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文档简介

承运商管理手册目录概述承运商选择与审查合同管理运输安全与事故处理质量管理绩效评估与改进公司政策与法律遵从保险与风险管理供应链透明度紧急事件处理培训与沟通结尾1.概述承运商是公司供应链中至关重要的一环，他们承担着重要的物流任务，影响着公司的运作效率和形象。为了确保承运商的服务质量和合作顺畅，本手册旨在明确公司对承运商的管理要求，规范承运商的行为，确保双方的合作顺利进行。2.承运商选择与审查选拔流程定期评估市场情况制定评审标准发布招标公告评选候选承运商进行谈判与签约审查标准运输能力资质证明历史记录信用评价3.合同管理合同内容服务范围价格与结算方式权责明确违约责任合同执行监控服务质量履行合同义务及时协商解决问题4.运输安全与事故处理安全管理车辆维护保养司机培训安全设备配备事故处理及时报告尽快处理彻查原因，防范再次发生5.质量管理质量要求准确交付货物保护服务态度质量控制定期考核客户反馈效果改进6.绩效评估与改进评估指标服务满意度准时率成本控制改进措施结果分析持续改善计划7.公司政策与法律遵从政策宣导承运商须知知识普及法律规定税务要求劳动法规8.保险与风险管理保险要求交通意外险货物运输险风险管理风险评估应急预案9.供应链透明度信息共享生产计划运输情况沟通机制实时沟通风险预警10.紧急事件处理事件类型自然灾害交通事故货物丢失应急措施保障安全保护利益11.培训与沟通培训计划新人培训岗位培训沟通方式会议讨论信息交流12.结尾承运商管理手册是公司与承运商之间合作的桥梁和纽带，只有双方共同遵守、执行，才能促进合作关系的持续发展。希望公司每位员工都能认真阅读并贯彻执行本手册的规定，以确保公司物流业务顺利运转，为客户提供更

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