展轨道。3日益拓宽开放社会化发展思路和经办办法和相对禁锢、保守管理体制之间矛盾难以调和由于人口老龄化快速推动，单纯依靠国家投入和经办来发展养老事业已不能满足全社会日益增加养老服务需求，由此社会福利社会化、养老事业社会办发展思路和经办办法应运而生，为新时期解决中国社见面临养老服务难题闯出了一条新路，但是，各地对国家提出优惠政策不贯彻、不兑现现象十分普遍，土地划拨、民办公助、水电优惠等在大部分地方形同虚设。政府提出公办民营，实施政事分离，但政府包办包管体制造成高耗低效、高投入低产出弊病已成痼疾，由此造成在市场上完全靠政府资源经办公办养老机构和完全靠本身力量经办民办养老机构无法在同一起跑线上平等竞争，公平竞争市场法则在养老服务业发展中被无情践踏，成果是民办养老机构发展面临更加艰辛局面，公办养老机构进一步增加了躺在国家财政身上不思改革进取，得过且过惰性。4机构住养老人对照顾护理专业化服务需求和机构中专业护理人员严重局限性之间矛盾日益凸显最需要长久照顾护理服务失能老人。随着年纪增加，身体技能和生活能力不停退化，多个常见病、多发病和老年性疾病越来越多，生活自理程度越来越低，对长久照顾和康复护理等方面服务依靠性需求越来越多，因此专业化机构住养服务应是她们最佳选择，机构收住这类服务对象，需要专业化护理照顾必需跟上，服务过程中多个专业知识、手法、技巧必需有充足应用和体现。可是，反观中国养老机构服务队伍：专业化建设状况，却和失能老人专一业化养老服务需求存在着巨人反差。养老机构专业服务人员严重短缺，现有专业人员数量远远不能满足需要。总而言之,现在养老行业已经出现了供需数量和构造性不平衡,而在后来后一段时间内这种供需缺口可能仍会扩大,因此其投资价值还是可观.第四章产业组织分析第一节市场构造分析中国现在还是多个养老模式并存局面,整体上说,核心是下列几类：1、传统养老服务模式：中华民族一向奉行尊老养老传统，养儿防老观念进一步人心。这种优良传统和华夏文化己经融为一体。在传统养老模式中，不管是经济支持、精神慰藉和生活照顾，基础上全部是由家庭提供。老年人居住在家里，由家庭组员为其提供服务，家庭是大家互相交往、终身依靠基础形式，也是思想情感交流最充足场合。不管是传统社会还是当代社会，不管是中国还是国外，老年人全部习惯于选择居家养老。即使随着时代发展,家庭养老功效正在退化,但现在特别是广大农村地区,家庭养老仍是核心养老办法.2、社区养老服务模式社区养老是指老年人住在家里或社区养老机构里，在继续得到家庭组员照顾同时，由社区负担起养老工作或托老工作一种养老服务形式。社区养老能够将家庭和社会两者有机结合起来，极大地满足老年人养老需求。社区养老社会化服务就是由政府倡导并推动，以街道办事处、居民委员会为组织依靠，充足动员社区中财力、物力和人力资源，使老年人能够根据个人意愿，生活在熟悉环境中，留在亲人、熟识邻居和好友中间安度晚年。社区是老年人生活和活动核心场合，在提供养老服务方面含有很大优势。社区养老既能满足老年人留在家甲，享有亲情需要，又能满足老年人接触社会，融入社会，享有友情和邻里互助情需要。社区能向老年人提供经常、就近、方便和立刻服务。社区养老社会化服务作为连接老年人家庭和社会核心纽带，是家庭养老功效弱化对社会养老照顾压力减压器，同时，社会诸多对家庭养老功效支持和政策也需要通过社区养老社会化服务来体现。它能够充足调动和有效运用家庭、社会和个人力量和资源，发挥代际间、邻里间、社区组员间互助互动作用，使老年人养老服务需求得到保障。即使社区养老含有很大优势,但现在仍未能占据核心地位。