工作规范与计划活动研讨

也谈工作标准与方案活动故事的启示故事:一个禅家的故事看今生！看现在！-----改变人生。从标准行为，改变自我开始！

那就是“方案你的工作，工作你的方案〞。行销工作的一条至理名言:所有业务员成功与否，决不是水平问题，而是态度问题，是否做到了做我所学！建议方案你的工作工作你的方案

态度技巧习惯知识理念

成功是一种态度,更是一种习惯

就是一种累积各种习性所养成的惯性反响.习惯您是否在业绩表现平平或是低落时,做适当的研究与改进？您是否设法减少业绩表现低落的情况；例：试着采取DM来扩展自己的宣传途径。您是否习惯把与每位准保户的面谈，从开始接近到促成的时间与过程做一番记录？您在做职域行销、区域拜访时，是否将拜访的每一细节记录下来？您能否紧锣密鼓地安排与准客户面谈的时间？思考您能否让自己在每周六上午至少排定一个面谈时机？您是否在工作时间内，尽可能防止处理个人的事情？您是否能充分运用琐碎时间，与准客户或客户进行访谈的工作？您是不是有方案性地阅读专业性的书刊、杂志及保险相关资讯？对于公司提供的资料及专业性知识，您是否确实抽空学习与研究？您是否善用每一秒、每一分，并做完每天方案的工作？除保险外，您是否经常给予保户或准客户其他的建议或协助？良心建议

珍惜今天，把握明天，从今天开始身体力行，并持之以恒。思考*我是谁？*我为何要进入寿险业？*我的目标是什么？---我的收入目标是什么？---我的荣誉目标是什么？---我的个人成长目标是什么？---我的家庭生活目标是什么？

1、情绪管理：工作更有信心，干劲大，士气高；

2、时间管理：以更少的时间本钱创造更大的工作效益；

3、活动管理：锁定行为方式和拜访目标，排除干扰因素；自我管理

控制情绪是理智，任意行为是冲动。找出情绪不好的原因并设法解决。

例：影星费雯丽的心得：“你得立刻停止烦恼，因为你没有本钱烦恼，你唯一的本钱是你的健康、美貌，而烦恼只会破坏它〞。做情绪的主人一、清新愉快的感觉：现代人生活真的不容易，特别需要笑声与欢乐。

二、保险必须生活化，否那么让人感到压抑与功利性。幽默幽默的谈吐

一、感谢上苍让我们成为万物的精灵。

二、感谢公司提供我们开展、成功的舞台。

三、感谢客户的支持与厚爱。

四、感谢父母与家人为我们的付出。感恩的心

〔1〕设定工作目标，并列出优先顺序

〔2〕把每天要做的事列一张清单

〔3〕一次只做一件事，把事情做“好〞而不只是做完

〔4〕减少闲谈的次数

〔5〕立刻行动设定目标是人生成功的预演

做好时间管理

时间是上帝对人类最公平的给予

每个人只要生活在世界上一天，上帝便给予24小时，既不多一分，也不少一秒。吃饭、睡觉会占去一天中2/5的时间。

假设一个人活到80岁，他有32年的时间花在吃饭和睡觉上。

时光一去不再来：时间是一种特殊的资源，具有不可再生性

关于时间的认识一、每天下班或是临睡前，想想明天我们有什么工作要做？

二、将要做的事情，分成一定要一次做完的和可以分批完成的两种；

三、如果同时要拜访好几个客户，请事前做好拜访路线的规划；

四、在乘车或等待客户的间隙，可拨打联络有关的事宜；

五、记录每天的时间“开支表〞，看看什么样的事情花去了大局部的时间，并作适当的总结，调整。

运用边际时间的方法

审视您一年来〔不管是一整年或仅工作几个月〕的工作

检讨目标市场，分析自己的市场特色

分析自己的效劳工作

评估自我的学习提升目标

拟定“年度方案〞前的评估工作

拟定年度工作方案

一、收入目标和业绩目标

1、你期待明年有多少收入

这牵涉到公司的目标，及结合个人升迁级职的特定业绩标准。但根本上来看，20%-50%之间成长是合理的。

2、收入目标包括二个层面，其一是业绩，其二那么是组织。

二、学习目标

1、公司提供的在职训练课程；

2、一些专业知识、行销技巧话术及理念的课程；

3、参加一些开阔自己视野的活动，以便在与准客户谈保险时，有更多的切入话题。

学习就是一种对自我的投资！三、效劳目标

这并非专指对客户的售后效劳，而是一种全面性的效劳，包括对公司、上司、同事、准保户、客户乃至家人的效劳。假设能真正掌握住效劳的真谛，您会发现，客户是无所不在。

设定目标三要素：是否可行?是否可达成?是否具有鼓励性实现目标的四大法那么：*如果把目标写下来，就能完成目标的95%，而不写只能完成25%。*有效达成目标的方法是将目标分为短期，中期和长期，然后分阶段完成。*设定目标的关键是要有清晰而明确的目标*你可以修正目标，但决不能放弃目标，用心祈祷，唤醒潜能定会成功。缺乏方案的业务员

1.业绩没有规律

2.长期陷入低潮收入不稳定

3.必须经常去寻找有希望的准主顾

4.必须长期依赖直接开拓法寻找准主顾

5.所接触的尽是难缠准主顾周密方案的业务员

1.业绩稳定而收入好

2.不会陷入低潮而收入稳定

3.不需要临时再找寻准主顾

4.几乎无需直接开拓法寻找准主顾

5.经常维持有可靠的准主顾

6.经常精神饱满，倾全力从事工作

7.工作效率高两种业务员的比照早晨的60分钟

1.上班前十五分钟到达公司；

2.看单位业绩，整理前日表格；

3.参加晨会、并记录；

4.参加组会.

5.确定拜访路线；

6.准备展业工具；

7.准备完毕，与同事道别出门。标准业务员决定胜负的三个小时

1.开始拜访每一位客户；

2.推销流程合理运用；

3.如准客户不在，运用技巧，开掘准客户；

4.运用熟练促成技术成交业务；

5.结束拜访，寻求介绍名单；

冲刺的四个小时

1.开始下午活动，完成预定拜访的四位客户；

2.继续当日主顾开拓；

3.晚上拜访2-3位客户；学习总结的30分钟

1.填写相应报表；

2.总结当日推销情况；

3.上网或读报纸收集讯息。活动目标具体数据每月收入2500元每月保费8500元件均保费1000元促成件数8.5件(9件)面谈人数90人总拜访量90人每日拜访量3-4人

说明:每日工作时间为4/2小时=8小时自我管理一般原那么严以律已，宽以待人

不为失败找借口

保持积极乐观进取的心态

养成正确的工作观念和职业意识

遭遇挫折，绝不怀忧丧志

谦虚为怀，骄兵必败

“勤〞是成功的不二法门

保持坚持到底的耐力、恒心和毅力

善用智慧和思想

要有心，更要用心

有危机，才有转机

激发创造力

面对危机，化解压力

自我实现并自我成长

跨越沟通障碍

创造个人愉悦的心境并影