车辆科入司培训-司机工作流程及岗位职责

车辆科入司培训—司机工作流程及岗位职责2023/11/11工作流程简述早晨7：00集合、早点名——调度处拿车——库房装货——出车——回公司将车交回调度处2023/11/12工作流程解析：一调度处拿车1、认真检查和擦拭车辆（检查油、水、气、工具及随车证件）有问题的车辆坚决不出车（必须对车辆进行不低于5分钟的预热）2、到统计中心领取工作单2023/11/13检查车辆哦！工作流程解析：二库房装货1、注意清点件数、重量、外包装是否完好、单号、规格、型号，并签字确认。2023/11/14速递员到库房协助装货工作流程解析：三出车调度1、定车司机必须打开手机，保证调度和客户联系。（没有定车的司机听从调度安排）2、途中车辆发生故障或事故，应立即通知调度、车队，听从公司安排。（速递服从司机的安排）3、送货途中如遇特殊情况不能按时送到的，应及时与客户联系，通知调度、听从公司安排。4、途中接到新的调度令时，应坚决执行，问清楚时间、地点、联系人、联系方式、电话号码等情况。若是情况有变，及时与公司联系，听从公司安排。2023/11/15工作流程解析：三出车客户1、货物送到客户时，先确认客户的身份，请客户签字确认（非本人签收必须出示身份证并记下身份证号码）。凡是由我公司负责包装的货物，提醒客户当面开箱验货；如果是客户自行包装的货物，在外包装无异样的情况下请客户签字，有到付款的，必须坚持先付款、后给货，送完货第一时间有QQ或电话反馈签收信息给调度2、客户临时需要增加业务时，司机根据不同的业务类型填写相应的工作单，如遇业务咨询、运费核算等不清楚的及时与受理员联系。2023/11/16工作流程解析：三出车取货到客户处取货时要注意：1、工作单的准确填写（件数、品名、外包装情况、到站、天数、保险）2、请客户签字确认。3、如果是客户自行包装的货物，注意检查是否符合运输标准，提示客户我公司只保证到达后外包装完好无损，里面的货物出现问题慨不负责，如果包装不符合要求，应当要求客户更换宅急送包装，如是零散货物，要当面清点件数，请客户签字确认。4、贵重物品如客户自行包装在重要提示栏注明：客户自行包装内物不详！2023/11/17工作流程解析：三出车提货提货时要注意：1、清点件数、重量、单号、到站2、要仔细检查货物的外包装是否有破损3、检查打包带是否完好，集装袋的编码锁是否脱开，货物有无挤压、碰撞痕迹，如有，及时通知进港请示如何操作；如果有丢失、破损，应承运单位开具证明，有必要的对货物拍照取得现场资料；如开不出证明，应及时请示公司领导。（带好公司介绍信、身份证、领货凭证等，问清楚提货地点、提货电话、联系人）2023/11/18工作流程解析：三出车发货

发货时要注意核对工作单号、件数和随单（铁路包裹票、航空运单）发完货要记下运单号、垫付款，回公司第一时间交给出港。 2023/11/19工作流程解析：三出车交接1、完成任务后，立即向调度报告完成工作任务情况，听从调度的安排。2、回公司后要及时到库房进行交接货物，当面清点货物的件数，与库管员交接清楚并签字确认。（有特殊情况登记在异常情况登记本上，双方签字确认）3、回公司后及时上交工作单，到财务结账（借条须三日内的报帐，销单）2023/11/110工作流程解析：四调度处交车1、完成任务后，立即向调度报告完成情况，听从调度的安排2、加油、洗车、保养车辆，交车，车钥匙与随车证件交与