3、机构养老服务模式机构养老则是指以社会机构为养老地，依靠国家资助、亲人资助或老年人自备形式获得经济来源，由养老机构统一为老年人提供有偿或免费生活照顾和精神慰藉，以保障老年人安度晚年养老办法。机构养老是相对于家庭养老来说，机构养老作为老年人福利核心构成部分，能够为那些身边无儿女、生活不能自理或不能完全自理老人提供住养、生活照顾、理疗康复等专业护理服务。现在,中国核心存在下列多个养老机构.（1）、老年社会福利院老年社会福利院，就是享有国家一定数额经济补贴，接待老年人安度晚年而设立社会养老服务机构，设有起居生活、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施。这种类型养老机构多由国家出资兴建和管理，核心接纳三无老人、自理老人、介助老人、介护老人安度晚年。机构普通设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施。（2）、敬老院敬老院为老年人养老服务社会福利机关。又称养老院。敬老院收养对象核心是五保老人。有条件敬老院，还接受享有退休金自费老人，坚持入院自愿、出院自由原则。诸多地区还为优抚对象孤老兴办光荣院，吸取符合条件对象入院。敬老院贯彻集体事业集体办原则，入院老人生活费、医疗费、丧葬费等供应,均由集体负担,统筹解决。贫困地区敬老院，集体组织供应有困难，由国家给补贴。敬老院宗旨是敬老养老，把安排好老人物质生活和文化生活放在首位。敬老院经常组织部分老人参加力所能及生产劳动和适合老人特点文娱体育活动。有乡镇把敬老院办成老年人活动中心，为乡、镇老人提供福利服务。（3）、老年公寓老年公寓，是专供老年人集中居住，符合老年体能心态特性公寓式老年住宅，含有餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系，是综合管理住宅类型。是政府和社会为缺少儿女及亲属照顾老年人特殊设计、专门建造居所。（4）、托老所为老年人提供寄托性养老服务设施，有日托和全托等形式场合。（5）、公办民营养老机构和民营养老机构伴随着经济发展和大家生活办法转变，养老办法也发生重大变化，传统家庭养老功效逐步弱化，机构养老逐步被大家接纳，而社区养老也成为养老模式创新试点方面新景象，而尤为一提是随着社会养老压力增大，政府大包大揽运行模式越来越不能迎合社会养老需求发展，因此必将逐步放开民营市场，而政府更多将注意力集中于对整个行业宏观调控之上，这为民营养老业发展提供了一定机遇。二、产品差别对于养老服务而言，不管是社区养老还是多个多样机构养老服务，其服务产品差别是不言而喻，首先，从内容上看，核心存在下列多个养老服务：1医疗保健服务目的群体是全部老年人,内容包含定时体检!家庭病床!紧急救护和康复医疗等。2日常生活照顾服务目的群体是空巢老人和孤寡老人,以老年公寓和日间托老所为组织依靠,提供日常照顾服务,在大多数地区,该项服务刚处在起步阶段。3有偿家政服务服务由老年人或老年人家庭组员为老年人购置所需要服务,如小时工、保姆等。4文化娱乐服务目的群体是全部老年人,社区提供活动场合和必需活动经费,如老年活动中心等,有些社区还组织老年人成立自己娱乐活动群体,如老年时装队!老年歌舞团等,活跃老年人精神文化生活。5文化教育服务现在全国已有26000多所老年大学,课程基础上围绕丰富老年人晚年生活而设立。6另外,尚有维护老年人权益服务，老年人自我服务，志愿人员等多个形式养老服务。根据养老服务层次又能够分为下列几类。1、普通照顾型养服务：核心针对需要提供膳食和个人协助但不需要医疗服务及生活护理服务老人。