什么是员工关系？如何有效处理好员工关系

企业中的四类员工第一类，能力大、忠诚度高。这种人在公司当中叫骨干。他本事大，同时非常敬业，忠诚于企业，要重用。第二类，能力比较小，但是忠诚度比较高。这类人在公司当中有两种可能：一是老员工、老领导，随着时间的推移知识要求越来越多，技能要求越来越高，水平不到位了，培训，或者进行轮岗。二是新员工，非常喜欢这个企业但是干不了活，能力不到位，进行培养、培训，带领他。第三类，能力大、忠诚度低。这类人有能力、有技术、有专长，但是自私自利、心胸狭窄，一旦触犯他的利益之后，他肯定不算完。这样的人最好不用，能力比较大可用，但不能重用。第四类，能力小、忠诚度低。这样的员工就要淘汰。企业中用人要重用马、培养牛、防着狼、杀掉猪。员工与企业的关系员工与企业之间的关系，会直接或间接影响工作效率和高效率工作的持续性，传统的劳资关系就是雇佣关系，新型的劳资关系是合作关系，合作关系的特殊呈现方式是合伙人。

从事业发展协同角度，员工与企业的关系的发展，从利益共同体关系、到事业共同体关系、再到命运共同体关系。

华为的发展与成功的历程，从某个角度上看也是，员工与企业关系不断升级的的历程，目前华为已经把员工与企业的关系升级到了使命共同体、命运共同体、责任共同体了。这些组织文化的软实力，是别的企业无法复制的，也是华为核心竞争力的根本。

