旅游景区员工管理制度

旅游景区员工管理制度旅游景区员工管理制度在日常中，加强对旅游景区员工的管理也是提高员工服务质量的重要因素之一!因此，下面店铺整顿了下列的旅游景区员工管理制度范文，一起来看看吧!旅游景区员工管理制度篇1一、景区实施不定时工作制与综累计时工作制。除法定节日外，每月正常休假6天。二、上班时间：上午8:30—11:30，下午1:30—5:30。特殊岗位的工作时间可根据工作性质调节，报经总经理同意后由人事部安排执行。三、员工上下班必须准时到人事部签到(前厅部、餐饮部除外)。因工作因素未签到者，应填写《考勤统计补报单》经部门负责人审批;部门负责人因工作因素未签届时，需报人事部经理审批。因个人因素忘记签届时，每月有两次补签机会，第三次起将扣款10元/次。无考勤统计且未填报《考勤统计补报单》者，按旷工解决。四、严禁代人签到，若有违反，对签到违规双方，第一次各扣款50元，第二次各扣款100元，第三次按旷工一天处分;屡教不改的，按自动离职解决。五、在规定上班时间后1小时内到岗者为迟到;工作期间无端离岗者为早退。迟到或早退在5分钟以内，扣款5元;5—10分钟，扣款10元;11—30分钟，扣款30元;30—60分钟，扣款50元;超出1小时，按旷工处分。六、各部门应根据景区经营状况合理安排员工休假。每月28日前，各部门应将下月《休假安排表》交人事部审核，人事部经理应于2日内审核完毕，报总经理书面审批。休假安排若需变动，应提前一天报批《休假申请单》。未经同意，私自休假者按旷工解决。七、员工因病或有事请假，须提前一天填写《休假申请单》，经部门负责人同意后，报人事部经理审核，再报总经理审批。员工休假前，需到人事部登记;返岗当天，还需到人事部办理签退手续。私自请假或延期返岗者，按旷工处分。八、全部员工不得存假，若因工作需要，当月不能休完假时，需提前报总经理同意。当年余假只能在当年安排补休，跨年不予补休。九、因经营需要在晚上值班、加班的，部门负责人应提前将《值班申请表》、《加班申请表》报人事部经理审核、总经理审批后方为有效。同时，值班、加班申请仅限于旺季期间(6月15日至9月15日)执行。十、人事部还应于每月1日将当月《休假安排表》报总公司行政人事部备查，每七天一将上周《休假状况统计表》报总公司行政人事部存档。旅游景区员工管理制度篇2一、为了加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律法规，结合本县实际状况，制订本制度。1、旅游安全工作应当遵照“安全第一，防止为主”的方针。2、本制度合用于从事经营旅游业务的企、事业单位。3、各景点旅游管理组织负责执行本制度。4、旅游安全管理工作应遵照“统一指导，分级管理，以基层为主”的原则。二、旅游安全管理机构的职责。1、认真指导、督促、检查本地区景点企、事业单位贯彻执行本制度及国家制订的涉及旅游安全的各项法规状况。2、组织实施旅游安全教育和宣传。3、会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作。4、督促、检查旅游企、事业单位贯彻有关旅游者人身、财物安全保险制度。5、受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门及时妥善解决。6、旅行社、旅游饭店、旅游汽车、游船公司、旅游购物商店、娱乐场合和其它经营旅游业务的企、事业单位是旅游安全管理工作的基层单位，其安全管理工作的职责是：(1)设立安全管理机构，配备安全管理人员;(2)建立安全规章制度，并组织实施;(3)建立安全管理责任制，将安全管理责任贯彻到每个部门、每个岗位、每个职工;(4)接受旅游局对旅游工作的行业管理和检查、监督;(5)各旅游景点的安全管理部门，把安全教育，职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全学识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须通过安全培训，合格后才干上岗;(6)新开业的旅游企、事