2、中级护理照顾型养老服务：核心针对没有严重疾病，需要全天监护和护理但又不需要技术护理照顾老人。3、技术护理照顾型养老服务：核心针对需要精心医疗照顾但又不需要医院所提供经常性医疗服务老人。对于民营养老机构而言，完全能够不限于固定养老服务产品模式，能够根据顾客需求设计度身量做养老服务，提高服务质量，在开拓市场同时，打造自己差别化产品特色。第二节市场行为分析对于民营养老机构而言，其最核心市场行为就是定价行为，就养老业市场状况而言，由于其社会效益明显，因此养老机构方略性定价行为必定会受到政府强有力限制。因此，对于准入养老机构而言，必需立足于市场现状，进入市场早期，以低盈利办法稳住阵脚同时拓展市场，在长久内随着经济发展和人民收入水平提高不停拓展自己盈利能力，最后奠定在市场中地位。第三节市场绩效分析随着经济社会发展,人民生活水平不停提高,老年群体在日常生活、精神慰藉、心理支持、康复护理、临终关心等方面呈现出日益增加需求，中国现在多个养老服务办法在很大程度上来说远不能满足老年人现实需要。因此,必需从体制机制、理念、管理办法和服务手段等方面不停创新。1、服务体制创新从总体上看,全国大部分养老机构管理体制仍停留在计划经济运作模式上,在经营管理上缺少创新意识、竞争意识和危机感,这种旧管理体制已然不适应当今老年群体多个需求。首先要激励投资体制创新,政府投资变直接为间接,激励社会力量投资,根据谁投资，谁管理，谁受益原则,制订优惠投资政策,吸引不同性质单位、个人投资养老服务产业;另首先要理顺管理体制,政府应当出台一套完整产业原则,使养老产业发展规范化!原则化,根据政企分开和养老服务社会化规定,建立适应社会主义市场经济体制运行机制通过改革、改制等办法,根据产业化发展方向,充足调动民间资本和外资参加养老服务事业,盘活资产,搞活养老市场,推动福利社会化。2、服务理念创新老年人是一种特殊社会群体,随着社会经济、物质文化发展,加上本身特有生理和心理特性,她们对养老服务不仅内容规定更细,并且原则也大大提高,我们应当从人性化角度为老年人提供人性化、个性化、亲情化服务所谓人性化服务,就是把老人视同自己亲人,提供高效、快捷、方便、舒适服务,依靠优质服务手段,为老年人提供更多人文关心和精神享有。养老服务机构应当重视老年人个性化需求,针对每位老人不同需求提供有别于其它原则服务!含有附加价值个性化服务，除此之外还要为老年人营造一种充满亲情、充满温馨社区环境,除了生活上照顾,精神上无微不至关心能够稳定老年人多变情绪,让她们安心养老。3、服务模式创新中国养老模式相对比较单一,在都市,养老机构普通不外乎福利院、养老院、敬老院、老年公寓等多个,社区养老服务大多是老年服务中心、!老年大学、老年俱乐部等几类,现在养老服务模式只能说是处在一种初级发展阶段,从西方发达国家经验来看,它发展必将在服务功效和类型上进一步细化、专业化、规范化、原则化和体系化形成一种多层次、多形式、广覆盖养老服务网络,为老年人提供多个服务形式,从基础生活照顾延伸到医疗康复、精神慰藉、法律服务、爱心护理、紧急援助等各个方面。4、服务手段创新在高新技术突飞猛进今天,当代通讯工具和信息技术应当运用到养老服务中去,为老年人提供便捷、立刻、高效服务。第四节市场竞争分析一、现有竞争者之间竞争现阶段养老机构核心是公办养老机构，而公办养老机构和民营养老机构存在不公平竞争，公办养老机构由国家划拨土地、人员进入事业编制，并给政府补贴，而民营养老机构则没有这些待遇，成本很高，造成竞争先天不平等。和此同时，在后天发展上不仅受到公办养老机构压制也受到了部分政策方面限制，还受到新进入机构和家庭养老、雇佣养老和社区养老等替代服务适度威胁，制约着养老机构收费原则提高。