QSA和QPA基本知识培训资料

QSA和QPA基本知识培训资料目录一、前言

二、QSA&QPA基本介绍

1、QSA&QPA定义

2、审核频率及文件来源

3、推动QSA&QPA的目的

三、QSA基本知识

1、QSA检查表包含項目

2、QSA数据分析表

3、QSA关注点“过程控制管理”数据分析表

4、过程控制要求描述

四、QPA基本知识

1、QPA检查表包含項目

2、QPA检查表(进货、仓库、出货)

3、QPA检查表(注塑)

4、QPA

检查表(CNC)

5、QPA

检查表(装配)

6、QPA

检查表(喷涂)

五、QSA&QPA审核安排及注意事项前言电脑类工厂为了更好更有效的管理其供应商，制定了QSA&QPA检查表，作为我们这样一个代工企业，为了满足客户要求、降低公司劳动成本，为使我们的工作更系统化明确化，所以我们学习QSA&QPA基本内容。QSA:QualitySystemAudit指质量系统审核QPA:QualityProcessAudit指过程质量审核QSA&QPA定义QSA&QPA基本介绍QSA通常为一年一度的审核，不同的客户对QPA将会有所不同，通常一年一次或者在新机种导入时将重新对QPA进行审核。

文件来源为客户。审核频率及文件来源QSA&QPA基本介绍学习QSA&QPA的目的推动作业标准化、流程明确化提高工作效率、降低不必要的浪费提高客户满意度、成为客户的合格供方以持续改善为目的QSA&QPA基本介绍QSA基本知识QSA检查表包含项目（以Dell客户为例）序号

QSA具体包含项目

1QualitySystems（质量系统）

2ContractReview（合同评审）

3DesignControl（设计控制）

4DocumentationControl（文件控制）

5SupplierQualityControl（供应商质量控制）

6ProductID&LotTraceability（产品标识和可追溯性）

7ProcessControl（过程控制）

8InspectionandTest/Status（检验和测试/状况）

9Calibration（计量）

10NonconformingProductControlg（不合格品控制）

11Handling,Packaging,Storage&Delivery（处理、包装、储存和运输）

12QualityRecords（质量记录）QSA数据分析表每个客户对“过程控制管理”比较重视；所有电脑周边产品对GP管理均有要求。QSA基本知识QSA关注点“过程控制管理”数据分析表在过程控制管理中，客户对过程管理（检验与测量）的关注度较高。

QSA基本知识9过程控制要求描述QSA基本知识10标准化文件清单QSA基本知识QPA检查表包含項目（以Dell客户为例）序号QPA包含项目1Receiving_Warehouse_MRB_Packing

(进货-仓库-MRB-包装）2PlasticInjectionMolding_IMD（注塑）3Machining(CNC)4Painting(喷涂）5Assembly（装配）6Integration(综合）7RepairProcess（返工过程）8Metrology（计量）9Cleanroom（净房）QPA基本知识12QPA检查表(进货、仓库、出货)QPA基本知识QPA基本知识QPA检查表(注塑)QPA基本知识QPA检查表(CNC)QPA基本知识QPA检查表(装配)QPA基本知识QPA检查表(SP)17QSA&QPA审核安排及注意事项审核员的接待：包括车辆安排、会议室安排等尽可能了解审核组员的信息（包括姓名、职位、人数等）、获取具体审核安排（审核计划：时间、分组情况、审核范围及目的）有计划性的带领审核员进行现场审核（做到心中有数、展示好的一面）带领审核员现场审核时可以协助被审核方尽量将问题解释清楚，当有不符合时要进行清晰完整的记录并与相关责任人确认

答复审核员时要有技巧