业单位，在开业前须向旅游局申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，否则，不得开业;(7)旅游安全基层单位应坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的贯彻状况和管理漏洞，及时消除不安全隐患;(8)对用于接待游客的汽车、游船和其它设施要定时进行维修和保养，使其始终处在良好的安全技术状况，在运行迈进行全方面检查，严禁带故障运行;(9)对接待游客的餐厅、宾馆等应严格遵照卫生、服务等方面制订的多个规章制度;(10)旅行社、汽车公司、宾馆等对游客的行李要有完备的交接手续，明确责任，避免损坏和丢失，如发生损坏、丢失的应赔偿损失;(11)在安排游客游览活动时，要认真充足的考虑到可能影响安全的诸项因素，制订周密的行程计划，并注意避免司机处在过分疲劳状态;(12)各旅游基层安全单位，负责为各责任范畴内的游客投保;(13)直接参加解决涉及单位的旅游安全事故，涉及事故解决、善后解决及赔偿事项等;(14)开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制订周密的安全保护预案和急救方法，并按规定报有关部门审批;三、对在旅游安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位，旅游局进行评比考核，予以表彰和奖励。1、旅游安全管理制度健全，防止方法贯彻，安全教育普及，安全宣传和培训工作，主动在防备旅游安全事故方面成绩突出，一年内未发生普通性事故的。2、协助事故发生单位进行紧急求助，避免重大损失，成绩突出的。3、在旅游安全其它方面做出突出成绩的。四、对在旅游安全管理工作中有下列先进事迹之一的个人，由旅游局进行评比考核，予以表彰和奖励。1、热爱旅游安全工作，在防备和杜绝本单位发生安全事故方面成绩突出的。2、见义勇为、求助游客或保护游客财物安全不受重大损失的。3、及时发现事故隐患，避免重大事故发生的。4、在旅游安全方面作出突出成绩的。五、对在旅游安全管理工作中有下列情形之一的，由旅游局检查贯彻，对当事人或当事单位负责人予以批评或处分，处分方法参考国家有关法律法规看待。1、严重违反旅游安全法规，发生普通、重大、特大安全事故者。2、对可能引发安全事故的隐患，长久不能发现和消除，造成重大、特大安全事故者。3、旅游安全设施、设备不符合原则和技术规定，长久无人负责，不予整治者。4、旅游安全管理工作混乱，造成恶劣影响者。六、本制度具体事项由循化旅游局负责解释。旅游景区员工管理制度篇3第一章部门构架●户外娱乐组：重要负责各个点的娱乐区域的运行、设施保管、景观运行、票务收入等工作。●小卖部：负责各个点小卖部及其区域的货品出售和茶水、棋牌的销售工作。●观光车：服务于游客接待工作。第二章员工守则第一条：遵法制学习理解国家政策法令和我司的各项规章制度，特别理解旅游有关法律法规，争当一名好员工。第二条：爱集体和花舞人间荣辱与共，关心花舞人间的经营管理状况和经济状况，努力钻研业务知识，不停提高工作能力，牢固树立“诚实做人”、“精明做事”、“勤奋工作”、“追求美妙”的公司精神。第三条：听指挥服从领导指挥，不折不扣完毕本职工作和领导交办的一切任务，要果断支持、热情协助领导和其它部门开展工作。第四条：守纪律不迟到，不早退，出满勤，干满点。上班时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。第五条：重仪表保持衣冠、头发整洁。严禁酒后上岗，上岗按规定着装、佩标。男不留长发，不留胡须，女打扮适度，淡妆上岗。第六条：讲礼貌到处做到文明用语，礼貌待客，不以肤色、服饰、种族、信仰取人。与客人相逢要主动忍让,与客人同行，礼让客人先行,同乘观光车，主动让座让客人先上先下。第七条：讲卫生常洗换衣服，常剪发，常剪指甲。身上无汗味、无异味。戒烟酒，勿食生葱生蒜，保持口腔清洁。第八条：讲站姿1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。