工商管理人才需求分析

1．物流主管：仓储管理、包装技术、装卸搬运、配送、信息解决、采购管理、客户分析、商品陈列与维护、运输2．产品主管：策划组织产品市场活动、安排公司产品宣传、策划新产品上市和已有产品更新换代、协助销售部门维护供方关系。3．客户开发、维护关系主管：准客户甄别、呼喊中心管理、客户拜访与服务、客户关系维护、客房数据系统管理4．市场调研主管/市场研究专人：拟定目的、制订目的、选择方案、制作问卷、组织调查、分析资料、预测市场、编写报告、跟踪报告5．店面经理：人事管理、顾客管理、促销管理、货品管理6．销售代表：收集市场情报、信息传输与沟通、寻找市场、推销产品、收取贷款、建立良好的人际关系、为推销对象提供服务、为推销对象提供产品知识教育、7．渠道经理：网络销售、电话销售、中间商选择控制与服务、市场信息的反馈及解决、对不同类型渠道的规划评定与指导8．促销主管：市场分析促销前景预测、收集竞争者情报、促销目的、制订促销计划、拟定促销方略、促销过程突发事件解决、促销人员管理、促销效果评定、重要客户管理9．广告企划：广告调查、拟定广告目的、广告预算、广告活动策划、广告方略制订、媒介计划、广告创作、广告公司的合作、广告客户的沟通、广告活动效果的评定、10．公关：行销传输、言语训练、研究和评定、危机传输、媒体分析、社区关系、事件管理、公共事务、公司信誉和品牌的建立、财务公关序号项目名称任务内容12345678910

工商公司管理专业人才需求调查报告

工商管理系根据人才市场的用人需求以及专业建设的实际状况，于6月正式提出将原有的“工商行政管理”专业改为“工商公司管理”专业的申请。为了做好《申请设立工商公司管理专业的论证报告》，工商公司管理教研室的全部教师于去年六月至八月展开了对此专业的社会调查及统计分析工作。这次调查体现了全方面、细致、务实、高效的原则，从调查成果看达成了我们预期的目的。今年开学初学院下发了《有关制（修）订专业人才培养方案的工作流程和工作原则》，我们按照有关规定组织了第一阶段的社会调查。由于去年我们已做了较为全方面和完善的调研工作，故今年是在已有的工作基础上，有重点地对有关人员以访谈形式进行调研，并对两次调查成果进行汇总、统计和分析，现将有关状况报告以下：

一、用人单位基本状况

为了更加好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，更加好地发挥高职教育为地方经济建设服务的作用，理解社会各单位对工商公司管理人才的需求状况，以明确我院工商公司管理专业学生的培养定位，我们开展了工商公司管理专业人才需求状况专项调研。本次调研重要采用问卷和访谈调研的办法，共涉及70个用人单位。现将有关状况分析总结以下：本次调研共涉及70个用人单位。他们基本上是广东省内工商公司，以珠三角地区的公司为主，也有5个政府部门和事业单位。这些用人单位的性质和属性能够从下面图1和图2的分析中看到：

图1：用人单位类别

其中占据重要分额的是私营公司（56%）和港澳投资公司（15%），这一状况和广东省特别是珠三角地区的经济发呈现状是一致的。

图2：用人单位的员工人数类别

从图中能够看出，工商管理专业毕业生的就业单位重要以中小型公司为主，50到200人规模的公司占了56%，200到500人规模的占了17%。

二、工商公司管理人才需求状况

在对工商公司管理人才需求状况的调查当中，我们重要关注二个方面的问题：公司对于大专层次的工商管理专业毕业生所适合的岗位的偏好状况，公司对于大专层次的工商管理专业毕业生的知识、技能、素质和证书的规定。

（一）对于工商公司管理专业大专毕业生适合的工作岗位偏好

第首先是公司对于工商公司管理专业大专毕业生适合的工作岗位偏好的调查成果以下：

1、用人单位对工商公司管理专科毕业生的重要适应的就业岗位的偏好以下：

图3：用人单位对工商公司管理专科毕业生的重要适应的就业岗位的偏好

从图中能够看出，将近50%用人单位的用人单位认为工商公司管理专科毕业生比较适合公司基层管理者和行政助理岗位的工作，在这两个工作岗位上有较好的发展前景和就业前景。也有20%左右的用人单位认为工商管理专科生能够在市场营销和文员的岗位上求得职位。

