技能认证列车长考试(习题卷8)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷8)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共112题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.临时指派到电气化铁路上工作的有关人员也同样应参加（）知识培训和考核。A)电气化B)安全C)技术[单选题]2.列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。A)县、市以上三等站B)前方营业站C)前方停车站D)终到站[单选题]3.客运杂费不包括（）。A)退票费B)手续费C)送票费D)加收票款[单选题]4.对列车上查出的危险品中的（）要用水浸湿处理。A)易燃物品B)鞭炮类C)易燃固体D)易燃液体[单选题]5.发生旅客人身伤害，下列哪种情况属于列车责任（）。A)引导标志不全造成人身伤害B)旅客无票乘车下车后发生人身伤害C)旅客下车组织不利发生人身伤害D)收场后旅客抢上车造成人身伤害[单选题]6.普速旅客列车空调列车集便式厕所配有（）。A)大卷筒卫生纸B)芳香球C)一次性座便垫圈D)垃圾箱（桶）[单选题]7.《总公司关于加强实名制验票的通知》要求动车组列车运行时间超过（）的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。A)2小时B)3小时C)4小时D)5小时[单选题]8.《细则》中，线路中断，旅客在中途站要求退票时，已乘区间不足起码里程时，按（）计算。A)退还全部票价B)实际里程C)起码里程D)未乘区间里程[单选题]9.发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的（）接算。A)客运车站B)接算站C)线路连接站D)非接算站[单选题]10.旅客到站后（）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。A)12B)24C)36D)48[单选题]11._____是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础。A)国有企业B)事业单位C)股份制企业D)合资企业[单选题]12.培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教育活动，又是一种()。A)劳动实践行为B)领导艺术行为C)过程控制行为D)工作评价行为[单选题]13.通常情况下，全国新兵运输应当于每年（）开始，12月31日结束。A)1212122009年10月25日B)1212122009年11月25日C)1212122009年12月1日D)1212122009年12月10日[单选题]14.机车添乘证、机车登乘证允许（）。A)免于签证乘车B)免于签证进站C)免费使用卧铺D)免费乘坐列车[单选题]15.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准。A)铁路局B)国务院C)国务院铁路主管部门D)路局运输处[单选题]16.列车运行中，白天无特殊需要严禁使用照明装置；夜间行车（）后关闭半夜灯（始发、到达及大量上下旅客的车站除外）。A)21:30B)22:00C)22:30D)23:00[单选题]17.《价规》中，国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。A)元B)角C)5角D)分[单选题]18.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。A)区分情况，区别对待B)帮助联系列车免费送回C)让旅客自行返回D)编制客运纪录交前方停车站[单选题]19.负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的()。A)80%B)90%C)100%D)95%[单选题]20.《铁路旅客技术管理规程》（普速）１５７条中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心的距离为（）mm。A)1435.0B)1550.0C)1750.0D)1850.0[单选题]21.Accessiblelavatory的意思为（）。A)无障碍入口B)无障碍电梯C)无障碍厕位D)无障碍厕所[单选题]22.（）不能托运行李。A)铁路乘车证B)市郊定期客票C)儿童票D)学生票[单选题]23.使用梯子作业必须登在距梯顶不少于（）的梯登上工作。A)1米B)2米C)3米D)4米[单选题]24.软座车、乘务员室备有（）。A)热水瓶B)果皮盘C)一次性硬质塑料水杯D)玻璃杯[单选题]25.实名制车票票面标明旅客（）。A)性别B)年龄C)有效身份证件号码D)姓名[单选题]26.《中华人民共和国反恐怖主义法》（以下简称《反恐法》）是（）起施行A)2016年1月1日B)2016年8月6日C)2015年3月11日D)2015年4月9日[单选题]27.重大路风事件由（）认定。A)铁路局B)铁道部C)站、段D)路风监察[单选题]28.办理提前或推迟乘车签证手续，团体旅客不应晚于开车前（）A)48小时B)24小时C)12小时D)6小时[单选题]29.《旅客运输服务作业（列车）》2军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执（）分离等有关枪支管理规定。A)枪弹B)枪支C)枪支弹药D)枪支子弹[单选题]30.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售（）。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。A)硬座客票B)市郊票C)棚车票D)按乘座车计算[单选题]31.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用（）表示退款额。A)+B)-C)×D)#[单选题]32.旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。A)铁路互联网B)车站售票窗口C)铁路代售点D)铁路自动售票机[单选题]33.普速旅客列车列车出库标准中，集便式厕所（）内污物应排尽。A)污物箱B)垃圾桶C)洗面盆D)地面[单选题]34.