2、双脚着地，双膝开分约15公分。3、双臂自然下垂于身体两侧或放于背后。放于后时，左手放在右手的手背上。4、头部端正，目视前方。面部表情自然，略带微笑。不得前俯后靠，不得两手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或单腿打点，不得东张西望或摇头晃脑，不得与别人长时聊天。第九条：敬游客1、接待游客时要尊重其人格。与游客交谈时要站立端正，面带微笑，态度诚恳、谦和，语言文明有分寸。听取客人意见时要耐心，不抢话，不插话，不争辩，必要解释时，不起高腔，冷静面对并及时上报。2、尊重游客风俗习惯，不指点，不耻笑，不议论。对生理有缺点的游客或小孩不歧视、不嘻戏。不收受游客所赠礼物。3、看待游客咨询，做到有问必答，不得以“不”、“不懂得”、“不会”、“不管”、“不行”等生硬、淡漠的语调和态度回应游客。4、面对游客不得有化妆、修指、剔牙、挖耳、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调等举动。第十条：守机密在与游客和外人交谈中，不谈论花舞人间的一切是非，不议论游客长短，不透露内部文献、资料、报表、总结中的任何内容，下班时先对以上资料收锁后再离开，确保无泄密。第十一条：保廉洁不图私利。馈赠品如数交公，不得私留。不贪污，不受贿，不挪用公-款，不以权谋私，要拾金不昧，勇于揭发不法行为，勇于同不良现象作斗争，树立正人正气，打击歪风邪气。第十二条：勤节俭爱惜设施设备，节省器具器材，做到物尽其用，精打细算紧缩开支，切忌铺张，发扬勤俭兴业的优良传统。第三章工作职责一、各部负责人应含有的工作能力(一)判断能力：面临多个状况和问题能够审时度势，做出对的的分析和判断。(二)决策能力：面临重大事态，指挥若定。能随机应变，做出对的决策。(三)组织能力：工作中善于合理分工和授权，善于激励下属工作人员，加强凝聚力和战斗力。(四)协调能力：善于对的解决方方面面的工作关系，人际关系，使之配合默契，团结协作。(五)用人能力：知人善任，工作中发现人才，不拘一格地选拔和重用人才。(六)创新能力：树立科学发展观，要有超前的工作思路。发明性的开展工作，杰出完毕各项任务。(七)应变能力：明静挚远，有应对和解决好工作中突发的重大事件，并挽回危局。(八)社交能力：待人处事，应对得体，善于解决好里里外外、上上下下多个人际关系。(九)实施业务工作能力：能强有力地推动本部门业务工作的.开展，杰出完毕本职业务工作任务。(十)语言文字体现能力：能说能写，出口成章，下笔成文。有较强的书面和口头体现能力。二、各部门负责人岗位职责规定1、全方面主持和负责所在各部门的日常工作，带领本部门全体人员完毕所承当的各项工作任务，确保不出任何差错。2、组织本部门人员学习好思想教育和技能业务，不停提高员工的思想素质和业务能力。3、果断贯彻实施花舞人间总体经营计划和责任目的，组织各自的经营活动，发明性的开展工作，杰出完毕任务。4、严格恪守花舞人间所定“规章制度”和部门行业操作流程，杜绝本部门违规、违章操作行为的发生。5、贯彻执行花舞人间领导的决策决策不走样，做到上情及时下达，下情及时上报。6、经常对本部门员工进行安全教育，确保本单位不出安全事故。7、抓好本部门个人和环境卫生，确保上岗人员着装、佩证上岗，文明礼貌待客。8、立足本岗，眼观全局，与各部门协作配合，团结奋进，解决好上上下下，方方面面的工作和人际关系。9、随时完毕公司领导交办的临时性工作任务。三、票务工作职责规定(一)工作人员下岗必须统一着装，佩戴工作证，端庄大方，热情待人以礼待客。(二)工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事。(三)工作中必须使用普通话和文明用诏，细致，耐心地回答游客的提问。(四)售、检票员必须坚持两人一组的工作制度，按规定出售和查验有效日期的门票，凡出售假票、废票或借工作之便谋取私利、贪污、受贿或挪用票款者，一律予以除名，并交送司法机关依法解决。(五)凡私自放人或不负责任，不按规定造成无票进入景区的第一次写出检查，在本部门作出检讨，补齐应收票款外。