电子商务模拟综合应用实验

第4页共5页《电子商务模拟实验》实验报告实验项目名称电子商务模拟综合应用实验专业电子商务姓名闫晴学号2010083020实验目的及要求：本课程要求同学们亲自动手实验，使大家掌握电子商务的各流程，增强对电子商务现实应用的感性认识，提高实践应用技能。通过实验，掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI中心的管理、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务；了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。实验环境：学校网络中心局域网开放平台，接入Internet网络。实验内容及实验步骤：按照电子商务模拟软件实验指南的操作说明，依次完成如下实验流程的操作：实习的主要功能模块有：网上交易模式(即电子商务模式)、电子数据交换、网上银行、物流配送、CA认证、企业网站、网络营销等模块。通过前后台管理模式对网站进行全方位管理。网上交易模式：分为企业与消费者之间的电子商务（简称为B2C模式）、企业间的电子商务（简称为B2B模式）、消费者与消费者之间的电子商务（简称为C2C模式）三大模式。<1>B2C模式分为前台与后台，标准的商家对客户（B2C）模式的网上购物网站，要求同学们在一个完整的全真模拟购物网站环境内进行在线购物等实际操作。

前台功能：会员注册，会员信息，客户管理，商品搜索，在线购物，订单查询，浏览商家信息，信息反馈，购物指南等等。

后台功能：企业进销存管理系统，含网站的经营管理、网站经营报表管理、日常业务处理、综合查询、商品定义、供应商定义、帐务处理、网上订单接收、E-mail自动收发、对销售商品进行统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能。<2>B2B模式

商家对商家（B2B）模式的网上交易网站，本软件前台为经销商，后台为分公司。要求同学们完成完整的商家对商家的业务流程模拟。

具体功能：分公司管理功能、经销商管理功能、经销商信用管理等功能、供应商管理功能、交易中心功能、售后服务管理功能。

经销商功能：交易中心，订单处理，订单查询，应付款查询，进货统计，经销商申请，额度一览等。

分公司功能：订单处理，订单查询，销售额统计，应收款查询，商品维护，价格管理，经销商管理及库存管理，货单管理，需求反馈等。<3>C2C模式消费者对消费者（C2C）模式的网上拍卖网站，通过拍卖过程的实践，要求同学们深刻了解电子商务C2C模式的内涵和本质。

信息发布功能、物品拍卖、竞价购买、拍卖搜索引擎、标的物管理等功能。2.电子数据交换（EDI）

EDI教学园地：EDI概述，EDI应用系统，EDI标准，相关技术等。EDI应用系统模拟：主要提供EDI单证填写，生成、发送模拟流程。3.网上银行要求同学们完成电子支付帐号的申请及整个网上支付的全过程演练，个人网上银行和企业网上银行的管理及银行后台内部管理功能，电子钱包使用和管理。网上银行服务：仿真的虚拟银行界面，可提供个人银行和企业银行的开户、销户、存取款、收支明细查询、订单查询、转帐、修改密码、网上消费的虚拟支付等功能。电子钱包管理：

电子钱包支付全程演示，申请电子钱包用户、下载电子钱包证书及使用电子钱包进行消费支付全过程4.物流配送

要求同学们完成学习物流管理相关概念和实际操作流程。前台功能：包括物流概念，物流划分，物流术语，物流发展，解决方案。后台功能：库存查询，收货统计，出货处理，买家需求处理，收货处理，出货统计等。5.CA认证

要求同学们按模拟的CA认证流程进行完整的CA认证，理论与实践相结合，促进对CA认证的认识。

CA认证模块主要提供以下功能：提供CA认证各种相关技术，各种证书的申领，安装和使用。具体包括CA基本概念，CA应用，安全证书发放，证书审批，证书认证，证书配置，常见问题解答等。6.企业网站要求同学们实践个性化交易网站搭建和企业内部信息管理系统。交易网站搭建：包括商店信息管理，店面设计，商店后台管理，商店发布管理，预览商店，删除商店等功能。企业内部管理：包括提交工作报告，查看工作任务，查看历史记录，修改汇报，项目管理，安排工作及增删管理部门成员功能。7.网络营销要求同学们学习网络营销的相关知识和技术，完成网络营销方式的实践体验。网上信息发布：

包含了信息发布和高级搜索、发布广告、论坛BBS、新闻组、案例分析、网络营销、网上信息发布管理、

网站流量统计等功能。电子邮件：

包含了收发E-mail帐号、注册E-mail帐号、设置E-mail帐号订阅电子杂志等功能。电子合同：包含了网上洽谈、合同管理、历史记录、查询网上报价、注册信息修改等功能。商业报告：包含了撰写商业报告、商业报告正文格式修改、查看学生撰写的商业报告等功能。实验总结及思考在这次小学期的实验中，我了解到电子商务B2C前台和后台的操作流程，对于网上购物的后台有了一定的认识。而且，还亲自的进行了实际的操作。明白了受理订单，销售订单处理，采购以及仓库管理各部之间的各项职能和操作方法。各部门之间、员工与经理之间在公司的联系。对于网上银行涉及到汇款和货品订购模式的不同而有不同的网上操作形式。其次，对于经营一个实际的公司，一定要对公司进行合理的定位以及产品的定位。要对公司进行一个正确合理的规划，让公司有目标有方向的发展。学习的过程中，和小组成员之间的相互交流配合，以及一起集思广益、共同努力下熟悉并掌握了实验过程中各个环节的操作，我们在实验过程中提出了各自的问题和不懂，在探索和解决的过程中，有很多东西是自己想不到的，而同小组的其他成员却知道，无意中发现的知识真的很令人兴奋，有种豁然开朗的感觉。大家在一起感到了学习的快乐。总之，通过这小学期电子商务模拟实验的学习，经过亲自动手实验，我掌握了B2C的交易模式，对其前台交易及后台