《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，（）。A)可以随时打断B)不得随意打断C)不得讲话D)可以不予回答[单选题]35.封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。A)100毫米B)110毫米C)120毫米D)150毫米[单选题]36.全国铁路通用乘车证的费用由（）结算。A)铁道部B)铁路局C)客运段D)各站段[单选题]37.《细则》中，行李车内装载的I级放射性同位素与食品配装需要隔开（）的距离。A)1米以上B)2.5米以上C)1.5米以上D)2米以上[单选题]38.铁路电报中急报的代表符号是（）。A)PB)JC)LD)T[单选题]39.《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》中，列车广播室门应有（）状态良好、确保使用。A)内销、外锁装置，B)内销C)内、外锁闭装置，D)外锁[单选题]40.车站铁路公安部门办理的临时身份证明，旅客乘车至到站后，（）。A)旅客自行妥善保管B)车站收回C)公安部门收回D)公安部门留存[单选题]41.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，承运人对旅客随身携带品受到损失，支付赔偿金的最高限额是（）。A)1000元B)800元C)2000元D)5000元[单选题]42.原则上1个评定周期内三星级职工人数不超过本单位纳入职工岗位星级评定职工总人数的（）A)10%B)20%C)30%D)40%[单选题]43.生活奢靡、（）、追求低级趣味，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分。A)不务正业B)贪图享乐C)游手好闲D)无所事事[单选题]44.《客规》中，旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。A)过错B)过失C)失误D)违章[单选题]45.车票票价为旅客（）的适用票价。（《铁路旅客运输规程》第十三条）A)乘车日B)购票日C)退票日D)下车日[单选题]46.动车组列车制动初速度为（）km/h时，紧急制动距离限值为6500m。A)200B)250C)300D)350[单选题]47.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（）50%的票款。A)全部票价B)应补票价C)原票票价D)已乘区间应补票价[单选题]48.客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A)一B)二C)三D)四[单选题]49.持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。A)让其上车，交到站处理B)拒绝其上车，退还未乘区间票款C)拒绝其上车，未乘区间票款不退D)编制客运记录，交公安部门处理[单选题]50.铁路站车公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律，应以视频为主、音频为辅，时长一般为（）分钟。A)1～3B)1～5C)3～5D)3～10[单选题]51.列车广告，卧铺车仅限于走廊一侧（）处A)1B)2C)3D)4[单选题]52.发展党员必须坚持的重要原则是把（）放在首位。A)德才兼备B)以德为先C)思想领先D)政治标准[单选题]53.列车对乘车旅客应验票，对必须持证购买的减价票和（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。A)特种乘车证B)无票C)免票D)各种乘车证[单选题]54.遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）A)售票员请旅客次日来车站退票B)售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金C)给旅客手工开具?车票收回凭证?一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票D)给旅客手工开具?车票收回凭证?一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金[单选题]55.空调客车车厢内应配置消防锤，并注明?消防专用?标识。座车客室设（）个。A)1B)2C)3D)4[单选题]56.根据《技规》规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。A)灭火器B)安全锤C)手制动机D)紧急制动阀[单选题]57.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写()和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。A)客运记录B)旅客遗失品记录C)站车交接证D)行李包裹票[单选题]58.附加票除（）外不能单独使用。（《铁路旅客运输规程》第十二条）A)儿童B)老人C)残疾人D)学生[单选题]59.发生旅客人身伤害及携带品损失且有（）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。A)造成旅客死亡的B)应当保护现场、维持秩序、协同救助的C)引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的D)以上均是[单选题]60.旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时，（）。A)情况特殊的退还票价差额B)经到站同意的退还票价差额C)可退还票价差额，核收手续费D)票价差额部分不予退还[单选题]61.依据《铁路旅客运输办理细则》：以下哪种不属于特种乘车证:（）A)全国铁路通用乘车证B)邮局抽运人员免费乘车证C)铁路乘车证D)邮局视导员免费乘车证[单选题]62.正式党员（）人以上的车间应设置党支部。A)3B)4C)5D)6[单选题]63.综合客流调查每（）进行一次。A)一年B)二年C)三年D)四年[单选题]64.下列哪项()除按无票处理外还应送交公安部门处理。A)持失效车票乘车B)持站台票上车C)拒绝补票D)持伪造车票乘车[单选题]65.臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A)一B)二C)三D)四[单选题]66.