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文档简介

医院总务后勤工作流程一、医院总务后勤工作概述医院总务后勤工作是指医院管理部门组织、协调、指导和监督医院后勤服务中心的运行和管理，维护医院的正常运行秩序和环境卫生，并提高医院服务水平和办公效率。总务后勤工作主要包括医院办公区域的维护、医院设施的管理、医院文物的保护、医院废物的处理、医院车辆的维护、医院门诊的管理、医院安全的控制等工作。二、医院总务后勤工作流程（一）医院办公区域的维护1、每日清扫：清扫各办公室、走廊、楼梯、公共厕所等区域，每日清理门窗、电梯厅等公共区域。2、每周保洁：对医院办公区域进行深度清洁。包括地面打蜡、擦玻璃、擦拭墙壁、柜子、门窗、大理石等。3、季节性保洁：按照季节性要求对医院办公区域进行彻底清洁。如春季清洁空调、冬季打蜡等。4、绿化维护：对医院内外环境的草坪、花坛、绿化带进行定期修剪、清理，保持整洁美观。（二）医院设施的管理1、医院设备维护：对医院设备进行日常维护保养和定期检修，确保医疗设备状态良好。2、医院家具管理：对医院家具进行清点、维护、保护，保证各办公室家具完好，整洁。3、医院景观管理：美化医院内部环境，定期修剪医院花园、景观带，增强医院的整体形象。（三）医院文物的保护医院文物保护是总务后勤工作中的重要内容，包括资料保管、文物鉴定、展览、保护等。1、资料保管：对医院各类文献资料进行保管、整理、归档。2、文物鉴定：对医院各类文物进行鉴定、保护，确保医院文物安全。3、展览工作：对医院文物进行展览和宣传，增强医院文化历史底蕴。（四）医院废物的处理医院废物处理是总务后勤工作中的一项重要任务，需要严格按照相关规定进行处理。1、卫生废物：按照标准进行分类收集，交由专业公司进行处理。2、一般废物：按照分类管理原则进行分类处理，确保废物安全无害。3、Hazardous废物：进行严格的分类、标签、储存和运输管理，交由专业公司进行处理。（五）医院车辆的维护1、车辆维护：定期对医院车辆进行保养、维修，及时更换老化零件，保证车辆行驶的安全性和稳定性。2、车辆管理：对医院车辆进行管理和统计，加强对车辆使用的审批管理。3、车辆使用：严格保证车辆使用的安全，及时排除故障。（六）医院门诊的管理1、门诊管理：对医院门诊进行规范管理，包括诊室明细、人员分工、立足业务等。2、值班管理：安排专职工作人员进行门诊值班，确保门诊能够按时、高效地服务患者。3、制度管理：对医院门诊工作制度进行修订，确保尽快能够适应医院发展的需要。（七）医院安全的控制1、保安管理：对医院保安进行管理和培训，确保医院的安全、秩序和财产安全。2、消防管理：定期对医院消防进行检查和维护，提高医院的消防安全防范能力。3、安全教育：对医院职工进行安全教育，提高员工的安全意识和应对能力。三、总结医院总务后勤工作是医院管理

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