2、在调查到“您更倾向选择哪一类人员从事基层管理工作”时，调查成果显示以下图4：

图4：更倾向选择哪一类人员从事基层管理工作

如图所示，有44%的公司乐意选择有经验的工商公司管理大专毕业生，而大专应届生以及本科生的比例则相仿。这阐明，公司对于有经验的大专生有着更高的偏好，大专生在基层管理者的岗位上有着一定的优势。

3、在调查到有关“从专业的角度看，您更倾向选择哪一种专业的学生从事市场营销工作”，调查成果如图5所示：

图5：您更倾向选择哪一种专业的学生从事市场营销工作

这一成果表明，用人单位在选择毕业生从事市场营销工作时对市场营销专业的学生有明显的偏好，将近90%的用人单位乐意选择市场营销专业的学生从事营销工作，而只有13%的公司乐意选择工商管理专业的学生担任这一职位的工作。

4、在调查到“从专业的角度看，您更倾向选择哪一种专业的学生从事文秘或行政助理工作”的问题时，调查成果如图6所示

图6：您更倾向选择哪一种专业的学生从事文秘或行政助理工作

这一成果表明，在选择学生从事文秘或行政助理工作当中，用人单位对文秘专业工商公司管理专业的学生没有明显的偏好，即使文秘专业的选择比例略高，但也只有4个百分点的分别。能够看出，工商公司管理专业的学生在文秘或行政助理岗位上受到来自文秘专业学生的压力。

5、在调查到“您认为工商公司管理大专毕业生普通几年能够做到中层管理者的位置”的问题时，调查成果如图7所示

图7：工商公司管理大专毕业生普通几年能够做到中层管理者的位置

从表中能够看出，超出80%的用人单位将会在3年内把工商管理大专毕业生提高到中层管理者的职位，这从一种侧面阐明我们的工商公司管理的大专生有着较好的职业发展前景。

6、在调查到“贵单位在近来一年内对公司管理专业大专毕业生的需求人数为多少”的问题时，调查成果如图8所示

图8：被调查用人单位在近来一年内对公司管理专业大专毕业生的需求人数

从中能够看出用人单位对大专层次的工商管理毕业生有着持续的需求。3到12个月内对公司管理专业大专毕业生需求数量在1人、2人、3人、4人和5人的公司的比例分别是16%，20%，25%，7%和11%。需要阐明的是，在其它选项中不少公司填写超出15人的需求量。这阐明工商管理大专毕业生有着较好的市场需求。

（二）工商公司管理专业人员知识、技能、素质、证书规定

1、在调查到“您认为工商公司管理专业大专毕业生应当掌握下列哪些知识——基础知识方面”的问题时，调查成果如图9所示

图9:工商公司管理专业大专毕业生应当掌握的基础知识

从图中我们能够看出，在工商公司管理专业大专毕业生基础知识方面，受用人单位重视最高的知识的前六位的是管理学、思想道德修养，计算机基础，英语，经济学和基础会计和财务管理。由此能够看出，用人单位既重视作为工商管理专业的大专毕业生的管理素质，也重视他们的思想道德品质。又由于现在办公自动化程度的提高和经济交往的国际化，计算机基础和英语也受到看重。

2、在调查到“工商公司管理专业大专毕业生应当掌握下列哪些专业知识方面”的问题时，调查成果如图10所示：

图10：工商公司管理专业大专毕业生应当掌握下列哪些知识——专业知识方面

从图表能够看出，用人单位最为重视的工商公司管理专业大专毕业生应当掌握的专业知识前三位涉及：人力资源管理、公司行政管理和市场营销管理，另外，财务管理、公司策划、公共关系和资源运行与管理也有超出40%的用人单位选择。

3、在调查到“您认为工商公司管理专业大专毕业生应当掌握下列哪些知识——其它知识方面”的问题时，调查成果如图11所示：

图11：工商公司管理专业大专毕业生应当掌握的其它知识方面

从图表中能够看出，用人单位对工商公司管理专业大专毕业生所需要掌握的其它知识中，排在最前面的是个人与团体管理，电子商务和成功素质训练，另外银行信贷管理、物流管理和税收实务都有40%以上的用人单位选择。