动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。A)车站B)列车长C)随车机械师D)运转车长[单选题]67.遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（）。A)交车站转送B)不办理转送C)开具客运记录D)向有关部门发电报[单选题]68.铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告（）、（）或者公安机关。A)事故所在路局、所属单位B)所属单位、上级主管部门C)上级主管部门、调度员D)邻近铁路车站、列车调度员[单选题]69.旅客列车上集中、连续发生()以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。A)1人B)2人C)3人D)4人[单选题]70.每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。A)一个B)两个C)三个D)四个[单选题]71.车容卫生标准要求，始发站车厢内外整洁，（），无灰尘，无积垢，无卫生死角。A)窗明几净，物见本色B)完成三乘联检C)制动阀铅封完好D)卧具配备完整[单选题]72.国家铁路的旅客票价率由（）。A)铁道部拟定，报国家物价主管部门批准B)铁路局拟定，报铁道部批准C)国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准D)铁路局拟订，报国家物价主管部门批准[单选题]73.填报?车内补票移交报告?时，在退乘当日连同（）一并送交本单位收入部门。A)代用票及客运运价杂费收据B)专用票存根C)有关票据存根及剩余票据D)票据存根页、报告页和缴款收据[单选题]74.《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人失信行为证据应保存()年。A)2B)3C)4D)5[单选题]75.（）不属于旅客运输计划。A)日常计划B)长远计划C)节假日计划D)年度计划[单选题]76.《管规》中，硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。A)1B)2C)3D)4[单选题]77.根据技规规定，客车上涂打的路徽是（）标记。A)识别B)配属C)指示D)产权[单选题]78.餐车客室设（）个消防锤。A)1B)2C)4D)6[单选题]79.发站和到站在不相衔接的两条线，而旅客指定的径路与本里程表中直通运价里程（）时：应分别计算出自发站和到站至直通运价里程接算站间的运价里程相加，即可算出发站至到站的运价里程。A)径路不同B)径路相同C)线路相同D)线路不同[单选题]80.发生石击列车，如拍发电报，主送单位应有（）。A)车辆部门B)处理站C)本单位D)公安部门[单选题]81.中国共产党员必须贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起（）作用。A)桥梁和纽带作用B)先锋模范作用C)战斗堡垒作用D)引领作用[单选题]82.?SYW?表示（）。A)舒适硬卧车B)硬卧车C)高级卧车D)双层硬卧车[单选题]83.地毯洗涤工作业前清理职场，认真检查各条线路、管路、各种阀门安全状态；工作时穿戴（），避免烫伤、烧伤。A)拖鞋B)高筒耐酸碱水靴C)皮鞋D)布鞋[单选题]84.在网站购买铁路电子客票后需换取纸质车票乘车的应当（）办理A)购票后、开车前B)购票后至开车后2小时内C)购票后至到站前D)到站后的10天内[单选题]85.乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。A)可在车票有效期内恢复旅行B)未乘区间车票失效C)退还未乘区间的票价D)可到车站办理改签手续[单选题]86.《人安标》中，严禁钻爬（），跨越道沟。A)车体B)车边C)车厢D)车底[单选题]87.依据《铁路技术管理规程》（普速）第337条中规定，发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车，其中哪一项是不正确的（）A)有人从列车上坠落或线路内有人死亡B)列车发生火灾C)车辆燃轴或重要部件损坏D)不能判明司机不顾停车信号,列车继续运行[单选题]88.旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。A)分乘B)越站C)变更D)变径[单选题]89.《价规》中，客运运价包括（）和行李、包裹运价。A)建设基金B)旅客票价C)客运杂费D)代收款[单选题]90.以车谋私金额2000元以上不足5000元，以票谋私1500元以上不足3000元的路风问题定为（）事件。A)重大路风事件B)严重路风事件C)一般路风事件D)路风不良反映[单选题]91.贩运物品一次价值3000元以上不足5000元，或情节较重的定为（）路风事件。A)一般B)严重C)重大D)轻微[单选题]92.（）审批旅客及行包重大事故的赔偿。A)铁道部B)铁路局C)站段D)车间/车队[单选题]93.动车组列车车票不办理（）。A)改晚乘车签证B)有效期延长C)越站D)退票[单选题]94.铁路交通重大事故的调查期限为（）。A)10天B)20天C)30天D)50天[单选题]95.对旅客遗失物品应（），正确交付。A)妥善保管B)及时上报C)广播寻找D)张贴公告[单选题]96.一次性餐饮茶具符合（）要求。A)国家卫生B)卫生及环保C)国家卫生及环保D)国家环保[单选题]97.《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证为有价证劵。由（）统一印刷。A)铁路总公司B)各铁路局C)各站段D)各车间部门[单选题]98.应用止血带止血时，每隔（）放松2-3min。A)1hB)1.5hC)0.5hD)2h[单选题]99.室外温度低于10℃的，网络订餐应采取（）保温配送。A)冷链食品B)热链食品C)常温食品D)包装食品[单选题]100.在电气化铁路天桥及跨线桥靠近跨越接触网的地方，必须设置安全栅网。防护栅网安设（）标志。A)当心电源B)高压危险C)当心开关D)当心触电[单选题]101.《普速旅客列车客运看车指导意见》非看车人员不得在车上（），对确实存在困难的，应将以车代休的情况报铁路局业务主管部门批准，加强管理，定位休息。A)停留B)作业C)躺卧D)留宿[单选题]102.