胡斌职业化培训心得（11篇）

胡斌职业化培训心得（精选11篇）胡斌职业化培训心得1

20xx年看过胡斌老师《这样才叫职业化》视频，至今2年，当时什么机缘学习呢?就是自己幻想当职业经理人，并且比较好学吧，但现在也零碎的记得老师的幽默和一些电影片段，还有就三方面了，一是做一个合格的员工;二努力比别人优秀，做一个优秀的员工，三就是职业道德。

而今时今日，由于是跳槽的黄金时期，公司走了不少人，而且跳槽后的工资待遇让还留在公司的人蠢蠢欲动，我就推举了我办公室小伙子小姑娘们看看这个培训教程。认清自己，并且早做职业规划，目前安心工作并好好工作，工资的增长和职务晋升是需要几项修炼的，而他们刚进职场1-2年，心情浮躁，工作易心情化和懈怠，这个视频恰恰可以帮到他们。正如当年帮了我一样。

今日重温，发觉了许多自己苦苦追求却经常遗忘的职场技能和方法。

人原来有多种角色，工作过程中，就需要职业角色，你是什么职业，就用此职业思维考虑问题，不能将自己本真角色带到工作中来，《这样才叫职业化》就是要求作为一个员工，拿着公司工资，就应当做一名合格或优秀的`员工。根据公司规章制度岗位职责要求做好本职工作，假如想比别人优秀，那就需要站在公司角度或者领导角度思索工作，思索解决问题的方法，这些日常工作中积累的阅历和方法，加上自己主观学习，必将让自己成长为一个优秀的职业人。这就是培训中说的“什么是职业化?一个中心三个基本点，以客户满足为中心、为高标准的产出负责，只有团队协作才能为客户供应满足的服务，必需为自己的职业生涯负责。”

那如何职业化?如何帮员工职业化?胡斌老师讲了四个步骤“

第一台阶：明确单位对员工的要求;

其次台阶：做事职业化;

第三台阶：做一个有影响力的人;

第四台阶：跳起重担”

培训课程当然不仅仅解决上面的问题，而且在更多企业管理问题上有许多启发，如：

如何让下属听从您(主管和经理)的支配?(企业文化感染、利用自己的七项权利，最主要的是信息权、专家权、道德影响力)。

如何在工作中得到领导的器重?(做事多做一点点，超出领导预期，在领导立场做事，为领导抓重点为领导节约时间，价值观上与公司文化形成全都)

入职培训时面谈如何统一入职员工的思想?

企业困难创业史，企业经理人如何传达给员工?

一个员工对工作懈怠，对周边同事负能量，如何关心其改进?(一个员工在领导眼中的价值，大致分三种，一种是劳动酬劳二种在工作中增加对别人的影响力，增加别人眼中员工的价值，种为自己的将来工作;教育员工向外看，向下看，敬重员工，集中思想，形成互动，为部门目标努力。)

作为经理人，如何跳起重担?等等问题

我结合我们公司的状况(分散力不强，工作没有乐观性)，企业文化建设这块，建议公司困难创业史做出宣扬，目前我公司创业史也就老员工清晰，所以老员工对企业还是很有感情的，但是新员工却不慎了解，由于人事也是新的，还有公司目前也没有重视这块。其实我公司有这光荣的过去，有着艰辛的创业史，这些都是公司无形资产和宝藏，等着公司专人去呈现出来。假如公司让我给公司进展建言，第一点我就会写这个，会将公司创业史用图文呈现放在公司一楼。员工入职培训第一项就是重温公司历史。