所以，无论大公司还是小企业，都应该开始重视员工与企业关系的发展，使企业的发展与个人的价值实现捆绑到一起，形成命运共同体，让员工切实的意识到为企业发展目标奋斗就是为个人价值奋斗。最终打造奋斗型的组织文化，持续激活组织，形成独特的竞争力。方能确保企业持续的发展和成功。什么是员工关系？如何有效处理好员工关系？目前，当国内疫情趋于稳定，信息化、数字化转型真正浮出水面，大多数企业在遭受经济重创后都在寻找更系统化的解决方案来帮助企业重新崛起。或许对于企业来说，疫情所带来的经济损失是一部分，但是对于人才的流失才是企业比较大的痛点，因为优秀的人才永远是企业战胜困难的法宝。那么疫情后，对于留下的人才以及新聘的人才，企业如何肩并肩地与他们更好地走下去呢？关键就是处理好员工关系。下面我们就来了解一下什么是员工关系，如何才能有效处理好员工关系？什么是员工关系？员工关系一词源于西方人力资源管理体系，人力资源分为六大模块，员工关系就是其中的一部分。员工关系其实可以说是一个既简单又复杂的概念。从简单方面来说，可以概括成一句话：企业和员工、员工与员工之间的关系。但是员工关系本身涉及的范围又比较广泛，而且有着丰富的内涵，因此它也是比较复杂的。引用专业教材上的定义，员工关系的基本含义是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的综合，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。如何有效处理好员工关系？员工关系，是每个企业在日常经营过程中不可回避的问题。企业的发展就像一列完整的火车，而员工关系的组成则是一节节车厢，只有每节车厢都有动力，才能加速前进。因此，和谐的员工关系会超越制度，更能激励员工向更高层次发展。那如何有效处理好员工关系，我们总结了以下几点：1．企业需要具备外部竞争性、内部公平性的薪酬和科学合理的激励机制。根据马斯洛需求层次理论，第一层次首先是满足人生理上的需要。薪酬是员工稳定与企业关系和谐最重要的因素，同时员工工作的第一目的就是为了满足饱腹的生理需求，当一个企业的薪酬对外不具竞争性，相关权益得不到保障时，往往会导致员工采取一些极端手段来表达不满和诉求，而这样的结果无论是对于企业或者是员工来说都是两败俱伤的。因此，企业应该适时调整薪酬体系，让劳动报酬体现劳动价值，减少员工的不满情绪来避免与企业发生冲突。除了马斯洛第一层次的需求外，第四层次的“尊重的需要”以及第五层次的“自我实现的需要”更是让企业和员工能更好协调彼此关系的保障。薪酬是属于第一层次的需求，而科学合理的激励机制则是可以满足员工在第四层次和第五层次的需求。企业建立晋升制度，通过分析员工各项能力以及结合综合情况，对优秀员工授予荣誉和给予奖励，而对于相对较差的员工，可以提供分阶培训。在这基础上进一步为全体员工指导和建立健康有效的职业发展和晋升方向。这种结果导向无论对于企业还是员工来说，都是“双赢”的。企业可以获得专业的人才以及员工的认可，从而更有效地促进员工关系和企业发展。而对于员工来说，在物质上的需求得到满足后，能得到精神上的慰藉，可以更快地让他们对企业产生认同感和归属感，进而更加努力为企业进行奋斗。2.建立良好的沟通渠道，确保企业和员工之间的有效交流。沟通是处理好员工关系的重大途径。通过沟通真正了解员工的真实想法，这样对于改善企业办公有很大的帮助。企业的员工来自世界各地，有着自己独特的性格以及说话和工作方式，增加成员之间的沟通机会，会让企业的信息度变得更加透明。一般来讲，信息沟通状况好的企业员工关系会比较好，特别是在项目或者是公司制度、企业文化等决策上，可以多让员工参与进来，不仅可以树立员工的责任感，还可以让员工和企业的相处更加融洽。同时建立一个公开沟通对话的渠道，让有建议的员工，可以公开表达自己的想法，上级领导可以关注到他们的意见，从而做出反馈,这也是有效处理员工关系的方式之一。3.优化企业工作环境，创建良好的工作氛围。工作环境可以分为两种，一种是硬环境即工作场所环境，当员工一直处于冬冷夏热的办公环境时，相信很容易对工作状态造成影响，进而可能会导致员工产生离职的念头，所以恶劣的工作环境往往比较难以留住员工，也会让员工关系变得更加难处理。另外一个环境就是工作中的软环境，即人际关系，如果企业中每个层级之间都充满了裙带关系，或者员工之间的相处模式不是相互排挤，就是相互勾心斗角的话，往往会导致员工积怨，影响工作的心情，造成部门的不团结，更糟糕的是，这种长期下去的死循环，往往会给企业造成巨大的人力和财力损失。所以无论是硬环境还是软环境，都需要企业进行优化和友善经营，才能给员工创建良好的工作氛围，提高工作激情和团队合作精神，进一步有效协调员工关系。对于一个企业来说，只有重视员工的关系维护，才能有效处理好员工关系，留住员工的心以及吸引更多的人才为企业效力。如何维护好员工关系？公司离职率居高不下、员工工作效率低、工作没有积极性是让很多企业头疼的问题，在分析这些问题时，管理者可能更多想到的是工作环节是否出了问题，比如：招聘到的人不合适、培训工作没有到位、薪酬激励不足、绩效考核不公平等。在这个过程中，管理者可能忽略了对现象背后“人性”问题的关注，比如做好员工关系管理。员工关系管理也是人力资源管理的一项重要内容。和谐、融洽的员工关系能培养员工的归属感，提高员工的忠诚度，营造良好的工作氛围，提高工作效率，所以管理者要时刻注意与员工保持良好的关系。如何维护好员工关系？管理者可以从以下几个方面考虑。1、员工物质、精神需求两手抓员工关系管理问题说到底还是人的问题，管理者要想留住员工的心，就必须先抓住员工的“胃”，只有先弄明白员工需要什么，才能想员工所想，给员工所需。在工作中，员工最先关注的大都是薪资待遇，管理者要予以重视，采取措施切实保障员工劳有所得，设计好薪酬福利体系。不仅如此，管理者还要留心员工的劳动条件和劳动环境，不断加以改善。科学控制劳动强度，既不能让员工超负荷工作而心生怨恨，也不能让员工无所事事，无法体现个人工作价值。根据马斯洛需求理论，当基本物质追求得到保障之后，人们就会衍生出更为高层的精神需求，在企业中，表现为员工越来越重视组织氛围，渴望被尊重和认同。为了能更好地在精神上予以关怀，让员工更愿意留在企业工作。企业管理者首先要端正员工管理的态度，要尊重认同员工，让员工树立“主人翁”意识，管理者不是高高在上的独裁人，在面对员工时，管理者要善用“换位思考”的方式，对待员工，处理“人事”的方法需要斟酌一二，不能随意。具体做法上，一方面要广开言路，要让员工有公司知情权，让员工看到公司的实际情况和发展的前景，做好组织文化建设工作，在思想上取得员工的理解和信任。开通多渠道的意见反馈路径，鼓励员工建言献策，激发员工的创新思维，集思广益，让员工切实感受到自己参与了公司的建设发展。另一方面，要提供员工学习培训的机会，不仅要让员工看到公司的未来，还要让员工看到自己的未来，企业要为员工创设发展进步的可能，通过定期的学习和培训，完善人才培养机制，提高员工的工作能力，通过学习和培训使员工更好地实现职业生涯规划目标，这样才能更好地吸引员工留在公司工作。此外，企业还需要完善奖惩制度，及时奖励，给员工脱颖而出的机会，这对于渴望成长，胸怀大志的员工来说是一种莫大的鼓励。2、完善激励约束机制维护员工关系，需要完善激励约束机制。首先，管理者要做好劳动关系的基本保障工作，结合我国新出台的《劳动合同法》等有关文件，确保劳资关系和谐健康，不存在法律漏洞，使得员工安心工作，结合市场动向，及时调整好薪酬福利制度，使得员工踏实工作。其次，要完善绩效考核体系，管理者不仅要重视定量指标的考核，定性指标也不能忽视，建立公平有效的晋升机制和灵活的激励机制，有助于激发员工工作积极性，提高个人和团队绩效。3、完善员工沟通机制员工沟通是员工关系中的一项重要内容，良好的沟通机制是实现员工管理的重要前提和必要条件，企业要确保沟通管理贯穿“入职、培训、……绩效考核、薪酬发放、离职”整个管理过程。沟通形式分为正式沟通和非正式沟通，正式沟通比如定期召开的会议，离职面谈等，非正式沟通包括餐会、午间闲谈等，管理者要根据员工的特点，妥善运用好两种沟通形式和多种沟通方法，在公司营造一种自由开放、共享信息、人人平等的氛围，有误解和隔阂及时沟通解决，形成企业内部良好的人际关系，有利于增强企业的凝聚力和向心力。4、妥善安排好每一位员工HR在招聘阶段就要做好工作，选择和公司相契合的人才，减少后期员工关系维护成本，员工一旦入职转正，管理者就需要更加慎重对待，对于做得不好、态度不行的员工，管理者不要草率处理，最好能先了解整件事情的来龙去脉，结合员工的具体情况，及时做出最合适的解决方案。比如：对于某些员工确实在工作过程中