列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（）分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。A)30～60B)30C)60D)30～40[单选题]103.包用车辆使用空调设备时，娱乐车、餐车的空调费按（）计算。A)停留费的25%B)停留费的30%C)使用费的25%D)使用费的30%[单选题]104.变更径路是指（）。A)发、到站不变，改变经过的路线B)改变发、到站和经过的线路C)发站不变，改变到站和经过的路线D)到站不变，改变发站和经过的路线[单选题]105.《铁路互联网购票须知》一张有效身份证件可以注册（）用户。A)一B)二C)三D)四[单选题]106.一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和（）。A)旅客B)利益C)市场D)发展[单选题]107.乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定（）责任。A)发生单位B)所在单位C)有关单位D)配属单位[单选题]108.指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。A)2毫米B)3毫米C)4毫米D)5毫米[单选题]109.违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程（）的，不按投诉受理。A)曲解，不理解B)不接受，误解C)不理解、误解D)拒绝，不理解[单选题]110.未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天。如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为（）天。A)二十B)二十一C)四十D)四十五[单选题]111.对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按（）计算。A)票面发站至到站B)票面发站至下车站C)上车站至下车站D)上车站至票面到站[单选题]112.《铁路运输收入票据管理工作规则》第十条：列车长与车站办理借票手续后，（）应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。A)列车长B)列车值班员C)出借票据方D)车站值班员第2部分：多项选择题，共48题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]113.改革开放后，我们党曾提出社会主义现代化建设?三步走?战略目标，即（）、（）、（）。A)解决人民温饱问题B)人民生活总体上达到小康水平C)基本实现现代化[多选题]114.《旅客运输服务作业（普速列车）》利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）；两次广告之间的间隔时间不得少于（），期间播放的节目不得含广告内容。A)3minB)2minC)20minD)30min[多选题]115.实现中华民族伟大复兴，必须推翻压在中国人民头上的帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，实现（）、（）、（）、（）。A)民族独立B)人民解放C)国家统一D)社会稳定[多选题]116.列车出库达到标准，车厢内外（）。A)各部位整洁B)窗明几净C)四壁无尘D)物见本色[多选题]117.乘车人本人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，所提供的证明（信）的内容应包括（）等信息。A)性别、出生年月B)旅客姓名C)籍贯、身份证件号码D)住址[多选题]118.《技规》（普速铁路部分）中，听觉信号是指（）发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。A)号角B)口笛C)动车组D)响墩[多选题]119.《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.５中规定，（），集便式厕所锁闭，开车后启用。A)单客车编组时B)单双管客车混编时C)在全列制动机实验前D)发电车供电前[多选题]120.《铁路乘车证管理办法》第五条规定，准乘软席的人员范围有：（）和相当职级的人员A)铁路总公司正、副部长B)正副司、局长和相当职级的人员C)年满五十周岁的正、副处长D)正副司、局随行人员[多选题]121.党章要求，党员要发扬社会主义新风尚，带头实践（），为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。A)社会主义核心价值观B)社会主义荣辱观C)提倡共产主义道德D)弘扬中华民族传统美德[多选题]122.客运职工在通过线路时，应走（）道。A)天桥B)地道C)股道D)平过[多选题]123.动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。A)数量B)规格C)厂家D)额定功率[多选题]124.行李车货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（）。A)超载B)超宽C)偏载D)超限[多选题]125.中国铁路总公司关于印发《中国铁路总公司安全管理规定》的通知中，按照旅客运输安全有关规定，严格执行火车票（）购买、（）制度。A)实名B)公平C)查验D)规章[多选题]126.以下哪些人可视作旅客：（）。A)无票乘车的孙某B)在网上购票未换取纸质车票的李某C)电话订票还未取票的王某D)随车押运自己货物的刘某[多选题]127.《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），旅客可通过（）办理停运列车车票退票，不收取退票费。A)12306网站B)12306手机客户端C)任意车站的人工窗口D)具有退票功能的自助票务终端[多选题]128.（）在执行职务中的行为代表承运人。A)铁路车站B)列车C)与经营有关人员D)与旅客运输有关的人员[多选题]129.380B型动车组液位显设置在（）。A)乘务室内B)车辆外部注水口旁C)卫生间内D)监控室内[多选题]130.我段挂钩工资分配办法重点向（）倾斜，合理拉开收入差距，体现按劳分配的原则。A)安全关键岗位B)特殊工种C)技术含量D)苦累脏险岗位[多选题]131.