同时，日益推高机构成本给机构生存带来较大压力，从而克制了行业利润率水平。总体而言，现有竞争形势对民营养老来说不是太有利，但随着政策放松和市场变化，竞争形势在久远来看会变得更有助于民营公司发展。二、潜在竞争者威胁养老行业作为比较典型服务性行业，后期投入不是很大，但养老机构前期固定成本比较大，投资早期需要土地和高质量设备资金投入。即使养老服务种类比较固定，但对于民营养老机构而言完全能够根据不同顾客群需要定制差别化产品。同样，养老行业也存在一定规模效应，只有服务对象越多状况下，其平均成本会越低，固然这也是在确保服务质量基础上。由于养老设施服务是针对老年人群体度身量做，因此普通转换成本比较大。但养老行业进入壁垒中，影响最大是多个政策规定支持或限制，由于养老行业发展关系到老年人群体切身利益和社会稳定，因此养老业发展特别是民营养老业发展是备受政府关注。综上所诉，养老行业进入壁垒较大，潜在竞争者威胁不是很大。三、供应方议价能力作为纯正服务性行业，养老机构供应商较少，核心包含养老机构用地及专业设施设备等固定资产投资级日常生活原材料供应者。由于其后向关联度不是很强，因此供应方威胁不是很大。四、买方议价能力现在，中国大多数老年人经济收入偏低。离退休金是养老经济核心来源，中国老年人资金来源渠道较少，整体收入水平较低，这会使老年人对收费高低很敏感。但也应当看到，随着国民经济快速发展,收入水平和生活水平也有了较大幅度提高,同时，从现在发展趋势看，诸多家庭养老儿女由于强大工作压力和职场竞争，经常将大部分精力投身于工作之中，而无视了对老人照顾，因此诸多而对于诸多老年人来说，随着年纪增加，她们不仅不能料理自己日常生活，并且经常被多个疾病困扰，缺少照顾，对于这些老人儿女而言，她们会更乐意将老人送到服务质量较好养老机构而不会太计较费用高低。因此，养老市场也是存在盈利空间。五、替代品威胁社会养老服务核心替代品是：家庭养老、雇佣人员在家照顾老人或社区照顾。但家庭构造小型化、中青年生活节奏快和工作压力大，客观上造成家庭组员没有精力去照顾老年人，家庭养老和雇人照顾办法功效弱化，而社区照顾尚未发展成熟。再者，中国社区建设尚不成熟，社区基础设施不完备，其尚需较长时间发展，加之社区照顾模式更多强调非正规照顾功效，不能完全替代正规机构照顾。因此，正规养老机构仍然是社区照顾核心延展和保障。但随着养老形势加剧，公办养老压力会越来越大，民营养老发展是大势所趋，因此民营养老替代品威胁不是很大。第五章产业链分析第一节横向产业链分析要从根本上解决老龄化带来种种需求,真正实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐社会目的,就必需大力发展包含养老服务产业在内全部老龄关联产业，运用养老行业横向产业链关系，加紧和增进有关产业发展，从而也能够加紧发展老龄产业,这也是是中国老龄化客观现实和经济社会可持续发展需求。因此能够着重发展下列部分有关产业。1老年食品产业老年人由于生理特点和生活环境变化,膳食构造也对应发生变化,因此老年人相对其它年纪人来说,对食品规定更高、更科学。2老年用品产业老年用品专指供老年人使用物品,包含服饰、家具、家用电器、保健用品、娱乐用品、装饰品等，随着生活水平不停提高,大家对日常见具需求不仅越来越多,也越来越高，加紧老年用品开发、生产,加紧老年用品产业发展,不仅能满足老年人多个需求,并且会推动中国老龄产业经济快速发展。3老年医疗保健产业中国老年人医疗保健分为两大部分:基础医疗保障和社区医疗保障，中国医疗保健事业在改革开放二十数年里