胡斌职业化培训心得2

步入职场近7年的时间，关于职业化的话题，不管是身边的伴侣、同事、领导，还是职场中的各类精英，都在说，都在谈各人的心得体会。

我也参与了许多关于职业化的培训课程，本次职业化素养训练，是我第一次将以前所学习到的零零碎碎职业化构件，在脑海中形成完整的“实体化”的“招数”。职业化第一次在我脑海中形成可量化的标准。给我的感觉总体上，就像一个身怀武功的人，以前不知道怎么出招，现在学习了“独孤九剑”这门犀利的武功，成为“武林高手”之日指日可待。本次职业化素养培训，为我的“职业化”打开了一扇门。

本次职业化素养培训，最关键的是既有自己修炼、自己提升，又有实实在在的可应用、可操作的.实际方法和技巧。其中，关于时间管理法则，让我当即茅塞顿开。以我聘请工作为例，聘请需求如雪片般飞来，总让我应接不暇，但我必需随时保持糊涂的头脑，根据我月初做好的聘请方案为中心来做，那在每个阶段就都可以看到成果，而不至于被“不断来袭”的新的聘请需求沉没。“捡”了后来的需求，“丢”了前面的需求，那结果就是处处起火，而我就焦头烂额不停的灭火。

本次职业化培训所提到的方法和技巧颇多，需要在工作中进行长期的实践，也需要领导在工作实践中对于方法和技巧的运用赐予指导。

胡斌职业化培训心得3

时间飞逝，不知不觉间已步入职场5年，关于职业化的话题，不管是身边的伴侣、同事、领导，还是职场中的各类精英，都在说，都在谈各人的心得体会。参与了戚童老师主讲的本次职业化素养训练，使我将以前所听到的、体会到的零零碎碎职业化信息，在脑海中形成完整的概念。由于本次授课的内容量较大，下面我选取了跟最近工作比较相关的沟通问题，粗浅地谈一下自己的感受。人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重。其桥梁是沟通。假如这个世界缺少了沟通，那将是一个不行想象的世界。可以这样说，没有沟通就没有人际的互动关系，人与人之间关系，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会消失误会、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强沟通;社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。

对一个企业而言，良好的沟通可以使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。主管可以通过沟通，引导属员更好地工作;属员可以通过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间可以通过沟通，更加精诚团结亲密合作。在一个组织里，全部的决策和共识，都是通过沟通来达成的。

沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满意各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不擅长沟通造成的。胜利的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。通过清楚的指导与决策节约时间与精力，削减重复劳动，提高工作效率。提升他人和自己对工作的满足度，用非强制性策略影响或激励他人。

企业实现高效率和布满生气，赖于下情能为上知，上意能快速精确     地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的敬重和信任，因而产生极大的责任感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能削减冲突，化解冲突、澄清疑虑、消退误会，增加团队的内部分散。举个例子，在国投公司负责建设的项目中，西山供水工程与西山旅游大路工程有好多路段线型重复，且存在先修管道后修路的问题，由于我所在供水管理部与西山旅游大路项目部在施工期间缺乏沟通，曾经消失过修路损坏管道，修管道损坏路面的现象，后在公司领导的统一协调下，两个项目部建议了有效的沟通，在工程施工后期，削减了许多不必要的损失。

由此可见，沟通在企业管理中的重要性。以沟通管理企业，就是以胜利锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能制造如此和谐的境界，从而赢得人心，分散出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。

为了更好的沟通，在企业管理中就需要做好以下几点：

一、要理解沟通的定义。

沟通指的是在工作中激发动力，领导委派工作并向全部的员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，假如你想有一个高绩效的团队，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会失败。胜利的管理者都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并实行行动，在团队成员之间培育融洽的气氛。

二、制定方案来解决关键性事务

方案要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪究竟。质量管理体系中有PDCA的管理要求，P—方案;D—执行;C—检查;A—改进可见，不管你是否喜爱，沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的胜利，不管是由一个特地的项目团队还是一个跨部门的团队来运作，都取决于至关重要的沟通技能和技巧。