《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，列车到达客车给水站以前，非空调列车向旅客做好宣传，严禁向（）抛扔垃圾，乱倒污水。A)厕所B)站台C)车窗D)股道[多选题]132.《细则》中，行李、包裹运输应按照（）、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。A)先行李后包裹B)先中转后始发C)长短途列车分工D)换乘优先[多选题]133.《人安标》中，在站内、库内、车内或线路上作业、行走时，不准在（）坐卧滞留。A)钢轨上B)车底下C)枕木头D)道心内[多选题]134.《动车组列车服务质量规范》规定遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）A)晚点原因B)预计晚点时间C)预计到达时间D)晚点信息[多选题]135.附加票部分分为（）。A)加快票B)卧铺票C)空调票D)客票[多选题]136.《中国铁路运输收入管理规定》第四十二条规定，旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全。A)列车长B)列车值班员C)乘警D)指定专人[多选题]137.（）每次使用前消毒，杀虫，灭鼠一次。A)旅客列车B)公务车C)代用客车D)混合列车[多选题]138.下列情况不能发售学生票的是（）。A)学生转学时B)学生证未按时办理学校注册的C)学生往返于学校与实习地点时D)?学生火车票优惠卡?不能识别[多选题]139.顺线路走时，严禁在道心、枕木头上行走，不准（）等。A)脚踏钢轨面B)道岔连接杆C)尖轨D)线路中心[多选题]140.填发乘车证时，乘车人员的姓名、性别、年龄、职务、工作证号码均应填写清楚，并要求乘车证（全年定期乘车证除外）的（）和（）、（）等的外出时间一致。A)有效时间B)出差证明探亲证明C)临时身份证明D)驾驶证[多选题]141.持用探亲乘车证准乘除（）列车以外的各种旅客列车，不能乘坐软席和免费使用卧铺。A)国际B)特快C)快速D)旅游[多选题]142.（）均不能享受减价待遇。A)参战民兵B)民工残废证C)中华人民共和国残疾军人证D)革命工作人员残废证[多选题]143.列车销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客。A)高声叫卖B)频繁穿梭C)随车叫卖D)危险演示[多选题]144.《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》中，动车组列车应通过（）等方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品。A)图形标志B)车皮广告C)电子显示D)广播宣传[多选题]145.《客规》中，补收运费时，不得超过（）。A)本次列车的始发站B)始发站C)终点站D)本次列车的终点站[多选题]146.全党全国各族人民要紧密团结在党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，锐意进取，埋头苦干，为实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展三大历史任务，为___________继续奋斗！A)决胜全面建成小康社会B)夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利C)实现中华民族伟大复兴的中国梦D)实现人民对美好生活的向往[多选题]147.互联网购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，所提供的证明（信）应（）。A)有一寸照片B)加盖证明单位公章C)有本人签字确认D)与购票所使用的有效身份证件信息一致[多选题]148.《中国共产党廉洁自律准则》中的党员廉洁自律规范是（）。A)坚持公私分明，先公后私，克己奉公B)坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事C)坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约D)坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献[多选题]149.客运工作中，要使用的十字文明用语包括：?（）和再见?。A)您好B)请C)谢谢D)对不起[多选题]150.持电子客票乘车的旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客到下车站退还后补车票。客运记录应包含（）等内容。A)二代居民身份证号码B)姓名C)席位D)票价[多选题]151.<关于启用新版铁路乘车证和修订乘车证管理办法的通知>中，对《铁路乘车证管理办法》第十条规定修改为，职工工作地至家属居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为（）。A)三百公里B)六百公里C)三个月D)一个历年[多选题]152.《普速铁路行车组织规则》第103条1,（1）规定：旅客列车在（）、（）停车时，除需疏散旅客外，列车乘务组人员不得打开车门，禁止列车乘务人员下车（须按规定下车作业除外）。A)临时停车B)桥梁上C)隧道内D)双线区段[多选题]153.列车长负责旅客列车的（）工作，日常负责组织职工做好（），对乘务中突发安全问题做好（）处置。A)安全管理B)作业标准C)应急演练D)应急[多选题]154.《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，原则上各站车干部职工在（）期间应统一着春秋装。A)3月16日至5月31日B)6月1日至9月30日C)10月1日至11月15日D)11月16日至次年3月15日[多选题]155.《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，发生（）等行为为失信行为。A)在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的B)查处的倒卖车票、制贩假票的C)无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的D)依据相关法律法规应予以行政处罚的[多选题]156.（）的对讲机要具备录音功能。A)列车员B)列车长C)车站站台客运值班员D)列车值班员[多选题]157.PIS系统具有（）等功能A)旅行信息显示B)广播通告C)内部通讯D)娱乐服务[多选题]158.