管理信息系统

《管理信息系统》复习资料第一章信息系统和管理一、单选题3。按照系统论的普通原理，系统含有(A)A.目的性、整体性、有关性、环境适应性等特性B。目的性、整体性、有效性、环境合用性等特性C。目的性、有效性、有关性、环境合用性等特性D。有效性、整体性、有关性、环境合用性等特性5。系统开发的成功与否取决于与否（B)A操作便利B。符合顾客需要C.技术先进D。节省资金6。系统开发工作的目的和出发点是（C）A。满足技术指标B.满足设计者规定C.满足顾客规定D.技术规范9。12。14.下列叙述对的的是（A）A。MIS是一种人机系统B.信息与载体性质有关C。信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目的就是提高工作效率节省人力1618.管理信息系统的层次构造中,最高层是(D）A。事务解决B。业务信息解决C。战术信息解决D.战略信息解决二、填空题2.管理信息系统绝不只是一种技术系统,而是把人涉及在内的人机系统，因而它是一种___社会__系统。3。信息、（物质)和能源是人类社会发展的三大资源.4.（事实）是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值,并且可能价值为负,既害别人，也害自己。5.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不拟定程度)，消除的不拟定程度大，则发出的信息量就大。6。系统是由处在一定的环境中互相联系和互相作用的若干构成部分结合而成并为达成整体目的而存在的集合。系统的特性涉及：整体性、（目的性)、有关性、环境适应性等。7。决策科学的先驱在出名的决策过程模型指出：以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计、（选择）和（实施）四个阶段。8.西蒙专家提出按问题的构造化程度不同可将决策划分为三种类型:构造化决策、半构造化决策和（非构造化决策）。第二章管理信息系统概论一、单选题3。日常事物解决信息合用于（C）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目的管理4.管理的职能重要涉及（B）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制7。事务解决系统（TPS）是重要用来（B）A。解决突发事件B。产生多个报表C。重点在于实现公司生产的自动化D。提高产品质量17。商业公司信息管理系统的核心是（C）A。EDIB。DSSC.MISD.WWW8。西蒙(H。A.Simon）作为“决策理论”学派的代表提出的决策过程的基本模型，将决策过程分为（B）A.3个阶段B。4个阶段C。5个阶段D.6个阶段二、填空题4.越靠近高层的信息与外界关系越大,而作业信息重要来自内部。5.信息是有价值的，由于信息是由数据转换而来的,是劳动发明的。6。管理系统是分等级的，信息也是分级的，普通分为战略级、战术级和作业级。四、简答题1．你认为应如何定义管理信息系统?答:管理信息系统（managementinformationsystem-—MIS）是一种由人、计算机等构成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。简述应用环境对MIS开发的影响。

回答：MIS的应用离不开一定的环境和条件。这个环境指的是有关组织内、外部多个因素的综合,这些因素对MIS的正常应用以及效率的发挥有着相称大的影响。普通来说，MIS在公司中的应用受下列五个方面的因素影响：1.生产过程的特性2。组织规模3。管理的规范化程度4.组织的系统性

5。信息解决与人的关系.管理的不同层次所需信息各有什么特点?答：战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对本部门要达成的目的，及为达成这一目的所需的资源配备等进行决策所需的信息.

战术级:关系到公司运行管理的信息，能使中层管理人员掌握资源运用状况,将实际成果与计划进行比较，从而理解与否达成预定目的,并指导其采用对应的方法，方便更有效地运用资源。

作业级:关系到公司业务日常运作的信息,是下层业务人员使用的信息。简述MRPII的发展过程。答：制造资源计划（MRPII，Manufacturing

Resources

Planning），是指公司对其生产系统和经营活动建立一种计划模型，并通过运用该模型把公司的制造资源和经营任务的需求进行平衡,从而确保公司目的的实现。这里的公司制造资源既涉及公司生产系统的内部资源要素,如生产设备、人力资源、生产能源等,和生产系统的非构造化要素和对应的管理体制，也涉及与生产系统发生联系的公司内部和外部资源，如产品销售和原料供应的市场资源、公司筹集资金的财政资源、公司产品开发能力和工艺加工水平的技术资源等.