三、有效地改善沟通

工作中的沟通并不总是看起来那么简单，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导力量并供应准时的指导。你需要从基础动身来打算使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些准确的信息，其他成员不能的状况下会消失沟通封闭。管理者的.关键性职责就是供应定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应当供应一个完整准确的工作信息来避开团队中消失错误的沟通和混乱。

四、在沟通过程中达到平衡

我常常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道，“我的大门永久向你们放开”或是“我将给你供应全部你所需要的信息”。但是，产品交货之后，事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应当促进项目的沟通并鼓舞公开，允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培育更加公开和透亮     的沟通沟通。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通，包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应当有一个简明和清楚的沟通方案来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。

胡斌职业化培训心得4

经过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的熟悉，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与熟悉，感觉对实际工作指导帮忙很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在相宜的时间、相宜的地点，用相宜的方式，做相宜的事。使广阔员工在思维观念、行为态度、学问技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面贴合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终到达从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。

职业化的养成与塑造详细包括：

第一堂课职业化的工作技能

简洁通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样貌。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都能够称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们仅有塑造、提升到达真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而到达我们服务的目的制造忠诚的客户！特殊是我们的管理人员，员工不明白的我们要明白，员工明白的，我们要比他们更精确     。

其次堂课职业化形象。

职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象打算职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必需要把握的基本职场礼仪，微笑是呈现职业形象的最佳名片。本人一向要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象构成=55%外表+自己表现38%+7%语言。经过这次的培训才明白，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。

第三模块：职业化的态度。

这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的.一句话是：要努力工作更要专心工作，仔细工作是把事情做完，专心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔！

乐观的态度是做好工作的关键，岗位能够平凡，态度不能平凡，态度是最有效的竞争力，把工作当作一种爱好去完成，三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位，用进取的态度开头和结束每一天，职业态度打算职业高度。

第四模块：职业化的工作道德。

身在职场不仅仅要有好人品还要求要有良好的工作道德。我们不仅仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象，我们每一个员工都有职责和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护，否则做出怎样的惩罚，而是员工自发的、从内心有这一种喜爱、敬重自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时，他的伴侣及伴侣的太太去他家做客时，伴侣的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机，所以当她看到别人家的电视机不是索尼时，她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢，然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为仅有具备了高度的职业道德，对企业高度的认同感才有这么一问，才有这么一个案例。

以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也熟悉到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特殊是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应当是自己先职业化，才有资格要求底下的人职业化，才能够订正或批判下属不够职业化，才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中，我会经过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增加自信念，提高工作效率。

胡斌职业化培训心得5

20xx年8月10日，很感谢公司在我们工作之余，在我心力疲乏，甚至是挤破瓶颈，也无法释放心中那团郁闷的时候，准时送上了一碗心灵鸡汤，把我消极的这面隐形符准时挽救！有幸参与了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训，一个热忱与激情集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我们的生活中，内容精彩，深刻体会，似乎到处在说我们，又到处给我们指引路径，足以把许多职业中迷途的小羊羔拉回来，回到属于他们追求的抱负与舞台，成天的课程，我没有犯困，即使中午大家都没有休息，都没有打瞌睡也没有分神，课程结束了还觉得听不够，由于成天的课程杨子老师都是用了引导式，互动式的教学服务进行，让我们都进入了轻松欢乐的气氛中。

一、如何建立乐观的心态

我是一个很感性的人，简单冲动，简单兴奋，简单哭泣，也很简单感动，感恩，简单满意。反之，当思绪走到胡同的时候也会很难走出来，往往简单想极端或是布满埋怨，来得快去得快，当杨子老师在问我们，我们对自身的状况满足吗？同事们都在缄默片刻，我想没有多少人会很满足我们拥有的现在，我暗暗在心里在问，我对我自身满足吗，跟许多同学相比，做公务员的，嫁进豪门的，现在没结婚的，嫁到乡下每天相夫教子的，我属于中间，不能说满足，也不能很满足，每个人都盼望我们有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人盼望有车有房，但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标，人的欲望总是无穷的，其实满足与不满足关键在于你自己的定位与自己满意，全部的满足与不满我们是否找到缘由，找到缘由又如何，最终还是看你怎么想，我们怎么去平衡。