《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条中规定，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（）不退。A)罚款B)手续费C)携带品超重、超大补收的运费D)已使用至到站的车票[多选题]159.《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。A)票款B)运费C)杂费D)代收款[多选题]160.除另有规定者外，《铁路客运运价规则》是计算国家铁路的（）、（）运输费用的基本依据。A)旅客票价B)旅客C)行李、包裹D)行李、包裹运价第3部分：判断题，共89题，请判断题目是否正确。[判断题]161.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（《铁路旅客运输规程》第5条）A)正确B)错误[判断题]162.在长大下坡道上使用手制动机时，如压力表指针已由定压下降100Kpa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。A)正确B)错误[判断题]163.旅客或托运人无正当理由拒绝检查时，列车应终止其旅行或托运，由列车长编客运记录，交前方停车站处理。A)正确B)错误[判断题]164.非空调旅客列车运行有可能受阻在6小时以上时，不得使用电扇，严格控制照明用电，合理控制负载。A)正确B)错误[判断题]165.售价40元（不含）至50元（不含）套餐总克重不低于660克；菜品克重不低于350克；荤菜要达到两种以上。A)正确B)错误[判断题]166.管规中规定列车所有客运工作人员要定期进行健康检查，取得?健康证?并持证上岗。A)正确B)错误[判断题]167.()动车组列车二等座车厢头枕片的换洗期限是一个交路。A)正确B)错误[判断题]168.当日折返的列车始发配备不低于1200元金额的发票。A)正确B)错误[判断题]169.终到前，餐售领班组织对未售完的冷（热）链盒饭进行清点，填写《动车组冷（热）链盒饭退库登记表》一式二份，由餐售领班、服务员签字确认，第一联交动车仓库，第二联餐售班组随营业报单交段计财科。A)正确B)错误[判断题]170.在酷热的天气下,应作长程的登山或远足等活动。A)正确B)错误[判断题]171.动车组启动热备时，出库到达站台后，检查确认餐车商品、备品到位情况，并电话向段指挥中心汇报；按发车时间与司机（机械师）联控关闭车门；开车后，短信向段信息平台短信汇报。A)正确B)错误[判断题]172.购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。A)正确B)错误[判断题]173.动车组饮品。饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。A)正确B)错误[判断题]174.停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业，同时进行装卸作业，压缩装卸时间。A)正确B)错误[判断题]175.我们要建设的现代化是人与自然.和谐相处的现代化。A)正确B)错误[判断题]176.当接触危险化学品时，不能吃、喝、吸烟及嚼口香糖。A)正确B)错误[判断题]177.各种面额配备均衡，各趟列车须有小面额发票。A)正确B)错误[判断题]178.在收取客运杂费过程中，同时发生核收手续费的按最高标准核收一次。A)正确B)错误[判断题]179.动车组列车终到车站后，司机、随车机械师、客运乘务组、乘警人员按规定做好本岗位相关作业；列车长确认客运作业完毕后及时通知司机关闭车门。A)正确B)错误[判断题]180.列车长在地面电脑系统进行微信、支付宝手机绑定时遇有电脑、网络故障无法绑定时应立即向收入人员、车队队干汇报，由收入向段办提请保修程序A)正确B)错误[判断题]181.横越列车、车列，从两车辆间横越时，应优先选择有通过台的车辆或两车间无闸台等易于通过处，注意闸台、平车端板支架等车辆配件。A)正确B)错误[判断题]182.在电气化铁路距离接触网超过4米时发生火灾，可以不停电用水浇但要保持与带电部分的距离在4米以上.A)正确B)错误[判断题]183.各次直通旅客列车必须严格执行车门管理制度，到站前提前组织旅客到车门等候下车，到站后必须打开双门。A)正确B)错误[判断题]184.不得用手或身体任何部位接触运转中设备的运动部件。A)正确B)错误[判断题]185.安全距离是指人体、物体等接近带电体而不发生危险的安全可靠距离。A)正确B)错误[判断题]186.凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必须由上级党组织决定。A)正确B)错误[判断题]187.临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。A)正确B)错误[判断题]188.非空调列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理。A)正确B)错误[判断题]189.遇列车严重缺水时，列车长应提前电话联系前方给水站，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度、到达时刻等。A)正确B)错误[判断题]190.微波炉插拔严禁拉拽线路A)正确B)错误[判断题]191.空调列车车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。A)正确B)错误[判断题]192.()对的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。。A)正确B)错误[判断题]193.局管内职业健康检查工作由取得相应资质的铁路疾控所承担（）。A)正确B)错误[判断题]194.旅客未收到互联网订餐餐品时处理规定：若订单状态为?配送中?，表明车站已收餐。若车站未及时送达，为车站责任。A)正确B)错误[判断题]195.因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任。A)正确B)错误[判断题]196.列车严重超员时，可让旅客到乘务室内乘坐。A)正确B)错误[判断题]197.动车组列车车票只办理有效期延长，不办理改签。A)正确B)错误[判断题]198.《细则》中，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由铁路负责。