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文档简介
物业管理公约本月修正2023简版物业管理公约本月修正2023简版/物业管理公约本月修正2023简版物业管理公约物业管理公约1.引言本物业管理公约是为保障小区居民生活质量,维护小区安全和良好秩序而制定的准则。本公约适用于小区内的所有业主、承租人和居民,旨在建立一个和谐、文明、友善的居住环境。2.居民权益和义务2.1居民权益-拥有正常、安全、舒适的居住环境。-参与小区事务的表决和参与。-提出合理化建议和意见,参与物业管理的监督。2.2居民义务-遵守国家法律法规和小区管理规定。-尊重邻居权益,不干扰他人正常生活。-维护公共设施的完好和使用秩序。-积极参与小区活动,促进邻里关系的和谐发展。3.物业公司职责3.1日常维护和保养-定期对小区公共设施进行检查、维护和保养,确保其正常运行。-及时处理小区内的垃圾处理、卫生清洁等问题。-组织修缮工作,包括公共区域的粉刷、修补等。3.2安全管理-加强小区的安全排查和巡逻,确保小区居民的人身和财产安全。-安装监控设备,提高小区的安全防范能力。-配备专业的保安人员,维护小区的秩序和安全。3.3服务管理-提供及时、真诚、高效的服务,解答居民的问题和疑虑。-组织小区活动,增进居民之间的交流和互动。-接受居民的投诉和建议,及时予以处理并反馈。4.公共设施和物品使用规定4.1公共区域的使用-居民可以自由进出公共区域,但不得影响其他居民的正常使用。-公共设施和设备的使用,应按照管理规定进行预约和登记。-不得在公共区域随意堆放杂物,保持公共区域整洁有序。4.2车辆和停车管理-车辆应停放在指定的停车位,不得占用他人停车位。-不得在道路、人行道、消防通道等禁止停车的地方停放车辆。-车辆行驶时应遵守交通规则,确保行车安全。4.3共用设施和物品的维护-居民使用共用设施和物品应当妥善保管,不得损坏或破坏。-对公共设施出现故障或损坏,应及时通知物业公司进行修复。-不得私自改变公共设施和物品的用途或安装私人设备。5.纠纷解决5.1小区纠纷的处理-居民之间的纠纷应首先通过友好协商解决。-如协商未果,可向物业公司提出申诉,由物业公司积极介入解决。-如仍无法解决,可向社区居委会或有关部门申请调解或仲裁。5.2违规行为的处理-对于违反公约的行为,物业公司有权采取相应措施进行处理,包括口头警告、书面通知、罚款等。-对于严重违规行为,物业公司有权向相关部门进行报告,追究法律责任。6.公约的修改和解释本公约的修改和解释权归小区业主大会所有,经过业主大会表决通过后方可生效。物业公司有权根据实际情况对公约进行合理的解释,并根据需要进行修改。7.结语本物业管理公约是小区居民共同遵
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