回想自己，每次遇到困难，或是对现状不满足的时候，就盼望对方能转变，或是环境能转变，这让我想出老公跟我说过的一句话，他说，只要我不兴奋，他总会跟着不快乐，由于他得讨论我在想什么，我为什么不快乐，他得想方法让我快乐，其实他的快乐，只要我一个转身，我心情开朗了，他也会跟着晴天，他有时候特殊怕我生气，生气的时候就会嫌弃，就会觉得他不好，然而今日悟到了，由于爱，只要我转变自己，他快乐了，他妈妈也会快乐，我们一家人都同样快乐。每个人在家里的份量都很重要！此刻灭了我往日的无理取闹，经常打着女人在家里不用讲理的旗号，此番回家拆旗！

观念：人的命运在于选择，选择的轴心在于观念，人的命运不在出身、人的胜利不在才能、人的幸福不在物质、人的完善甚至不在教育、人的胜利、欢乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三：价值观、思维方式、心态

其实人与人之中的其实只有很小的差异，但是这很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的.差异就是所具备的心态不同，巨大的差异就是胜利与失败。老师共享了在一个无人穿鞋的岛上，两个销售员针对同一个销售的环境，失败者在埋怨领导给他的环境恶劣。同样的环境，胜利者找到商机胜利了，还在感谢领导。人之间小小的差异，小小的心态，让胜利与失败成了答案的选择题。

心态，每个人都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，乐观的，健康的，这种心态，会给我们带来胜利，健康，财宝；一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们想胜利，必需保持一乐观向上的心态，这样，胜利将会离我们更近。反之，你每天生活在埋怨，与对社会不满，对家，对工作，对伴侣，对一切都不满足，感觉生活无意义，你将活得很苦痛。我们要多做正能量的人，更要跟乐观心态，布满激情的人在一起活动，交伴侣，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，转变吧，转变才能成为最变大的赢家，转变才能获得辉煌的人生！

二、如何对待工作

我们究竟为谁工作，最终提到工作了！我们放松的一天里再次提到工作，大家又缄默了，老师做了调查，许多同事说为了生活，为了活着，为了家庭……我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家人生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美妙的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后愁闷症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正值理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作？为了实现自己的价值，不铺张美妙的青春年华，不让自己变成一个彻底的废人，不为虚度年华而懊悔，不为碌碌无为而耻辱。人，最珍贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢？每当回忆往事的时候，能够（不为虚度年华而懊悔，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮美的事业--为人类解放而进行的斗争。”这话遗忘谁说的了，但是记得，始终在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发觉，哥每天修的不是电脑，而是哥美妙的将来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别人，公司同样也不会由于少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照看我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值！记得在学马哲的时候就学过：‘劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工资的凹凸，不在于老板的心情好坏，更不是老板的不重视，公司更不行能像慈善机构来照看你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值多少钱。

对工作负责就是对自己人生的负责：在我们工作的单位里面，许多同事都不是选择了自己喜爱的工作，更不是高校里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自己人生负责，同样也是为了敬重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是由于自身这件商品有多完善，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，由于责任我们必需好好尽力。“你可以说我们力量不好，但你不能说我们不尽力”，我们的人事老大经常这样跟我说这话。

负责就不要再找借口

“工作没有做好，是由于……”

“任务没有完成，是由于……”

“我想把工作做好，惋惜……”

“我想创业，可是……”

想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从今刻开头，让我们转变吧，就两句话就句了。

“对不起，都是我的错！”

“这次没做好，我肯定会尽我的全力把这件事情连续做好的！

放弃不停的辩解，努力的表现吧！我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，专心的去做，将你的才华、留意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开头以一种严谨的、仔细负责的、一丝不苟的态度去对待！