4、在调查到“从工作性质考虑，您认为工商公司管理专业大专毕业生应含有下列哪些日常工作基本能力”的问题时，调查成果如图12所示：

图12：工商公司管理专业大专毕业生应含有的日常工作基本能力

从图中我们能够看出，用人单位最重视的工商公司管理专业大专毕业生的日常工作基本能力涉及WORD、EXCEL、POWERPOINT等）和网络搜索与传输能力、口头体现和沟通能力以及使用复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设备的能力；另首先，待人接物的基本礼仪行为能力、公司惯用文书写作能力，团体合作能力和日常英语口语会话能力都有超出50%的用人单位选择。

5、在调查到“从工作性质考虑，您认为公司管理专业大专毕业生应含有下列哪些能力——专业工作基本能力”的问题时，调查成果如图13所示：

图13：工商公司管理专业大专毕业生应含有下列专业工作基本能力

从图表中我们能够看出，用人单位对工商公司管理专业大专毕业生的专业工作基本能力当中最为重视的能力涉及：公司行政管理能力，良好的商品销售能力和售后服务能力，人力资源管理方面的基本能力以及产品质量管理方面的能力。另外，基层生产或服务管理能力和仓库管理方面的能力也有超出50%的单位选择。

6、在调查到“从工作性质考虑，您认为工商公司管理专业大专毕业生应含有下列哪些能力——其它方面的能力”的问题时，调查成果如图14所示：

图14：工商公司管理专业大专毕业生应含有的其它方面的能力

从图表中能够看出，用人单位最为重视的能力涉及心理承受能力和心理调适能力以及洞察能力和分析能力。这证明我们需要在学生的心理素质训方面倾注更多的关心。

我们最后还关注用人单位所重视的毕业生的素质。

7、在调查到“从工作性质考虑，您认为工商公司管理专业大专毕业生应含有下列哪些素质”的问题时，调查成果如图15所示：

图15：工商公司管理专业大专毕业生应含有下列素质

从图表中我们能够看出，用人单位最为重视的素质涉及：良好的协调和沟通能力，吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱，有团体合作精神这几方面的素质。另首先，自学能力、领悟与反映能力与创新能力，道德品质崇高和独立工作能力都有超出50%的用人单位选择。

三、公司与学院之间建立产学研合作关系方面的意向

1、在调查到“贵单位对番禺职业技术学院的理解程度”的问题上，调查成果以下图16：

图16：用人单位对番禺

职业技术学院的理解程度

从图表中我们能够看出，有68%的用人单位曾经据说过番禺职业技术学院，19%比较熟悉，1%的十分熟悉，三者加在一起的比例高达88%，证明番职院已经形成了一定的出名度，在用人单位中受到一定程度的欢迎。

2、在调查到“如有可能，贵单位乐意接受我院工商公司管理专业学生到贵单位进行实习吗”的问题上，调查成果以下图17：

图17：用人单位接受我院工商公司管理专业学生进行实习的意愿

从图表中能够看出，有四分之以上的公司乐意接受我院的工商公司管理专业的学生前往实习，73%的单位的态度还不拟定，有待我们去争取和开发这方面的资源。

3、在调查到“贵单位乐意作为我院工商公司管理专业学生的校外实践基地，合作培养人才吗”的问题上，调查成果以下图18：

图18：用人单位成为我院工商公司管理专业学生的校外实践基地的意愿

从图表中能够看出，有将近10%的公司乐意作为我院工商公司管理专业学生的校外实训基地，合作培养人才，84%的单位的态度还不拟定，有待我们去争取和开发这方面的资源。

4、在调查到“贵单位乐意派公司经验丰富的公司管理人员参加我院工商公司管理专业有关新课程的开发与教学活动吗”的问题上，调查成果以下图19：

图19：用人单位派员参加工商公司管理专业课程开发与教学活动意愿

从图表中能够看出，有超出12%的公司乐意乐意派公司经验丰富的公司管理人员参加我院工商公司管理专业有关新课程的开发与教学活动，79%的单位的态度还不拟定。如果能够促成有关的单位参加到课程开发过程中来讲有助于我们建立以市场为导向的培养模式。

5、在调查到“贵