A)正确B)错误[判断题]199.力争到二〇三五年基本实现国防和军队现代化，到本世纪中叶把人民军队全面建成世界一流军队。A)正确B)错误[判断题]200.终到站入库前进行给水、吸污作业时，动车组列车长联控用语：列车长（重联时为运行方向前组列车长）：××站，××次列车终到旅客乘降作业完毕，准备退乘。客运员：××次车长，××站收到。A)正确B)错误[判断题]201.机车轨道车一长声表示启动注意信号。（）A)正确B)错误[判断题]202.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长通票的有效期，延长日数从通票有效期终了的次日起计算。A)正确B)错误[判断题]203.运输收入大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元。A)正确B)错误[判断题]204.列车乘务员遇有临时停车，应锁闭端门。A)正确B)错误[判断题]205.当前常见暴恐袭击方式是刀斧砍杀、驾车冲撞、纵火焚烧。A)正确B)错误[判断题]206.列车移交受伤旅客，车站不接时，列车应使用紧急制动阀，不准开车。A)正确B)错误[判断题]207.()应停车的客运列车错办通过，定车站责任；在区间乘降所错误通过，定机务单位责任。A)正确B)错误[判断题]208.顺线路走时，应走路肩及两线间，人体及所携带的工具（料）不得侵入限界，并注意邻线的机车、车辆和货物状态。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.8条）A)正确B)错误[判断题]209.我段CRH380AL车型全列配置靠垫28个A)正确B)错误[判断题]210.严禁在机车、车辆底下、端部、道心、钢轨上、枕木头、桥梁上、隧道内坐卧休息、乘凉、避风（雨、雪）。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.12条）A)正确B)错误[判断题]211.遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。A)正确B)错误[判断题]212.重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A)正确B)错误[判断题]213.进入股道作业车辆挂牌管理，严禁非作业车辆（汽车、摩托车、电动车、自行车、三轮车等）进入客技站股道间道路。各类非作业车辆应停放在客技站内规定区域。A)正确B)错误[判断题]214.生产经营单位未采取措施消除事故隐患的，责令立即消除或者限期消除；生产经营单位拒不执行的，责令停产停业整顿，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五万元以上十五万元以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。A)正确B)错误[判断题]215.持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均能享受减价待遇。A)正确B)错误[判断题]216.为提升客运服务质量，及时了解和解答旅客问询，杜绝和减少旅客投诉，段决定在列车上公布服务热线A)正确B)错误[判断题]217.中暑一定是在阳光下、室外环境中，在家中是不会中暑的.A)正确B)错误[判断题]218.窒息灭火法是据可燃物质发生燃烧时必须达到一定潭度这个条件，将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上，使可燃物质的温度降到燃点以下，使其停止燃烧根。A)正确B)错误[判断题]219.严禁以任何理由私接电源做饭，或将家用电器带上车使用。A)正确B)错误[判断题]220.在旅客列车火灾爆炸事故后，列车长、乘警要积极协助公安机关调查事故情况，提供线索，帮助调查。(《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》南铁客〔2017〕40号3.1.10)A)正确B)错误[判断题]221.计算机软纸票按每张1000元计算。A)正确B)错误[判断题]222.()资料、台账应根据功能进行优化合并，只保留必须填记的安全生产、服务旅客或票据现金等相关表报。A)正确B)错误[判断题]223.对超过菌期的创伤包、简易接生包按规定交卫生主管部门指定的医疗机构处理。A)正确B)错误[判断题]224.伤员未失去知觉时，应安放在空气流通、温暖处安静休息，同时请医生或送往医院治疗。A)正确B)错误[判断题]225.学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。A)正确B)错误[判断题]226.?两院院士?乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。A)正确B)错误[判断题]227.CRH380B型动车组列车长得到司机通知后组织客运乘务员做好车门手动隔离后，列车长确认车门隔离完毕、监控人员到位后，通知动车组司机，联控用语为：?××次司机，车门隔离完毕，监控人员已经到位，请确认车门隔离状态?。A)正确B)错误[判断题]228.造成死亡2人的事故构成特别重大事故。A)正确B)错误[判断题]229.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》中第4项规定：列车一旦出现部分车厢严重超员，车上要立即组织旅客向其他车厢均衡疏散，并向前方停站通报；前方站要有效控制未签证乘车旅客数量，同时配合做好本站下车旅客疏散工作。A)正确B)错误[判断题]230.()《客运班组台账资料管理办法》中的资料是指客运规章文电、管理制度、作业过程。A)正确B)错误[判断题]231.()编写教案有利于教师弄通教材内容，准确把握教材的重点与难点，进而选择科学、恰当的教学方法，有利于教师科学、合理地支配课堂时间，更好地组织教学活动，提高教学质量，收到预期的教学效果。A)正确B)错误[判断题]232.客运（列车）段要积累分析担当列车在各停车站的上车人数，直通旅客快车的旅客运输能力，规定区段的旅客密度。A)正确B)错误[判断题]233.对已使用过的票据丢失处理等同于未使用票据丢失。A)正确B)错误[判断题]234.在列车上查获的危险品由值乘乘警妥善保管。其他列车乘务员予以协助。对鞭炮、火花、发令纸等应立即浸水处理；对其他不明性质的危险品要放在列车的中部，妥善保管。