MRPII的运行能够随着生产系统的实时运作，即时反映系统运行的状态,辅助管理者进行决策、指挥和控制。因此MRPII的运行体现了一种动态信息系统的特性。

现在流行的ERP（公司资源计划）就是在MRP2的基础上发展而来

第五章管理信息系统的战略规划和开发办法一、单选题1、在系统开发过程中，总体规划所处的阶段是(A)A。系统分析B。系统设计B.C.系统实施D。运行和维护2、拟定系统的重要功效和构造工作应完毕的阶段是(B）A。可行性分析B。总体规划B.C。初步调查D。具体调查3、系统开发计划工作应完毕的阶段是（B）A.可行性分析B。总体规划B.C。初步调查D.具体调查4、描述系统运行环境工作应完毕的阶段是（B）A.可行性分析B。总体规划B.C.初步调查D。具体调查10、管理系统规划，下列哪条叙述对的(D）A。核心成功因素法属于全方面调查法B。公司系统规划法属于重点突破法C。信息系统的战略重要体现业务控制层的管理需求D。信息系统应能适应组织机构及管理体制的变化12、系统规划的重要任务不涉及（D)A.制订MIS的发展战略B。拟定组织的信息需求，形成MIS的总体构造方案C.制订系统建设的资源分派计划D.拟定计算机硬软件的方案13、新系统取代系统的转换普通采用的办法是(A）A、平行转换法B、逐级转换法C、分布转换法D、一次切换法14．用于管理信息系统规划的办法诸多。把公司目的转化为信息系统战略的规划办法属于(D)A．U/C矩阵法B．核心成功因素法C．战略目的集转化法D．公司系统规划法四、简答题1．诺兰阶段模型的实用意义何在?它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：实用意义：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。普通认为模型中的各阶段都是不能跳跃的，因此，无论在拟定开发管理信息系统的方略,或者在制订管理信息系统规划的时候，都应当首先明确本单位现在处在哪一生长阶段,进而根据该阶段特性来指导MIs建设。六个阶段:初装，蔓延,控制,集成,数据管理,成熱。2．“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发方略各有何优缺点？

答：“自下而上”开发方略的优点是容易确保最后系统能够运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺少整体的优化，不能象想象那样完全周密。由于缺少从整体出发考虑问题，在开发过程中，往往要作大量的重复工作和做许多重大修改,甚至重新规划、设计。

“自上而下”的开发方略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是开发工作的难度较大，复杂、繁琐，如果考虑不周，往往会出现运行不协调的危险.什么是公司流程重组?为什么说公司流程重组不仅渉及到技术，并且涉及到人文因素?人文因素体现在哪些方面?答：从管理信息系统开发的角度讲，公司流程重组就是站在信息的高度，对公司流程的重新思考和再设计，是一种系统工程，涉及在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。

从公司流程重组的定义能够看出，要成功的实施公司流程重组必须做好两方面的工作：首先要重新设计公司的组织构造框架、管理体系、业务流程等硬性因素；另首先要转变领导行为、组织文化、沟通方式等软性因素。因此,公司流程重组不仅涉及到技术问题，同时也涉及到人文因素.

普通而言，所涉及到的人文因素重要指的是公司文化，涉及员工的习惯、技能、受教育的程度、思维及行为方式等等。制订MIS战略规划时使用BSP法重要想解决什么问题？答:BSP法是一种能够协助规划人员根据公司目的制订出MIS战略规划的构造化办法。它重要想解决2个重要问题：(1）拟定出将来信息系统的总体构造，明确各子系统构成和开发子系统的先后次序.（2）明确各子系统之间的数据交换关系，确保信息的一致性。5．试述构造化系统开发办法、原型法和面对对象开发办法的优缺点和合用场合。答:（1）构造化系统开发办法是在生命周期法基础上发展起来的。优点:与生命周期法相比,构造化系统开发办法更强调开发人员与顾客的紧密结合，并且在开发方略上强调“从上到下”，重视开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。③合用场合：合用于大型信息系统的开发。

原型法的①优点:贯彻“自下而上”的开发方略，更易被顾客接受。②缺点:缺少对管理系统全方面、系统的认识，每次重复都要耗费人力和物力。③合用场合:合用于中小型的管理信息系统。

