医院医疗纠纷防范及应急处理预案

医院医疗纠纷〔事故〕防范及应急处理预案例》、《侵权责任法》有关规定，特制定本预案。一、防范预案质量保证工作，落实各项规章制度。劳。不得拖延、阻挡、包庇、弄虚作假。〔四〕各种抢救设备要处于良好状态，保证能随时投入使用。严禁诽谤他人和其他科室，抬高自己等不符合医疗道德的行为。注册的医师〔护士〕不得独立值班接诊病人。分的记录。记录或停顿该项诊疗操做活动。〔八〕患者的知情同意内容如下：门诊医治药物的毒副作用；住院患者的经治医师、主治医师。进一步措施，住院医治中必需用的药物的毒副作用。3、手术中需留置体内材料。4、医疗费用中自付费用状况。5、手术、麻醉及其他侵袭性操作的实施状况。6、手术过程中觉察与术前诊断不全都的病灶。7、术中需切除术前未曾向患者交代的器官组织时。8、危重患者因特别检查需进展搬动有可能造成危急时。9、输血、气管切开、化疗等。10、其他需患者或家属了解的内容。上述第3--10条均应有文字记载以及患者或托付人签字。1、低收入阶层的患者；2、孤寡老人或虽有子女，但家庭不和谐者；3、在与医务人员接触中已有不满心情者；4、估量手术等医治效果不佳者；5、本人对医治期望值过高者；6、对交代病情中表示难以理解的；7、有发生院内感染征兆或已发生院内感染者；8、病情简单，各种信息说明可能产生纠纷者；9、住院预交金缺乏者；10、已经产生医疗欠费者；11、需使用贵重自费药品或材料者；12、由于交通事故有可能推诿责任者；13、患者选医师诊疗者；14、特别身份的患者。一步诊治措施。安排专人接待患者及亲属，其他人员不得随便解释病情。误诊现象，如患者未反响检查结果，接诊医师应做好相关结果登记，妥当保管。生素一般不得预防性使用。登记汇报，不得隐瞒，要听从专业人员的技术指导。在接到急诊检查申请后必需尽快安排。常规急诊化验工程必需在接到标本后30XB进货渠道及质量，抢救药品准时到位。要求进展书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、仿造、隐匿和销毁病历。住院病历：1、首页的填写必需依据《病历书写根本标准》要求进展填写。224意见。达。5、上级医师对于终末病历的签字必需在患者出院的同时完成。6、住院医师对终末病历的整理必需在患者出院1周之内完成。71824助手书写手术者批阅手术记录并签名。6加以注明。借阅时必需登记备案，准时返还。11、杜绝患者及亲属未经许可，随便接触病历现象。12、制止病房医师私自借出和复印病历。门诊病历：1、必需包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。2、处方必需符合相关规定。丧失。〔十八〕三级查房及会诊：严格执行。2213、对于重点〔危重〕患者，必需准时查房和巡察。出确保医疗平安的查房制度。5、对于危重患者和病情简单的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，经治全院会诊或请上级医院会诊，必要时马上转诊。须经会诊的医院分管业务院长同意，并准时填写医师外出会诊单。二、应急处理预案个工作日内将处理状况或处理意见向投诉人书面反响。医疗纠纷发生后，医疗过失、事故、纠纷、预防处置工作小组和有关人员应投诉人。如疑心医疗纠纷与药品不良反响有关，应准时汇报食品药品监视治理局。应在第一时间〔不得超过30分钟〕汇报卫计局、派出所等部门要求协调解决。果、需要协调解决的问题等。〔三〕、应急处理方法1、一旦发生医疗过失、事故，需马上汇报业务院长、院长，不得隐瞒。并级上报。医治。医师为过失、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。规定的病历内容。5、疑似输液、输血、注射、药物引起不良后果，在卫生行政部门、职能部部门保管。该院的诊治经过及用药状况〕并帮助病人转诊。7、对患方告知的内容〔1〕医院受理患者投诉和申请后，应主动告知患者可以复印病例的内容，续；〔2〕医院应主动书面告知患方解决医疗纠纷各种途径：协商解决、进展医疗事故鉴定、法院诉讼等程序；〔3〕遇到患者死亡，双方对死亡缘由存在争议的，院方应主动向患