A)正确B)错误[判断题]235.行李中可以夹带货币、证劵、珍贵文物、金银珠宝、档案材料。A)正确B)错误[判断题]236.行李是指旅客自用的生活必需品。A)正确B)错误[判断题]237.客运作业严格遵守劳动纪律，作业前，必须穿戴好规定的有防护标志的防护服、防护帽、防护鞋，携带好作业备品A)正确B)错误[判断题]238.华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至边境车站。A)正确B)错误[判断题]239.任何电器设备未经验电，一律视为有电，不准身体触及。A)正确B)错误[判断题]240.从事高空作业应设立并明确现场监护人员。()A)正确B)错误[判断题]241.旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明?误乘?并加盖名章，交前方停车站。A)正确B)错误[判断题]242.旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。A)正确B)错误[判断题]243.《事规》中，特别重大事故的调查期限为60日。A)正确B)错误[判断题]244.始发前列车音视频记录仪进行充电至饱和状态，在途中使用列车音视频记录仪发现设备电量不足时，应及时充电。A)正确B)错误[判断题]245.列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车，并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。A)正确B)错误[判断题]246.《福州客运段卧具备品管理办法》规各车队不负责列车卧具备品的日常使用和交接A)正确B)错误[判断题]247.《外宾乘车证管理办法》中，持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。A)正确B)错误[判断题]248.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。A)正确B)错误[判断题]249.客货票据账簿手工登记时使用蓝、黑墨水、碳素笔填写，并应注意账簿的完整和账面的整洁。账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字划单红线注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖个人名章。对于错误的数字，应全部划线更正，不得只更正其中的错误数字；对于错误的文字，可只更正错误部分。A)正确B)错误第4部分：问答题，共11题，请在空白处填写正确答案。[问答题]250.《价规》中，客运杂费的定义是什么？[问答题]251.()无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的，纳入铁路旅客信用信息记录管理。[问答题]252.《客规》中，包裹的定义是什么？是如何分类的？[问答题]253.()动车组列车车票只发售至本次列车终点站。[问答题]254.()广播资料汇编不在列车上配置，由客运段相关科室和车队主管人员保存。[问答题]255.()《合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。[问答题]256.《铁路技术管理规程》（普速）普速部分中列车是指编成的车列并挂有()及规定的列车标志[问答题]257.()职业道德可以调节人与人之间的关系。[问答题]258.《中国铁路运输收入管理规定》中，对于违反运输收入纪律的行为，无论金额大小，都应当区别做出哪些处理？[问答题]259.《管规》中，乘务组的主要工作是什么？[问答题]260.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括()和()。1.答案:A解析:2.答案:C解析:3.答案:D解析:4.答案:B解析:5.答案:C解析:6.答案:D解析:7.答案:A解析:8.答案:C解析:9.答案:B解析:10.答案:B解析:11.答案:A解析:12.答案:A解析:13.答案:D解析:14.答案:B解析:15.答案:C解析:16.答案:D解析:17.答案:C解析:18.答案:D解析:19.答案:C解析:20.答案:C解析:21.答案:D解析:22.答案:B解析:23.答案:A解析:24.答案:A解析:25.答案:C解析:26.答案:A解析:27.答案:A解析:28.答案:A解析:29.答案:A解析:30.答案:A解析:31.答案:B解析:32.答案:B解析:33.答案:A解析:34.答案:B解析:35.答案:D解析:36.答案:A解析:37.答案:D解析:38.答案:B解析:39.答案:C解析:40.答案:A解析:41.答案:C解析:42.答案:A解析:43.答案:B解析:44.答案:A解析:45.答案:A解析:46.答案:D解析:47.答案:D解析:48.答案:D解析:49.答案:C解析:50.答案:A解析:51.答案:B解析:52.答案:D解析:53.答案:D解析:54.答案:C解析:55.答案:D解析:56.答案:A解析:57.答案:A解析:58.答案:A解析:59.答案:D解析:60.答案:D解析:61.答案:C解析:62.答案:A解析:63.答案:B解析:64.答案:D解析:65.答案:D解析:66.答案:B解析:67.答案:B解析:68.答案:D解析:69.答案:C解析:70.答案:A解析:71.答案:A解析:72.答案:C解析:73.答案:D解析:74.答案:D解析:75.答案:C解析:76.答案:D解析:77.答案:A解析:78.答案:C解析:79.答案:B解析:80.答案:D解析:81.答案:B解析:82.答案:D解析:83.答案:B解析:84.答案:A解析:85.答案:B解析:86.答案:D解析:87.答案:D解析:88.答案:B解析:89.答案:B解析:90.答案:B解析:91.答案:A解析:92.答案:B解析:93.答案:B解析:94.答案:C解析:95.答案:A解析:96.答案:C解析:97.答案:A解析:98.答案:A解析:99.答案:B解析:100.答案:B解析:101.答案:D解析:102.答案:A解析:103.答案:C解析:104.答案:A解析:105.答案:A解析:106.答案:C解析:107.答案:C解析:108.答案:A解析:109.答案:C解析:110.答案:D解析:111.答案:C解析:112.答案:C解析:113.答案:ABC解析:114.答案:B