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文档简介

(物业管理)物业小区管理规约(示范文本)(物业管理)物业小区管理规约(示范文本)1.背景介绍物业小区管理规约是用于规范物业小区管理工作的一份文件。它旨在明确物业公司和居民之间的权责关系，保障小区内的居民享有良好的生活环境和便利的公共设施。本文档为物业小区管理规约的示范文本，提供一个参考模板，供物业公司根据自身情况进行修改。2.居民权利与义务2.1居民权利-居民有权享受良好的居住环境，包括清洁的公共区域、正常供水供电等。-居民有权使用小区内的公共设施，如停车场、儿童游乐区等。-居民有权参与小区事务的决策与管理，可以通过居民委员会等形式，展示自己的意见和建议。2.2居民义务-居民应当维护小区内的公共设施和环境卫生，妥善使用公共设备，遵守小区的相关管理规定。-居民应当按时缴纳物业费用，用于小区的维护和管理。-居民应当积极参与小区内的安全防范工作，注意个人和他人的安全。3.物业公司责任与义务3.1居民权益保障-物业公司应当及时维修和维护小区内的公共设施，确保居民的基本生活需求得到满足。-物业公司应当建立健全的居民服务制度，提供优质的物业管理服务，解决居民的问题和困难。-物业公司应当保障居民的安全和人身财产的安全，加强小区的安全管理措施。3.2公共区域管理-物业公司应当定期清扫和保洁小区内的公共区域，包括道路、绿化带等，并及时修缮损坏的设施。-物业公司应当建立小区内的垃圾分类和处理制度，确保垃圾得到及时清理和处理。3.3安全管理-物业公司应当定期进行小区安全检查，发现问题及时处理，并提供安全防范的宣传和指导。-物业公司应当建立健全的小区安全管理制度，确保小区内的安全设施正常运行。4.费用管理4.1物业费用-物业费用应当由居民按照规定的比例缴纳，用于小区的维护和管理，包括人员工资、设备维修等费用。-物业公司应当向居民提供费用收支明细，确保费用的透明和合理使用。4.2代收费用-物业公司可以代收一些与小区有关的费用，如电梯维保费、园林绿化费等，确保费用的合理支付和使用。5.纠纷解决与协调机制5.1纠纷解决-物业公司应当建立健全的纠纷解决机制，及时处理小区内的居民纠纷。-居民可以通过书面申请，向物业公司反映自己的问题和意见，物业公司应当及时回复并解决问题。5.2协调机制-物业公司应当与居民建立密切的沟通联系渠道，定期召开居民代表会议，听取居民的意见和建议，共同协商解决小区管理问题。6.本物业小区管理规约示范文本为物业公司和居民提供

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