(六)严格执行门票管理规定及有关财务制度，旅行社、团体购票进应查阅对方与本单位订立的定团合同，出团计划书等有关证件。(七)游客购票时，售票员要主动讲明票价，提高收款速度，点钞、点票快捷，精确，减少顾客等待时间。(八)门票实施一人一票制，对于旅行社，团体检票时，检票员要点清游客数量及门票数量并查看团体有关证件，门票检票后方可放行。(九)当发生游客无票强行入园时，工作人员应态度和蔼，礼貌解决，并及时与部门领导联系，不得中断检票工作。(十)随时填写游客流量统计表。(十一)售票员下班后，清点当天全部票款，确保票款安全无误上交财务，短款自赔，长款归公(十二)严禁非售票人员进入售票房。四、户外娱乐岗位职责规定(一)严格恪守公司上、下班制度，不得迟到、早退，上班时间不得串岗、离岗。(二)着装统一、整洁、保持工作热情、精神状态，面带微笑。(三)做好卫生(涉及娱乐设施卫生工作)。(四)发现娱乐(景观设施)器材损坏，及时上报维修。(五)必须佩带安全员袖标，随时巡逻。(六)如遇破坏娱乐设施(景观设施)者，及时制止并告知保障部门维修，并将破坏者移交保安部解决。(七)熟悉景点知识(景观运行)，理解娱乐设施(景观设施)的消费价格、性能、注意事项，方便更加好的为游客服务。(八)下班前，关闭全部娱乐设施电源，(景观设施水源开关)对娱乐设施(有关区域的桌椅)进行重新摆放，整顿。(九)对全部的娱乐设施(景观设施)长久进行检修工作，以统计表的形式做好常规统计。五、小卖部岗位职责规定(一)严格执行公司各项规章制度，每天准时到考勤点进行打考勤，对于迟到、早退者，按公司考勤制度执行;(二)认真完毕负责人安排的工作，服从部门的临时安排与调动，不得以如何理由回绝或不服从，杜绝阳奉阴违，违者予以警告并罚款，情节恶劣的退回人事部;(三)严禁工作中打闹、嬉戏，严禁工作中打盹或坐姿不正(如跷脚在桌凳上等不雅姿势)，严禁上班时间离岗，违者写书面检查并罚款;(四)工作中有临时需延长工作时间的，首先以服务顾客为重心，不得以任何理由回绝顾客而时间到就下班，如有顾客投诉的写书面检查并罚款;(五)每月各点的盘点如有差别，长的归公司，短的以零售价赔款，赔款直接交于财务部(以财务告知叫款、逾期不交着再以赔款价加倍);(七)各点人员每天下班认真检查，该关的就关，该开的就要开(如冰柜等)，由于没有认真检查让公司受损失的，据情节追究其经济责任;(八)及时对货品进行检查盘点，节假日要提前做好备货工作。根据季节和天气变化，及时对货品进行更新换代。(九)对小卖部茶座、藤椅、茶杯等物品进行长久维护，做好整顿保洁工作。(十)不得随意更改货品价格，不得私自使用货品，如需使用，必须自己购置。六、观光车岗位职责规定(一)恪守公司规章制度，严格执行部门有关责任规定，努力完毕工作指标和计划。(二)不迟到，不早退，工作时间不得做与工作无关的事情。(三)驾驶员上岗时，必须服装整洁、形象良好，不得洒后驾车，穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、和乘客聊天，不得违规和超速行驶。(四)保护公司财产，爱惜本岗位多个设施，未经允许，不得私自使用，不得私自让游客自己使用。(五)接待游客要热情大方，游客未上车，请站在车下等待并引导游客乘坐，工作时间请将普通话。(六)观光车无游客乘坐时，员工不得随意坐在车上玩耍、跷二郎腿、接听手机、听音乐、吃零食、聚众聊天、睡觉。(七)与游客、公司领导对话时，不得坐在车上或坐着条凳上讲话，保持良好姿势。(八)同事之间要互相尊重，配合好其它部门使用观光车工作，做好使用统计。(九)碰到特殊状况，及时向领导报告，不得接受别人恩惠。(十)观光车由负责人统一管理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍。(十一)严格按照操作规程驾驶，确保游客、车辆安全。要爱惜车辆，及时充电，搞好车辆卫生保洁工作。(十二)观光车见票行车，或有关部门的告知，严格按照《观光车乘坐须知》执行。