“善生福，静生慧”

“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

三、如何对待企业

既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自己盈利和进展。

人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。

忠诚六法：

1、真诚的去支持企业

2、真诚的去理解和怜悯企业客户

3、真诚的去向企业学习

4、不吹毛求疵和埋怨

5、诚恳牢靠，决不轻易背叛

6、企业的事情就是我的事

只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于伴侣，忠于家人，忠于爱人的人才会赢得信任！

培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，由于之前参与过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一共享，假如你是我的读者，感谢你能读完，盼望也能给你带来一点点感悟.

胡斌职业化培训心得6

《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少，由于都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。因此这两方面我就不作赘述。

综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：就是一个字——“人”，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化；二是指供应商品和服务的人，往下延长说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样子”。的确在销售构成的因素中，人是最核心的部分。现在来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地特别大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的肯定优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此，现在不仅仅是第三产业，几乎全部产业都由最初基本的供应产品，上升至了供应相关服务（包括售前、售后及周边服务）的高度，这就体现了第一层含义“以人为本”，既然有了这个需求，供应便应运而生，市场当然需要商家能够供应更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。

因此，我认为，有了这个意识，有了这种理念，协作职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至精彩的职业人。

通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。

余世维先生有这样一句话：“当客户的学问、阅历和需求超过我们的供应，就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的学问要做到耳熟能详；最终，对于主业周边的相关状况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。信任有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式？即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户供应指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向胜利，就要尽可能地把客户培育成我们永久的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地实行恰当的方式进行回访是必不行少的，当然在这个培育的过程中，我们有可能临时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培育客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些，才称得上是一次胜利的.销售。

都说，态度打算一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的：“仔细做事只能把事情作对，专心做事才能把事情做好！”让我感受颇深。其实这一点上，每个人都应当深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完善概括。应当时刻谨记，在我们“应当”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出很多的“应当”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是专心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。

此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：

1、做不到的事，肯定要在对方开口之前通知对方；

2、客户的任何问题只要到我这里，都必需得到妥当解决，自己职权力量之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；（这就是上文中“窗口”的概念。）

3、详细沟通细节。

a、谈判时留意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想；

b、肯定要先听后说。以客户说法中的马脚为切入点，动听地绽开进行劝说；

c、任何问题先内部沟通全都，再进行外部沟通，避开消失两种不同的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。

最终，很兴奋能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在这里跟大家一同共享：经常读书、多见识外面的世界、创新=仿照改良、常常转变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。

胡斌职业化培训心得7

近期总司组织了员工职业化素养培训，经过参与这两天的培训，我感觉自己似乎变了一个人似的。两天的培训过程中我在不停地受到震撼，内心的感动纵有千言万语却不知如何表达，不夸张的说，我感觉这次培训将会转变我的人生观和世界观，将会端正我以后工作生活当中对人处事的态度。下面就我感受最深的几点做个总结如下:

1、“我是一切的根源”。

这句话我将会牢记一辈子，虽然只是短短的几个字，可是却包含了为人处事的最基本道理。事情总是由人来做的，怎样做完全是由你自己打算的，在这个世界上，不要总想把属于自己的事情要依靠别人来完成;也不要为自己所犯的各种错误来找各种理由辩护，由于自己是做一切的根源。

想想自己，真是惭愧!在以前的工作中遇到问题的时候总是怨天尤人，总是觉得问题怎样老是跟自己过不去，甚至觉得是自己的命不好。此刻想想，主要问题在自己!为什么不提前做预备，为什么不进取关注事态的进展，为什么不能深化的思索问题可能产生的缘由!这一切一切的根源都是自己。

2、“结果思维”将会转变我的工作态度。

是的，人在任何事情的时候都想得到一个好的结果。公司对员工的要求也是一样的，由于公司需要员工制造效益，员工需要公司供应的平台实现个人价值。可是前期必需是结果是好的!在工作生活中，也可能你付出了许多，可是未必能够实现预期的结果，不了解你的人可能会对你产生误会，你可能临时会遇到人生的低谷，由于别人只能经过你做事情的结果来评判你!