（3)面对对象开发办法以其直观方便的优点获得广泛应用，它以类，类的继承，聚集等概念描述客观事物及其联系,为管理信息系统的开发提供了全新思路第六章管理信息系统的系统分析一、单选题3、在系统开发过程中，系统具体调查所处的阶段是（A）A系统分析B.系统设计C.系统实施D.运行和维护4、以一项业务或一组互有关联的业务作为描述对象，对它们的解决过程及所涉及的信息进行描述的图是(D)A组织构造图B。数据流程图C。格栅图D.业务流程图5、公司和环境的调查以及信息解决状况的调查工作所处的阶段是(A）A可行性分析B.总体规划C。初步调查D.具体调查6、对原系统进行分析和抽象,描述新系统逻辑模型的重要工具是(B）A。组织构造图B.数据流程图C.格栅图D.事务流程图7、在数据流程图中,不受所描述的系统控制的是（C)A解决功效B。数据存储C.外部实体D.数据流8、适合描述解决中含有多个方略的工具是（D）A数据字典B.格栅图C.数据流程图D.决策树10、逻辑模型设计工作的完毕阶段是(A）A系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D。运行和维护阶段11、在初步调查的基础上，提出新系统的（B）A目的B。可行性成果C。具体调查方案D。总体方案13、数据流程图的绘制采用（B)A自下而上的办法B。自顶向下的办法C.由细到粗的办法D。都能够14、决策树能够用来（B）A描述程序构造B.描述基本加工的逻辑功效C。描述数据流的航程D.描述数据构造15、把多个业务解决过程及其信息联系起来，形成一种整体，反映系统内部错综复杂联系的是(D)A组织构造图B。数据流程图C。格栅图D。业务流程图17、在数据解决中,基本的、不可分割的逻辑单位是(A)A数据项B。统计C。文献D。数据库18、数据流程图含有(C）A概括性和具体性B.具体性和抽象性C.抽象性和概括性D。概括性、抽象性和具体性23、决策树能够用来（B)A替代数据流程图B.描述某种基本加工的逻辑功效C。描述数据构造D.描述系统构造25、下列工作中，不属于系统分析阶段工作的是(A)A绘制模块构造图B。系统初步调查C.可行性研究D.绘制数据流程图27、描述基本加工逻辑功效的工具不涉及（A)A构造化语言B。决策树C.决策表D.数据流程图28、系统分析的重要目的是完毕系统的(B)A.具体调查B。逻辑方案C.初步调查D.可行性分析33、U/C矩阵用于(D）A描述组织机构B。描述公司过程C.定义数据类D.定义系统总体构造34、有关数据流程图,下列不对的的叙述是(D)A数据流程图描述了系统各部分之间的数据联系与解决功效B.数据流程图适于全方面、直观、宏观的描述系统的信息流程C。数据流程图反映了数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储D.数据流程图反映了系统各部分之间互相联系的判断与控制条件36、有关系统开发,不对的的叙述是（）A要尽早进入物理设计阶段B.系统分析解决“如何作”C。系统设计解决“做什么"D。应遵照“先逻辑、后物理”的原则37、U/C矩阵描述了什么样的关系(C）A部门与部门之间的关系B。部门与报表之间的关系C.公司过程与数据类之间的关系D。多个数据类之间的关系41、U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了(A）A各子系统之间的关系B.各数据类之间的关系C。各公司过程之间的关系D。各加工解决之间的关系42。有关数据字典，下列哪个叙述不对的（C)A数据字典的作用是对数据流程图上的每个成分进行定义上阐明B.数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的重要工具C。数据字典只能手工编写D。编写数据字典应符合规范43、U/C矩阵中的U和C分别表达（A)A公司过程对数据类的使用和产生B。部门对报表的使用和产生C。各级管理者对报表的使用和产生D。各子系统对数据类的产生和使用44、（A)是系统分析阶段中使用的一种开发工具.A数据流程图B、程序流程图C、网络图D、功效构造图46、系统分析的重要目的是完毕系统的（B)A、具体调查B、逻辑方案C、初步调查D、可行性分析拟定以及系统方案的拟定。第七章管理信息系统的系统设计一、单选题1．物理模型设计是系统开发的(B）阶段的任务。A信息系统流程图设计B系统设计C系统分析D系统规划2．用质数法拟定代码构造中的校验位时，校验位的取值是质数法中的(D）。A权B模C除得的商D除得的余数3区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一种组,在码中(C）。A数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的B．数字的位置代表一定意义,但数字的值是没故意义的C．数字的值和位置都代表一定意义D．用字符而不用数字表达意义4代码设计工作应在(A)阶段就开始。A系统设计B系统分析C系统实施D系统规划5邮政编码是一种（D）。A．缩写码B．助忆码C．次序码D．区间码6系统的吞吐量指的是（B）。A．每天的数据输出量B．每秒执行的作业数C．每秒的数据解决量D．每日的数据输入量7．绘制新系统的信息系统流程图的基础是(D)。A．组织机构图B．功效构造图C．业务流程图D．数据流程图8输出设计应由(B）。A．系统分析员根据顾客需要完毕B．系统设计员根据顾客需要完毕C．程序设计员根据输入数据完毕D．系统设计员根据输入数据完毕10．数据库的概念构造设计应在(B)。A．系统分析阶段进行B．系统设计阶段进行C．系统实施阶段进行D．系统评价阶段进行11．信息系统流程图反映的是（D）。A．管理业务流程B．数据流程C．表格分派关系D．计算机的解决流程12．系统设计过程中应(B）。A．先进行输入设计，后进行输出设计B．先进行输出设计，后进行输入设计C．同时进行输入输出设计D．由程序员进行输入输出设计13．系统设计阶段的工作不涉及（A)。A．程序设计B．文献设计C．输入输出设计D．编写程序设计阐明书14．校验位不可能发现的错误是(D).A．抄写错B．易位错C．传输错D．原数据错15．概念模型描述的是(D).A．与数据库物理实现有直接关系的数据库B．已拟定了采用何种数据库管理系统的数据库C．数据库的逻辑构造D．从顾客角度看到的数据库16．某种代码由3位字符构成，每位可选择8种字符，则代码的总数是(D)。A．1000B．24C．6561D．51219.程序设计阐明书由(C）。A．程序员编写B．系统分析员编写C．系统设计员编写D．顾客编写20．用于描述系统目的及其与功效模块关系的图，称为(C）。A．系统构造图B．数据关系图C．功效构造图D．系统流程图二、填充题1．拟定校验位数值的办法有算术级数法、几何级数法和质数法等。2．在屏幕上惯用的人机对话方式有菜单式、填表法和应答式三种。4．邮政编码是区间码。5．抄写代码时把2345错写成2435,属于易位错误。6．在系统设计阶段,应尽量采用模块化构造进行设计，这样，能够使系统含有对环境的适应能力,并提高系统各部分的独立性。7．分解得最小的功效模块能够是程序中的某一部分，而大的功效模块则可能指完毕某一任务的一组程序。10．模块化是一种重要的设计思想，它是把一种信息系统设计成若干模块，目的是把一种系统分解为某些规模较小的、功效较简的、便于建立和修改的模块。11．用算术级数法拟定校验位值是将原代码各位各乘以由算术级数构成的权，然后11为模去除上述乘积之和，最后把得出的余数作为校验码.12．抄写代码时把25614写成21654是双易错误。14．代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。15．信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的。绘制时,首先按解决功效画出数据关系图，然后再把这些图综合起来。17．信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了人工操作的那一部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经拟定了系统的边界，即人机分工。18．程序设计阐明书由系统设计员编写,交给程序员使用.23．助忆码合用于数据项数目较少的状况,否则可能引发联想出错。四、问答题3．能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换？答：不能认为从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换。由于，数据流程图综合反映了数据在系统中流动、解决和存储的状况，它不仅包含将来由计算机解决的部分，并且还包含了将来不用计算机解决的部分。而信息系统流程图表达的则仅是计算机解决的流程和人机接口部分.因此在绘制信息系统流程图时，要分析和拟定人和计算机的分工和系统的边界.什么是代码?为什么要设计代码？答：码是代表事物名称、属性和状态等的符号。代码可觉得事物提供一种概要而不含糊的认定，便于统计、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高解决效率。在代码的构造中有时要设立校验位，其目的何在？答：在某些重要代码的代码构造中设立校验位，重要是为了确保输入的对的性。特别是对于那些作为主核心字的代码，确保其输入中不发生错误更是重要。为了确保系统的灵活性，在系统设计阶段,应贯彻何种重要的设计思想？答:为了确保系统的灵活性，系统设计中应尽量采用模块化构造,目的是提高各部分的独立性,尽量减少各子系统之间的数据依赖性。模块化是一种重要的设计思想.什么是模块化设计思想?试述其具体做法。答:模块化设计思想是把信息系统分解成某些规模较小的、功效较简朴模块，这些模块含有自己的相对性。模块之间的互相联系则通过一定的方式予以规定和阐明。模块化能够明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩充都更方便。按大类分，代码有哪些种类？答：

