导医护士长述职报告

第页共页导医护士长述职报告尊敬的领导：我是贵单位的导医护士长XXX，现将我的工作情况进行述职报告，希望得到领导的指导和支持。一、工作概况作为导医护士长，我负责协调和管理导医护士团队的日常工作，确保患者的导诊工作能够顺利进行。自入职以来，我始终以高度的责任心和敬业精神，积极履行我的职责，保证了导医护士团队的工作顺利进行。在过去一年中，我主要开展了以下工作：1.人员管理与培训：我精心组织导医护士的岗前培训和日常技能培训，提高他们的职业素养和服务水平。同时，我定期召开团队会议，及时了解工作中的问题和困难，并与团队成员共同寻找解决办法。2.工作流程设计与改进：我根据医院的实际情况，优化导医护士的工作流程，提高工作效率和服务质量。例如，我将导医工作和预约挂号系统进行整合，实现了患者预约挂号和导医服务的顺畅衔接。3.患者服务管理：我要求导医护士在工作中注重患者体验，积极提供专业的医疗导诊服务。我组织开展了“文明导医，温情服务”活动，引导导医护士积极与患者互动，提供更好的服务体验。4.协调配合与沟通协作：我积极与其他科室的主任和医生进行沟通协作，确保导医护士工作的顺畅进行。我与后勤和维修部门保持密切联系，提高医疗设备和导医导诊系统的运行效率。二、取得的成绩在我任职期间，导医护士团队取得了以下成绩：1.工作效率提升：通过改进工作流程和培训导医护士的技能，我们的导诊效率得到了明显提升。患者预约挂号和导医服务的衔接更加顺畅，大大减少了患者的等待时间。2.患者满意度提高：我们注重患者体验，导医团队经过精心培训和努力工作，服务质量得到了患者的肯定和好评。患者满意度调查中，我们的评分逐年提高，取得了显著的进步。3.团队凝聚力增强：我注重团队的建设和培养，通过团队会议和团队建设活动，增强了团队的凝聚力和归属感。导医护士之间的协作默契度提高，工作效率和互助精神得到了提升。三、存在的问题及改进措施在工作中，我也发现了一些问题和不足之处，现将其列举如下：1.部分导医护士素质有待提高：虽然我们对新进入的导医护士进行了岗前培训，但仍有部分导医护士的服务意识和专业素养有待提高。为此，我将通过加强日常培训和评估，帮助他们提升自己的素质。2.工作压力较大：由于医院的就诊量不断增加，导医护士的工作压力有时较大。为了缓解工作压力，我将会与人力资源部门沟通，争取增加导医护士的招聘数量，在保证质量的前提下增加工作人员的数量。3.信息化建设需要加快：目前，医院的信息化建设还有待完善，导医护士的工作平台和系统有时不够完善。为此，我将加强与信息科技部门的联系，推动导医导诊系统的升级和改进，提高工作效率和服务质量。四、下一步工作计划根据以上问题和改进方向，我拟定了以下下一步的工作计划：1.加强培训：继续加强新进导医护士的培训工作，培养他们良好的职业素养和服务意识。同时，完善导医护士的持续教育机制，定期开展技能培训和学习交流活动。2.优化工作流程：与相关科室和部门合作，优化导医护士的工作流程，提高工作效率和患者满意度。通过信息化手段，提高导医护士的工作质量和效率。3.提高团队凝聚力：加强团队建设和沟通协作，提高团队的凝聚力和工作效率。开展团队建设活动，加强导医护士之间的交流和互动。4.加强与其他科室的沟通和合作，推动医院的信息化建设和发展。与各相关部门密切合作，协同推进导医导诊系统的改进和升级。五、工作总结在过去的一年里，我以高度的责任感和扎实的工作作风，认真履行导医护士长的职责，努力推动导医护士团队的发展和提高。通过与团队成员的共同努力，我们取得了一定的成绩。但同时也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我将继续以更加积极的态度和更高的标准要求自己，坚持学