或许这时候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力没有得到认可，价值没有得到体现。其实静下心来想想，这个时候才是人生的岔路口，有的人可能连续努力最终会得到一个好的结果，有的人会放弃，连续重复以前的事情，最终无法作为。我想这种思维方式将会贯穿我的职场生涯，将会成为我前进的动力!

3、“百分百的意愿能够产生百分百的做事方法”也是我人生观的一个转变。

假如人在问题面前没有一个主动的解决问题的意愿，那么他就不行能找到解决问题的'方法。当遇到问题的时候，只是经过纸上谈兵的争论就觉得无法解决问题，那么就可能错过了许多实现价值的机会。

或许许多事情仅有在你亲自动手做的过程中，你才会发觉许多问题并不是你想想的那么难，或许一个很小的改动问题就能够迎刃而解!或许最终一次尝试的领悟就会让你感到无比的幸福，可是这种感觉也仅有在你具有百分百的解决问题的意愿后，才有可能找到。

寥寥的数言，说不尽心中的感动，道不完震撼的顿悟!我只能这种感动融入到我的生活中去，我只能就这种顿悟带到我的工作当中!感谢公司领导给了我这次宝贵的学习机会，我将学以致用，在回报公司的过程中实现自己的人生价值!

胡斌职业化培训心得8

7月21、22日参与了公司组织培训的有关职业化素养提升的专题课程培训，很感谢公司给我一次熟悉自己、提升自己的机会，通过两天的培训学习，在导师热忱洋溢、激情澎湃的讲课当中，使我对自己有了更深的熟悉，在老师的寓教于乐当中，让我熟悉到在今后的工作、学习当中对自己有所要求的重要性，努力让自己成为一名合格的有作为的职场让人！

经过两天的培训学习，在老师的讲课过程中，我熟悉到，作为一名职场职业人员，做为永大的一名员工，我所做的还远远不够，我要做的还有许多。发觉自身的不足，用更高的标准要求自己，让自己在永大这个平台上贡献的更大，实现集体价值和个人价值的最大化！

作为永大旗下的评估公司一名员工，首先应当想到的是既然是一个公司，是一个集体，一个团队，个人的力气即使再大，所产生的价值也不会有团队协作制造的价值大。必需意识到团队的重要性，可能团队的成员各方面力量会消失参差不齐的状况，但通过合理的调配，团队所产生的价值就会达到最大化。作为团队里的一名成员，要学会与他人合作，发挥团队精神在详细生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前进展。

对于房地产评估这一行业，我们做为房地产评估人员，更加要求我们要做到细致入微，对客户负责，对银行负责，也是对我们自己负责。出具的评估报告就好比公司的`形象一样，假如评估报告总会消失这样或那样小的差错或者问题，往往都是我们自己的疏忽大意，客户看到这样的报告也会对我们的服务产生不好的印象，从而影响公司的形象！所以，作为评估技术人员，要尽量做到所做的报告零差错，认真核查客户的资料，包括托付方的姓名、地址、估价时点、估价对象的地址、产权的面积等。做好的报告一样也要认真审查，避开消失错误。一份好的报告呈现在客户面前，客户的确定就是对我们最大的鼓舞!提升公司形象的同时体现出作为我们作为员工的职业化素养。

两天的培训学习，让我受益颇多，对自己也有了更深的熟悉，也对自己有了更高的要求，我将以此鞭策自己，实现公司价值和自己价值的最大化！

胡斌职业化培训心得9

近期，公司组织了大局部员工参与支配在蓟县的两日“职业化”培训，由于参与人数众多，公司将大家分成了三批分别进展培训。在我承受培训前，就听前两批回来的同事说了很多关于这次培训的事，大家都纷纷表示培训内容很符合大家的需求，认真品来受益匪浅，使我非常期盼。