代码的种类有:次序码、区间码、助忆码和缩写码等系统响应时间指的是什么？答：系统的响应时间是从顾客向系统发出一种作业请求开始，到系统解决后结出成果的时间。什么是功效模块？功效模块是指数据阐明、可执行语句等程序元素的集合，它是指单独命名的可通过名字来访问的过程、函数、https：//baike。百度.com/item/%E5%8A%9F%E8％83％BD％E6％A8%A1％E5%9D%97/_blank"子程序或宏调用。功效模块化是将程序划分成若干个功效模块,每个功效模块完毕了一种子功效,再把这些功效模块总起来构成一种整体。以满足所规定的整个系统的功效.系统设计的任务是什么?答:在系统分析的基础上，按照逻辑模型的规定，科学合理地进行系统的总体设计和具体的物理设计，为下一阶段系统提供实施提供必要的技术资料。五、应用题1．系统设计时,如何参考数据流程图画出信息系统流程图。在这过程中重要应做那些工作？信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的。能够按下述思路来绘制信息系统流程图：首先,为数据流程图中的解决功效画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系。最后，把各个解决功效的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。由于数据流程图与信息系统流程图之间的差别并非仅在于符号的变化，信息系统流程图表达的是计算机的解决流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分，因此在绘制系统流程图的过程中要先拟定系统的边界、人机接口和数据解决方式,还应考虑哪些解决功效能够合并，或者能够进一步分解，然后把有关的解决当作是系统流程图中的一种解决功效，另外，数据流程图中的加工解决与信息系统流程图中的解决环节不一定要一一对应，设计者能够根据实际状况加以合并或分解,还能够根据需要在系统流程图中加一种中间文献,用来进行与其它解决之间的信息联系.用几何级数法设计代码检查位的方案以下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2;对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？解：原代码