(十三)保持山上和山下都有观光车，观光车下山速度不得超出20KM/H，碰到雷雨天气停止运行。(十四)违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承当。第四章规章制度一、考勤管理制度(一)营管部员工统一实施考勤请假制，每个星期天各部门负责人把排休假交与部门经理。(二)员工考勤表由办公室指定负责人填写，负责人要认真如实填清员工上班、请假、旷工、迟到、早退状况。如发现表内有故意造假行为应立刻撤换并报请公司解决。(三)员工因事或因病请假必须填写请假条。两天以内的(涉及两天)由该部门负责人准批并由部门经理同意交与办公室备案;两天以上五天以内(涉及五天)由部门负责人提出意见报请部门经理同意，再报公司办公室、副总经理同意。各部门负责人请假和员工请假五天以上的均由总经理同意并告知办公室备案。请假回来到办公室办销假手续。私自超出准假时限者均按旷工论处。(四)各部门负责人在确保不误工作和人员出勤天数不少于规定的状况下，可合理安排员工轮休。对不能出满勤者，扣除缺勤的工资。(五)旺季时，月勤超出满勤时数，应视为加班时间，实施方案报与办公室同意，或安排淡季轮休。(六)迟到、早退者按照公司规定进行登记。(七)上班期间因公、私事外出，须经该部门负责人同意并须准时返岗。不经同意私自外出视为脱岗按旷工解决，贻误工作造成损失的将追究其责任。(八)员工若遇突发性私事无法事先请假的，须用电讯工具或书信、口信形式请假，若假期已满而事未完时，须事前与部门负责人联系，办理续假手续。(九)员工因公出差，须到办公室填写出差单，并告知部门负责人同意后，方许离岗。(十)婚、丧、产假、节育、探亲假等均按国家有关规和办公室有关制度执行。须事先办理请假手续，事后销假。(十一)考勤表月底由部门负责人上交办公室汇总。二、人事管理制度(一)入职1、全部营管部员工由办公室统一安排录用。2、被录用员工由办公室办理入职各项手续(涉及服装发放、押金收取、员工档案卡等)。3、全部新员工必须通过试用期，工作体现合格者，由部门负责人书面提请部门经理批示，由办公室交与总经理同意转正，转正后订立《劳动合同》，方可成为正式员工，若不合格者，提出解决意见上交办公室解决。(二)在岗1、凡在花舞人间营管部各部门岗位上工作的员工，均视为在岗员工。2、在岗人员中，公司根据员工本人的政治业务素质，工作体现和其它状况拟定其在岗类型。(三)离职1、员工在合同期内规定辞职必须提前7天向所在部门递交书面申请，部门负责人规定辞职必须提前1个月天向办公室递交书面申请，经办公室、副总经理、总经理同意后备案，未经同意私自离职的，视为自动离职并按有关制度解决。2、经审批后，辞职者或被辞退者必须到办公室领取离职表格，由本人填写，到所在部门和有关部门办完一切离职手续(工装、配备物品的交回等)方可离岗。3、员工办理完毕各项手续后，根据本部门提供的考勤到接办公室告知到财务科结清工资及其它费用。4、员工在未办理离职手续前，必须坚守岗位，照常上班，否则按公司有关条款解决。5、员工离开公司后与公司脱离一切关系，与公司的权利和义务关系对应解除。三、员工培训管理制度(一)培训内容1、员工培训应根据其所从事的工作内容，以专业培训和岗位培训为主。2、负责人应充足理解旅游-行业有关方针、政策和法规，学习和掌握当代管理理论和技术，提高旅游市场预测能力、控制能力、决策能力。3、负责人要接受各自的专业技术培训，努力掌握本专业的理论知识和业务操作办法，从而提高专业技能。4、基层人员应通过培训充实知识，提高实际工作能力。5、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位职责和规定，提高业务水平和操作技能。(二)培训办法1、办公室安排，由专业教师授课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识操作技能，提高专业人员的理论水平和实践能力。2、公司内部业务骨干介绍工作经验。3、组织员工到优秀景区参观学习，实地观摩。(三)培训形式1、重要培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格管理人员。