7.25日，我跟随第三批受训大军踏上征程，心情洋溢。如人所料，在翌日的.培训中，我学到了许多东西，对“职业化”这个新兴词汇有了初步的了解。我国大多数企业目前正处在由经受型管理向职业化管理的转型过程，能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在将来的市场竞争中的生存开展力量。要实现这种转型，各企业首先必需解决如何形成职业化的管理者和员工队伍。此次培训立足企业现状，设身处地为客户着想，关心企业管理者和员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能。从企业的利益动身，力求最大程度地满意企业在管理者和员工职业道德和职业化素养等方面的要求，关心管理者和员工塑造职业化心态，提升管理者和员工职业道德，把握管理者和员工必备职业化素养。

胡斌职业化培训心得10

经过这次“职业化塑造”培训，使我感觉到自身许多不足之处，同时也熟悉到了员工职业化的意义及重要性，下面就我心得总结如下：

一、自身不足之处。

1、分不清职业与职业化的区分，一向认为职业就是职业化。

2、自身要求不严，在自身形象上对自己没有时刻要求，不能做到时刻坚持有良好的形象。

3、不能认清自己，不清晰自己想要的是什么，对自己的职业没有一个明确的目标。

4、人际交往力量弱，不了解人际交往的实际重要性，从心里没有很好的'重视。

二、自己感悟“职业化塑造”的意义。

就我自己感觉“职业化塑造”其意义有两个。一个是成就员工职业生涯的完善;一个是经过员工职业化成就企业整体效益的提高。

三、“职业化塑造”的重要性。

员工有了完善的自身职业化塑造，能够精确     的定位自己的力量、自己想要的是什么，自己的职业规划应当怎样规划，这样在自己的职业道路上才能步步前进。

一个企业，假如他的员工都能够实现职业化塑造，那么他的动力就想新奇的血液生气勃勃，反之，将逐步走向悬崖。

职业化塑造的意义及其重大深远，我们只是在沿着前辈们的脚步向前走，用时摸索着、尝试着去制造新的模式，不管如何，目标是一样的，就是让员工在职业道路上走的更远，让企业在进展中流芳传承。

以上是我对“职业化塑造”培训的心得体会，有不足之处，敬请领导批判指正。

胡斌职业化培训心得11

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广阔员工在思维观念、行为态度、学问技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。

职业化的六堂课详细包括：

第一堂课职业化抱负：

要求：

1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。

2、奋斗要有幻想，工作要有抱负。

3、高薪并不等于职业抱负。

4、职业抱负打算职业进展方向。

5、把职业当事业。

6、拥有一份职业，肯定要拥有一种荣誉感。

7、不断成长，就会胜利。

其次堂课职业化的态度

认为：

1、乐观的态度是做好工作的关键。

2、岗位可以平凡，态度不能平凡。

3、态度是最有效的竞争力。

4、把工作当作一种爱好去完成。

5、三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位。

6、用乐观的态度开头和结束每一天。

7、职业态度打算职业高度。

第三堂课职业化技能

应当：

1、不要埋怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的。

2、要成为人才，不要成为人力。

3、工作要创新，技能要提高。

4、想做事，会做事，敢做事，做成事，做好事。

5、不仅要有力量，还要有能耐。

6、要努力工作更要聪慧工作。

7、把工作做得无可挑剔。

第四堂课职业化道德

自律：

1、身在职场要有好人品。

2、有功莫自大，有才莫自傲。

3、用高度责任心和高标准对待工作。

4、纪律是最高的行为准则。

5、做事要讲良心，做人要有爱心。

6、诚信是无价之宝。

7、诚意打动别人，真心成全自己。

第五堂课职业化沟通

效率：

1、沟通不到位，工作