6

1

3

7

各乘以权

16

8

4

2

乘积之和

96+8+12+14=130

以11为模去除乘积之和，把得出的余数作为校验码：

130/11=11…9

因此代码为61379试用几何级数法拟定原代码为1684的校验位和新代码.规定以11为模，权分别为27、9、3、1。

解：原代码1684请根据下列规定画出销售合同管理子系统的部分信息系统流程图，该子系统共有三个功效模块。首先是“建立订货合同台账”模块-—从订货合同、材料检查单和客户文献输入数据，输出建立合同台账文献；然后是“排序合并”模块—-从合同台账文献中的数据输入，进行排序合并后形成合同分类文献；最后是“打印"模块——从合同分类文献打印出合同分类表。第八章管理信息系统的系统实施一、单选题2．为便于系统重构，模块划分应(B）.A．大些B．适宜C．尽量大D．尽量小3．程序员设计程序和编写程序时重要根据下列资料进行：（C).A．系统流程图B．程序流程图C．系统流程图、程序编写阐明书及输入/输出阐明D．解决流程图4．DOWHILE-ENDDO语句用于（B）。A．选择构造B．循环构造C．次序构造D．网络构造6。系统实施阶段的工作内容中有(B).A．文献和数据库设计B．系统运行的日常维护C．编写程序设计阐明书D．制订设计规范7．新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（D）。A．跟踪检查B．测试C．校验D．并行切换8．DOCASE语句属于程序基本逻辑构造中的（D).A．循环构造B．网络构造C．次序构造D．选择构造9．系统实施后的评价是指(D）。A．新系统运行性能与预定目的的比较B．拟定系统失败因素，进行适宜调节C．在系统切换迈进行的评价D.以上都