2、重要合用于上岗培训或某些专业性强的技术培训。3、激励员工主动参加多个与本职工作有关的培训。(四)各部门负责人要按计划、分批分阶段结合实际对员工进行培训，逐步提高员工队伍素质。(五)营管部工作人员都要以多个方式参加岗位培训。四、值班制度(一)值班实施部门负责人负责制。每天安排人员对本部门的工作安排进行制订值班工作。(二)值班的人员姓名要有统计，并统计值班状况，每天搞好值班交接，制订对应的值班统计表。(三)坚守岗位，尽职尽责。值班时间不准擅离职守，不准喝酒，不准搞娱乐活动。(四)值班涉及云海安全员值班、下班后的观光车接待游客值班、小卖部茶水消费均视为值班。(五)凡值班期间工作出现失误的，情节严重者，严惩不贷。(六)无端不值班的按旷工论处。五、会议与学习制度(一)会议制度1、营管部会议将根据状况不定时召开。参加人员有户外娱乐组、观光车、小卖部有关人员。会议内容为贯彻公司大政方针，工作计划安排、人员人事培训等有关事务。2、例会：每天上班之前(或下班后)召开一次，参加人员各部门全部的员工。会议内容要有统计，传达上级的批示和公司大政方针精神，贯彻公司决定的有关事项，强调公司和营管部的工作思路、指导思想、工作计划、规章制度等事项，听取员工工作报告，研究解决日常工作中存在的问题。会议内容为研究安排本部门工作，传达公司周例会会议精神，布置贯彻下一步工作计划，协调本部门各方面的工作，学习政治业务知识。3、严格控制开会时间和数量，无明确议题无实质性内容的会果断不能太长，能在平时工作中解决的问题尽量不拿到会议上研究。(二)学习制度1、各部门每月(旺季除外)必须举办一次学习活动，具体时间根据实际状况自定。2、政治学习内容为公司的各项批示和规章制度。3、业务学习为景区知识、旅游知识、专业技术知识、工作技能等。4、各部门要结合工作实际，制订出具体的学习计划，讲究实效。(三)会议与学习纪律1、开会与学习要认真做好签到统计，不得交头接耳或做小动作，不得做与会议无关的事情，关闭手机。2、开会与学习时不得迟到、早退。六、重大事项工作制度凡下列事情需及时做好工作，不得出现任何差错，有问题及时报告重要领导：(一)县级以上部门领导前来景区检查指导工作。(二)上级有关部门和县四大班子告知的会议或事情。(三)涉及全局的政治荣誉和整体工作的事情。(四)各部门的非生产性开支。(五)影响社会稳定及人民生命财产安全的事件。(六)景区内发生重大的事件和突发性事故，各部门重要决定和工作布署等。(七)外商来访及洽谈项目的。(八)其它需要请示的。七、行文管理制度(一)营管部各部门负责人要负责收取、备案多个营管部和办公室上送和下发的有关文献。(二)各部门因工作需要以公司名义上送或下发文献，由各职能部门拟稿，经办公室主任审核后，再由部门经理签发。(三)全部上送或下发的文献，要统一编排文号。打印后加盖公司印章方为有效文献。(四)文献涉及内容需有关部门具体实施和贯彻的由办公室根据领导审视意见予以复印或摘录，送有关部门。办公室对贯彻状况进行督办。八、档案管理制度(一)归档范畴1、在工作中形成含有运用价值，有待查阅整治的文献资料及图表、声像、器材等均由部门负责人归档，并上交办公室。2、其它业务及宣传类摄影、音像资料需注明时间、内容后及时上交办公室归档。3、凡归档的文献资料纸质要优良，笔迹要清晰，书写纸张不够要另续整张。3、各类材料归档时要填清目录，移交时要按目录清点后交接办公室。九、卫生制度(一)确保工作区域干净整洁。不准乱扔烟头，随处吐痰，不准乱扔纸屑、果皮等废弃物，不准乱泼污水。(二)卫生责任区，分片包干，责任到人，对所包区域要坚持每天清扫一次，并及时去除垃圾，确保景区良好的工作和生活环境。(三)讲究个人卫生，经常保持衣服整洁，仪表端正。(四)寄宿景区的宿舍内的物品摆放要整洁有序，地面干净，窗明几净，被褥、衣服等勤洗常换，室内无异味。(五)部门负责人要对卫生状况进行抽查，发现不符合卫生原则的，予以通报和罚款，并限期整治。十、工装管理制度(一)工作人员上班时，必须按规定穿着工作服装，必须保持衣着干净、整洁、大方。(二)工作人员的