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文档简介

保修管理办公室日常操作流程及管理规范保修管理办公室日常操作流程及管理规范.PAGE.PAGE2保修管理办公室日常操作流程及管理规范.PAGE培训课程流程阶段事项模块内容时间责任人备注前期准备会议人员明确分工职责会务总指挥、主持人、主讲人、DJ等提前一天完成准备资料准备与收集讲义、会议议程、会议使用文档（Word/Excel/PPT）等提前一天完成会议通知撰写通知回执收集确定参会人员信息确定培训人数、职称提前一天完成资料准备与收集课件，指引、签到表提前一天完成住宿学校宿舍联系保安部，安排住宿时间、人数提前一天完成餐饮学校食堂联系厨房，准备餐饮提前一天完成教室教室预订确定教室的使用时间教室布置桌椅摆放；投影仪；电脑连接、音响测试横幅悬挂等提前2小时拍照拍照与总务专业人员联系摄影事宜提前一天完成回程安排时间、车辆提前一天完成会中安排会务总指挥提前一天定岗支持人破冰调节整个会场的气氛，暖场音乐+暖场短片、公司短片、领导致辞、课程宣导10:00am14:30pm主讲人课程讲授课程讲授10:10am14:40pm音乐播放灵活安排会场音乐配合9:30—18:00视频播放主会场视频播放灯光控制PPT、视频播放灯光的控制照相会中拍照会议协调突发事件处理突发事件，把控课程进度9:30—18:00会后安排宣传报道宣传资料准备稿件撰写及照片整理宣传报道审核将稿件及照片发送至总办，进行宣传报道课后总结对效果、流程总结组织相关会务人员进行工作总结，梳理工作流程中出色之处及不足之处工作跟进会务费用结账报销对会务期间发生的费用进行结账报销工作任务跟踪管理针对会上确定的各项任务进行跟踪管理1、***前期负责跟催气氛，保证到场率！2、员工的职业精神、着装、技能要求到位，每位同事对事负责（女同事一定要化淡妆）。3、所有人员在规定时间内必须到各自岗位外，由***全权监管，发现未在规定时间到位者视情况轻重给予处罚。4、一切行动听指挥，团队一致，微笑服务，会议前、后必须组织会后会！！！

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